酒店服务
3.60 
房间价格
3.67
房间设施
3.89
酒店环境
4.27
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用户老牛****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
跟前两年比，设施服务都有较大下滑，打车更难打了
2011-04-27
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用户Lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
之前入住觉得还可以，现在发现设施和服务质量越来越差了。门前是单行道，打车不是很方便。主要还是房间分配上会区别对待哦！
2011-02-05
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用户go****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
一年前住过这家酒店，感觉挺不错的，但是一年后再次入住，却真的很失望。前台check in的时候，硬说我没预定，后来折腾了15分钟才确定是他们的预订部没有和前台沟通好。入住后，发现房间跟我一年前住的不一样，装修要差点，房间有股味道，将就着住一晚第就退了。第三天，突然就接到华旅电话，说我是不是没有去锐思特酒店入住，要从我信用卡里扣承诺入住保证金，即全额的房费，我当时非常生气，我最终把我的发票号码及房间号告诉了华旅，我想肯定是酒店不想分利润给华旅，所以故意说我没入住。我想，如果我发票没有，房间号记不得了，那我不是要付款双倍的房费，试问华旅如何处理这个漏洞？？这家酒店也是垃圾，很让人失望，没有下次。
2010-09-25
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用户dt****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
门是发霉滴 早餐单调滴 位置是不错滴 服务时将就滴 但是考虑到只有300的价格还能接受
2010-08-26
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用户11****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
给个大杯子喝茶就那么难吗
你们见过用浓缩咖啡杯泡茶的吗？倒一杯喝一口就没了，问前台说他们就是这样的，要不要我把刷牙的杯子洗干净去喝水
2010-08-04
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酒店回复 ：
2011-07-24
尊敬的宾客：您好！很高兴您能入住怡嘉风尚酒店。您对酒店的肯定和厚爱我们感到很荣幸，您的宝贵建议我们也会加以改善的，希望您下次入住的时候不会带给您同样的问题，再次感谢您的入住。期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户jo****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
硬件很不错，但是服务质量不好
性价比比较高，看上去干净整洁，但是前台服务太差了，基本上完全没有培训过，而且素质也不高
2010-08-02
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酒店回复 ：
2011-07-12
尊敬的宾客：您好！很感谢您对怡嘉风尚的入住，首先我为酒店给您在住期间带来不愉快表示抱歉，酒店硬件设施有些是很难改变的，可能是会给客人带来困龙，我们也尽量完善酒店的设施，希望能得到您的谅解！也希望您下次入住风尚能有个不一样的好心情~~祝您生活愉快，快乐平安！
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用户Lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
希望能增加多N房gr格供x瘢
遭遇入住r候B度差，Q不能Q房。早餐在8:15分r候就基本]有什麽|西啦！有就是出租服眨Ｍ苡蟹丈助叫。T前r涡械莱鲂胁皇呛芊奖悖⊥纳疲
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的宾客：您好！您能选择了怡嘉风尚酒店就代表我们酒店还是有亮点的对吗，呵呵。您说的预定成功但我们酒店前台没有给您排房间这件事情导致您很不愉快，所以酒店很重视这种现象，立马核查了近段时间的的预定信息，由于不知道您准确的入住时间和姓名所以近半个月的单子都查了，但没有查到预定两间房的单子。所以如果方便的话可以给我们您的联系方式吗？以便我们把工作做的更准确些好回复您。如果真是我们酒店的失误我们会承担相应的责任和道歉，如果不是酒店的失误还望您能在华旅上解释下哦！谢谢。总之在入住风尚酒店给您带来不悦我们深表内疚。希望能有机会再为您服务给您不一样的感受！祝您生活愉快。
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用户ro****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
超级不推荐
服务态度不好我忍了，一而再，再而三的我都忍了，但是忍耐是有限度的，还是连锁的呢，当中的具体细节我都懒得描述。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的宾客：您好！首先很抱歉酒店给您带来了这么多的不便和不愉快，您的意见我们会重视处理的。本酒店一直最重视的就是卫生环境。这次让您失望了我们表示很抱歉，希望您能谅解。关于预定我们也会和网络公司核对清楚，希望您能继续支持怡嘉风尚酒店，给我们一个改变的机会，怡嘉全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快，天天好心情！
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用户pe****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
总体比较满意
1.房间设施满意，比一些老旧的四星级都好了。。。。比较时尚。。。浴室水很大，加温迅速，满意
2.地点不佳，较偏僻，周边可坐公交不多，只能打车。。。离西湖等景区不近。。。。。。
3.早餐实在很糟糕。。。。。住过两次，没有一点进步。。。。实在需要改善。。。。。。。。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-06-10
