酒店服务
4.32 
房间价格
3.95
房间设施
4.20
酒店环境
4.52
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用户小胖****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
服务主动、热情
预订一个标准间，到前台办理登记入住时，可能是因为看我们是一家三口，主动告之我们订的是普通二张床的标间，并询问是否要换更适合的房型，同时有行李员带我到楼上看房，一连带看了四种不同的房型，并一一介绍；最后前台人员还给我免费升级了商务家庭房，真的非常感谢。酒店服务真的很主动，很热情，以后就住这里了。
2010-07-16
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用户泰国****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
不错！好酒店！
带泰国同事入住酒店，大家一致称赞酒店的硬件很好！周边的商铺价格低得惊人。我们同事本来不想买东西，但见了这个价格也买了不少。酒店的服务略平淡了些。另外好多层都是KTV等娱乐场所，闲杂人等很多。在电梯里打情骂俏的大有人在。这是外话。
2010-07-15
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用户37****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
卫生干净整洁，服务热情
房间设施设备很齐全；房间卫生、洗浴用品之类干净整洁，周边环境也算不错，大型商场之类都较近；服务很热情，工作人员还能提供帮助叫车服务，非常感谢！
2010-07-14
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用户95****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
好
希望能保持给我们VIP的房间升级，谢谢俄！
2010-07-13
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用户西凤****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
服务尚好，继续努力
服务不错，虽说地段稍偏，但交通还算便利。
2010-07-10
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用户lu****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
位置比较醒目，设施还可以
我是给我朋友定的，他要求4星以上的我在华旅搜索一下定了下来。位置比较醒目，设施还可以，性价比还可以，总的来说没有介绍错
2010-07-09
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用户老梁****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
非常不咋樱
O施f，服绽淠d自酒要收80元的_瓶M，很荒唐！
2010-07-09
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用户*龙****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
服务员对周边路径太景点都很熟悉
首先前台登记入住很快，态度很好；其次晚上到商务中心咨询灵隐寺路线，服务员很耐心的告诉我，开车要在哪个路口转弯怎么开，坐公到在哪个站换哪个公交车，讲得很仔细，态度很亲切。住在这里心里感觉很好。
2010-07-08
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用户vi****对杭州华辰银座酒店 行政房点评
酒店房间格局不好
酒店房间格局不好，洗手间门口竟然对着床，太郁闷了
2010-07-08
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用户以贼****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
忙而不乱
1.大堂立着很大一块广告牌，人来人往，人流很大，好像有大型的会议
2.工作人员都很忙，但没有因为忙而变得乱
3.前台办理整个服务过程都很有条有理
4.大堂整个工作人员都很有朝气，个个都经神饱满
2010-07-07
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用户jx****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
可以吧
总体来说，服务不错。就是房间叫餐不怎么样，时间长，服务差。前台的服务很好！
2010-07-05
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用户ko****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
用华旅定房,四星级的宾馆,连锁酒店的价格.三星级的早餐.非常实在.
随着汽车东站的搬迁,往日人山人海的环境已不见了,显得有点安静了.
酒店的硬件较好,卫生间显得清洁,卫生,配备齐全.
酒店的软件也很好,总台的服务和楼层服务员都很热情.连晚上开夜床也很到位.
主要是这里入住的价格比较便宜,与现在的连锁酒店的价格差不多,还送早餐.早餐虽不如其他高标准的四星级宾馆,但比三星级的宾馆要好.
要住要住在高层,四楼是KTV,所以住在低层会觉得很吵.
只是在早高峰时门口打的不太容易.
2010-07-01
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用户sm****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
性价比挺高，但是氛围不好
酒店性价比挺高，还给免费升级，但是因为和KTV一起，感觉不好，另外第二天洗澡的时候，信用的浴巾上面有头发，害我一晚上不舒服，恶心
2010-07-01
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用户wo****对杭州华辰银座酒店 特价房点评
不错的酒店，性价比高
酒店服务很热情，就是房间房间很干净和舒适，就是小了些。早餐很不错，品种和品质都好，添菜很及时。下次还会光顾。
2010-06-30
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用户叶子****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
28号那天雨下得很大，一直站在门口而未能到外叫车，有个叫汪晓东的行李生竟很主动地而且是冒着雨到外面帮我叫到了出租车，实在太感动，下次一定还来住。
2010-06-30
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。您的满意是我们工作的动力，我们会一如既往的为宾客提供优质的服务，期待着您的再次光临！
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用户圆蛋****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
优惠活动的折扣不错
我住了“连住2晚享受249元/天”的标间，听说这是酒店近两天推出的一个优惠活动；希望这种活动酒店能多推出几次。
2010-06-30
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用户%灰****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
