杭州华辰银座酒店酒店评价

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杭州 >> 杭州华辰银座酒店

杭州华辰银座酒店是一家四星级商务会议型旅游绿色饭店，位于钱江新城商务区北侧，北面紧靠城东新城（火车东站）商务区，南面毗邻钱塘江，东面为京杭大运河，西面为浙江大学华家池校区。酒店离城东交通枢纽（火车东站、沪杭甬高速彭埠入口）1KM左右，所在区域拥有庆春银泰商城、杭州四季青服装市场、杭州万象城购物中心、杭州大剧院、杭州市行政服务中心、国际会议中心等，酒店地理位置优越，商旅设施齐全，商业发达，交通便利，是您下榻的理想选择。酒店拥有类型齐全的客房，其中包括一间总统套房，一间跃层套房和12间风格不一的套房，所有的套房皆配备宽大豪华卧房以及一间创意别致的起居室。一楼为酒店的大堂；二楼为新唐官中餐厅；三楼、五楼是会议中心，安装了很多设备，比较电脑机房、监控等；酒店拥有观光电梯上下，抬头都能看到蓝天白云。5层开始到16层开始都是客服；17层是银座西餐厅，拥有景观落地大窗。整个酒店除常规高速有线上网之外，1楼-3楼，以及13楼以上全部有免费无线网络覆盖酒店，同时酒店还设有桑拿区、健身区、棋牌、KTV等等。此外酒店还全面引入了国际金钥匙服务，先后通过了ISO9001:2000和ISO14001:2004质量/环境管理体系认证，酒店良好的服务管理水平及企业形象已得到了社会各界的广泛好评。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 167条点评, 132好评, 34中评, 1差评

酒店服务 4.32

房间价格 3.95

房间设施 4.20

酒店环境 4.52

用户23****对杭州华辰银座酒店 点评

因为满意而续订
入住晚上有水果奉送，虽然不是很贵重，但周到的服务应当肯定。由于前两日入住感觉尚可，所以续订而且成功续订。

2011-11-16

酒店回复：

2011-11-17

尊敬的宾客非常感谢你对我酒店的肯定，我酒店在硬件设施和软件服务上将会不断的改进。另外，我酒店与华旅长期友好的合作，为方便顾客而努力。

用户su****对杭州华辰银座酒店 点评

效率
酒店办事效率很高服务人员态度很好，大堂很漂亮

2011-11-16

酒店回复：

2011-11-17

感谢您选择入住华辰银座酒店，您的点评字字珠玑，让我们深受鼓舞。对您提出的宝贵意见我们表示感谢，您的满意是我们前进的最大动力，衷心期盼您的再次光临。

用户IL****对杭州华辰银座酒店 点评

性价比一流
性价比一流住宿品质很好，有三星以上的水准空调很安静，温度也不错房间很多东西很贴心（水果、手提袋、网线、擦鞋布、洗漱用品等）停车位比较紧张PS：自驾和不太考虑周围环境的话，很适合来住

2011-11-14

酒店回复：

2011-11-17

非常感谢您选择我们华辰银座酒店。酒店毗邻城东交通枢纽沪杭甬高速彭埠出口和钱江新城、万象城商务区，交通十分便利，离九堡客运中心站、杭州火车站、市中心、西湖仅十五分钟车程，丰富的早餐、温馨舒适整洁的入住环境，恭候您再次光临。

用户Vi****对杭州华辰银座酒店 点评

交通便利，房间还可以
288的豪华房免费升级到套房，两个洗手间，虽然设施陈旧了些，还算安静~服务也不错

2011-11-14

酒店回复：

2011-11-17

感谢您选择入住华辰银座酒店，很高兴您对酒店的认可。您是我们的VIP住客，在房间升级允许的情况下，我们都会优先考虑把房间给您升级，让您住的舒心，期盼与您的再次相会！

