酒店服务
4.13 
房间价格
4.32
房间设施
4.40
酒店环境
4.68
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用户se****对武汉新世界酒店 高级间点评
不错
达到五星级，位置很好，逛街很方便，床再大点更好
2010-04-08
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用户斩左****对武汉新世界酒店 高级间点评
住宿条件
在住过的五星级酒店里算是相当不错的了，价位也比较合理。浴室设计是个亮点。唯一不足是前台工作人员的办事效率偏低，在无其他客人的情况下办理入宿登记竟然花了二十分钟时间，三个标间也在三个不同的楼层，很不方便。总的来说挺不错的，但仍有改进的空间。
2010-04-07
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用户皮皮****对武汉新世界酒店 高级间点评
满意
优点：服务很好，提出枕头硬，马上就换了两种软软的枕头~~
态度OK
卫生间很“豪华”，蛮干净的
缺点：除了电梯服务员，其余均没有微笑服务意识，冷漠板着脸，没有一丝微笑
酒店坐落在相当于上海的淮海路地区，武汉广场，世贸广场，新世界中心，都可以逛逛，就是吃的餐厅很少~~~
2010-04-04
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用户wq****对武汉新世界酒店 豪华间点评
感觉总的来说不错，房间卫生干净，设施规格较高，齐全。前台的服务态度好
感觉总的来说不错，房间卫生干净，设施规格较高，齐全。前台的服务态度好
2010-03-28
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用户sa****对武汉新世界酒店 高级间点评
帮领导订的房，因为是春节期间入住，武汉酒店都爆满了，所以入住新世界酒店是次选，但入住后，比预想的要好，领导也挺满意
2010-03-27
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用户Pa****对武汉新世界酒店 高级间点评
服务还是有改善，价格飙升太快
在这儿住过几次了，感觉服务还是改善了不少，比如门童的服务，比之前热情主动了很多。不过需要改善的地方还很多，比如酒店的洗衣服务，现在居然还是要求10:00之前送洗衣服。10:30打电话要求洗衣，竟被告知要到次日19:00之后才能送回，真的让人崩溃啊！
更让人崩溃的是酒店价格上涨的水平似乎远远高于酒店服务提升速度哦！现在连普通房间居然都要￥690了，这样下去就不去这里住了。
酒店的健身室不错，不仅有50磅的哑铃，还有简易Smith架，很不错。
2010-03-21
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用户20****对武汉新世界酒店 高级间点评
装修很时尚，房间偏小
我们是在春节期间到武汉旅游时订的这间酒店，酒店整体给人的感觉很时尚，不过房间里玻璃镜面装修很多，小孩撞了两次镜子，呵呵。
卫生间颇大，干湿分区，不过我住的那间厕所的门有问题，关上之后要费N大的力气才能打开，有两次还要LG从外面帮我推一把才能打开。
早餐不错，品种丰富，总体来说还是挺好的！
2010-03-19
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用户mi****对武汉新世界酒店 高级间点评
前台服务不好. 但是酒店环境设施都蛮不错
前台MM长得还是不错的`就是这个态度`完全不怎么样啊~~但是酒店蛮NICE 一直蛮喜欢~~
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-11-14
感谢您选择浙江世博大酒店，对您反映的问题酒店管理方非常重视，已将您的意见转达至客房部跟踪处理，我们期待着您的再次光临！
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用户so****对武汉新世界酒店 高级间点评
服务不好
结账时提了大包小包很多东西，在前台开发票，服务员告知一定要出示预授权的原卡，我说提了很多东西，而且钱包在包底，不方便翻出来，让她直接输一下卡号，我还说如果你不愿意找预授权单，我记得我的卡号，我报她输。服务员说要开发票，一定要出示原卡！！很奇特的理由！之前也住过这家店，从来都没这种情况
2010-03-10
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酒店回复 ：
2011-11-03
感谢您的点评！我们期待着您的再次光临！
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用户20****对武汉新世界酒店 高级间点评
很好的酒店
可能是新酒店,房间设计非常人性化,位置也佳,今后是去武汉的不二选择!不过有些小暇疵,一早吃早餐,餐厅很冷,冻的够呛!不会为了环保,空调也不舍得开了吧?
