酒店服务
4.55 
房间价格
4.64
房间设施
4.63
酒店环境
4.79
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用户最爱****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
青山绿水,美食休闲相得益彰
青山绿水,美食休闲相得益彰,有机会还会再去,不错不错
2011-11-17
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用户11****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
超享受
非常棒的酒店，之前去喝过下午茶，这次推荐朋友招待大客户旅游入住。这些有钱人要求很高，但整体都很满意。推荐去杭州小憩一下的朋友去那里。超喜欢它的后花园还有随处走的鹦鹉，很英式的享受。
2011-11-16
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用户sa****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
不错的度假好地方
酒店房间不多，非常安静和舒服，好像去了外国，没有城市的感觉。酒店的服务的确很不错，特别是接机的司机先生，很热情很贴心，由于袜子被刮破了，本来想回酒店后自己去买双袜子，司机很热情的告诉，还帮我找了间超市买了，司机的贴心让我挺感动的。酒店的设施挺好的，都是很好牌子，只是有些坏了的东西没有来得及更换，好像洗手间垃圾桶，如果可以注意下这些细节就更好了，毕竟这是一家精品酒店。总之这是是度假不粗的酒店，应该还会再去的酒店，可以让人享受宁静的美。
2011-11-16
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用户ye****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
环境很好
很不错 环境很好 绿化特别好 还可以看孔雀 空气都感觉新鲜了很多 西餐 中餐都很好吃 要说美中不足 老问题了 团队 会议太多 还是花着公款吃喝的潇洒啊~
2011-11-07
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用户or****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
硬件和服务都不错
服务和增值内容不错，比如happy hour。房间有点小，但是硬件不错。要是酒店有后门可以通向山里就好了。房间内建议换成茶叶，袋泡茶没有杭州的感觉。
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-03
orangeorange小姐您好！看得出您是个旅行的行家，谢谢您选择下榻玫瑰园，并作出善意的评价和建议，我们将仔细领会。欢迎再来！
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用户Sa****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
非常舒适的商务、设计酒店。
非常舒适，漂亮的景观设计酒店。餐饮更佳，非常令人愉悦啦啦啦啦啦啦
2011-10-30
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
太喜欢这了
房间装修看起来就很舒服。大床很赞，导致我回家都想换床了。那个可爱的小八哥会说老乡！订票服务和叫车服务很到位，餐厅的饭菜也很棒，真不愧是杭州第一！
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-11-03
亲爱的1384750****客人您好！谢谢您夸奖玫瑰园的舒适和安逸的房间，能有一个惬意的充分睡眠是种幸福。我们可以想象，您一觉醒来，枕边依然还还留有发际淡淡的来自普罗旺斯的植物清香，而身底下那温软柔滑的床褥让人不愿轻易睁开双眼......啧啧～这般的旅途居停享受，让人羡慕！ 另外我们顺便要告诉客人的是，我们最中间的豪华山景房和玫瑰套房这些房间的床上用品，已经选用意大利百年奢侈品牌FRETTE的产品，即专为在玫瑰园留宿而对品牌的出品有深刻印象的贵宾而设，其罕有的纺织工艺和设计品位，堪称“寝上荣耀”。来自世界各地的名人争相成为FRETTE的顾客，他们中有麦当娜、舒马赫、玛瑞亚•凯莉、比尔•盖茨、皮尔斯•布鲁斯南、凯瑟琳•泽塔琼斯夫妇，甚至是罗马教皇。
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用户11****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很安静、空气很清新！
地理位置稍微离西湖远了点，开车得20分钟，不过酒店的布局装修相当豪华，各种设备齐全，绿化好的出奇，真的犹如在山中一样，风景优美，绿地上有孔雀。每天晚上酒店会送上玫瑰花和牛奶，真是体贴的服务，沐浴用品还是欧舒丹的，真是舍得花血本的酒店。正好碰到生日，酒店还送上了免费蛋糕，蛋糕的口味出奇的好吃，不亚于一些知名品牌。酒店的西餐厅还有免费酒水享用，各式洋酒都可以喝，真是很过瘾！值得推荐，不愧是杭州第一评论好的酒店。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-14
亲爱的NCHIEH小姐您好！您诞辰纪念日的幸福时光能选折在奢华的玫瑰园度过，我们全体员工也和您一样开心！有您热情洋溢的褒奖我们心生感激，也更加珍惜这一份粉来宾的厚爱！正是这种鼓励鞭策，让我们更加走向成熟，更加趋于完善，不断苛求，认真做出小众精致酒店的格调，为品质杭州的酒店同业更添风采！
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用户er****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很漂亮,很舒适!
