酒店服务
4.05 
房间价格
3.85
房间设施
3.70
酒店环境
4.08
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用户23****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
地理位置好，容易找到，室内环境不错
清水湾酒店离汽车北站不远，坐67/K67到红石板桥下，往前走到路口就是，很容易找，离市中心也很近，打车10块就能搞定，周围是住宅区，有超市、水果市场，很方便。前台MM很漂亮，服务态度也很好，室内也很不错，就是灯太暗了，要是能装一个吊顶的白织灯就更好了。我订的是特价房，觉得很值。好的酒店，给这次旅行带来了好心情，下次一定还会去这家。
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 豪华标准房点评
作为一般商务用，感觉还是差了一些
房间设施落后，门可能受潮不好开合，门锁还是老式门锁，感觉不是很安全，电视非常老款，早应该淘汰了，房间颜色太暗，不显干净。服务态度还可以吧，所以给了4分。
2010-07-16
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酒店回复 ：
2011-09-15
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！很抱歉得知您在入住期间，对我们酒店不是很满意。针对您提出的问题，我们会反馈给相关部门，做进一步处理；服务方面，我们也会加以改进！由此给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
性价比不错
198的房间，还是很舒适和干净的，就是早餐28元一位有点不太值……
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户bl****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
地段房间都不错
地段,房间都挺好,晚上楼下有很多夜宵,就是早上被吵醒,不知道哪里在装修还是施工.
2010-07-12
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酒店回复 ：
2011-09-10
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户屋托****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
推荐，性价比很不错
房间比较小，但是很温馨，结构也不错，我们住的是单人间，床很大，很舒服，就是房间稍小。离武林广场非常近，打车起步价，打车到西湖是20多块钱，不到30。房间设施很干净整洁，给我感觉挺好的，推荐一下，而且房价不高，我们定的是198
2010-07-11
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酒店回复 ：
2011-09-03
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户oy****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
还不错，蛮干净了，服务态度也不错！以后有机会还会去的
2010-07-08
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酒店回复 ：
2011-08-28
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！在前台员工的安排方面，我们会加以调整及改进！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
房间宽敞干净，交通方便――值
这家酒店总体感觉不错，方便宽敞干净是出门旅行理想的宾馆！
2010-07-07
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酒店回复 ：
2011-08-24
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
价格不错，对得起这个价格
价格不错，位置在西湖偏北一点，二楼有个喝粥的地方，不错。出行比较方便。
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！针对您提出的早餐问题，我们会列入近期的改善计划中！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
一次愉快的出行~
酒店所处地理位置虽然离西湖景区不是很近，但是服务质量还是不错的，房间内设施齐全，有任何问题服务人员都会耐心帮助解决。我们订的是特价房，性价比很高，这是一次愉快的出行。
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！我们酒店只要有房间是可以续订，可能是您要续住时刚好没有房间。对于您提出的问题，我们会及时改进。酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户lq****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
好
挺好的，也比较安静的，离浙江工业大学朝晖校区比较近的
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！针对您提出的问题，我们会列入近期的改善计划中！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户严明****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
感觉还不错
总体感觉还不错，还比较干净，也比较安静。另外卫生间门有问题。
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-08-14
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户be****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
很舒适,
很舒适,但现在早餐自助餐越来越烂,房间还不错,值得推荐!
2010-07-03
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酒店回复 ：
2011-08-04
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户笑傲****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
性价比高
四星级酒店，设施环境都很不错！性价比高！下次会再来入住。
2010-07-01
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酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户al****对杭州清水湾假日酒店 豪华家庭房点评
设施不错 地处较偏
酒店硬件 软件都不错，虽然门面一般，但是房间还行。定的大床，家庭房都不错。
但是地理位置较偏，自驾到了杭州迷失了方向，打电话给酒店也数不清楚，建议自驾的朋友事先做好功课
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户牛哥****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
环境卫生不错，下次还会住
环境卫生不错，就是房间隔音效果不太好，下次还会住
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-08-02
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店位于厦禾路和故宫路交界路口，交通便利，距离中山路、轮渡、厦门大学等旅游景点都非常近，是您莅临厦门旅游、观光、度假的一个好住处！很抱歉得知您在入住期间，对我们酒店不是很满意，对此我们会加以改进！针对您提出的问题，我们会将列入近期的整改计划当中,由此给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
失望
特惠房，看来服务也是特惠的，非常失望。空调都不开，提醒了也不肯开，说送电扇过来，结果被忽悠了，没送过来，不会考虑再去。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：对您提出的问题酒店对相关部门进行了调查，我们当天确实有派车去接您，在您更改抵达时间之前也有跟您确认过。但您提出晚点时我们的车子已经在接您了。因为车子实在安排不开所以建议您打车过来。对于您的点评我们非常感谢，我们会总结以便更好的为客人服务。
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
不错的酒店
出行很方便,房间很整洁,设施也不错,客房服务人员很礼貌,小小希望,希望前台多点微笑.
