酒店服务
4.05 
房间价格
3.85
房间设施
3.70
酒店环境
4.08
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用户绿谷****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
值得推荐！
性价比不错！推荐！就是要注意因为潮王路施工是单行线，要从湖墅南路方向进去。
2009-08-01
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人:非常感谢您的好评，期待您的下一次光临。
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用户清风****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
感受
打的到宾馆门口，笨重的行李就没再让我碰着过，酒店的工作人员一直送到房间，热情的程度超出我的预料之外，虽说从评价中知道他们的服务非常到位，可还是让我感受到酒店服务的完善及酒店管理的体现，让我感受到酒店真正做到了顾客至上。
2009-07-16
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常抱歉也非常遗憾，因为您在下榻海寰期间不愉快的经历。酒店非常重视客户的点评。在您入住时首先选择为您免费升级公寓房是因为您是家庭出游，对于您提出的整个入住过程我们不想过多的解释。我们为看过并预定您实际入住房间的客人预订了其他酒店把房间给了您。尽管是这样却使您不快。我们会加强员工培训，提高服务质量。最后我想说，我们不会把没有清洁过的房间给客人。期待您的下一次光临。营销总监。
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用户cy****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
酒店太旧，服务一流
酒店还真不错，就是有点旧，应该重新装修一下了，尤其是电梯太老了，让人不放心！酒店服务态度一流，送水果的待遇也感觉很好！
2009-07-11
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酒店回复 ：
2009-08-19
尊敬的客人您好：非常感谢您的赞赏和评价，我们将继续坚持四星级酒店的服务标准与流程，为您提供满意的服务，感谢您的支持并欢迎您再次光临。
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用户_M****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
不错,还是蛮舒服的
房间蛮干净,前台的服务也不错,会提醒退房时间,
早晨没有什么要求的话,随便吃吃还是可以,品种不多,
可以用杭州消费券的,还是很不错的,性价比蛮高的
就是面对潮王路的房间还是有点嘈的
2009-07-06
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酒店回复 ：
2011-06-13
您好！我是外滩店店长董友海，感谢您入住本店，抱歉给您带来了不便，对于前台操作我们会加强培训的，期待您下次光临！
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用户13****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
除了房间的网速太慢，地理位置稍稍有点偏僻外，服务、卫生、设备都还算不错！
2009-07-06
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
周边环境便利，酒店服务周到，早餐也不错。被子不大舒服，厕所较小和经济酒店差不多。
2009-07-06
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酒店回复 ：
2011-06-13
您好！我是外滩店店长董友海,很感谢您对于本店的评价,我们会继续努力的,期待您下次入住!
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用户HH****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
旅游出差的好x
我在杭州出差，一般x襁@酒店入住，因槠浣煌ê铜h境都挺便利的，早餐也不e。就是@次入住，]有送水果哦！嘻嘻！
2009-07-02
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酒店回复 ：
2011-05-11
您好！我是外滩店店长，看到您对外滩店的评价，我非常欣慰，我们会一如既往的努力！期待您的下次光临！
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用户布鲁****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
价位可以
房间内设施与设计比较陈旧，好像是改装过的酒店，应该不够准四星标准，服务还好。
2009-06-22
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，感谢您对我们提出的问题，我们会虚心接受，对前台及客房加强培训，您下次入住提前预定，给您不一样的感觉！
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用户蜕变****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
下次还住
很满意，下次还住，房间内不叫干净，被子好像是丝绸的，盖起来很舒服，房间内不用开空调晚上也不觉得热。还有沙发，可以躺着看电视，很舒服。入住会送水果。早餐一般，但还是可以吃饱的。
2009-06-20
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住提前预定给您安排一个隔音较好的房间，望您下次继续入住本店，谢谢！
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用户20****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
服务好
对大堂穿黑蓝制服的工作人员态度非常好,感谢她们.
2009-06-14
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间酒店给您带来的不便我们深表歉意，感谢您提的宝贵意见我们会像上级领导反映，进行整改，望您下次继续入住我们酒店，谢谢！
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用户xu****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
还不错
还不错........................
2009-06-05
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店的店长付婵媛，给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住如需帮助可以咨询一下前台，我们会告知您最近的路线，望您下次继续入住本酒店谢谢！
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用户09****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
餐厅价格太贵
房间装潢太久,进门时看到餐厅在搞特价销售,结果是大呼上当,比一般的4星的价格还要贵.建议不要去餐厅,去了你就要后悔.