环境很美!服务也不错,举家休闲度假的好去处!
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-14
亲爱的erica_1小姐您好！从您寥寥数语的点评中我们感受到您对玫瑰园的喜爱和和更高的期盼，我们十分感谢您的下榻和评价！美丽的杭州再次欢迎您！独具格调的玫瑰园期待您举家在下一个假期里再次光顾！
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用户IN****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很好
１０月２日早餐工作人员人手不够，无法及时清理台面，让后来的客人入座． 早餐是否有需要提供羊排类的食品，我建议考虑，会否改成现场提供煮面更合适．服务人员同时应考虑服务以先到先服务的概念，因为部分的住客，还是不太懂得尊重别人的，这只能靠服务人员的坚持．以８８元的价格来说，食物是可以的． 另外，观察到许多孩子在这些公共的场合，或躺在沙发上或到处奔跑，（我指的是室内）是否服务人员也可以适当的提醒，婉言的劝告？ 因为维护其他客人，不受干扰，也应该是贵馆的责任．希望能设计一些地方，适合的设施，专门提供小朋友游玩的空间．这样应该有所帮助． 庭院的孔雀太可怜了． 为了怕他们飞，脚上拖着沈重的盘子，好象有虐待动物之嫌． 是否应另辟空间，改以天空大网的方式，让他们既能自由活动，又不怕他们逃走？
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-13
INCHIEH客人您好！感谢在长假里惠顾玫瑰园，并从细致的体察中给出如此宝贵的建议，真的十分感谢！欢迎再来！
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用户Iv****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
相当的好
作为家庭度假来说，这个酒店是最好的选择！！！
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-15
亲爱的Ivans先生，您说的正是！一家人在房间午睡小憩后，落座在花园凉亭或者是英式酒吧外露台，一边吸允着带了桂香的空气，一边悠品着下午茶，看书、静神、发呆、闲叙，这个季节恰好！
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用户sh****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
房间不错，游乐设施较少
优点：酒店装修挺不错的，很优雅，房间也够大，餐厅菜的味道也不错。前台接待全是苹果电脑，所以跟他们借了iphone的充电器，表扬一下。后面有个小山，休闲坐一下不错。花园里有五只孔雀，就是三只雌的，颜色没雄的PL。缺点：酒店还是偏小了些，玩的设施很少，只能当住宿，不能当度假。房间的床也小，我订的是高级间，要求的是大床，可给的双床，服务生答，大床就是双床拼在一起的，想想算了，不用折腾了，就我和孩子（8岁）一个床，我LG一个床，由于床有点小，睡的挺不舒服的。通过华旅订的，是没有早饭的，酒店早饭是88元一个人，孩子好象是半价，感觉偏贵。如果早餐加房价，差不多要1700-1800元一间房间，感觉不值，必竟酒店里没有其他玩乐设施。建议：既然前台全配了苹果电脑，建议在房间里可以配个苹果的音箱。这样，我们带的苹果就能派上用处了。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-14
shelly_li2011小姐您好！我们为前台员工业务的不专业而道歉，也为您的热心建议而认真研究思考，如何将玫瑰园静谧优雅的居停氛围和欢快热闹的游乐环境相平衡与和谐，也需慎重统筹的。谢谢您，祝您全家幸福平安！
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用户wu****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
鸟语花香 慢生活
喜欢这个酒店，依山而建，空气清新，鸟语花香。服务到位，员工态度友好自然，看得出管理严谨正规。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-15
尊敬的wujingwuhua先生您好，承蒙您的厚爱和褒奖！花园泳池一如初见的蔚蓝，丝绒般草坪上孔雀们体味着安逸的日子，信步闲庭。近处鹦鹉笼像忘记关上似的大敞着，如梅枝上点缀的花骨朵般玲珑的小鹦鹉，或是有顿挫感地转着脑袋，或是以细小的喙梳理着明艳的羽衣。它们旁若无人地“串着门”，你稍走近些，才会让其羞赧地躲进半人高的笼子里。^_^^_^一曲玫瑰园的闲情慢板～～不正是么？！
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用户福将****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
在这里度过了愉快的假期
