酒店服务
4.32 
房间价格
3.95
房间设施
4.20
酒店环境
4.52
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用户20****对杭州华辰银座酒店 点评
周边环境很一般，离西湖有些远，其他总体还不错吧
2011-06-03
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用户11****对杭州华辰银座酒店 点评
1，酒店地理位置偏僻2. 门口的工作人员完全不会替入住客人开车门或者提行李，更别说叫出租车了；他们的工作好像仅仅是维持门口停车的秩序3. 不像四星级酒店 连三星都不如，所有记录都是手工的，退房的时候是上午10：50，退房人很多，居然只有一位工作人员，非常忙，真是可怜，旁边那位男性貌似值班经理，也不帮忙也不调动人员，真不知道他是干什么的4. 早饭还不错，35元，性价比高5. 房间卫生不错，打扫卫生的阿姨态度也好，值得表扬6. 4楼是个看上去非常低级的舞厅，晚上音乐震耳欲聋，住在15楼，都听到下面咚咚咚的，奉劝低楼层的房间就不要考虑，根本无法入眠。真搞不懂这种迪厅怎么能开进酒店
2011-05-29
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用户]****对杭州华辰银座酒店 银座家庭房点评
设施不错~服务一般，早餐特别一般。
首先说~酒店的设施不错~房间够干净。
服务真的一般般，大堂没看到行李车，停车也是喊了人才有人指挥。
最不满意的就是早餐！！！样式的数量倒是还可以，最关键的根本没有什么可吃的，面包都是冷冻的，估计都是从冰箱里拿出来的。喝咖啡的时候我问服务员有没有搅拌咖啡的小勺，那女服务员头都不抬，很冷的说了句没有。给人感觉很不舒服。。。。
早餐的馄饨，根本就是面片，基本尝不到馅的味道。。
乘稀饭的时候，我听到有个服务员给另一个说稀饭不够了，另一个说~~~不够就使劲加水。。。真的很无语。。。。。这比同样四星级的酒店的早餐差远了。。。。。
2010-08-11
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用户_M****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
外部光鲜，里面一般
酒店大堂外观看起来不错
房间很一般，又小又旧
四楼的KTV让人感觉酒店有点乱。
早餐一般，吃了里面小鱼干，拉肚子拉了一天。
东站搬了后打车很难打。
2010-08-08
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用户95****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
再次点评
说起来遗憾，大部分时间有升级，不过有时候就没有，也很不爽！
2010-08-04
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用户转智****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
酒店管理有欠缺
17楼自助餐厅食品丰富，但，服务员的管理很差，尤其是女服务员，嬉笑打闹，对待客人态度一般，客人根本没有享受到优质的用餐服务。男服务员倒是给我留下良好的服务意识。希望酒店能改进！
2010-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-16
感谢您的支持，下次入住时请要求前台安排无烟房间，给您带来不便敬请谅解，下次入住愉快！
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用户舞动****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
不行
这个酒店真不行 前台服务速度相当之慢 朋友说下次不会再入住了
2010-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-16
非常感谢您中肯的评价！我们会继续努力，下次入住愉快
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用户男人****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
价有所值
酒店服务态度值得表扬！停车比较方便！设施陈旧，周遍环境嘈杂。
2010-07-30
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酒店回复 ：
2011-08-12
客人，很感谢您对我们酒店提出的宝贵意见，我们酒店确实有不足的地方，但绝对没有您说的这些情况出现。酒店客人多元化，服务也是多元化的，我们的不足需要客人们的理解。谢谢
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用户视察****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
房间 灯光开关设计问题严重 睡前关灯麻烦死了 一次性拖鞋放在柜橱里面 不人性化 纸巾盒应放在床头
房间 灯光开关设计问题严重 睡前关灯麻烦死了 一次性拖鞋放在柜橱里面 不人性化 纸巾盒应放在床头 缺少人性化的室内设计 及物品摆放
2010-07-20