2009-06-02
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店店长付婵媛，感谢您的入住，给您带来的不便请您谅解，希望您下次继续入住我们店，期待您的光临！
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用户13****对杭州清水湾假日酒店 特惠房点评
酒店很干净，出行也很方便。前台服务不错。但是没有代订火车票等业务。望改进。
早餐的粥很好喝，培根不好吃。表明是茶叶蛋，实际是白煮蛋。
2009-06-02
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店的店长付婵媛，给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住如需帮助可以咨询一下前台，我们会告知您最近的路线，望您下次继续入住本酒店谢谢！
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用户未而****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
住宿
酒店环境老旧，周边交通环境道路是单行线，出行得要绕路。
2009-06-01
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我们外滩店的店长付婵媛，感谢您入住本酒店，入住期间给您带来的不便我们深表歉意，望您下次继续入住我们酒店，期待您的光临！
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用户mz****对杭州清水湾假日酒店 点评
上周末通过华旅入住该酒店，第二天上午退房时匆忙，将一部电脑和一个手机，忘在房间了，下午回上海后才发现遗失，电话连线该酒店后，酒店工作人员在第一时间将东西归还。从这一点，看出酒店是一个管理严格、人员素质很高的酒店，也是一个值得信耐的酒店。感激之余，强烈推荐！
2009-05-14
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酒店回复 ：
2010-10-08
感谢您的意见，给您带来的不便我们深表歉意！期待您的下次光临！
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用户so****对杭州清水湾假日酒店 点评
晚上空调不能开制冷，总台说可以给电扇，当日杭州最高气温超过30度。边上一只挖土机突突突叫到晚上11点多。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-07-01
感谢您对我们的支持，我们会努力做到更好！
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用户zh****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
太陈旧了
太旧了，杭州酒店那么多。。。
装修一下吧。。。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我我是外滩店的店长付婵媛，您入住期间正好赶上世博期间，欢迎您下次继续入住我们店，期待您的再次光临
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用户Ha****对杭州清水湾假日酒店 点评
地理位置还可以，硬件设施一般，但服务态度都挺好。
2009-05-07
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酒店回复 ：
2011-06-13
您好！我是外滩店店长董友海，感谢您入住本店，抱歉给您带来了不便，对于前台操作我们会加强培训的，期待您下次光临！
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用户舒适****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
服务还可以，水果很不错，房间性价比一般，交通还比较方便
2009-05-05
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酒店回复 ：
2011-06-13
您好！我是外滩店店长董友海,很感谢您对于本店的评价,我们会继续努力的,期待您下次入住!
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用户sl****对杭州清水湾假日酒店 点评
房间很干净，服务也不错。这价位还是值的。需要改进的是房间的电视节目只有普通有线电视节目，可以更丰富一点。
2009-05-01
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酒店回复 ：
2011-05-11
您好！我是外滩店店长，看到您对外滩店的评价，我非常欣慰，我们会一如既往的努力！期待您的下次光临！
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用户ji****对杭州清水湾假日酒店 点评
有点旧，卫生间洗脸台小，牙刷梳子毛巾都摆不下，洗手盆不合理，朝外倾斜，洗脸稍大动静就湿了衣服一大片，另外水比较小，可能我住顶楼的缘故，总之比同价位的要差。出租车不好打，早餐还可以，值得一提的是客房服务员张红丽很好，把我晾在房间里的湿衣服拿到天台晒干送回并叠好。
2009-04-26
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，感谢您对我们提出的问题，我们会虚心接受，对前台及客房加强培训，您下次入住提前预定，给您不一样的感觉！
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用户]・****对杭州清水湾假日酒店 点评
还可以吧，就是我们住的时候门外在施工，隔音效果不是很好
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住提前预定给您安排一个隔音较好的房间，望您下次继续入住本店，谢谢！
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用户AN****对杭州清水湾假日酒店 点评
客房环境不错、各类硬件设施布局都不错，软件服务上有待提高及培训。
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我是外滩店的店长付婵媛，在您入住期间酒店给您带来的不便我们深表歉意，感谢您提的宝贵意见我们会像上级领导反映，进行整改，望您下次继续入住我们酒店，谢谢！
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用户范瀛****对杭州清水湾假日酒店 点评
晚上热水洗澡，打开热水要等1分钟；其他时段还可以。房间有点小，但是布置很温馨、很干净。价位也比较合适，性价比蛮高的。有免费的水果、瓶装矿泉水。房间还有电吹风，冰箱可以使用。其他基本设施很全面，交通也很方便。服务态度也很好。下次还会再去入住的。
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店的店长付婵媛，给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住如需帮助可以咨询一下前台，我们会告知您最近的路线，望您下次继续入住本酒店谢谢！
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用户sl****对杭州清水湾假日酒店 点评
刚一进房间我都呆了,环境太差了,而且很脏,设施很旧,房间也很小,还豪华大床呢,真晕!下次再也不要住在那里了，地方也不好找到处单行线，总之一个字--差！
2009-04-19
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店的店长付婵媛，给您带来的不便我们深表歉意，您下次入住如需帮助可以咨询一下前台，我们会告知您最近的路线，望您下次继续入住本酒店谢谢！
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用户xy****对杭州清水湾假日酒店 点评
服务一流.我于4月10日订房,入住后向服务员打听如何坐公交去四季青,得到满意答复!下次还找这酒店.内部环境还可以,有点异味,服务真的很好.早餐很满意.
2009-04-17
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我是外滩店店长付婵媛，感谢您的入住，给您带来的不便请您谅解，希望您下次继续入住我们店，期待您的光临！
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用户天下****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
我是首此入住杭州清水湾假日酒店给我的入住感觉是虽然身处闹市，但是晚上还是比较幽静的，整个房间非常干净，舒适，空间不大不小正好，服务么还不错，特别是咨询旅游路线服务尤其好，嘿嘿！希望看到的朋友下次去也亲身体验下。
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好，我们外滩店的店长付婵媛，感谢您入住本酒店，入住期间给您带来的不便我们深表歉意，望您下次继续入住我们酒店，期待您的光临！
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用户zh****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
环境还不错,到武林门2个站,交通也还可以,杭州出租车难打,还是公交车保险,当然自驾除外.房间还好,就是床太小,1.2? 反正我摸子大,觉得有点小
2009-04-14
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酒店回复 ：
2010-10-08
感谢您的意见，给您带来的不便我们深表歉意！期待您的下次光临！
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用户破碎****对杭州清水湾假日酒店 高级大床房点评
环境还行，服务也还可以，只是吃早餐的餐厅太小了！！
2009-04-08
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酒店回复 ：
2011-05-28
您好！我我是外滩店的店长付婵媛，您入住期间正好赶上世博期间，欢迎您下次继续入住我们店，期待您的再次光临
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用户11****对杭州清水湾假日酒店 高级标准房B点评
这个价格，能有这样还可以了。隔音很好：）
2009-04-07
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