用户11****对杭州华辰银座酒店 点评

总体不错
房价不贵，干净整洁，出了一些小问题：1、上网上不去，酒店说上网人太多，9点以后就好了。硬件需要改造呀2、电视换不了台，给换了个遥控器好了。3、淋浴开关把手掉了，关不上水，及时维修排除4、17层晚餐质量一般。总体服务不错，值得推荐。

2011-11-13

酒店回复：

2011-11-17

感谢您选择入住华辰银座酒店，您对酒店的赞赏和认可，我们非常感激。我们也明白，只有更加努力的提升酒店的各项服务品质，提高我们的性价比，才能得到更多宾客的青睐，才不会辜负您的期望和推荐。对您提到的问题我们已经反映给领导，对所有房间进行了再一次的检查，衷心希望您的每一次入住都会有新的感受，祝您度过美好的每一天！

用户sa****对杭州华辰银座酒店 点评

总体还行
住的是豪华抢购房比想象中要好…设施也还行~

2011-11-13

酒店回复：

2011-11-17

非常感谢您选择我们华辰银座酒店。也感谢您对我们的认可。让每位宾客得到温馨舒适的入住体验，是我们最大的满足，我们将一如既往的优化产品，提升服务。期待着为您提供更贴心的服务。

用户就是****对杭州华辰银座酒店 点评

很不错
很不错，定了很多次了，每次都住这里，办事方便，交通也很好

2011-11-11

酒店回复：

2011-11-17

感谢您选择入住华辰银座酒店，您对酒店的赞赏和认可，我们非常感激。我们也明白，只有更加努力的提升酒店的各项服务品质，提高我们的性价比，才能得到更多宾客的青睐，才不会辜负您的期望和推荐。衷心希望您的每一次入住都会有新的感受，祝您度过美好的每一天！

用户11****对杭州华辰银座酒店 点评

还可以
比较方便，还可以交通方便，去市区也很方便

2011-11-10

用户ke****对杭州华辰银座酒店 点评

酒店很有怀旧感觉
酒店很有怀旧感觉，服务态度也很好，但是设备是比五星酒店差些，可能是要营造怀旧风格。适合旅游入住多过于商务旅行。总体来说还是很好的

2011-11-10

酒店回复：

2011-11-17

非常高兴看到您给予酒店的点评，酒店非常重视宾客的意见和建议，大堂副理每天都会拜访客户，并将您的意见迅速地反馈至各相关部门，以便于酒店持续改进提高。衷心期盼您的再次光临！

用户11****对杭州华辰银座酒店 点评

非常不错的酒店
酒店很不错，位置虽然不在西湖区，但是交通也很方便，设施整洁、方便，总体感觉不错的

2011-11-09

酒店回复：

2011-11-17

点评：尊敬的宾客非常感谢你对我酒店的肯定，我酒店在硬件设施和软件服务上将会不断的改进。另外，我酒店与华旅长期友好的合作，为方便顾客而努力。

用户_z****对杭州华辰银座酒店 点评

大堂标准对得起这个价格
有立体停车库，车位还是有的，但是半夜没办法停车也没办法取车，有点痛苦。房间很标准，在杭州算标准大小了。

2011-11-08

用户30****对杭州华辰银座酒店 点评

这次入住感觉一般
这次入住时，给我的房间正在地毯清理，无法入住，后来给我调换的房间，房间蛮好。不过结算时价格没能及时调整。

2011-11-07

酒店回复：

2011-11-17

感谢您提的宝贵意见,我们已把问题反馈给有关部门,由于我们的疏忽给您照成了不便，敬请谅解，希望下次的服务能让您感到满意!

用户bj****对杭州华辰银座酒店 点评

性价比很高，设施齐全。
四星级的酒店，288元得价格还是很划算的，设施很新，非常满意

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-17

尊敬的宾客，首先感谢您对我酒店设施设备的肯定，周边环境在不断改善，希望您还能入住我们华辰银座，我们将以最优质的服务迎接您的到来。您的认可是我们不断完善自我的最大动力。

用户da****对杭州华辰银座酒店 点评

hao
haishiyirujiwangdehao,henmanyi,bugaoxingxiehanzi1,dajiacaiba!

