酒店服务
4.55 
房间价格
4.64
房间设施
4.63
酒店环境
4.79
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用户龙葵****对杭州玫瑰园度假酒店 豪华山景房点评
房间很好，够大够明亮。还有一个很好的露台，虽然露台的私秘性差了些，不过好在这时间入住的人非常少。所以还是很不错的。下次去杭州应该还会选择这里。适合自驾车的客人居住。SPA不好，用的精油产品不好。手法还可以。
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-04-21
感谢您的点评，谢谢您的提醒，我店会加强前台新员工的培训，真诚期待您的再次光临！！
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用户15****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
酒店的性价比不错。管理跟不上，check in 的时候工作人员没理清头绪，等了比较长时间。订了两间大床房，只给了一间。后来又给了一间大床房，跑进去一看，是两张床拼起来的，比较搞笑，如果这样都是大床的话，这个酒店所有的房间都可以变成大床房。
吃早饭的时候，有三个服务员跑过来确认房间号，我都替他们感到累。
入住第一天说打羽毛球免费的，到了第二天说价格调整了，收费了。朝令夕改！
通过华旅订的，说是每个房间有一份免费饮料券的，结果两间房间只拿到一张，而且从12点开始使用，所以连这一张都没用掉。
房间和隔壁的房间是相连的，当中有门，但是酒店事先没有告知，结果我跑过去打开了门，发现是人家的房间。如果半夜有人做这样的事，会吓死人的。最起码事先要告知，要通知锁好门。在晚上10点的时候，的确是有人在开我们房间的门，还好我们做过这个事，所以锁好了门。
2009-04-14
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酒店回复 ：
2009-10-29
服务台一个戴眼镜先生服务非常差，极端不礼貌！
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用户平民****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
尽管地理位置有点偏僻，但是非常适合于休闲安静的度假，早餐也不错。关键是，房间设施还有酒店的设计环境，实在是太漂亮了~~ 准备和朋友5月底再去一次！
2009-04-14
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酒店回复 ：
2011-04-21
感谢您的点评和表扬，相信您再次光临的时候会有一定改善！！
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用户ke****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
酒店非常棒！我本身也是从事酒店设计行业，该酒店的设计风格非常喜欢，设施也达到五星标准。服务不错，但也有待改进，可能管理公司非国外的缘故。
2009-04-11
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用户陶陶****对杭州玫瑰园度假酒店 标准房点评
环境不错，酒店很新，环境很好，安静。我们到时办理住店的速度也很快，服务比较到位，因为浴缸很大，女儿在里面玩的很开心，这是我吃饭口味较好的一家饭店，鸡汁豆腐给我留下很好的感觉，菜式比较清淡天然，调味料少，非常合我的口味。唯一的缺点是离市中心较远，最好开车去。
2009-04-09
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酒店回复 ：
2010-12-28
感谢您的惠顾和评价!我们酒店的位置处于三峡文化广场中心，酒店70%以上的客房，只要您坐在房间就可以一览美丽的街景。多数客人都非常喜欢。如果您下次入住，可以提前预定，以便为您预留。期待您的再次光临！谢谢！
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用户ji****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
@次周末去住二蔷坝^房
R走前去其他房型 下次プ∪怯刑齑暗史 可看山 看室外泳池
硬w]f 就是好 房g/浴缸的超大空g可以我家小朋友玩得很高d
可能三月底]人游泳 厮斡境乇砻嫖迨质厮 底部是冷的
泳池畔公共^域的地面有地暖很 可能人少 抱小朋友走一圈 _底就黑了
是很喜g@富有Q里uL格的室厮境
但是池畔更衣室空{]打_ 五q的女憾抖抖兜呐芑胤块g直喊冷 nM去c她弟弟一起泡浴缸玩小子
SPA真的很啦 但是r格也cH接
很喜g九溪 下回渡假]多住天 便借店的捷安特_踏去溪畔
酒店早餐我是X得比^很普通 巧V雠孕麻_的多拿滋c知味^季厍F等等 似乎更m合春日的西湖畔早晨r光
2009-03-30
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用户sa****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
Very nice and romantic hotel
2009-03-30
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用户小灰****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房(包价3晚)点评
房间的硬件相当好,尤其是装修的材料和质量。远胜大多数所谓的五星级,酒店的服务也相当地好,门童和客房服务的细致让我印象深刻。房间的细节部分也蛮周到的,比如配备了转换插头等.对于酒店的硬件有一个小建议,也是酒店必须要改进的小细节,就是卫生间盥洗台下面应该配一个垃圾篓,省得每次都要打开卫生间的门扔垃圾.除了这点,硬件应该说是很完美了。
2009-03-29
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用户su****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
客房水平较高，电视服务系统很具创新性，美中不足在于早餐问题，应提前告知客人早餐种类（中或西，送进客房与否）
2009-03-20
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用户瞧老****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
