酒店服务
3.88 
房间价格
4.14
房间设施
3.64
酒店环境
3.99
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用户13****对杭州宏都酒店 商务标准房A点评
缺点：
1.房间进去就一股霉味！
2.两层窗户外层却不能打开，春天很好的天气十几度，房间却至少有二十多度，空调老旧不制冷，特别闷！
3.地板洗刷台都是脏脏！
4.被褥面料很不舒服！
4.前台冷漠，问路不答，问车不知，问店不理！
优点：
1.机场大巴在对面黄牛党也在对面，建议为了机场大巴住店的驴友请提前三小时！
2.到西湖在马路对面坐公交到六公园，步行的话请量力！
3.酒店楼下的上品快餐跟KFC方便！
51期间人多房少为了大巴住了这店，悔！如果不是51，肯定住街对面的汉庭快捷啊！
2009-05-05
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酒店回复 ：
2011-10-15
非常感谢您的赞赏与支持，您能入住我们酒店也是我们最大的荣幸，也希望您每次来都能感受到我们的贴心服务，我们也将竭尽全力为您提供更加优质更加全面的服务。谢谢！
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用户ha****对杭州宏都酒店 点评
这家酒店比较老了，标准间地毯不是很干净，提供的15元早饭，也不怎样好。但酒店位置不错。周边交通很方便。
2009-04-27
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用户lb****对杭州宏都酒店 点评
房间小的可怜，无空调，这个气候屋里很闷。房间味道不太好，自来水有股怪味，不过服务还可以
2009-04-23
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用户sh****对杭州宏都酒店 点评
我预定了一间商务房,房间内挺干净,服务不错.
我入住是天气还不错这几天挺凉快的,听服务员说这期间空调在检修,冷空调将在五一开放.呵呵,到时我还要去杭州入住这酒店.
交通地段都是一流棒的!
2009-04-22
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用户_z****对杭州宏都酒店 点评
位置不错，机场大巴就在宾馆斜对面。交通方便。就是早餐差点。
2009-04-21
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用户11****对杭州宏都酒店 点评
不能启用空调系统，服务员只提供一个电扇。
2009-04-17
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用户qi****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
酒店位置真的不错,朋友也这样说.
反正经常光顾的....
2009-04-16
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用户滹t****对杭州宏都酒店 商务标准房A点评
我定的另外一间标房，前台说免费升级到家庭房，其实就是大床+标准床，不过空间大了很多，而且有窗，还不错，早餐差了点。其它没什么，那个立体车库停车真是麻烦
2009-04-16
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用户肚东****对杭州宏都酒店 商务标准房B点评
9号预订的，说没有标房了就订了商务房。房间特小，没窗户，空气特不好，朋友说比监狱还差起码监狱还有个窗户，要换房间也说没房了，如果不是因为用信用卡担保了肯定走人。早餐也很差，华旅价318元住这种宾馆性价比太低了，以后也不会再去了！
2009-04-15
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用户sq****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
环境一般，交通便利。服务优良。早餐一般。设施良好。
2009-04-14
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酒店回复 ：
2011-11-17
非常感谢您的认可，我们会一如既往地做好服务工作，期待您的再此光临。
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用户oa****对杭州宏都酒店 商务标准房A点评
交通方便，夜晚很吵。附近那个叫明斓的餐馆菜一般。
2009-04-13
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酒店回复 ：
2011-11-15
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户00****对杭州宏都酒店 商务大床房B点评
服务态度满好，特别表扬一下工号０２１，地理位置也不错！
2009-04-06
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酒店回复 ：
2011-11-10
非常感谢您的认可，我们会一如既往地做好服务工作，期待您的再此光临。
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用户11****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
商务A，大床房。有窗。298元/晚
1.房间很干净。地板。洗澡水极大，很爽。
2.房间很小。是深红色装饰。
3.房间有许多付费物品。急需时很方便。有一次性马桶坐垫。2元/个。
4.酒店对面有肯德基，边上有工商银行。但没有网上说的离西湖步行十分钟。打的 11元可到西湖。
5.酒店对面肯德基前有公交车站。很方便。站名：武林门
6.早餐不吃也罢。真的不太好。可以到对面吃肯德基早餐。
2009-04-06
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酒店回复 ：
2011-11-13
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的再次光临！
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用户一蓑****对杭州宏都酒店 家庭商务房点评
的确向楼上讲的,早餐需要改进啊!休息比较安静,但家庭房间窗外空气不好,不能通风,其他还好,地理位置适合旅游或商务,身处闹市但很僻静.
