用户我想****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
同样是华辰 差距咋就这么大?
之前我住过两次 “华辰国际饭店”,感觉不错,对“华辰”品牌比较有好感。
后来知道 华辰品牌下 还有家“华辰银座”,也是挂牌4星,虽然位置是偏了点,但是价格便宜,就打算入住了。
一到酒店,看着乱遭遭的周围环境,我就傻眼了,这真是挂牌四星级?但是由于当时已经10点多了,换酒店不现实就勉强开车进去了
虽然酒店大堂 还行,但是其他方面 和他们的“同门师兄” 真的是有不小的差距
首先拿停车场的保安对比,在“华辰国际” 一入车库,保安服务态度非常好,如论多困难都会帮你安排好位置;到了华辰银座就是一股凶巴巴的样子,指挥的时候大声大吼,没点礼貌和修养,更别提主动帮你开车门什么的啦,我更纳闷了:这真是四星级酒店吗??
其次,房间没有一点豪华感可言,装修很旧 色彩搭配 设施设置 最多是三星级(后来知道他们就是三星升上来的,估计没重新装修),土得掉渣,杭州的四星级酒店我住得多了,从来没住过环境这么差的; 电视机是旧得不行的显像管式;好的地方就是保留了华辰国际那边的直饮水系统和超大洗澡水以及 美标品牌的卫浴(虽然已经很旧);
第三,说是给华旅会员免费升级,其实就是给你提高了一层楼,其他什么都一样,一样很吵,吵得你睡不着,到了凌晨两点KTV结束营业后才能入睡(CTRIP上是有说吵,但是没有说6楼还是这么吵);早餐还是不送的,其实是半升级(看华旅上 “标准房”是带早餐的,那他们既然免费给我升级到“标准房”按理早餐也要送给我们阿),说白了就是给你从5楼到6楼而已,其他什么都一样的,这个大家要注意,升不升其实感觉差不多;
第四,隔音非常不好,不过这是杭州酒店的通病;
第五,员工培训非常糟糕,不说和君亭系列酒店比,和你们自己的华辰国际都差太多了,路过门口的时候 经常看到保安三五成群聊天,主动问好 礼貌用语更别提了,真不知道这酒店的员工是怎么培训的;
第六,浴袍都没有,两瓶矿泉水也不送(别和我提有直饮水,直接喝我真的不放心);
后来和一个员工闲聊中 我知道:他们华辰集团是国有单位,属于某个部委下属集团。哦,我顿时明白了,看来他们酒店从三星到四星 是靠关系搞上去的,而不是靠综合实力和服务水平的提升。
当然啦,话说回来,酒店价格确实也不贵,如果你挂牌三星我是可以接受,但是你们明明挂着是四星的招牌却没有个四星的样子, 我就有种因为自己贪小便宜受骗上当的郁闷感!
早知这样,我不如加几十块去住“君亭”系列酒店。
总之 “华辰”品牌在我心中的好感大打折扣,以后都不住了,希望“华辰银座”的有关 管理人员 能 好好和 “君亭” 和 “开元”两个本地优秀酒店品牌好好学学服务!