酒店服务
4.09 
房间价格
4.36
房间设施
3.87
酒店环境
4.25
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用户无能****对南京状元楼酒店 B座豪标房点评
金陵名店 服务上乘
酒店历史久 名气大 服务极好 室内设备 略显陈旧
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-11-06
非常感谢您的点评，我们会加强对员工的培训欢迎您再次光临！
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用户Ja****对南京状元楼酒店 B座标房点评
酒店印象
酒店装修老旧，房间之间的隔音很差。深夜里竟然有怪异声音干扰休息。
服务员待人热情有礼貌，只有在服务上才令人有五星的感觉
2010-05-08
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酒店回复 ：
2011-11-06
非常感谢您的点评，欢迎您再次光临！
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用户11****对南京状元楼酒店 B座豪标房点评
盛名之下，其实难副
简直难以想象，这样的酒店会是五星级。
周边尘土飞扬，人声嘈杂，出租车无法开到酒店门口。
我们是5月2号中午12:30到达的，之前通过华旅告知酒店方面，我们最早会再11:30到达，但我们抵达酒店以后，居然告诉我们客房正在打扫，需要在14:00才可以交给我们。
大热天的走到酒店，门童对我们视若无睹，看着我们自提行李到前台。在前台站了五分钟，没有人招呼。
两间客房中，有一间房间的空调制冷功能，形同虚设。
自助早餐非常糟糕，品种少就不说了，盛放白粥的锅子居然可以见底，这在我住过的所有酒店中可以说是绝无仅有。服务员很少，不招呼，根本不会过来倒咖啡，而早餐并不提供自助咖啡。服务员的素质也有待提高，脸上没有笑容，居然有一身着黑衣黑裤的服务员，眉头紧锁地盯着客人看，而且没有胸牌，如果不是因为他和其他服务员交谈，我们简直不知道他是服务员。管理的混乱可见一斑。这样的早餐，要50元/人，而且在用餐前必须先签单。
客房的隔音设施，不是一般的差。晚上十点，外面的拆房施工队，送来了搭脚手架的钢管并开始装卸，我们不得不忍受了一个小时的噪音。
浴缸没有花洒、淋浴房没有出水嘴，简直难以想象，这是五星级的所谓豪华房。
这个酒店唯一与五星级有一点沾边的就是他的大堂，可惜的是，在这个豪华大堂中，可以免费供住店客人休息的座位，只有8个。
总而言之，很差，完全名不副实。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-10-26
虽然酒店给您带来不好的印象但还是要谢谢您的点评，您说前台态度不好，我给您赔礼了。我们的床分为两种一种120CM另一种110CM没有您说的那种90CM的床。您本身订的特价的要住商务的肯定是要加费用的。我们的客房是2--6层，关于您提的漏水问题我们会查清楚。
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用户po****对南京状元楼酒店 A座标房点评
总体酒店的服务实在是太差
虽然是一家比较老的酒店,但是地理位置不错.酒店房间还算过的去.但是酒店员工的服务真的是太差了,看见点评上有很多关于服务差的问题,但为什么就是没有改变?管理人员都在做什么呢?还是南京酒店就是这样了?这么多的城市中很少有像你们这样.这样下去请问谁还会回顾?
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-10-25
非常感谢您的点评，我们会努力做到更好，欢迎您再次光临！
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用户wa****对南京状元楼酒店 A座普通套房点评
出行方便
地处闹市，闹中取静，吃住方便，服务周到。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-10-24
非常感谢您的点评，不知道您指的住的不舒服是哪方面，请您给予指出，我们好及时改正，才能给您提供更优质的服务。欢迎您再次光临！
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用户妈咪****对南京状元楼酒店 B座标房点评
南京2日游
南京两日游，酒店位于夫子庙附近，交通方便。但是，总感觉没有达到五星级的标准。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-10-27
非常感谢您的点评，酒店坐落在南二环玉蜓桥，路口就是天坛东路，地铁公交都很方便。关于热水的问题您要是洗得早的话就得多放一会，因为水管的水是冷得。
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用户sf****对南京状元楼酒店 B座标房点评
不错！
地理位置不错，逛夫子庙很方便，对于老牌星级酒店来讲，各项设施还是挺完备的。
就是周末标间入住，就送一份早餐，早餐时另需购买50元/份的，稍显郁闷~~
2010-05-03
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酒店回复 ：
2011-10-16
非常感谢您的点评，您预订了以后，酒店绝对不会给您私自涨价，给您换为三人间是因为您的孩子已经属于成年人，按照标准您订的特价标间只能入住2位成年人，这一点望您体谅，也欢迎您再次光临！
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用户融雪****对南京状元楼酒店 A座标房点评
