酒店服务
3.60 
房间价格
3.67
房间设施
3.89
酒店环境
4.27
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用户go****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
一年前住过这家酒店，感觉挺不错的，但是一年后再次入住，却真的很失望。前台check in的时候，硬说我没预定，后来折腾了15分钟才确定是他们的预订部没有和前台沟通好。入住后，发现房间跟我一年前住的不一样，装修要差点，房间有股味道，将就着住一晚第就退了。第三天，突然就接到华旅电话，说我是不是没有去锐思特酒店入住，要从我信用卡里扣承诺入住保证金，即全额的房费，我当时非常生气，我最终把我的发票号码及房间号告诉了华旅，我想肯定是酒店不想分利润给华旅，所以故意说我没入住。我想，如果我发票没有，房间号记不得了，那我不是要付款双倍的房费，试问华旅如何处理这个漏洞？？这家酒店也是垃圾，很让人失望，没有下次。
2010-09-25
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
酒店位置还好，房间内布置也还好，就是没有浴袍。有点不好的就是，一个标间住两个人，死活只给一张门卡……两个人分头出门，一张卡怎么够？
2010-09-13
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用户Lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
华旅入住后无法确认只因又当时多定一间房而搞错!办理入住和退房时间超慢,业务水平亟待提高!
2010-09-10
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用户dt****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
门是发霉滴 早餐单调滴 位置是不错滴 服务时将就滴 但是考虑到只有300的价格还能接受
2010-08-26
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用户11****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
给个大杯子喝茶就那么难吗
你们见过用浓缩咖啡杯泡茶的吗？倒一杯喝一口就没了，问前台说他们就是这样的，要不要我把刷牙的杯子洗干净去喝水
2010-08-04
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酒店回复 ：
2011-07-24
尊敬的宾客：您好！很高兴您能入住怡嘉风尚酒店。您对酒店的肯定和厚爱我们感到很荣幸，您的宝贵建议我们也会加以改善的，希望您下次入住的时候不会带给您同样的问题，再次感谢您的入住。期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户jo****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
硬件很不错，但是服务质量不好
性价比比较高，看上去干净整洁，但是前台服务太差了，基本上完全没有培训过，而且素质也不高
2010-08-02
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酒店回复 ：
2011-07-12
尊敬的宾客：您好！很感谢您对怡嘉风尚的入住，首先我为酒店给您在住期间带来不愉快表示抱歉，酒店硬件设施有些是很难改变的，可能是会给客人带来困龙，我们也尽量完善酒店的设施，希望能得到您的谅解！也希望您下次入住风尚能有个不一样的好心情~~祝您生活愉快，快乐平安！
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用户Lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
希望能增加多N房gr格供x瘢
遭遇入住r候B度差，Q不能Q房。早餐在8:15分r候就基本]有什麽|西啦！有就是出租服眨Ｍ苡蟹丈助叫。T前r涡械莱鲂胁皇呛芊奖悖⊥纳疲
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的宾客：您好！您能选择了怡嘉风尚酒店就代表我们酒店还是有亮点的对吗，呵呵。您说的预定成功但我们酒店前台没有给您排房间这件事情导致您很不愉快，所以酒店很重视这种现象，立马核查了近段时间的的预定信息，由于不知道您准确的入住时间和姓名所以近半个月的单子都查了，但没有查到预定两间房的单子。所以如果方便的话可以给我们您的联系方式吗？以便我们把工作做的更准确些好回复您。如果真是我们酒店的失误我们会承担相应的责任和道歉，如果不是酒店的失误还望您能在华旅上解释下哦！谢谢。总之在入住风尚酒店给您带来不悦我们深表内疚。希望能有机会再为您服务给您不一样的感受！祝您生活愉快。
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用户ro****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
超级不推荐
服务态度不好我忍了，一而再，再而三的我都忍了，但是忍耐是有限度的，还是连锁的呢，当中的具体细节我都懒得描述。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的宾客：您好！首先很抱歉酒店给您带来了这么多的不便和不愉快，您的意见我们会重视处理的。本酒店一直最重视的就是卫生环境。这次让您失望了我们表示很抱歉，希望您能谅解。关于预定我们也会和网络公司核对清楚，希望您能继续支持怡嘉风尚酒店，给我们一个改变的机会，怡嘉全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快，天天好心情！
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用户pe****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
总体比较满意
1.房间设施满意，比一些老旧的四星级都好了。。。。比较时尚。。。浴室水很大，加温迅速，满意
2.地点不佳，较偏僻，周边可坐公交不多，只能打车。。。离西湖等景区不近。。。。。。
3.早餐实在很糟糕。。。。。住过两次，没有一点进步。。。。实在需要改善。。。。。。。。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-06-10
尊敬的宾客：您好！很感谢您能向您的朋友推荐我们酒店，您的满意和建议是我们最愿意听见的。在义乌这个繁华的商贸城市外宾流量确实很大，但也正因为有了他们我们的生活也有了新鲜感！有了经济发达。怡嘉风尚酒店热诚欢迎每个中外来宾的光临！
