酒店服务
3.48 
房间价格
3.97
房间设施
3.23
酒店环境
3.62
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用户21****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
南京凤凰台
酒店大厅华丽，不过房间内设施陈旧。周边交通方便，不远处就是湖南路，早餐一般。
2010-08-01
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用户xi****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
还可以
住宿还算舒服，只是外面可能有施工的原因，窗户关严了还有点吵
2010-07-30
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用户小飞****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
五星的大堂,四星的早餐,三星的床,两星的房间,招待所一般的过道和服务......
2010-07-30
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用户_M****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
性价比一般
两年前曾入住这家酒店的单人间，感觉很不错；这次入住的是标间，发觉其房间设施很陈旧，而且对门就是一个破旧的防火门。。。呵呵。。。最近去过南京好几次四星五星的酒店，都有免费拨打国内长途的服务，可在江苏凤凰台饭店拨打国内市内电话还是要收费的。。。
2010-07-29
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用户Je****对江苏凤凰台饭店 行政大床间点评
一般
服务态度相当一般。大门要自己开。不过地段好，没办法。
2010-07-29
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用户轻薄****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
还行，华旅价格有点贵
交通很便利，这对于出差的人士是很不错的。酒店有点老了，设施也比较陈旧，服务质量一般，总台的人很严肃，不苟言笑，让人感觉很生分。早餐还不错，可选的种类蛮多的。不过，华旅的价格实在没优势，我订了后发现其他的预订酒店的网站比华旅的便宜多了，与我相同类型的房间相差60元，可惜我订了不能取消。而且我结账时，旁边的人没有什么的，就比我结账的价格少10元。郁闷！
2010-07-24
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客：首先感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常的高兴，另外要感谢您对我们提出的宝贵意见，使我们认识到存在的不足之处，帮助我们完善服务细节，提升服务质量。我们希望您能够看到我们的进步，期待您的再次光临。
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用户13****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
商务出差比较理想的选择
酒店近邻市中心,地理位置优越，出行方便。酒店干净整洁，服务质量较高。
2010-07-16
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客：感谢您对我们提出的宝贵意见，为了给宾客提供一个更好的入住环境，所以目前我们的客房改造工程已在紧锣密鼓的进行，在此期间，给您带来的困扰与不便，我们向您表示最诚挚的歉意！我们期待能够再次为您服务。
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用户11****对江苏凤凰台饭店 行政标准间点评
周边环紧不错
这家酒店位于南京著名的湖南路上,步行几分钟就可以到湖南路步行街,旁边是湖南路商业街,南京工业大学、中国药科大学、东南大学医学院就在附近。位置很好。
2010-06-30
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用户Ma****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
服务很好，环境很好
服务很好，环境很好，交通便利，出行很方便，就是停车比较难
2010-06-28
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用户VI****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
交通便利
交通便利，逛湖南路非常方便 但内部不敢恭维 商务出差 随便住住吧
2010-06-17
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用户雷鸟****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
◆优点：地理位置好，到湖南路步行街很方便。◆缺点：设施老化。
◆优点：
1、地理位置好，步行到湖南路美食步行街也就5、6分钟的时间。
2、酒店整体档次还可以，步入大堂后给人以一种高档酒店的印象。
3、服务较好。一开始给我安排了一个床头两边都是墙、看不见窗户的房间，要求换房后，很快给我调了一个床头看得见窗户的房间。
◆缺点：
1、设施老化。有些家具已经磨掉了漆，沙发的布面颜色洗得都快认不出原色了，卫生间水龙头看起来也是用了很久的样子，不像一些新开张的酒店（甚至不如一些快捷酒店）的水龙头都是亮闪闪的。总之，给人一种开张10年了都没有装修过的印象。
2、餐厅的菜价格奇贵，而且也没有什么能引起食欲的特色菜。
3、价格略偏高。如果标准间330元、大床房350元，估计就会住得爆满了。
◆总评：整体尚可，地理位置好、靠近湖南路给这家酒店增加了不少吸引力。冲着湖南路美食下次还会考虑驻这里，不追求美食的朋友可以考虑别的店。
2010-06-17
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用户xi****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