地理位置太好了，只是早餐与酒店星级不相配，房间设施与酒店也不是很相配。
2010-05-03
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您的点评，欢迎您再次光临！
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用户we****对南京状元楼酒店 A座标房点评
关于早餐的问题
华旅预订的房间应该含单早的，结果吃饭时说没有早餐呢，花了50元才能吃上早餐。一下子等于房费贵了50元
2010-05-02
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酒店回复 ：
2011-10-07
非常感谢您的点评，我们会进一步提高产品质量与服务质量。欢迎您再次光临！
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用户13****对南京状元楼酒店 B座标房点评
酒店还是不错的,靠近夫子庙,老外客人非常喜欢,不过门童实在不像五星级酒店的,我们车到了酒店门口,他站着也不知道前来开门,或者帮忙提箱子,眼睛看着我们提箱子也不出来,还是我招手让他过来,才勉强赶来.今后要加强这个方面的服务
2010-05-01
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酒店回复 ：
2011-10-07
非常感谢您的点评，关于您提的隔音问题我们会努力改正，欢迎您再次光临！
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用户ho****对南京状元楼酒店 B座标房点评
还可以
很老的酒店，但是位置不错，隔壁就是夫子庙，交通也便捷
2010-04-26
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酒店回复 ：
2011-09-22
非常感谢您的点评，我们会尽快查出原因，对设施设备进行更新，给客人以满意的服务。
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用户ba****对南京状元楼酒店 B座行政标间点评
尚可
行政楼层，房间比较大，卫生不错，早餐比较一般。
2010-04-19
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酒店回复 ：
2011-09-22
非常感谢您的点评，欢迎您下次光临！
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用户_M****对南京状元楼酒店 A座标房点评
差差差
设施落后，服务不好！
完全达不到4星标准！
还比不上国际青年旅社的条件！
2010-04-14
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用户sl****对南京状元楼酒店 A座标房点评
A楼4星名不符实，性价比太低！
酒店外貌古色古香，大堂很气派。但估计这是为B楼（5星）准备的。A楼不要说4星，2星都达不到！价格倒不低。标间小而旧，墙纸已起壳，电视节目不错（借B楼光），但机子老旧（估计是90初的产品），被子太簿，毛巾也不行。唯一称道的早上自助餐品种很丰富，质量也很好（估计也借B楼光）。
2010-04-09
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，也谢谢您给我们提出的宝贵意见，我们做的不到位的地方会及时改正。
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用户er****对南京状元楼酒店 A座标房点评
环境地点都不错！
价格稍微高了些，但是服务很周到，酒店的菜肴也很丰富！
2010-04-06
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，确实是房间太紧张，一般入住进来的客人都住的时间较长，腾不出空房。给您和您的亲人带来的不便请您谅解，欢迎您下次的光临，我们会让您感受到满意的服务。谢谢支持！
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用户ja****对南京状元楼酒店 A座标房点评
O湟涣,三流
没带身分证用驾照硬说不行,柜台人员把写把帐单,顺势要撕掉,好象我是偷住一样,开好发票收据,临时决定要开,一句话态度不何悦,干嘛改来改去,问早餐哪里吃,连头也不抬,就一楼,CHECK IN 时说小孩子早餐不用钱,去吃时说要半价,五星级饭店,拜托训练一下门面接待人员好吗??
2010-04-06
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，欢迎您下次光临我店。
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用户11****对南京状元楼酒店 A座标房点评
地理位置非常好，酒店服务都是程式化的，都一样。我住的是A楼房间设施有点老旧。
2010-04-01
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，我们会查明原因令其改正，也感谢您对我们的支持，欢迎您下次在次入住。
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用户Ho****对南京状元楼酒店 B座标房点评
肯定但有不足
定的B座标间,总体比较满意.
电视遥控器不能用,幸好本人干技术的,用电视机上按键将就了一下,也就没有麻烦酒店换.希望酒店自查一下.
影象深刻的有: 地理位子好,服务到位,结帐快!