非常新和棒的酒店，房间特别大，透过天窗可以近看花园、远看星空，服务员也会主动招呼，只是门童不够主动，游泳池在修，地图要有借有还
2009-03-18
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用户_c****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
很漂亮的酒店！虽然远了一点，以后还会入住，因为很超值！
2009-03-17
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酒店回复 ：
2010-12-28
感谢您的惠顾和评价!我们酒店的位置处于三峡文化广场中心，酒店70%以上的客房，只要您坐在房间就可以一览美丽的街景。多数客人都非常喜欢。如果您下次入住，可以提前预定，以便为您预留。期待您的再次光临！谢谢！
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用户al****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
服务很好的酒店 下次还回来住
2009-03-15
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酒店回复 ：
2010-12-28
感谢您的惠顾及评价。因酒店运营时间比较久，部分设施确实比较陈旧，但是不影响使用。酒店在开年后将进行重新的装修和改进。希望您继续关注我们酒店，我们似家心怡酒店沙一店全体员工等候您的再次光临！
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用户爱发****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
酒店不错，临近钱塘江环境好，房间宽敞明亮，干净。内部装修很上档次，人不多，比较安静
2009-02-22
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酒店回复 ：
2010-11-30
感谢您的意见！酒店位置得天独厚，地处步行街商圈中心，休闲、购物、餐饮等都非常方便。餐饮方面，在酒店5楼就有菜根香，旁边新世纪楼上有陶然居，以及德庄火锅、刘一手火锅等可以供您选择；如果喜欢吃小吃，在步行街上密集的小店里可以吃到正宗的重庆美味。您可以在下次入住时咨询我们酒店前台，我们将竭诚为您服务！谢谢！
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用户73****对杭州玫瑰园度假酒店 标准房点评
感觉不错!虽然离西湖远一点,但杭州本来也不大,还算方便.环境很好.服务员也很亲切.要的东西一会就送到.房间大浴室大.下回还会住.
2009-02-17
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酒店回复 ：
2010-11-30
感谢您的评价。因酒店运行时间比较长久，设施设备可能确实不能让您满意。但您的支持是我们成长发展的动力，希望您继续支持我们。酒店的装修计划已经拟定。相信您下次的惠顾，一定会有不同的感受！
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用户妞妞****对杭州玫瑰园度假酒店 标准房点评
这次我订了四个房间，朋友们都说很不错，虽然远了点（适合自驾），但比西湖边上清静许多，房间设施比较齐全而且感觉很干净，特别是酒店后面那个花园景色很有些情调。可惜就是58元一位的早餐实在是没有什么东西，成为此行的一大败笔，希望酒店在早餐上多下功夫。
2009-02-11
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酒店回复 ：
2010-11-30
感谢您的评价。酒店拟定近期会对酒店内部进行重新的包装。不久的将来，您一定可以看到一个崭新舒适的酒店。期待您的再次光临！
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用户mm****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
物有所值，体现绿城集团的风格，精致。。。。。
2009-02-09
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用户sn****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
很不错的酒店，两个大人带两个孩子去的，房间很宽敞，小孩玩的开。服务员很客气，笑容很亲切，很适合度假的酒店。
2009-02-06
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用户女儿****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
这次去杭州玫瑰园度假酒店有意外惊喜，酒店是绿城集团的，内部装修精致。所用的材料都很好，房间面积大，（我住的是豪华观景房）。有大阳台。会所的泳池超级棒，供休息的椅子是大大的沙发。室外泳池也很漂亮。环境优雅，安静。在云栖竹径边，离市区有点远，但自己有车还是很好的。缺点是早餐一般。
2009-02-02
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用户Il****对杭州玫瑰园度假酒店 标准房点评
非常漂亮的酒店，硬件软件绝对不输开元度假村，房间超大超漂亮，后花园的风景很赏心悦目，只是标准房只有小小的天窗让人不太舒服，下一次一定会再去，住2楼。酒店的餐饮倒是出人意料的精致和实惠，非常好吃，让人回味无穷！
2009-01-31
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用户je****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
感觉不像是个酒店，很像是个高级的私人会所。房间很大，洗手间也超大。住的是￥780的观景房，其实也没啥景好观，就对着酒店大门前的停车场了，就是窗户大一点罢了，估计跟￥680的标准间也没啥多大的区别。下午1：40分办入住手续，被总台告之我们订的房间的住户还没退房，很抱歉的让我们稍等一会，总台的一位先生还是很灵活的，把我们带到咖啡吧给我们免费泡了几杯绿茶，还是值得表扬的。
2009-01-06
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用户St****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
房间很大,布局很好,交通离西湖有点距离,但总体感觉很不错.