房间比较旧
除了周围交通比较便利外，没别的优势了。房间看上去很旧，硬件设施很差，早餐品种很少而且贵，不会再去第二次了
2010-06-14
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您对我们提出的宝贵意见，我们已与部门进行了沟通并给出处理，对此我们也会吸取教训，加强这方面的日常监督和管理，希望您能够看到我们的进步。
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用户直辖****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
房间很大
酒店地理位置不错，房间也很大，大堂很豪华，就是房间有点陈旧感，房间设施也很一般。
2010-06-03
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您对我们的肯定，希望您能够再次光临，我们期待为您再次提供服务。
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用户龙河****对江苏凤凰台饭店 行政标准间点评
很好的四星体验
1 酒店的文化气息很浓，明显区别于其他四星酒店
2 酒店服务生态度很好，礼貌、热情，
3 一楼大厅的点心很好吃，很地道的南京口味
2010-05-31
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您对我们提出的宝贵意见，我们会努力在早餐方面做出整改，期待您的再次光临。
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用户ts****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
还可以
晚上10点才到达饭店，前台服务人员态度很好，就是房间的设施较为陈旧，不像星级酒店。
2010-05-23
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您对我们提出的宝贵意见。1.我们的客房改造即将展开。2.游泳池小的问题，我们会进行计划性的对酒店的硬件设施进行改造。期待您的再次光临。
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用户Se****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
软件硬件都不怎么样
酒店硬件一般，软件也一般。不是服务差，而是根本没什么服务意识。
早餐券丢了，前台居然理直气壮的告诉我遗失不补，总之我丢了是我活该，我就算付了钱也没早饭吃的意思。无奈之下，我只好说我可以拿着身份证去吃，谁再拿着我的早餐券你们就别让他进去。真是可笑。最后前台在我的启发下，同意另外给我一张早餐券，特别提醒我，原餐券的号码作废。我就奇怪了，那一顿早餐的成本才多少钱，至于的吗？
难道我还带其他人一起进去吃？不过是丢了张早餐券，还得拿身份证来证明自己的人格。
2010-05-18
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您选择泓N苑酒店，希望能够再次光临，相信在以后的服务中会给您更多的满意。
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用户72****对江苏凤凰台饭店 行政标准间点评
酒店的硬件还可以，服务一般，停车实在不行，地面上会贴条，地库停不了几辆车，还要把钥匙给他，可我要出去时地库被酒店的施工车堵了要等半个多小时，等不了就打车，没办法我只能打车出去。
2010-05-16
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您提出的宝贵意见，我们会在自助餐的菜肴品质方面加以改进，希望您能够再次光临。
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用户小小****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
服务尚可，硬件设施有待加强
带孩子出游的，到达酒店在晚上十点左右了，首先是停车不便，住店客人只能停在路边的停车带，有一个非常迷你的地下停车场，没有高水准驾驶技术的人慎入。服务很好，只是硬件，实在是不够四星级标准，很老旧，非常旧，建议酒店要重新装潢了，下次不会再住了！
2010-05-06
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您选择泓N苑酒店，我们的客房改造即将展开，期待您的再次光临。
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用户越住****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
该酒店硬件特别是大堂应该算不错，但软件服务实在算差了。第一次踏进入该气派的大堂总服务台前，前台的美女帅哥居然连“你好”两字也省略了！直接问你在哪儿订的？！是不是因为气派的酒店大堂而有了一种优越感而凌驾于客人之上！声讨之！
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您对我们的肯定，我们也为此感到非常高兴，希望您能够再次光临。
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用户11****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
还是很不错的。
各方面总体感觉不错，但是因为最后一天赶上会议包场，只能另找别的宾馆住宿。
2010-04-27
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酒店回复 ：
2011-07-07
尊敬的宾客，感谢您提出的宝贵意见。1.我们会在早餐的品种方面加以改进。2.客房可根据客人的不同要求提供软床垫或硬床垫。我们期待您的再次光临。
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用户13****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
还可以
基本上这个酒店还是可以的。和同类酒店差不多。
2010-04-25