酒店服务非常贴心，户外花园空气清新环境优雅，非常适合带孩子来度假。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-13
亲爱的福将先生，您好！有福将降临，玫瑰园自是沾了许多福气，让我们员工们开心不已！看了出您是一位大度、和善的好先生，对下榻过的酒店多了包涵和体谅，玫瑰园还有许多要学习改进的不足，感谢您的善意评价，谨祝秋安！
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用户小鼠****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
“经典”的山寨酒店
我们一家人入住过各大城市的五星级酒店,该酒店最为“经典”.因为看到华旅的点评,特意在离开杭州的前一天从洲际酒店搬至该酒店,那失望、绝望、落差我难以忘怀，我们一家人决定，从此只选择品牌管理的酒店，理由如下：1、我们一早预定的是图片和说明看起来很大的2间高级房（因为带着父母），入住时，才知道是2间仅剩的距离相隔遥远的房间极小屋顶极低的小阁楼，老公当即决定换房，换至豪华房，房价由1500升至2300元，有种被耍的感觉。2、下车一分钟，没有见到行李生，我们以为这里不是大堂。3、拨打任何服务电话，一半没人听，一半要响6声以上才有人接听。4、最经典的就是房间所有的开关失灵，无法关闭，半夜12点工程师傅来修理，说是电路板死机。清晨，开关失灵再次出现，我们无语，感叹工程质量好呀。5、空调关闭，答复是响应政府号召：低炭环保。再三要求的情况下，空调开了一小时后，又关闭了。 太山寨了！！！！！！！！！！
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-13
小鼠过江先生，您好！在酒店当天作出价值近700元的补偿，并充分向您表达酒店的善意后，您仍在下榻期间有如此之多的不如意，我们依旧需要对酒店服务和设备状况作出反思和检讨，已在酒店管理会议上将此作为案例进行了改进的研讨；同时我们为酒店所有的过失再次表示诚挚歉意，也向您的两位老人和孩子表达我们的慰问！请给我们一点改进的时间，希望在不久的假期里再能在玫瑰园见到你们全家人，以我们真诚的服务和员工朴实的微笑，让您之前的不愉快记忆逍遁于无形！！！！！！
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用户je****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
环境很不错
总体还是很不错的，打了5分。室外的泳池是一大特色，老公很赞。就是早餐一般，而且都不包在房费内。还有一点就是和老公都被咬了好几个包（似乎不是蚊子咬的）。
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-24
销售总监David回复：尊敬的ennymam小姐您好！感谢您的满分评价，我们备受鼓舞！转眼天气渐凉，玫瑰园广受好评的花园泳池今已关闭营业，后花园的景色怡然还是因这一池潺潺碧水添彩增色，让人羡艳，秋天的玫瑰园会更漂亮、更宜人！我们会根据市场行情把握客房售价及是否送早餐之优惠政策，我们同样会认真考虑您的建议并择日采纳。谢谢您！
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用户一只****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
还算满意吧
总体来说都不错。服务态度好，十分热情，这个很重要，还有环境也很好，十分幽静，适合情侣，吃完早饭逛逛花园，十分惬意。不足的就是觉得西餐厅东西太少了，自助早餐根本没东西吃，这个让我很郁闷。。。不过下次还会继续住，希望早餐加强！
2011-09-20
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酒店回复 ：
2011-09-24
一只疯狂的熊先生，您好！我们倒是认为您的疯狂之外更多的是您对玫瑰园的热情厚爱和真切期待，谢谢您对我们早餐的建议和包容，需要说明的是：酒店依据环保、适度的原则和客情变化，会适当调整早餐自助餐台上的食品种类和数量，但是餐台没有的许多食物客人仍然可以任点现烹，无限量供应至客人吃饱吃好为止，对于提供物有所值的出品和服务，玫瑰园不会吝啬！真的期盼您的再次下榻，我们翘首以盼！
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用户15****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
一如既往的好
中秋节和朋友在8235住了两天，服务没得说，而且晚上有免费的Party可以享用，还有礼物送。加油！
2011-09-14
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
非常好的酒店
第二次入住，因为是中秋节，酒店非常贴心的送了中秋礼物，非常意外的惊喜。还是一如既往的喜欢。以后还会入住。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-19