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用户丫头****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 点评
1.房间设施满意，比一些老旧的四星级都好了。。。。比较时尚。。。浴室水很大，加温迅速，满意2.地点不佳，较偏僻，周边可坐公交不多，只能打车。。。离西湖等景区不近。。。。。。3.早餐实在很糟糕。。。。。住过两次，没有一点进步。。。。实在需要改善。。。。。。。。
2010-06-17
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用户11****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
酒店设施比较新，还算不错！
酒店设施卫生还可以，只是作为商务出差用没有保险箱是一个遗憾！
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-05-22
尊敬的宾客：您好！很感谢您能选择怡嘉风尚酒店入住！首先为您在住期间带来不便我们感到抱歉，您反映的问题我们一定会加以改进的，希望您能继续支持我们。我们会在你们不断的建议中把酒店做的更完善，让每个顾客住的舒心、放心！期待您的下次光临。祝您生活愉快！
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用户pa****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
还可以了
帮朋友订的 据说晚上没空调睡得热死 第二天那朋友腿上还都是蚊子咬的包
2010-06-02
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酒店回复 ：
2011-05-08
尊敬的宾客您好：很感谢您能下榻风尚酒店，您对酒店的关爱和建议我们都会铭记在心的。我们会更加努力做好服务，期待您的下次入住！祝您生活愉快！
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用户小猪****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还行
空调去的时候坏了，两天没开。 网络服务还不错，因为第一次没链接上，工作人员很热心帮忙，早餐不怎么样，退房的时候工作人员态度比较恶劣。。。住的倒还ok~
2010-05-26
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酒店回复 ：
2011-05-10
尊敬的客人：您好！首先很感谢您最终选择怡嘉风尚酒店。很高兴您能对酒店做出宝贵的评价，房间大小由于某些结构原因是每个酒店都避免不了的，为此我们感到抱歉。下次您可以提前预定跟总台沟通给您安排相对大点的房间的。希望能得到您的永久支持和关爱！欢迎下次光临！祝您生活愉快！
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用户da****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
酒店设施比较新，还不错！
早餐比较差！另旅游团队较多，不方便商务出行！
2010-05-13
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酒店回复 ：
2011-05-10
尊敬的客人：您好！很感谢您能选择怡嘉风尚酒店作为您休息的港湾。本酒店位于市中心，确实会比较热闹点，下次您可以提前预定相对安静点的房间。早餐能得到您的满意我们很高兴。希望您经常可以来吃我们丰富的早餐哦！期待您的下次光临！祝您和您的家人生活愉快！
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用户mo****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
环境相当不错
周围很安静，出行还算方便，要是离西湖近点就更好了，^_^
2010-05-11
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酒店回复 ：
2011-05-10
尊敬的宾客、；您好！很高兴您能入住怡嘉风尚酒店。很感谢您对酒店提出宝贵的意见，本酒店的外宾确实比较多，早餐在前厅对某些角度来说也还是比较有优势的哦。和外国人一起共进早餐分享他们的饮食文化何乐而不为呢！希望下次您还能入住怡嘉风尚酒店！祝您生活愉快！
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用户21****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
还不错
距离西湖景区稍微有些远，好在门口有公交车。服务比较热情。
早餐比较简单。走廊的隔音比较差，我们比较幸运，住在7楼北面 晚上比较安静。
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-04-29
尊敬的宾客您好：很感谢您的入住，风尚酒店入住的外宾确实比较多，因为外宾都喜欢喷香水，所以是有可能会有点香水味，我们会采纳您的意见进行改善的，希望下次您和您的朋友入住时风尚酒店能给你们一个好心情，清晰的空气！祝您生活愉快！
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用户Al****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
不大理想的酒店
酒店的地理位置一般，很难叫出租车，花了大概20-30分钟左右，打扫卫生的阿姨，太过“热情”了；因为前一天晚上到达的比较晚，第2天早上还在睡觉，阿姨就打电话过来说要打扫卫生之类的，让人比较不可思议，第一次遇到；另外，酒店都没有小型冰箱，也没有矿泉水送，都是需要在外面买的；房间的空调，没有办法调温，感觉不便利，下次不会考虑再次入住。。。。
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-04-26
亲爱的客人您好：很感谢您下榻本酒店，也很高兴您能为本酒店提出宝贵的建议，我们会按照您的建议改善酒店的某些设施缺陷的，希望您能给我们更多的宝贵建议和支持。期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户_c****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
性价比还可以
能在黄金周以这个价位住上这样的酒店，很不错了。交通方便，离市中心近；房间设施很新，电视、空调等都不错。因为临街，窗户隔音不好，较吵。自助早餐东西很少，碰到个旅游团，吃的很快就没了，补得速度较慢。总体还行。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-04-19
尊敬的宾客你好：很高兴您能选择本酒店，也很荣幸能为您服务，您的宝贵意见我们会采纳的，下次入住的时候希望您让您满意我们的电脑。期待您的下次光临，祝您生活愉快1
