酒店服务
3.60 
房间价格
3.67
房间设施
3.89
酒店环境
4.27
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用户gi****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还行
总体来说还可以，本人商务出差也顺便旅游，酒店离西湖不远，在外边也有公交车直接到达西湖。不过房间里的热水有一些问题，洗澡时间长就没水了。
2010-01-18
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用户66****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
整体环境还可以，只是酒店的退房时间一定定在中午12时，没有通融，当天到时前台告知钟点房必须半天，直到第二天中午去前台重新刷卡时才有另外一个前台MM告知可以每小时20元加收钟点房费，按实际结算。
另外晚上10点多孩子准备洗澡时发现没有热水，打电话到前台才知道锅炉坏了，只好穿好衣服再出来，当晚的空调不热，很是担心会受凉。
2010-01-10
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用户Vi****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
有机会再去
很温馨舒适，特别是房间中的超薄电视，有星级享受哦
周边吃东西也很方便，怀念隔壁餐馆的糖醋排骨哦
2010-01-07
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用户li****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
一个需要改进的酒店
第一次入住的感受.豪华房太小.没有4星的感觉.第一天房间的空调坏了换了一间.没有想到第二天也是没有空调.元旦的天气这么冷是没有办法洗澡的.和总台去交涉说是今天天气热所以没有开.2010年1月1号和2号是什么天气？..............
2010-01-04
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用户lu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
总体不错
环境不错，装修不错，风格也很好，但是门口是单行线不方便，房间送的矿泉水也没有，纸巾也没有，但总体不错
2009-12-30
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用户大革****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
干净、但房间小
因为新所以干净，和其它酒店差不多，周围环境倒不错，在运河边上，交通也还行，因为想安静，所以定到这里。但房间的确太小了，住的不像豪华房，早餐也差强人意。不知道酒店还有没有更大点的房间，或套间。
2009-12-17
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用户黑眼****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
硬件设施好，服务不是很好
硬件没得话说，也很干净，就是隔音效果不好，这个是通病
来考雅思的，就在对面很满意，只是酒店前台态度不是很好
这个看来是管理人员应该注重的，不是我一个人说的了
还有就是现在似乎很多酒店都没有12点退房的硬性规定，为什么你们还有？催死人了！
2009-12-16
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用户ra****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
还不错但仍需改进的酒店
第一次入住嘉里酒店，感觉评价里的4星级硬件有点不到，房间比较小。有几个小细节降低了入住感受：1、房间没有矿泉水（包括付费的），只能大街上买。2、早餐比较单调（牛奶稀释的很淡的说。。国产新型牛奶？），没有煎蛋，只能吃水煮蛋。2、面池水龙头热水太慢几乎等不到热，热了也是温水。。优点也有：空调不错，淋浴水压够大够热。前台服务还行（其它人员吗不会打招呼的说）。
2009-12-15
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用户sh****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
很不错
设施很齐全 早餐不错 房间很漂亮 就是隔音不是很好。离雅思考场很近。就在对面。比较满意。
2009-12-07
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用户gu****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
设施不错
设施较新，整洁干净。早餐有待改进，房间应该赠送矿泉水。地理位置偏北，所以下午5点左右打的前往酒店很困难。
2009-11-28
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用户zx****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
一般
网上说空间有22到28平米，我觉得没那么大额，也就20平米左右，早餐比较早，我9点半下楼就被告知没早餐了，早餐卷白领了，中央空调暖气来的不够快，别的都还可以，要吹风机，电话打给客房服务，居然没人接
2009-11-19
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用户香草****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
下次还会住
我们要了两个房间，都是商务特惠房，结果房间一大一小，大的蛮好的，床和房间大小都可以而且可以看到运河的夜景，但是另外个房间就感觉太小了，另外如果是要大床房的朋友可以选择特价大床房跟商务特惠房的大床房是一样的
2009-11-18
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用户li****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
229的特价房相比较249的房间也太小了点，卫生还不错。
2009-11-11
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用户黄伟****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
酒店服务不是很好，硬件设施不错
酒店服务不是很好，硬件设施不错酒店服务不是很好，硬件设施不错
2009-11-09
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用户20****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
总的来说,还是比较满意的
这是第二次入住了,因为是去考雅思,这个酒店是最近的一个,价格也最低的.就是11月份还有蚊子,早上4点多被咬醒了.
2009-11-08
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用户13****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
让人非常满意的酒店服务
这次是我第二次入住该酒店，4号那天因为飞机误点了，到酒店都晚上19点了。当时我报我的名字时前台服务员态度很好说：您稍等一下我帮您看一下，她说不好意思小姐您已经过了保留时间了，该房型现在满房了，我帮您申请一下帮您免费升级至豪华房间。过了一会儿值班经理出来了，很热情的接待了我帮我升级至豪华房了，她们如此重视我们网络客人，使我非常的满意让我一天的疲惫刹时间的全部消失了呵呵…….