尊敬的宾客：您好！很感谢您能向您的朋友推荐我们酒店，您的满意和建议是我们最愿意听见的。在义乌这个繁华的商贸城市外宾流量确实很大，但也正因为有了他们我们的生活也有了新鲜感！有了经济发达。怡嘉风尚酒店热诚欢迎每个中外来宾的光临！
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用户da****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
酒店设施比较新，还不错！
早餐比较差！另旅游团队较多，不方便商务出行！
2010-05-13
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酒店回复 ：
2011-05-10
尊敬的客人：您好！很感谢您能选择怡嘉风尚酒店作为您休息的港湾。本酒店位于市中心，确实会比较热闹点，下次您可以提前预定相对安静点的房间。早餐能得到您的满意我们很高兴。希望您经常可以来吃我们丰富的早餐哦！期待您的下次光临！祝您和您的家人生活愉快！
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用户Al****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
不大理想的酒店
酒店的地理位置一般，很难叫出租车，花了大概20-30分钟左右，打扫卫生的阿姨，太过“热情”了；因为前一天晚上到达的比较晚，第2天早上还在睡觉，阿姨就打电话过来说要打扫卫生之类的，让人比较不可思议，第一次遇到；另外，酒店都没有小型冰箱，也没有矿泉水送，都是需要在外面买的；房间的空调，没有办法调温，感觉不便利，下次不会考虑再次入住。。。。
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-04-26
亲爱的客人您好：很感谢您下榻本酒店，也很高兴您能为本酒店提出宝贵的建议，我们会按照您的建议改善酒店的某些设施缺陷的，希望您能给我们更多的宝贵建议和支持。期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户老刘****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
硬件设施90分，软件服务80分，地理位置85分，早餐70分
房间比较新，电视、卫浴都很不错，床睡的也舒服
地理位置挺不错，离西湖公交5站路
幸亏坚持要不靠街的一边，否则恐怕比较吵
早餐很简单
总体上这个价格配上这个内容还算不错吧
2010-04-28
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酒店回复 ：
2011-04-14
尊敬的宾客您好：很荣幸能为您服务，看了您的评价我们激动万分感谢万分，感谢您对酒店的肯定和满意，您不满意的地方我们会加以改善的。希望下次还能在怡嘉风尚酒店见到您的身影.欢迎下次光临！祝您生活愉快，天天开心！
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用户しん****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
比较失望的酒店
入住当天网上不去。洗澡水是温的不热，空调温度最高只能达到21度（想设高一点被告知宾馆统一设定最高只能21度）。入住那几天气很冷一直下雨下雪，气温零下2度左右，用温水洗澡哪受得了，空调温度又低。还有早餐我们去吃的时候是8点30左右（早餐结束时间要到9点30分），种类少的可怜不说，所有的东西（包括稀饭，馒头）全部已经冷掉，奇观的是橙汁居然是温的。实在受不了所以住了两晚就提前退房了。
2010-02-25
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用户杜岩****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
硬件不错
酒店比较新，硬件不错，床也很舒服，到西湖需要打车，10元左右，多少有点偏。
酒店前台服务态度很差，到了办入住时告诉我房间没好呢，等一会吧。后来我坚持去房间等，毕竟一路太累了，结果一上楼，房间早就打扫好了。。。
2010-02-22
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用户13****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
房门噪音比较大
房门噪音比较大，隔音效果不太好，早餐选择太少，口味一般。
2010-02-02
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
没第一次来好
以前住过，觉得还行，所以这次还是选择住在这里。
不过这次住的不是很愉快，到酒店给开好了房间，进去发现电视机不能用，维修的人搞来搞去搞个快1个小时也没搞好，后来又换了个房间，电视机还是坏的，又叫维修的人来搞了老长时间才弄好。
难道酒店对房间里的设备从来不检修的么？还等客人住进来帮你们查问题？
2010-01-18
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用户gi****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还行
总体来说还可以，本人商务出差也顺便旅游，酒店离西湖不远，在外边也有公交车直接到达西湖。不过房间里的热水有一些问题，洗澡时间长就没水了。
2010-01-18
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用户66****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
整体环境还可以，只是酒店的退房时间一定定在中午12时，没有通融，当天到时前台告知钟点房必须半天，直到第二天中午去前台重新刷卡时才有另外一个前台MM告知可以每小时20元加收钟点房费，按实际结算。
另外晚上10点多孩子准备洗澡时发现没有热水，打电话到前台才知道锅炉坏了，只好穿好衣服再出来，当晚的空调不热，很是担心会受凉。
2010-01-10
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用户li****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
一个需要改进的酒店
第一次入住的感受.豪华房太小.没有4星的感觉.第一天房间的空调坏了换了一间.没有想到第二天也是没有空调.元旦的天气这么冷是没有办法洗澡的.和总台去交涉说是今天天气热所以没有开.2010年1月1号和2号是什么天气？..............