2008-12-29
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
看了大家的评论,我觉得我有必要说向大家汇报一下我的入住遭遇及感受:
我是看了大家的评分才选择这家酒店的,入住时间是今年圣诞夜(12月25日).
该酒店在西湖区偏远的山脚下,司机花了老半天问东问西才找到,这远远超出了我的意想.
入住手续办妥后,酒店按照他们与华旅的协议,免费送客人一张100元的O SPA券.
我欣然接受后到地下一层去活动活动,但是到了才知道,我所喜欢的室内游泳不能享受了,店方解释是在装修,那其它的呢,我又尝试去体验一下,然而找到健身房确实空无一人,也不见服务员;
我仔细寻找,只发现O SPA那里面才有服务人员,进去后,她们"热情"推荐她们的项目,我看了看,然后向她们确认我的免费券是否可以使用,得到肯定答复后,我准备理个发,但是对方却以理发师请假为由拒绝,而且极力推荐她们的680的什么按摩服务.此时我已经极度反感这样的推销.
于是我找到前台投诉,前台经过确认后,只是对不起一句,很难让人接受,于是我要求退掉这张免费券,从其它方面给予优惠,对方突然提出说此券可以在她们的其它店也照常使用,那样照常可以理发了.但是我看了有效期只是到31号,所以我觉得这也不现实,所以对方答应给我确认看是否可以延长有效期,让我回去等回复.
第二天我退房了,我向对方核实是否可以延长有效期,对方竟然还是任何答复.
.........这的确超乎我的接受能力,这样的服务简直太不合格了,怎么给的承诺大多不能兑现还没任何有说服力的说法给客人,我甚至只能用此店欺骗的手段营销来定义它.希望后面的同仁们,不要被先前的好评给蒙了,我就是上当者之一!!!
我恳请对方能给一个合理的解释,不要忽悠我本善良的旅行客!!
2008-12-28
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
确实是一家不错的酒店！房间设施配置很到位，整套美式家具的配置，同酒店建筑外形很匹配。可能是客人不多的缘故，点餐制总让常住宾馆的客人不太习惯吧。总体感觉此酒店性价比很高，值得推荐。
2008-12-05
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用户飚哥****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
房间装修(包括硬装和软装)是我见过这个价位中最好的,绝对给人以5星级酒店的感觉!房间很大,电视很大,淋浴水很大很舒服,浴袍开瓶器等一应具全,超喜欢浴缸和大镜子,浴缸边还有塑料小鸭子:)
个人感觉2楼比3楼好.
2008-11-28
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用户sa****对杭州玫瑰园度假酒店 特惠标准房点评
房间非常宽敞舒适，全家人都很喜欢。
服务的态度也很好。
下次来杭州还会入住。
只是对早餐还不太满意。
2008-11-24
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用户11****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
酒店的服务和环境都不错，就是客人好象还不是很多。房间确实够大够漂亮，而且房间内免费提供水果，矿泉水，咖啡，茶。个人觉得很适合度假，性价比很高！
2008-11-10
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用户我来****对杭州玫瑰园度假酒店 观景房点评
硬件还不错，房间较大，就是还有装修的味道。
2008-10-25
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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