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-01

尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的点评。虽然是拼音，但我们还是看到了您的满意，我们深感荣幸。我们会再接再厉，不断提升自身服务！

用户_c****对杭州华辰银座酒店 点评

非常好的酒店
第一次对酒店评价这么高，也是不是第一次入住该酒店，各方面度非常满意.

2011-10-29

酒店回复：

2011-11-01

您好！感谢您选择华辰银座酒店，更感谢您的满分点评，我们为您所做的都是微不足道的事情，能够得到您的赞扬也是非常的开心。酒店全体员工真诚的期待您的再次光临！

用户at****对杭州华辰银座酒店 点评

客户一致都给了好评
每次客户来的时候，我都会订华辰。客户都很满意，要求的服务都很及时，安排的很恰当。运送行李、叫车都很迅速。

2011-10-29

酒店回复：

2011-11-01

尊敬的宾客，您好！感谢您的满分点评，看到您对我们酒店的一席褒奖，真的非常开心。为您提供满意、舒适、周到、卫生的入住环境是我们的职责，能够得到您的肯定我们很高兴。我酒店毗邻城东交通枢纽沪杭甬高速彭埠出口和钱江新城、万象城商务区，交通十分便利，离九堡客运中心站、杭州火车站、市中心、西湖仅十五分钟车程。同时，房价比同星级的要优惠的多，性价比真的很高哦！酒店全体员工恭候您的下次光临，祝您阖家欢乐！

用户ha****对杭州华辰银座酒店 点评

好，越来越好。
以前经常住在九楼，前段时间在装修，没住到。前几天来住时，前台告诉我装修好了。挑了一间住进去，新房间感觉就是不一样，比之前舒适了许多。希望酒店硬件能越来越好。

2011-10-29

酒店回复：

2011-11-17

感谢您此次选择入住杭州华辰银座酒店，您的满意，是对我们工作的最大鼓励。我们也会继续保持及提升，祝您一切顺利，并恭候您的下次光临！

用户th****对杭州华辰银座酒店 点评

总体满意，还会再来光顾。
虽然在外观上不是很豪华的那种酒店，但却是个很注重服务的酒店，办理check in 非常迅速。总台服务员是个很可爱的小姑娘，介绍的很细致，但不让人觉得罗嗦。可见酒店在培训时非常注重对服务的培训。一个让我住的很放心的酒店，以后还会常来光顾的。

2011-10-29

酒店回复：

2011-11-01

非常感谢您选择华辰银座就酒店。很开心您对酒店表示满意，并且给予认可。为每位来宾提供高品质服务是我们的宗旨，让宾客在酒店的每个角落都能够感受尊贵的服务与热情的微笑。希望我们专业、友善的服务为您的旅途增添快乐。衷心祝福您万事顺利，天天开心！

用户11****对杭州华辰银座酒店 点评

真的好！
各方面都不错，真的称心如意！唯一的不足就是我们订了三间房，其中一间跟其它两间的装修不一样！

2011-10-27

酒店回复：

2011-11-17

尊敬的宾客，给您带来的不便我们表示诚挚的歉意，今后我们会对这方面进行注意。给您住宿期间造成不便再次表示歉意，希望下次您能看到我们的改善！祝愿您工作顺利!

用户ci****对杭州华辰银座酒店 点评

好，推荐
我经常出差来杭州，最近酒店比较难订，公司替我订了华辰，总体感觉很好。地理位置不错，旅游购物两相宜；性价比不错；房间温馨舒适，整洁宜人；入住及结账的速度都很快。推荐。

2011-10-26

酒店回复：

2011-10-31

十分感谢您对华辰银座酒店的支持与关注！华辰银座酒店一直秉承着服务至上的精神，致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。再次十分感谢您的意见，这都是对我们工作的支持与肯定！为每一位入住的客人提供最优质的服务是我们一如既往的追求和使命。希望能够再一次在华辰银座酒店见到您！