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用户20****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
一般
有一定的服务底蕴，但特惠房、标房内的设施略显陈旧。
2010-07-18
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用户老梁****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
非常不咋樱
O施f，服绽淠d自酒要收80元的_瓶M，很荒唐！
2010-07-09
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用户vi****对杭州华辰银座酒店 行政房点评
酒店房间格局不好
酒店房间格局不好，洗手间门口竟然对着床，太郁闷了
2010-07-08
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用户jx****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
可以吧
总体来说，服务不错。就是房间叫餐不怎么样，时间长，服务差。前台的服务很好！
2010-07-05
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用户sm****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
性价比挺高，但是氛围不好
酒店性价比挺高，还给免费升级，但是因为和KTV一起，感觉不好，另外第二天洗澡的时候，信用的浴巾上面有头发，害我一晚上不舒服，恶心
2010-07-01
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用户15****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
不错！！
看了大家的评价定了华辰银座酒店。入住后酒店为我们自动升级，我预先订的是标准大床房，后来升级为豪华大床房。
房间很干净，就是设备老了些。早餐味道不错，就是品种稍微少了点。
最后，值得称赞的就是杭州旅游券真是太好了。原先预定的房间时338元，旅游券还可以满40减10元，最后算下来才两百多块一晚，我们都大叫划算！！
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。饭店位于市中心，商业圈，交通便利。期待着您的再次光临！
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用户11****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
一般
在杭州东站旁边算是最好的酒店了，但酒店设施比较老，早餐不错，在二十楼用餐，感觉不错，服务不错
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店并对饭店做出的评价。哈尔滨国际饭店1937年开业，已经有七十多年的历史了，曾经接待过毛主席和周总理等国家领导人和各界名人，有着悠久的历史和浓厚的文化底蕴。期待着您的再次光临！
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用户教父****对杭州华辰银座酒店 行政房点评
服务质量参差不齐！！
餐厅服务员素质很差劲，这点我离店时向经理反应了这个情况
房间不错，只是和一般的行政房比起来，要小一些。
酒店位置有点偏，上下电梯时，楼下的KTV总给人一种不安全的感觉，当然包括酒店门口那些过来hi的客人。。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店。酒店有七十多年历史，是保护建筑，很高兴您能喜欢酒店的风格，期待着您的再次光临！
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用户13****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
停车场服务员素质参差不齐
酒店内部软硬件都还不错，尤其洗手间设饮用水水龙头这点比较方便贴心，当然要是能有无线上网那就更好了。但酒店的停车场和四星级不配套，尤其是停车场的管理员素质参差不齐。那天早上我们正准备外出，就有一个中年管理员上来说：＂停车费交一下！＂我们当时就楞了一下：＂我们住酒店里的怎么也要交停车费？＂那管理员说：＂那你们赶紧走，这边有辆车要停！＂＂你这什么话啊？一来就收费，也不先问问我们是不是住酒店的？而且我的行李还没放到后备箱就让我们走...＂我指出管理员的不合理，结果更让人气愤的是那管理员居然说：＂要走快走，话那么多干嘛！...＂大清早起来准备出去游玩的，结果碰上这么郁闷的事
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。酒店1937年开业，已经有70多年历史，为了保留酒店的历史和文化底蕴，房间装修采取复古和仿旧的风格。期待着您的再次光临！
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用户92****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
物超所值
我是七月底入住的,也是第一次住这酒店!房间很干净,也很舒适,服务很好!酒店的每个人都是笑盈盈的!交通也不错,去东站坐车很方便! 遗憾的是那天下雨,等了半天也没打上车!