2010-01-04
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用户lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
总体不错
环境不错，装修不错，风格也很好，但是门口是单行线不方便，房间送的矿泉水也没有，纸巾也没有，但总体不错
2009-12-30
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用户大革****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
干净、但房间小
因为新所以干净，和其它酒店差不多，周围环境倒不错，在运河边上，交通也还行，因为想安静，所以定到这里。但房间的确太小了，住的不像豪华房，早餐也差强人意。不知道酒店还有没有更大点的房间，或套间。
2009-12-17
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用户黑眼****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
硬件设施好，服务不是很好
硬件没得话说，也很干净，就是隔音效果不好，这个是通病
来考雅思的，就在对面很满意，只是酒店前台态度不是很好
这个看来是管理人员应该注重的，不是我一个人说的了
还有就是现在似乎很多酒店都没有12点退房的硬性规定，为什么你们还有？催死人了！
2009-12-16
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用户ra****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
还不错但仍需改进的酒店
第一次入住嘉里酒店，感觉评价里的4星级硬件有点不到，房间比较小。有几个小细节降低了入住感受：1、房间没有矿泉水（包括付费的），只能大街上买。2、早餐比较单调（牛奶稀释的很淡的说。。国产新型牛奶？），没有煎蛋，只能吃水煮蛋。2、面池水龙头热水太慢几乎等不到热，热了也是温水。。优点也有：空调不错，淋浴水压够大够热。前台服务还行（其它人员吗不会打招呼的说）。
2009-12-15
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用户gu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
设施不错
设施较新，整洁干净。早餐有待改进，房间应该赠送矿泉水。地理位置偏北，所以下午5点左右打的前往酒店很困难。
2009-11-28
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用户zx****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
一般
网上说空间有22到28平米，我觉得没那么大额，也就20平米左右，早餐比较早，我9点半下楼就被告知没早餐了，早餐卷白领了，中央空调暖气来的不够快，别的都还可以，要吹风机，电话打给客房服务，居然没人接
2009-11-19
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用户黄伟****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
酒店服务不是很好，硬件设施不错
酒店服务不是很好，硬件设施不错酒店服务不是很好，硬件设施不错
2009-11-09
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
总的来说,还是比较满意的
这是第二次入住了,因为是去考雅思,这个酒店是最近的一个,价格也最低的.就是11月份还有蚊子,早上4点多被咬醒了.
2009-11-08
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用户黑翼****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
前台服务不够好，缺少热情和微笑
房间的硬件设施还不错，但是前台的服务实在不怎么样，对客人总是爱理不理的，缺少微笑服务。这样的酒店怎么能被评上星级呢。希望能改进。不然的话不会有人愿意住第二次的。
2009-11-02
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：您好！很感谢您对洲际酒店的好评！我们会以更好的服务回报您！祝您生活愉快！
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用户枫叶****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
标房与豪华房型雷同价格差异早餐价格不符。
本次预定逢周六加上烟花节，除了豪华房348元，其他200多的房型都满了，想想豪华房也不错，可进了房间却发现和其他200多的房间没什么差异，布局也一样，房间还不如标房大，而且连贵妃椅都没有，不明白豪华在哪里？另外，华旅上早餐写的是38元，想来应该不错，可到大堂用早餐时，门口的易拉宝上写着：另加一份早餐15元/位（平心而论，也就是这个价了，我在杭州住过很多这样的酒店，早餐15元的也是这些东西），建议把早餐修改过来，别误导了入住的客人。
2009-10-26
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酒店回复 ：
2011-05-05
尊敬的宾客您好：感谢您的下榻，由于酒店处于市中心人流量难免会多，下次您入住的时候和前台说一下安排相对安静点的房间给您。在住期间给您带来不便敬请谅解！期待您的下次入住！祝您生活愉快！
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用户薛帆****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
加强服务
早餐尽可能的丰富些，按照38元的价格波俄的酒店里面会吃到更好的。本身房间价格就偏贵，其余服务就更应该好些。
2009-10-23
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酒店回复 ：
2011-04-26
尊敬又可爱的宾客您好：首先很感谢您对怡嘉的支持和关爱，当我像往常一样打开EBOOKING看评价的时候，您长长的评价把我的心颤抖了一下，起初以为是酒店给您带来了不愉快而投诉了吗，我很认真的开始读您每一个文字，越读越欣慰，以至我的眼睛都有点湿润了，我一向对我们酒店都很自信的，因为怡嘉每个员工都很用心去对待自己的岗位职责，所以每当得到客人的支持和肯定时我们都倍感欣慰。当然我们也很高兴能听见您的宝贵意见和提议，可以看出您对怡嘉关爱有多深，我们会再接再厉绝不让您失望。真心期待您的下次光临！真心祝您和您的家人生活永远幸福快乐！嘻嘻！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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