2010-03-07
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酒店回复 ：
2011-10-31
感谢您选择入住浙江世博大酒店和对我们酒店的认可，我们会继续努力并期待着您的再次光临！
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用户as****对武汉新世界酒店 豪华间点评
非常不满意
本来对新世界感觉不错~ 又推出了折扣，特地订了一周的豪华房。早餐也便宜。
谁知道退房的时候竟然多出600多。看账单才发现每天都扣了两个人的自助早餐费用。但是我只吃了一次。
后来他们经理解释说，这个房间是需要支付每天两份早餐费用的。
入住之前都没解释说必须支付早餐费用，从华旅订单到入住我也没示意过我每天都需要早餐。
由于我下飞机比较晚，我女朋友先去登记办理的入住。住了这么多次也没发生过这种事。
入住明细上也只写了一个什么2BF，意思就是每天两人份早餐，这要不是后来经理解释我都不知道是什么
当时出于信任我女朋友就签了。
后来出毛病了酒店推脱责任说是华旅订单是这么要求的。让我跟华旅去协商，谁都知道这事跟华旅协商不出个结果了。
新世界原来感觉不错，位置也方便。现在服务越来越差。晚上送餐入房间，服务生边架餐桌边给他女朋友打电话，呵。
餐费就当我买彩票没中好了。也许几百块的餐费比顾客的满意度重要。
顺便提示入住新世界的朋友，入住的时候记得问清费用，各种符号都是什么意思，要不扯皮你可扯不过他们。保安帮你开门拿行李可能不积极，其他的么，呵呵。
2010-03-05
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酒店回复 ：
2011-10-27
感谢您对我们酒店的认可，我们会继续努力并期待着您的再次光临！
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用户go****对武汉新世界酒店 豪华间点评
到酒店时快午夜12点了,大堂在装修前台只有两个人在办理入住.我到时刚好前面只有两位住客,我就等着.一会有个可能是本地的熟客吧,一过来叫大叫给他一间房,前台的那男的办好了前面的一位住客就帮他办了入住.这样咱也忍了没说,接着又来了个女的要换房另一个女的前台办好了我前面另一位客人后就帮她办了换房.我就傻呼呼的提着行李给凉在一边,这段时间那两位前台也没人吱一声说句稍等.好不容易到我了,那女的前台还说你等一下我当时就笑着回了句你慢慢来咱有时间,咱时间不值钱.如果我不是用信用卡担保了早掉头走了,本来在这定了两天的第二天就走了,换去马哥孛罗了.建议学学马哥孛罗的管理,别说咱崇洋媚外我在马哥孛罗看到他们的管理真的没的说.
2010-03-04
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您对酒店的认可，我们期待着您的再次光临！
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用户an****对武汉新世界酒店 高级间点评
好
两间高级间的房型摆设都有不同，总体感觉不错！
2010-03-01
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酒店回复 ：
2011-10-16
感谢您选择入住浙江世博大酒店，我们已经将你的建议反馈至前厅部，我们将在退房高峰期增加人员，提高退房速度及效率，期待着您的再次光临！
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用户fl****对武汉新世界酒店 高级间点评
干净
房间干净，交通方便，服务业不错。
房间设施不错。下次还会住
2010-02-27
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酒店回复 ：
2011-10-13
感谢您选择入住浙江世博大酒店，对您在入住期间遇到的问题向您表示歉意，我们已经将您的意见反馈至相关部门跟进，我们真诚的希望您能再次选择浙江世博大酒店，让我们能重新为您提供服务，感受我们的进步。
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用户an****对武汉新世界酒店 行政楼层豪华客房点评
感觉不错！
总体评价高，不过价格稍贵，行政房都不是很大的。
2010-02-23
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酒店回复 ：
2011-10-12
感谢您入住浙江世博大酒店，我们期待着您的再次光临！
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用户su****对武汉新世界酒店 行政楼层高级间点评
武汉新世界酒店
硬件不错，软件服务有待提升。本人是圣诞节期间入住的，酒店的总体环境给我一个不错的印象：硬件设施不错，卫生间设计的很有特点，也很大很舒服。行政酒廊的服务生态度很好，每天脸上都是甜美的笑容。品味轩的中餐味道不错，但是价格有点小贵，服务生的服务质量就有待提高；
不足的地方是：
一楼自助早餐面积太小，和酒店不匹配，入住每次吃早餐都像是打仗，人多嘈杂，像进了菜市场，而且菜色很少，也没有变化；
总体来说还是很不错的酒店，性价比也比较高。下次还会入住。