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用户_M****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
还行！就是床小了点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-04-21
尊敬的宾客您好：很荣幸您能在随处都是酒店的商贸城市义乌选择了我们怡嘉风尚酒店，酒店全体员工很热诚能为您服务，您对酒店的肯定和厚爱将是我们上进的最大动力和鼓舞，为了能让每个顾客住的舒心放心我们会不断进取，不断完善，欢迎您下次入住时能有新的美好印象，期待您的到来，祝您和您的家人生活愉快，笑口常开！
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用户老刘****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
硬件设施90分，软件服务80分，地理位置85分，早餐70分
房间比较新，电视、卫浴都很不错，床睡的也舒服
地理位置挺不错，离西湖公交5站路
幸亏坚持要不靠街的一边，否则恐怕比较吵
早餐很简单
总体上这个价格配上这个内容还算不错吧
2010-04-28
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酒店回复 ：
2011-04-14
尊敬的宾客您好：很荣幸能为您服务，看了您的评价我们激动万分感谢万分，感谢您对酒店的肯定和满意，您不满意的地方我们会加以改善的。希望下次还能在怡嘉风尚酒店见到您的身影.欢迎下次光临！祝您生活愉快，天天开心！
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用户贤源****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
我与老公入住的是278元的大床房，房间面积过于狭小，设施较简单，房间隔音较差，这个价格不是很值。电视节目还是比较丰富的。楼层是6楼的，汽车声音较嘈杂
2010-04-27
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酒店回复 ：
2011-04-06
尊敬的宾客您好：很高兴您的光临，在住期间给您带来了不愉快尽请谅解，我们会严格管理好服务员的各方面素质，希望您下次入住的时候能让您微笑的度过！祝您生活愉快！
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用户伊犁****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
感觉良好
酒店房间和设施有星级宾馆的味道，给人感觉很舒适，遗憾的是早餐的感觉不相称，说实话，我是很能将就的，但还是觉的酒店的早餐品种太单调了
2010-04-18
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用户11****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
酒店较新，服务有待提高
酒店设施不错，房间比较温馨；交通不是最方便，主要是因为文晖路是单行线的缘故，不过刘酒店不远有公交站，去西湖或其他地方还比较方便；前台服务方面有待提高，我们入住时，晚上估计锅炉坏了，没有热水，我们打了多次电话给前台询问来热水的时间，前台的回答缺很不耐烦；其他的客房服务还是非常不错的。如果在前台服务方面再提高一下，以后还会入住。
2010-03-29
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用户fe****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
感觉不错
感觉不错，很干净。可能由于定的是特价房房间感觉小了点，但挺温馨。
2010-02-25
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用户しん****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
比较失望的酒店
入住当天网上不去。洗澡水是温的不热，空调温度最高只能达到21度（想设高一点被告知宾馆统一设定最高只能21度）。入住那几天气很冷一直下雨下雪，气温零下2度左右，用温水洗澡哪受得了，空调温度又低。还有早餐我们去吃的时候是8点30左右（早餐结束时间要到9点30分），种类少的可怜不说，所有的东西（包括稀饭，馒头）全部已经冷掉，奇观的是橙汁居然是温的。实在受不了所以住了两晚就提前退房了。
2010-02-25
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用户杜岩****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
硬件不错
酒店比较新，硬件不错，床也很舒服，到西湖需要打车，10元左右，多少有点偏。
酒店前台服务态度很差，到了办入住时告诉我房间没好呢，等一会吧。后来我坚持去房间等，毕竟一路太累了，结果一上楼，房间早就打扫好了。。。
2010-02-22
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
酒店不错
酒店很不错，服务也很好，装潢的很别致，住在那里很舒服
2010-02-08
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用户13****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
房门噪音比较大
房门噪音比较大，隔音效果不太好，早餐选择太少，口味一般。
2010-02-02
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用户10****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
房间隔音太差，隔壁讲话都能听到，地理位置及交通都很方便，早餐很简单只有几样！
2010-01-21
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
没第一次来好
以前住过，觉得还行，所以这次还是选择住在这里。
不过这次住的不是很愉快，到酒店给开好了房间，进去发现电视机不能用，维修的人搞来搞去搞个快1个小时也没搞好，后来又换了个房间，电视机还是坏的，又叫维修的人来搞了老长时间才弄好。
难道酒店对房间里的设备从来不检修的么？还等客人住进来帮你们查问题？
2010-01-18
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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