我住的房间是斜对运河的，晚上洗好澡走到窗户边看到美丽的杭州古运河的夜景真的是很美很美的，有一种完全放松的感觉。这次来杭州我是商务出差第二天还有很多的公事要处理，我让前台07：00给我monring call的，她们服务monring call也很准时很到位的。房间的卫生也是很好的，晚上夜班楼层服务员态度也相当的热情，晚上21：00我需要2包咖啡我打了8801，服务员很及时的送到了我的房间。晚上运河边还有船声，不过不是很吵听着轻微的船声入睡也是一种享受吧。早餐也不错就是少了煎蛋，后来经过了解是明档不是每天都有的呵呵，总之很满意下次还会再次入住的！
2009-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客：您好！感谢您入住怡嘉洲际酒店。感谢您对我们酒店的各种好的建议，我们都很重视。特别是您所说的需要维修的部分和需要改进的地方，我们会及时反馈给相关部门。感谢您的支持和建议，希望您下一次到来时，迎接您的是更舒适的休息环境！最后祝您生活愉快工作顺利！
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用户wi****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
不错，很喜欢
安排住的是高层的，可以看到京杭运河，晚上的夜景很不错耶。
设施很好，就是早餐一般，没肉吃，哈哈~！
2009-11-06
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用户ji****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
不会再去
酒店位置很奇怪 出门都要走点路才能叫到车。宾馆服务超级差，总觉得脸都涂过胶水 僵的很！房间发觉灯不亮 叫人来看等了近半小时！人来了态度又相当差 说什么你白天开什么灯。。。。很过分。
电话收费惊人 长途0.8元一分钟还需要收15%税，最喜欢说的就是不好意思，我们酒店规定！敢问宪法是你们酒店规定的吗，如此的不合理收费，如此的服务 真是让人为你们酒店前景担忧。最重要的是酒店不远处有条大运河 不断有船只开过很吵……
总之，下次绝对不会再去这家酒店住！
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：您好！非常非常感谢您对我们酒店的支持与关爱！从您的多次评价中我看到您是洲际酒店的常客了，这是我们很感动的事，也是很荣幸的。希望您能一如既往的支持我们，我们会更加有动力。祝您生活愉快！
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用户to****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还不错
总体感觉还可以，早饭需要改进一些，其他还行。
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：您好！非常感谢感谢您的入住！首先我代表洲际酒店向您表示真诚的道歉！希望能得到您谅解。感谢您在百忙中给予我们真实的评价，在您的评价中我们找到了酒店存在的缺陷和不到位。我刚才问了他们当时的情况，可能其中存在点小误会，但始终给您带来了不悦是我们工作的最大失误，真的很抱歉。希望下次您能给我们一次表现的机会！我们会做到更好！祝您生活愉快！期待您的再次光临！
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用户vi****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
挺好的酒店
在经济型酒店中应该算是上乘的，就是我住的房间有点小，不知道是偶然的还是所有房间都这样？
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客：您好！感谢您入住怡嘉洲际酒店。您的点评对我们帮助很大，我们会对其进行改正和批评，不满之处敬请谅解。希望您下次入住时会有一个全新的面貌。期待您的光临，祝您生活愉快工作顺利！
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用户黑翼****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
前台服务不够好，缺少热情和微笑
房间的硬件设施还不错，但是前台的服务实在不怎么样，对客人总是爱理不理的，缺少微笑服务。这样的酒店怎么能被评上星级呢。希望能改进。不然的话不会有人愿意住第二次的。
2009-11-02
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：您好！很感谢您对洲际酒店的好评！我们会以更好的服务回报您！祝您生活愉快！
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用户13****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
舒适 整洁 性价比高
酒店舒适整洁 四星的装修 三星的价格 比起旁边的几家性价比很高 就是早餐差强人意 不过总体还是很满意
2009-10-26
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酒店回复 ：
2011-06-02
尊敬的宾客：您好！感谢您下榻怡嘉洲际酒店。您对酒店的肯定和厚爱是我们感到最欣慰的，希望您能一如既往的关注我们酒店，我们会更加的努力做到最好。怡嘉洲际酒店全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快！
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用户枫叶****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 豪华房点评
标房与豪华房型雷同价格差异早餐价格不符。
本次预定逢周六加上烟花节，除了豪华房348元，其他200多的房型都满了，想想豪华房也不错，可进了房间却发现和其他200多的房间没什么差异，布局也一样，房间还不如标房大，而且连贵妃椅都没有，不明白豪华在哪里？另外，华旅上早餐写的是38元，想来应该不错，可到大堂用早餐时，门口的易拉宝上写着：另加一份早餐15元/位（平心而论，也就是这个价了，我在杭州住过很多这样的酒店，早餐15元的也是这些东西），建议把早餐修改过来，别误导了入住的客人。
2009-10-26