亲爱的1380190****客人您好！花园朦胧，山影憧憧，水光溶溶，烛灯盏盏，一幅月下美图，让玫瑰园别具了格调，客人的感觉也就不一样。蒙您厚爱和好评，心怀感激！我们还是一如既往的期待您和全家人的下一次惠顾！顺致秋安！
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
温馨幸福
带老妈孩子一起去的，温馨幸福，服务一流，给我留下深刻美好的印象。华旅的价格如果包含早餐就更棒了！！
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-19
尊敬的1391853****女士您好！感谢您带着心爱的老人和孩子一同亲临感受玫瑰园，体验真诚、善意的员工服务和精致、优雅的闲适格调。眼见着五彩的秋天快到了，蓝天绿水红叶黄果交织，再与我们那几只小鸟明星的欢唱组成一曲唯美的视听欢宴，呵呵，那时的玫瑰园更是一幅美图的。欢迎再来！
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用户a_****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
依然很棒
再次入住，依然很好，环境优美，细节精致，服务体贴入微，感觉非常舒适，会作为常住酒店。
2011-09-12
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酒店回复 ：
2011-09-19
亲爱的a_bu小姐您好！我们很荣幸您能在三个月后又第二次下榻，并把玫瑰园收藏为会经常入住的酒店。追求细节、喜欢鉴赏美好事物的您，和我们一定有相同的品质生活方式和标准，您也是一位同样“棒”的客人，一位我们的老朋友！感谢您的不断鼓励，玫瑰园全体员工欢迎您常来！
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用户╄陶****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
装修服务内部设施都很棒
装修服务内部设施都很棒游泳池很漂亮 可惜在杭州的郊区 否则就完美了
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-08
╄陶陶★小姐您好！玫瑰园周围还是有些山间美色可以让人陶醉的，或许会有和西湖边不同的游玩体验。杭州本地人节假日也都会往这一带跑，因为周围空气好！谢谢下榻，再来！
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用户je****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
性价比很低的酒店
在网上看了评论，也许抱了太大的期望去入住，结果相当一般，,除了卫生设备及用品算得上4星级，露天游泳池是个亮点 （旁边有几只孔雀）其他.... 失望1. 大堂接待不如传说中那么热情，连帮忙拿行李的服务生都没； 失望2. 走进我们定的豪华间，天哪，就一个阁楼似得小的不能再小的房间，儿子在斜顶下的书桌边做作业，一起身居然在斜顶上撞了。犬子才1.78的身高。 失望3. 看到的孔雀居然用很绳子拴着一只脚，绳子的另一端绑着很沉得铁饼，可怜的孔雀走起来非常痛苦，两只雄孔雀美丽的羽毛所剩无几，只留下白白的羽毛管了。总之，性价比低，以后不会再入住了。
2011-09-03
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酒店回复 ：
2011-09-06
jessie97meng10 客人您好！您在下榻之中有着如此之多的不如意，让我们凿实作了一番反思和检讨，包括我们前台的服务疏漏，在此表示我们的歉意。您选择入住的是我们的高级房，它的特色就是阁楼式的温馨小屋和饶有趣味的不规则屋顶、一扇可以借此眺望星空的天窗，喜欢的客人也真不少。我们的孔雀要么不老实，要么正是换毛期，所以形象上有点对不住各位观众了～～。不足之处我们将认真改善，欢迎再来！
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用户so****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
总体非常满意
华旅订房 不送早餐 太遗憾了 前台打听说直接订房是送早餐的 我觉得不公平
2011-09-03
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酒店回复 ：
2011-09-06
songlingwang 客人您好！华旅是我们友好的合作伙伴，您在华旅预订的房间，价格一定比我们前台价格要便宜的，也请关注我们偶尔在华旅上的特价优惠活动。 谢谢下榻，
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用户11****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很好的酒店