2009-04-06
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酒店回复 ：
2011-11-13
非常感谢您的赞赏与支持，您能入住我们酒店也是我们最大的荣幸，也希望您每次来都能感受到我们的贴心服务，我们也将竭尽全力为您提供更加优质更加全面的服务。谢谢！
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用户20****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
地点离西湖不远，出门走10分钟左右到西湖，很方便。机场大巴就在宾馆对面。交通方便。房间也比较干净，就是隔音效果差点。
2009-04-02
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户知足****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
因为办事方便的主要原由，我曾多次入住这家酒店，总体印象还是不错的，尤其是退房时间定在14时前，显得特人性化，值得称道。我给它的评分应在4分+的水平上。
但本次入住有一事令我非常不快，借此平台录妇洌何矣谥形11时10时许到总台登记入住，手续非常顺利。临拿房卡时，接待员对我说： 房 间 正 在 打 扫， 但开门进房，我瞎眼了？？？只见房间里一片狼籍，卫生间更是污秽不堪，根本没有打扫过！我赶忙打电话向房务中心咨询，得到的回答很干脆：房务员吃中饭去了，让我稍等。我很有耐心地在门口等了足足有20多分钟（房间里实在是太脏了，不敢呆。）打扫房间的勤务人员才姗姗而来。这可能是总台和房务中心在接待衔接上的一次小小失误，但这样一个不经意的失误却让客人在外面苦等了好几十分钟，这是一家三星级酒店该发生的事吗？真是倒霉，让我碰上了。
2009-04-02
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酒店回复 ：
2011-11-01
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户80****对杭州宏都酒店 商务大床房B点评
通过华旅查询预订的，可以使用杭州旅游消费券，我们订了主楼大床房，用券之后的价格是243元/天（两天均价），还可以。
房间大概二十平方左右吧，我们被安排在走廊尽头的一个房间，还是挺安静的（但是入住的第一晚有特殊情况，大概十点半多了，走廊上突然有吸尘器工作的声音，声音很大，不知道是不是走廊地毯被弄脏了，需要清理。如果不是紧急情况，还是希望工作人员不要晚上清扫，会影响休息的）。房间一进门就是大床，走进去才是洗手间，布局有点奇怪，装修稍旧一些，不过打扫的还算干净。
房间空调据说是间歇性开放的，不过我们住了两晚都还好，盖一床被子就挺暖和的（说明下：那两天阴雨绵绵，外面天气还是很冷的，大概只有六七度的样子），晚上洗好的袜子早上就会干了，房间温度保持的不错。
剩下要说的就是早餐了，早餐是免费的，每天去前台登记下、报房间号和名字就可以拿了，但是早餐实在是不敢恭维啊！本来看前面旅友的评价，觉得填饱肚子是没问题的，但体验下来真的很不满意。早餐是到9：30结束的，我们两天早上都是8点半之前去的，但已经没什么吃的了，牛奶、果汁、粥基本上已经见底了，面食只有蛋炒饭和包子，蛋炒饭只能看到星星点点的鸡蛋，熟菜吃了两天都只有大白菜或者包心菜，没有一点肉星的，没有火腿片或者肉肠之类的东西，水果也没有，总之性价比不高（服务员总说前面客人刚吃过，马上会补充，但观察了一下，也只会补充包子、粥、咸菜之类的东西，不知道前面客人享受的是什么食物）。
煎蛋和馄饨都很慢，如果三、四个人排队的话就要等上二十几分钟，我们每天都只好喝一碗粥、吃点咸菜就算了，第二天有个客人因为没东西吃对服务员发飙了，后来的客人盘子、碗、面巾纸全都拿不到，真的很生气，希望宾馆能赶紧改善一下（我第二天实在受不了了，买了只麦当劳的红豆派带过去，只取了一碗粥吃吃，实在不想吃那个早餐了）
服务员服务还是很好的，都很和善
2009-03-31
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酒店回复 ：
2011-10-28
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户Ro****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
性价比还是比较高的，在武林小广场正市中心，装修也还可以，就是早餐太差了！
2009-03-30
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酒店回复 ：
2011-10-28