2010-02-22
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您选择浙江世博大酒店，期待着您的下次光临！
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用户彭泰****对武汉新世界酒店 高级间点评
想不到这麽好
这价钱的酒店，想不到这麽好，房间设施非常满意，下次必定在次入住
2010-02-22
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酒店回复 ：
2011-10-10
酒店地处嘉善县行政中心，距离中心城区仅5分钟车程，距离西塘仅15分钟车程。服务方面：酒店秉承“亲情一家人”的服务理念，为所有住店客人营造一个温馨的家。我们期待着您的再次光临，体验我们服务的提升。
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用户_M****对武汉新世界酒店 豪华间点评
美中不足遇惊喜
酒店装修比较新且有质感，第一印象比较满意，但在第二天晚上向前台要求第三天退房推迟并加早餐时，前台的回复与第一天的介绍有出入，感觉不被尊重。第一天，前台介绍只要敏间房加120元人民币就可以推迟退房时间到下午四点并送二人早餐，当时我们没有答应，在第二天晚上打算次日推迟到下午四点退房并加二人早餐时，前台答复说要加240元（涨价了），咨询后的回应说我们当初没有答应，现在要加240元人民币才能有同样的优惠、（心想×的，怎么可以这样咧！）第三天退房结账时，前台介绍酒店目前做活动，我们达到要求，送二间他们酒店免费住宿房间。。爽。。。
2010-02-19
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您的评价，酒店有自己的车队，没有私车挂靠，因为国庆假期，出租车难打，所以部分私车可能会到酒店等候，我们将会通知酒店安全部门加强车辆管理，在国庆期间，酒店专门推出了西塘免费接送班车服务，方便客人游览西塘。期待着您的下次光临!
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用户13****对武汉新世界酒店 豪华间点评
基本满意
硬件、客房基本满意。遗憾办理入住时希望能延时退房，竟未被允许。这是我几年来商务、旅游在酒店第一次遇到不能延时退房的情况。
2010-02-19
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您的评价，酒店拥有中西日式餐厅，配套设施齐全，期待着您的下次光临。
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用户_M****对武汉新世界酒店 豪华间点评
硬件不错，软件有待提升
酒店的硬件设施不错，卫生间设计的很有特点，品味轩的中餐味道很好，胜过国内许多五星级酒店的餐厅，厨师应该是真正的大厨。
不足：
1、一楼自助早餐面积太小，和酒店不匹配，入住的两天每次吃早餐都像是打仗，人多嘈杂，像进了菜市场，如果要提升酒店的档次，一定要解决这个问题；
2、欢迎巧克力没有主动赠送，当我第二天问起时被告知已经送完了，后来酒店送了一盆水果。
2010-02-18
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您的评价，酒店地处嘉善县行政中心，距沪杭高速级高铁站仅5分钟车程，交通便利。我们会将您的意见转达至酒店工程部门，增加酒店霓虹灯的夜间开启时间。
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用户我是****对武汉新世界酒店 高级间点评
五星级酒店不该出现的低级错误
这个酒店住过几次，每次都出现一些低级错误，不知道这个酒店是怎么管理的，其实新世界在国内的酒店行业也就一般。
第一次入住，夜里点了点宵夜，结果到第二天早上都还没有送过来，电话询问，居然问我到底有没有点，言下之意就是说客人没事找事了？
第二次入住，该送的晚安巧克力到我第二天要退房时也没送过来，该死，我以为是迷你吧里面的，结果吃了。打电话问，说忘了，马上送过来，变成送客巧克力了。
第三次入住，更离谱。入住后出去吃了个饭刚回来，房间突然多加了一张婴儿床，我汗~打电话问，居然给搞错了，我狂晕。
每天早上8点半到9点之间，很准时的，就会有人使劲敲你门，问你有没有衣服要洗，拜托能不能人性化一点。
我最该死，这样都还住几次，没有办法，别人订的，我将就着住，其实武汉，锦江、马可波罗还不错。
2010-02-18
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您选择浙江世博大酒店，所有客房含双份西式自助早餐（1.2米以下儿童免费）。酒店至西塘约15分钟路程，感谢您的建议，我们期待着您和您的家人再次光临。
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用户桃乐****对武汉新世界酒店 豪华间点评
购物非常方便，房内设施新，在武汉应该算是非常好的酒店，感觉比诺福特好~晚上灯光一打看着很大气~
2010-02-18
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您选择浙江世博大酒店，我们会将您的意见反馈至相关部门跟进，期待着您的下次光临。