2010-03-31
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，房价的高低和旅游季节有关系，相比较来说各个酒店的价钱都会有浮动，平时的时候你可以多关注一下我店，相比较一下我们的店还是比较经济实惠的。
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用户ta****对南京状元楼酒店 B座标房点评
服务不错
客户来南京，帮他订了状元楼。就在夫子庙旁边，让他可以逛逛
2010-03-30
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酒店回复 ：
2011-09-06
谢谢您的点评，我们会及时改进！
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用户so****对南京状元楼酒店 A座标房点评
环境不必说，就在夫子庙边、秦淮河畔，无可挑剔。客房卫生和服务很细致。最令人满意的是自助早餐，有很多传统小吃，味道非常好，68元的价格也很公道。但是我让总机叫早他们居然没有叫，在整体服务上要扣分。
2010-03-25
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酒店回复 ：
2011-06-07
非常感谢您的好评，我们都期待着您下次光临！
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用户In****对南京状元楼酒店 A座标房点评
肯定！
比想象中的要好，而且换了新楼，服务很到位！
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-06-03
非常感谢您给我们的评价，给您带来的不便我们深感抱歉！期待您的下次光临
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用户me****对南京状元楼酒店 A座标房点评
夫子庙门口，很适合外地旅游或是出差的人士入住
每次客户来南京，都要求住状元楼。
老外比较新鲜，南京本地人住的可就少了。
总体来说，服务不错，代订票、代换外汇等服务都很好。
2010-03-20
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酒店回复 ：
2011-06-03
非常感谢您的点评，隔音方面我们会在近期加以改善，热水呢我们是二十四小时都有的，但是用的人少的时候热水管道是凉的，所以得放会水才可以，期待您来见证我们的改善
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用户13****对南京状元楼酒店 A座标房点评
名不其实
不咋的！！！本以为换成B座会好些，失望！！！
2010-03-19
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酒店回复 ：
2011-05-26
很感谢您的点评，欢迎您再次光临！
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用户li****对南京状元楼酒店 B座标房点评
家具比较旧，但服务很好，房间设施一应俱全
地理位置不错，住宿，游玩都很方便，房间还带有无线路由器，小惊喜了一下
2010-03-15
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酒店回复 ：
2011-05-11
非常感谢您的点评，还有您对我们服务的认可，我们期待您再次光临！
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用户20****对南京状元楼酒店 A座标房点评
设施好，位置不错！
酒店设施齐全，交通方便，地理位置不错。可惜没有免费停车场，外面的是景区停车场，需要另外收费！
2010-03-13
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酒店回复 ：
2011-05-11
非常感谢您的点评，针对您提出的建议我已经向领导反馈，我们会在后期加强隔音效果，完善我们的硬件设施，期待您再次体验！
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用户柳叶****对南京状元楼酒店 B座标房点评
还算满意
给客户订的房间，还比较满意。很有中国特色的五星级酒店，酒店内南京土菜馆既便宜又好吃，早餐也不错。
2010-03-13
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酒店回复 ：
2011-05-11
非常感谢您的点评，更感谢您对我们的支持，我仅代表爱华全体员工欢迎您再次光临！
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用户爬呀****对南京状元楼酒店 B座标房点评
总体上还是不错的，四星半价格，四星品质。
设施确实旧了一点，不过大家是来住酒店的，不是来看电视的是吗？只要干净也就可以了。
最大的优点是：暖和。热水好。
南京这地方，冬天去最发愁的就是这个，此酒店暖洋洋的，呆在酒店就不想出去了。洗澡的热水也非常好!
早餐还是不错的，50不算贵。 缺：冰镇酸奶。服务员没什么眼力价，咖啡都是凉的。
房间洗涤用品和浴巾稍差一些，应提升档次。缺针线盒。床上用品品质还不错，但是大床被子稍微小了点。
2010-03-08
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酒店回复 ：
2011-05-03
常感谢您的点评，给您造成的困扰我们深感抱歉，我们一定接受您的宝贵建议，完善我们的服务，而且我们已经在房间里放置了电蚊香器，下次您再来一定不会有这样的困扰啦，期待您的再次光临！
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用户妞约****对南京状元楼酒店 B座标房点评
性价比一般的酒店
这是一家五星级的酒店，比较容易找，但是里面的设备看起来有些陈旧了，不过在南京应该算是比较好的酒店了。
由于是晚上到的，房间找不到，想找个人问问，服务生都不知道去哪里了（打电话去投诉，大堂经理居然一听是投诉马上挂机）；酒店有免费的游泳池，但是要求客人准备好游泳衣、游泳帽，没有游泳帽是不能下水的游泳，哪怕整个游泳池里只有你一个人（很奇怪的规定）。
酒店的早餐90元，是自助的，似乎不太好吃，应该是属于“只求最贵，不求最好”的类型，但是能住得起五星级酒店的人，也不在乎这90元了。
总的来说，酒店的性价比属于一般，价格方面还是有些优势的。（因为才五百多一间大床房）
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-05-03
很谢谢您耐心的给我们评价，很抱歉第一次入住给您不好的印象，但是只要您有预定我们是一定会保证您有房间的，其实您说的三人间我们给您免费升级之后，只是房间比标价的空间更大而已，其实要比标价更好，还有您所说的别的不足，我都会一一找服务员了解，改正我们的不足，希望有机会您再过来体验一下！
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用户20****对南京状元楼酒店 A座标房点评
配套及服务欠缺
一是酒店设施环境不好.二是停车场收费不为住店客人考虑.三是前台服务较差.如预订了两晚的房间,房卡却只是开了一晚,而且再三出现同一错误.这是一个三星级以上酒店都不能犯的错误在状元楼酒店却出现了两次.
2009-08-20
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用户90****对南京状元楼酒店 B座标房点评
设施设备陈旧，周边有一家知名的皮肤病医院。
本次纯粹为了去酒店附近一家知名皮肤病医院看病而入住，酒店设施设备陈旧，服务质量也一般。
2009-08-04
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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