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用户11****对杭州宏都酒店 商务标准房B点评
当我去杭州宏都宾馆前台时候，我报上我的华旅名字，酒店已经打好的名单等我来，我觉得很方便，华旅做的很好！
2009-03-29
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酒店回复 ：
2011-10-24
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用户qi****对杭州宏都酒店 商务标准房A点评
交通便利，需要赶飞机的朋友住这很方便哦，民航大巴就在酒店的对面，我已经打听过班次也挺多．
酒店房间设施也挺好，住着很舒服．特别最近天气不错，房间窗户打开，太阳照进来暖洋洋的．我很喜欢这次入住的酒店．下次有机会还会去的．
2009-03-26
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酒店回复 ：
2011-10-24
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户20****对杭州宏都酒店 商务标准房B点评
周边环境不错，地理位置不错，总体不错，下次还有选择的信心。
2009-03-23
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酒店回复 ：
2011-10-24
感谢您的入住和点评，期待您的再次光临！
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用户zj****对杭州宏都酒店 商务标准房A点评
整体还可以，毕竟不过是三星级的宾馆嘛。服务态度也不错，但是二楼的餐厅似乎比较抠门：我女儿才7岁，身高1米2不到，早餐居然还收10元现金！另外我发票抽到现金奖，找服务员兑奖时，却被告知要自己到税务部门兑现。房间的隔音太差，影响休息。
2009-03-21
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酒店回复 ：
2011-10-22
感谢您的入住和点评，我们将以更优质的服务和产品期待您的光临！
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用户迈克****对杭州宏都酒店 商务大床房A点评
老主顾了，这次连着住了两个礼拜，感觉跟以前一样，很舒适，很温馨。晚上也没有骚扰电话，这点真的不容易。
这次去了才发现原来这家宾馆离延安路很近，步行15分钟左右，喜欢逛街购物的朋友们晚上有消遣了，哈哈。
唯一的遗憾是早餐真的不咋地，希望作为三星标准，能在这方面有所提高啊。
2009-03-11
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酒店回复 ：
2011-10-16
感谢您对酒店的评价。我们将不断提高自身的服务意识与水平，真诚期待您的再次光临。
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用户20****对杭州宏都酒店 商务标准房B点评
住这家宾馆总体感觉不错，服务很周到．房价挺实惠的，而且送２份自助早餐（品种挺多的）．
2009-03-09
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酒店回复 ：
2011-10-21
感谢您的入住与点评，真诚期待您的再次光临！
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用户知足****对杭州宏都酒店 商务大床房B点评
住了好几次了，总体印象不错，房价比原来涨了一些，但还可接受。正象一住友所讲，早餐用的碗、盘全是有破损的，很煞风景，期望整改。
2009-03-09
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酒店回复 ：
2011-10-16
感谢您对酒店的评价。我们将不断提高自身的服务意识与水平，真诚期待您的再次光临。
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用户xu****对杭州宏都酒店 商务大床房B点评
不错，已经是第2次入住了不错，已经是第2次入住了
2009-02-27
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酒店回复 ：
2011-10-16
感谢您对酒店的评价。我们将不断提高自身的服务意识与水平，真诚期待您的再次光临。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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