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用户fl****对武汉新世界酒店 高级间点评
新酒店，比同等级的酒店房间设施好很多。喜欢酒店下的服装店，商品还蛮多。
2010-02-12
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您入住浙江世博大酒店，酒店提供免费婴儿床服务，如果您下次入住，可以在华旅预定时告知，我们会在您抵店之前为您布置好您的房间。
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用户li****对武汉新世界酒店 高级间点评
亲身感受的确不同。
酒店服务设施是一流的，周边环境也繁华，希望下次再入住，并推荐给朋友。
2010-02-11
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酒店回复 ：
2011-09-26
感谢您的点评和对酒店的认可,我们会一如既往的努力。同时期待着您能再次光临体验我们酒店的变化。
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用户10****对武汉新世界酒店 高级间点评
房间窗户无法打开，不能呼吸新鲜空气，只能使用空调或者换新风系统，这样的建筑设计不好。反正对于
2009-08-21
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酒店回复 ：
2011-09-21
感谢您的建议，我们已经将您对早餐的意见转达给至餐饮总监和行政总厨对早餐出品进行改进。我们真心的希望您能再次选择浙江世博大酒店，感受我们的进步。
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用户an****对武汉新世界酒店 高级套间点评
相当不错...
酒店非常新.....服务也很好...下次去武汉应该会再去新世界....周围的名店也很多....蛮好的...
2009-08-21
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酒店回复 ：
2011-09-15
感谢您的建议，酒店位于嘉善县行政中心，距市区，高铁站，沪杭高速仅5分钟车程，对于您提出的酒店制服问题，酒店已经在进行更换中。对于您反映的早餐可选性不大的问题，我们会与餐饮部对自助早餐的品种进行调整。再次感谢您在百忙之中给我们提出的宝贵意见，我们期待着您的再次光临！
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用户Is****对武汉新世界酒店 高级间点评
价格涨了
虽然不经常到武汉出差，但意见还是需要反馈一下：
1，价格相对去年，涨了不少。而且还收15%服务费， 在上海，宁波，深圳，广州都没有这个现象。
2，原本入住都有欢迎水果，现在也取消了。从华旅预订说是有什么：晚安巧克力，免费软饮，欢迎回来券等等。结果都没有，等结账的时候去问他们了，才说：哦，入住的时候没有给你吗？ 真是的，让人感觉真方面很不诚实。客人不主动要，难道就不提供了吗？
3，早餐品种还达不到4，5星的标准，品种不多。水果有不新鲜的，但大部分还是好的。
总的来说，房间环境还是不错的。
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-09-15
感谢您的点评和对酒店的认可。酒店距离西塘约20分钟路程，酒店在节假日期间会推出免费西塘接送班车，如有需要，请与酒店前台联系，我们期待着您的再次光临！
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用户燕子****对武汉新世界酒店 高级套间点评
因为是代人预订的，听客人说，总体还不错。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-08-02
感谢您的反馈，我们会转告客房部服务员李连芬让她知道，用心的服务会得到客人的肯定，希望有机会能继续为您服务。
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用户10****对武汉新世界酒店 高级间点评
服务好，干净，交通方便。
服务态度好，房屋整洁干净，交通方便，价格较合理。
2009-08-13
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酒店回复 ：
2011-07-18
感谢您抽出宝贵的时间给我们进行反馈。
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用户To****对武汉新世界酒店 豪华间点评
房间卫生，设备都很好。没有什么问题。
2009-08-13
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酒店回复 ：
2011-07-25
感谢您的反馈，我们会继续努力保持优质的服务。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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