2009-08-07
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。您的满意是我们的追求，期待着您的再次光临，希望哈尔滨国际饭店成为您旅途在外温馨的“家”。
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用户翠竹****对杭州华辰银座酒店 行政房点评
性价比不错
398住行政房可以到17楼西餐厅享用免费的下午茶不错，有茶、蛋糕、点心和水果，很好；房间硬件还不错，就是没有面巾纸（不知是否环保要求）；等电梯的时间比较长；前台的服务有点乱，服务员好象不够主动，入住和退房的时间较长，实习生不太熟。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。您的满意是我们工作的动力，我们会一如既往的为宾客提供优质服务，期待着您的再次光临！
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用户he****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
还不错
地处汽车站，交通便捷，但是房间有股异味，请整改
2009-07-21
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酒店回复 ：
2011-09-08
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。酒店商务单人间部分房间无窗，给您带来的居住“遗憾”我们深感抱歉，期待着您的再次光临，我们一定做到让您“100%”满意。
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用户19****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
不错的酒店
住这里是为了离东站近， 每次都住这里， 乘车方便， 楼下的KTV 太吵， 只能住较高的楼层
2009-07-16
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用户海阔****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
交通便利而非闹市
在这里交通比较便利，紧邻汽车东站，出行方便。但附近商业设施不多，无大型超市，购买一些用品可供选择很少。晚上出去散步则更没有意思。不过环境还不错，赞一个。
2009-07-13
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用户17****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
是人代A定的 朋友f 房g有cf 其他都好
2009-07-12
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酒店回复 ：
2009-11-12
对了，淋浴室没有门，遮挡的布还不够长，所以洗澡时水都溅到外面的地板上，也没有垫脚毛巾。大门在一个胡同，还是一个高高的绿色的铁门，第一次看车我还以为有其它的门，结果巷子很深还是没门，又给酒店电话才知就是那个黑咕隆咚的门，还得自己去敲门。总之，根本不像宾馆，顶多单位招待所。 强烈建议华旅把这个酒店剔除在商务酒店外。
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用户10****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
很方便
房间不错，主要是特别方便，对吗就是汽车东站。
早餐也还可以，就是感觉大唐有点人杂！总台服务不是很有笑脸！
最窝心的是，我的卡竟然开不了房门，后来让服务员来开的，让总台给重新送一张卡上来，等到退房也没给我！
2009-07-07
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酒店回复 ：
2010-09-09
宽带已升级为光纤，服务问题定当处理
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用户铁轨****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
我是3号早上在华旅上订的房间，中午到银座后就已经给我订好房间，我订的是标间，办手续的时候前台给免费升级到了豪华，但到房间的时候还是没有什么豪华间的感觉，跟我以前住过的标间差不多，而且当天的中央空调温度一直下不来，热的很！
2009-07-05
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用户kc****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
令人M意
1. 房g中芯, ]@喜也]失望, 一切都尚算整, 作橐旅人休息的地方,@酒店合格有N了.
2. 周沫h境也尚可, 酒店痈, 不怕被吵, 然, 和西湖有c距x, 就是打的也要二十多元,但@rX的酒店, 也算是差不多了.
3. 酒店的餐真的不e, 尤其是自助晚餐(住客拿W生C光有折扣呢!), 不^, 可能因N是中N吧? 西式的糕c, 日式的鬯菊娴牟皇翘贸, 但是中式的|西, 真是超好吃!!!
4. 可是, 自助早餐的|西款式不多, 要每位30是35元什N的, @有c不值呢!
5. 的碚f, @所酒店的收M算是物有所值了.
2009-07-01
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用户ch****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
很一般，离4星太远
酒店好像是昨天刚修好的，服务不怎么到位，娱乐设施太差，桑拿室没有正规的按摩师，态度也差，下次不住了。
2009-06-26
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酒店回复 ：
2010-01-05
谢谢您的点评。欢迎您再次光临本酒店。
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用户yu****对杭州华辰银座酒店 豪华房[含早]点评
交通便利 退房时还送了个小礼物 说是专门送给华旅客户的 呵呵感觉不错 就是洗澡的水太小
2009-06-25
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酒店回复 ：
2009-11-12
对了，淋浴室没有门，遮挡的布还不够长，所以洗澡时水都溅到外面的地板上，也没有垫脚毛巾。大门在一个胡同，还是一个高高的绿色的铁门，第一次看车我还以为有其它的门，结果巷子很深还是没门，又给酒店电话才知就是那个黑咕隆咚的门，还得自己去敲门。总之，根本不像宾馆，顶多单位招待所。 强烈建议华旅把这个酒店剔除在商务酒店外。
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用户13****对杭州华辰银座酒店 标准房[含早]点评
很一般的酒店
看此酒店以前的点评,觉得还不错. 自己和家人(2个老人,老婆,孩子)住了后发现非常一般. 预订2个房间时就同华旅说了,有个小孩至少要给个大床, 2个房间最好靠在一起,拿到钥匙到房间才发现给了2个双床标间,而且又不靠在一起.入住时总台也没有提醒. 之后说,要大床的话只有升级到高级大床房,升级费20元. 没办法只有升了.
都说服务好,但是我认为非常一般,结好帐前台连声再见都不说. 还有11楼外面走道有酸酸的怪味.
早餐还行,服务也不错.
2009-06-14
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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