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人：您好。请具体指出我们的问题，以便我们改进，谢谢。
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用户je****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
可以的酒店但]有四星
@家是Rr在杭州多住一天,其他酒店都q的情ry程找的,不到300又有早餐本就不期望^高,y程又f是四星b修,e^是老f但服蘸,空{的_]_,非常,第二天早上才_,不知道楹稳绱,毛巾有Sc印,@毛巾就淘汰,o客人用很不好,有浴袍,早餐出乎意料非常好,@Nr位有@N品|且S富,很是感,端午也有粽子可吃,可用心,我住^超^5-700的杭州酒店早餐不得比他好,之不e,服帐羌臃
2010-06-17
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用户js****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
对得起这个价格
感觉还不错，比想象的要好。
前台没有药箱（房间内的服务手册上写明有的），我的手划破了只能去附近药房买碘酒和邦迪。
服务手册上写明的房间互拔电话的方法是错误的。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：感谢您对酒店的用心点评。我们会总结总结再总结，在客房设施的细节方面，在员工培训方面多下工夫。期待您的再一次光临。
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用户sh****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
再也不会去的酒店
看华旅上写是四星，一家刚从萧山过去，跑到酒店门口就感觉不对，酒店外面看上去很旧。可能是订的特惠房，房间号码是718号。所有的服务，设施都打折。
1.进去以后半天都不开空调，问服务员说是中央空调，打电话几次都不开，最后说要投诉才开了那么一点点。（儿子热得哇哇乱哭，服务员只能拿电风扇给我们吹，我们就吹了一天一夜的电风扇。）
2.浴缸里面有厚厚的一块一块油迹。（算了，我们本来就不用浴缸）
3.被子打开，里面居然还有瓜子壳。我被雷了一下，老公已经对酒店很不满意了，一直埋怨我贪便宜，我也就没告诉他瓜子壳的事情。
4.房间灯光很暗，空调虽然开了一点，但是声音很大。吵得人夜里睡不好，我们没开窗户但是有蚊子，咬了我儿子好几个包。连电蚊香都没有。
哎，不提了。端午长假，游玩的心情全被这个酒店打乱了。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人：感谢您的肯定，我们会再接再厉。
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用户洪婷****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
比想象中的好多了，房间很大，也很干净。出门交通还算方便。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：非常感谢您对酒店的认可。我们会继续努力，在您下一次入住时做的更好。
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用户剑客****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
很旧的宾馆
这是一个很旧的宾馆了，风格和里面的用具都可以看的出来。6月中旬了，还要顾客提醒才开了空调……
要说也就是三星级的，前台还说是准四星。难道准四星就是这个档次？
早餐也太简单了，连续两天都是一样的东西。下次还是不住了吧
2010-06-13
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人:非常感谢您的好评，期待您的下一次光临。
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用户li****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
不错
环境服务都还不错,离景点距离也不远,旁边还有小吃街,做公车挺方便的.
2010-06-08
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常抱歉也非常遗憾，因为您在下榻海寰期间不愉快的经历。酒店非常重视客户的点评。在您入住时首先选择为您免费升级公寓房是因为您是家庭出游，对于您提出的整个入住过程我们不想过多的解释。我们为看过并预定您实际入住房间的客人预订了其他酒店把房间给了您。尽管是这样却使您不快。我们会加强员工培训，提高服务质量。最后我想说，我们不会把没有清洁过的房间给客人。期待您的下一次光临。营销总监。
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
感觉性价比蛮高的，住着也比较舒服。
还不错，硬件基本可以，性价比挺高，我订的豪华套房很好，只是通过华旅无法预定，有点遗憾。另外，打印费，有点儿太高，每张5元，稍有点离谱。服务还有提升的空间。
2010-06-07
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酒店回复 ：
2011-07-15
您好！感谢您对我们酒店的评价。酒店的别墅是有的可能您没注意到，欢迎您下次入住！
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用户抄底****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房点评
还不错
感觉还不错，就是用餐比较慢，总的来说性价比还是比较高的
2010-06-07
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常感谢您的赞赏和评价，我们将继续坚持四星级酒店的服务标准与流程，为您提供满意的服务，感谢您的支持并欢迎您再次光临。
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用户_c****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
总体感觉还可以
在杭州，清水湾的性价比还说得过去，虽然不在景区附近，但作为商务出行，还算方便。
2010-05-31
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：非常感谢您对酒店的认可。我们会继续努力，在您下一次入住时做的更好。
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用户天天****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
还是蛮好的
房间宽带有时候不好，不知道什么原因。
酒店的2楼粥不错，价格也不贵，可以去试试。
2010-05-27
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人您好：感谢您对酒店的用心点评。我们会总结总结再总结，在客房设施的细节方面，在员工培训方面多下工夫。期待您的再一次光临。
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用户萝卜****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
房间整洁，设备稍嫌老旧，出行便利
特惠房免费升级为商务标间，房间两张床，还多了一个美人靠。有电脑，但速度奇慢，最后还是用自己的本本；电视不是液晶，而且偏小，应该才21寸；早餐还算丰盛，出门打的不太好打，但是到西湖和闹市区都才十几元，也算便利~~
总体感觉不错，整洁实惠。
2009-08-21
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人：您好。请具体指出我们的问题，以便我们改进，谢谢。
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用户l9****对杭州清水湾假日酒店 商务标准房点评
很好
服务很好，在9楼。睡的很好。餐厅正在搞活动，挺不错。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2009-10-13
尊敬的客人：感谢您的肯定，我们会再接再厉。
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
好
住后很满意,下次再住,住后很满意,下次再住
2009-08-12
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：对您提出的问题酒店对相关部门进行了调查，我们当天确实有派车去接您，在您更改抵达时间之前也有跟您确认过。但您提出晚点时我们的车子已经在接您了。因为车子实在安排不开所以建议您打车过来。对于您的点评我们非常感谢，我们会总结以便更好的为客人服务。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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