房g很大,服蘸芎,花@很美r格小F,酒店很香,公共空g都有精油的香味
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-09-06
尊敬的1183886754 客人您好！对您的满分点评我们欢欣鼓舞。选择小住玫瑰园，怡情悦性，乐事一桩！有客人说，坐在英式酒吧往窗外眺望，似是一副印象派风格的画，有光影有色彩，温润又柔软~~~欢迎一定再来！
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用户卧熊****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很值的一住的精致酒店
一家人在这里住了一天，感觉很好。有几点特别印象深刻：服务态度都很好，尤其是大堂副理（一个又高又帅的先生）；空间宽敞舒适，不管是房间还是走道；花园很漂亮，流水，绿草，鲜花，还有令人惊喜的孔雀；两个泳池都很漂亮，室外的深蓝象个巨大的蓝宝石；有一只会说话的八哥，超可爱!走廊里到处弥漫着淡淡的玫瑰精油的香味，很舒服。。。总之是一家非常值得再去度假的酒店！
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-08-21
呵呵～～卧熊先生，照片拍得真是不错，谢谢给玫瑰园做了广告，也谢谢您全家人一天的体验下榻！我们愿意通过劳动，将玫瑰园宜人的居停氛围与员工殷勤的个人化服务交相辉映，更显至善至美。由衷地欢迎您和家人再来！
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用户zh****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
很适合度假的酒店
第二次入住该酒店了，非常喜欢，安静，舒适。虽然小但布置得很精致，唯一遗憾的是卫生间有股味道，另外咖啡机的水槽里有污垢，我想可能是多数人都不用的原故吧，希望酒店在细节方面能更上一层楼。期待着下次入住。
2011-08-16
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酒店回复 ：
2011-08-21
zhangb0客人您好！非常感谢――谢谢您给我们的提醒，我们已经马上做了对照检查。有您这样的老朋友悉心爱护，我们在设施细节上更要保持应有的品质。同样期待着您和家人的第三次入住，别忘到时通过华旅提前告诉我们一声。谨致夏安！
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用户13****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
超美的园林庄园别墅
除了地方比较偏，其他都非常棒在杭州别有洞天，以后去杭州一定住这了，物有所值
2011-08-14
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酒店回复 ：
2011-08-21
1370909****客人您好！您若想选择一处没有闹市喧闹和交通拥堵烦扰，品质上乘的心情憩息地，作为一间在杭州别有情致的小众酒店，玫瑰园所展现的魅力，应该没有让您失望！谢谢光临，感觉棒就请常来，我们恭候您！
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用户la****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
酒店环境很满意，对得起这个价格，后花园泳池和后山是亮点，还会来的。
装饰的很大气，大堂经理会亲自带你去房间，还有3个小苹果享用。就是走的时候没拿到体贴的小点心。毕竟开回去用了4个小时，肚子确实在路上饿了。不知道是季节性的赠送还是酒店忘记了，不过所有员工的服务真的很棒。老婆很满意。10月份再见了。
2011-08-13
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用户正彩****对杭州玫瑰园度假酒店 点评
价格有点小贵，室外泳池没享受到
最有特色的泳池没开放，SPA也暂停了，实在可惜，可恨。。。一天送6个苹果，也没其他水果，吃死了。优点：英式餐厅环境、气氛、格调都蛮喜欢的，中式餐厅的菜肴不错。
2011-08-07
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酒店回复 ：
2011-08-12
正彩女士您好！您所期待的花园泳池和SPA因为“梅超风”的豪雨侵蚀而没能如愿体验，影响您的兴致，我们再一次深表愧疚和歉意！玫瑰园中餐主厨倪师傅善于将原生态而又矜贵的食材精细发挥，炮制出始终如一的可口佳肴，以浓浓美味滋润着来此偷闲的都市客。十分感谢您在台风期间仍选择下榻敝酒店，欢迎在满城飘桂的秋天再次惠顾！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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