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酒店回复 ：
2011-05-05
尊敬的宾客您好：感谢您的下榻，由于酒店处于市中心人流量难免会多，下次您入住的时候和前台说一下安排相对安静点的房间给您。在住期间给您带来不便敬请谅解！期待您的下次入住！祝您生活愉快！
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用户_M****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还不错
地理位置可以但门口是单行线，现在这个天气酒店不开冷气了也不跟我们说下，我们开了空调结果出来都是暖气，又闷又热！卫生间不错很舒服。房间空间也还算大，但是感觉装修已经过时了，希望局部能改善下就最好了。
2009-10-25
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酒店回复 ：
2011-04-30
尊敬的宾客您好：首先很感谢您的入住，在住期间给您带来了不愉快我们表示真心的抱歉，尽请谅解！至于涨价是因为展会期间每个酒店都涨价的，我们也有和华旅通知过的。在义乌这座城市里外国人确实挺多。我们会改善酒店的空气环境的，期待您的下次入住哦，不要生气了呵呵。祝您天天有个好心情！
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用户薛帆****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
加强服务
早餐尽可能的丰富些，按照38元的价格波俄的酒店里面会吃到更好的。本身房间价格就偏贵，其余服务就更应该好些。
2009-10-23
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酒店回复 ：
2011-04-26
尊敬又可爱的宾客您好：首先很感谢您对怡嘉的支持和关爱，当我像往常一样打开EBOOKING看评价的时候，您长长的评价把我的心颤抖了一下，起初以为是酒店给您带来了不愉快而投诉了吗，我很认真的开始读您每一个文字，越读越欣慰，以至我的眼睛都有点湿润了，我一向对我们酒店都很自信的，因为怡嘉每个员工都很用心去对待自己的岗位职责，所以每当得到客人的支持和肯定时我们都倍感欣慰。当然我们也很高兴能听见您的宝贵意见和提议，可以看出您对怡嘉关爱有多深，我们会再接再厉绝不让您失望。真心期待您的下次光临！真心祝您和您的家人生活永远幸福快乐！嘻嘻！
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用户gw****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
还不错
物有所值，比较满意。只是有一间房太小，是整个楼面最小的一间，但愿不是特惠房的关系。还有被子太厚，不适合现在的天气，空调也打不冷。总台服务不错。
2009-10-20
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酒店回复 ：
2011-03-27
Thanks for message.we will do our best to improve our fornt desk receptionest's service .
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用户香香****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 商务房点评
不错
装修不错，环境不错！早餐不错！就是酒店服务员听到是华旅网上订购的，态度就不热情了。
2009-10-19
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酒店回复 ：
2011-03-24
尊敬的宾客您好：很高兴您能选择怡嘉洲际酒店，能为您服务我们感到很荣幸，您的满意是我们最大的安慰，期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户zh****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特惠房点评
性价比超高！
推荐来杭州旅游居住。虽然离西湖有一定距离，但公交，打车都比较方便。
只是最后一天晚上，一间房门卡失效，前台也没办法解决，每次得叫楼层管理员开门。
2009-10-18
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酒店回复 ：
2011-03-16
尊敬的宾客你好：很抱歉酒店给您带来的不便，在此我代表酒店向您道歉！希望下次能再见到您熟悉的身影！我们也会加强酒店的管理！
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用户11****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
酒店环境好，适合商旅入住
整体感觉还是不错的。但有2处不是太满意，其一地理位置。门口道路是单行道，打车要绕路。其二酒店的退房时间，国家都规定取消中午12点这一说，但酒店还是按自己的条例到了12点时那个电话催呀，一连好几个的打。希望酒店这方面能够得以改善。
2009-10-15
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酒店回复 ：
2011-03-13
尊敬的宾客您好：非常抱歉酒店给您带来了不便，您入住的那个房间当天确实有点吵，是因为酒店内部工程在调整机器，不会天天如此的。在此我代表酒店致以真诚的道歉，希望下次光临本酒店能给您一个宁静舒适的夜晚！
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用户65****对杭州瑞都嘉里（杭州锐思特·嘉里酒店） 特价大床房点评
性价比高
酒店整体不错,特价房性价比高,早餐不错.环境一般.
2009-10-14
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酒店回复 ：
2010-09-14
尊敬的宾客，您好，看到您的点评，我们真是从心底由衷地发出了微笑，您对酒店的这番赞美之词，我们将永记心底，请继续给予我们鼓励和支持，祝您天天多欢笑，每天好心情！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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