用户gc****对杭州华辰银座酒店 点评

非常给力的酒店
本来定的房间是保留到20点的，致电酒店要求延迟，酒店很爽快的答应了。到的时候已经是22点，前台接待很迅速的帮我帮好了手续，房间还给免费升级了，非常好，下次还是会选择这儿。

2011-10-26

酒店回复：

2011-11-01

非常感谢您选择我们华辰银座酒店。为宾客提供优质、温馨的服务是我们一贯的追求，我们会继续为打造精品酒店而努力。衷心期待您再次惠顾！

用户hz****对杭州华辰银座酒店 点评

满意
这次住了2个晚上。第2天要求打扫的时候服务员大姐很快就到了，床单、浴巾、毛巾都帮我换了一遍。特别提下，酒店的拖鞋很不错，不像有些酒店的一次性拖鞋像一张纸片似的。这个穿起来很舒服，我还特意带走了。

2011-10-26

酒店回复：

2011-10-31

尊敬的宾客，您好！感谢您入住我酒店，感谢您给了我们一个相对不错的分数，您的鼓励我们会铭记于心，继续保持。目前，我酒店的楼层房间物品的调整，相信有您的支持我们会越来越好。我们恭候您的下次光临，祝您工作顺利，心想事成！

用户xi****对杭州华辰银座酒店 点评

硬件够旧
设施设备陈旧，房内基本的消费品摆设都没有。

2011-10-26

酒店回复：

2011-10-31

非常感谢您选择华辰银座酒店，我们一直在不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，所以酒店不断对老楼层的设施设备做调整和更新，以最高的性价比，满足不同宾客的需求，东部在发展，相信环境也在不断的改变，再次感谢您对华辰银座的支持与认可。衷心期待您的再次光临！

用户ho****对杭州华辰银座酒店 点评

价廉物美
各方面都很不错!停车满了去对面停酒店还负责停车费...物超所值!

2011-10-25

酒店回复：

2011-10-31

非常感谢您选择我们华辰银座酒店。为每一位宾客提供细致入微的服务是我们的宗旨，能够为您的旅途生活带来快乐和舒适是我们的荣幸。衷心期盼您的再次入住！

用户je****对杭州华辰银座酒店 点评

很满意
看到网上有人推荐华辰西餐厅的自助餐，正好要到杭州出差，就到这家来住了。然后就去吃了一顿。味道果然不错，也蛮实惠的。朋友都很满意。

2011-10-25

酒店回复：

2011-10-31

尊敬的宾客，欢迎您选择下榻杭州华辰银座酒店，更感谢您为我们留下的点评。酒店能够得到您的认同，我们很是欣慰！同时，华辰地段的优越，以及周边便捷的交通，的确是给许多商务客人带来了便利！希望我们的品质服务能够更上一层楼，欢迎再来，祝您事业更上一层楼！

用户zh****对杭州华辰银座酒店 点评

对得起这个价格，完全没有四星的体验
280多元的价格不算贵，但是根本不像四星酒店。让前台服务员订一辆出租车，被一口回绝，服务上连二星都达不到。其次管理混乱，早上竟有人敲门问要不要色情服务。

2011-10-25

用户Sn****对杭州华辰银座酒店 点评

Wow!
This hotel has one flaw - it''s location. It''s far from touristic places. Hangzhou has a very busy traffic, so taking taxi from this hotel to the West lake takes alot of time. Otherwise all is just perfect - clean, pleasant compliments from hotel personnel, very clean.

2011-10-24

酒店回复：

2011-10-31

Thank you for staying with us on your recent visit to Hangzhou and thank you for your valuable comments. We look forward to welcoming you back soon..

用户神龙****对杭州华辰银座酒店 点评

我到达酒店时是上午,但该酒店还是安排了房间,服务很到位.

2011-06-09

用户ci****对杭州华辰银座酒店 点评

酒店设施蛮新的，感觉很好，定的豪华房，因为原定的间数不够了，给换成行政房了，应该算小升了一下吧。

2011-06-08

用户cd****对杭州华辰银座酒店 点评

设施不错，性价比交高，早餐也不错，下次还回考虑如住的，