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酒店回复 ：
2011-11-12
尊敬的宾客：感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常地高兴，我们期待再次为您服务！
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用户小蚂****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
华旅并无价格优势
在办理入住时，刚好有另一位客人在办理，听说我是华旅订的，这哥们就问前台说华旅的价格是多少？很不幸的是前台小姐说“华旅的价格比你鬼多了，比你高70块呢！”顺便说一下我定的是豪华大床间！
2010-04-24
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酒店回复 ：
2011-11-12
尊敬的宾客：感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常地高兴，我们期待再次为您服务！
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用户11****对江苏凤凰台饭店 行政标准间点评
可以考虑
这次是朋友来住了，也还不错，路过的朋友可以考虑。
2010-04-23
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常地高兴，我们期待再次为您服务！
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用户38****对江苏凤凰台饭店 普通标间点评
环境设施
停车场地太少，房间设施比较旧，早餐太差，周围环境还可以，吃饭地方多
2010-04-11
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的宾客：感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常的高兴，我们期待再次为您服务。
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用户pr****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
好像房间降到三星档了。。。。。
房间有点老了。。。大不如前。。车库不能用。。保安帮泊车的，态度偏差。等老半天不见人 还叫我先下地库 我晕
2010-04-07
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住我们酒店！我们的客房改造工程已经在紧锣密鼓的进行，我们会以崭新的面貌迎接您的再次光临，期待再次为您服务。
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用户ja****对江苏凤凰台饭店 商务标间点评
住了好多次了，虽然经过了几次装修，但是房间和服务还是给人陈旧的感觉，不像是四星的酒店和服务。价格偏高。下次基本不会再来了
2010-04-01
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酒店回复 ：
2011-08-24
尊敬的宾客：感谢您选择泓N苑酒店，希望您能够再次光临，相信在以后的服务中会给您更多的满意。
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用户21****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
4星级酒店标准，不符
大堂装修尚可，房间设备成旧，卫生间淋浴房无洗浴用品，前台服务较差，总体感觉很一般。
2010-03-26
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酒店回复 ：
2011-08-22
尊敬的宾客：感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常地高兴。另外我们会以后的工作中，在早餐的品种开发方面多下功夫。期待再次为您服务！
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用户VI****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
商务出差
商务出差入住，图得方便，但设施早餐一般般。
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客：感谢您对我们提出的宝贵意见。1.书桌电源插座使用不方便的问题，目前我们的客房改造工程已在紧锣密鼓的进行，我们会将您提出的意见列入改造的项目中，为宾客的使用提供方便；2.服务效率的问题，我们会在以后的工作中加以改进，保证不会再出现类似的问题。希望您能够看到我们的进步，期待您的再次光临。
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用户童话****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
徒有其表
酒店大堂很堂皇，房间设备很差！！！沙发陈旧，卫生间破败！！！
2010-03-21
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客：感谢您对我们提出的宝贵意见，为了给宾客提供一个更好的入住环境，所以目前我们的客房改造工程已在紧锣密鼓的进行，在此期间，给您带来的困扰与不便，我们向您表示最诚挚的歉意！我们期待能够再次为您服务。
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用户VI****对江苏凤凰台饭店 豪华大床间点评
在湖南路很方便
宾馆装修了，气味好多了，湖南路很方便，逛街小吃方便。
2010-03-19
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客：首先感谢您对我们的肯定，我们为此而感到非常的高兴，另外要感谢您对我们提出的宝贵意见，使我们认识到存在的不足之处，帮助我们完善服务细节，提升服务质量。我们希望您能够看到我们的进步，期待您的再次光临。
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