周边环境比以前好很多，也比以前安静了；住宿人员MS素质都比以前的高很多；酒店的服务也很好；改善很大呀，不错。
2010-06-28
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。“宾客至上”一直是我们的服务宗旨，期待着您的再次光临！
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用户~小****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
刚从上海回来，那边人山人海给人感觉很烦躁，房价很贵；这里比较安静，房价也较低，周边环境都还不错，同时服务人员也较人性化，比起上海那边还是比较留恋这里的感觉了，下次来一定还住这里。
2010-06-26
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店。您的满意是我们工作的动力，我们会继续秉承“宾客至上”的服务理念，为所有宾客提供最优质的服务。期待着您的再次光临！
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用户游荡****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
环境不错的酒店
帮朋友预定的酒店，反应还不错，自己之前也住过，感觉性价蛮高的，服务也不错。
2010-06-26
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店并对我们工作的认可。您的满意是我们最大的心愿，期待着您的再次光临！
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用户我想****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
同样是华辰 差距咋就这么大？
之前我住过两次 “华辰国际饭店”，感觉不错，对“华辰”品牌比较有好感。
后来知道 华辰品牌下 还有家“华辰银座”，也是挂牌4星，虽然位置是偏了点，但是价格便宜，就打算入住了。
一到酒店，看着乱遭遭的周围环境，我就傻眼了，这真是挂牌四星级？但是由于当时已经10点多了，换酒店不现实就勉强开车进去了
虽然酒店大堂 还行，但是其他方面 和他们的“同门师兄” 真的是有不小的差距
首先拿停车场的保安对比，在“华辰国际” 一入车库，保安服务态度非常好，如论多困难都会帮你安排好位置；到了华辰银座就是一股凶巴巴的样子，指挥的时候大声大吼，没点礼貌和修养，更别提主动帮你开车门什么的啦，我更纳闷了：这真是四星级酒店吗？？
其次，房间没有一点豪华感可言，装修很旧 色彩搭配 设施设置 最多是三星级（后来知道他们就是三星升上来的，估计没重新装修），土得掉渣，杭州的四星级酒店我住得多了，从来没住过环境这么差的； 电视机是旧得不行的显像管式；好的地方就是保留了华辰国际那边的直饮水系统和超大洗澡水以及 美标品牌的卫浴（虽然已经很旧）；
第三，说是给华旅会员免费升级，其实就是给你提高了一层楼，其他什么都一样，一样很吵，吵得你睡不着，到了凌晨两点KTV结束营业后才能入睡（CTRIP上是有说吵，但是没有说6楼还是这么吵）；早餐还是不送的，其实是半升级（看华旅上 “标准房”是带早餐的，那他们既然免费给我升级到“标准房”按理早餐也要送给我们阿），说白了就是给你从5楼到6楼而已，其他什么都一样的，这个大家要注意，升不升其实感觉差不多；
第四，隔音非常不好，不过这是杭州酒店的通病；
第五，员工培训非常糟糕，不说和君亭系列酒店比，和你们自己的华辰国际都差太多了，路过门口的时候 经常看到保安三五成群聊天，主动问好 礼貌用语更别提了，真不知道这酒店的员工是怎么培训的；
第六，浴袍都没有，两瓶矿泉水也不送（别和我提有直饮水，直接喝我真的不放心）；
后来和一个员工闲聊中 我知道：他们华辰集团是国有单位，属于某个部委下属集团。哦，我顿时明白了，看来他们酒店从三星到四星 是靠关系搞上去的，而不是靠综合实力和服务水平的提升。
当然啦，话说回来，酒店价格确实也不贵，如果你挂牌三星我是可以接受，但是你们明明挂着是四星的招牌却没有个四星的样子， 我就有种因为自己贪小便宜受骗上当的郁闷感！
早知这样，我不如加几十块去住“君亭”系列酒店。
总之 “华辰”品牌在我心中的好感大打折扣，以后都不住了，希望“华辰银座”的有关 管理人员 能 好好和 “君亭” 和 “开元”两个本地优秀酒店品牌好好学学服务！
2010-06-23
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店并对酒店做出的评价。我们会一如既往的为您提供优质服务，期待着您的再次光临！
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用户15****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
不错！！
看了大家的评价定了华辰银座酒店。入住后酒店为我们自动升级，我预先订的是标准大床房，后来升级为豪华大床房。
房间很干净，就是设备老了些。早餐味道不错，就是品种稍微少了点。
最后，值得称赞的就是杭州旅游券真是太好了。原先预定的房间时338元，旅游券还可以满40减10元，最后算下来才两百多块一晚，我们都大叫划算！！
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。饭店位于市中心，商业圈，交通便利。期待着您的再次光临！
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用户11****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
一般
在杭州东站旁边算是最好的酒店了，但酒店设施比较老，早餐不错，在二十楼用餐，感觉不错，服务不错
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店并对饭店做出的评价。哈尔滨国际饭店1937年开业，已经有七十多年的历史了，曾经接待过毛主席和周总理等国家领导人和各界名人，有着悠久的历史和浓厚的文化底蕴。期待着您的再次光临！
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用户13****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
不错
酒店是挂牌四星，离汽车东站很近，走几步路就到，很方便。但离西湖很远，我是晚上到第二天一早坐汽车去苏州，所以还是挺合适的。房间也不错，能达到四星级标准，服务也不错，华旅会员还有两罐雪碧送，另外还送了一套旅行装的指甲刀。而且还免费升级为豪华标准间。总体很满意。
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。饭店位于市中心，交通便利。近期饭店会对设施设备进行改造，相信改造后一定会达到您的满意，期待着您的再次光临！
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用户~小****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
总体上感觉满意
性价比超值
这次住的是标准大床房，和朋友一人一间，共两晚。本来第二晚两个人想换标准间的，省些米；但当时房间比较紧张，而且确实住得很舒服，也就没换。以RMB318的价格来说，硬件和软件设备都超值。并且没有遇到之前网上留言看到的关于隔音效果问题，呵呵，可能运气还不错。不过，也可以在入住时向前台说明，需要比较安静的房间，他们还是会想办法帮忙安排的。我想商务房或再贵一些的房型大概会更好吧，下次会直接住到这边来试试。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店并提出了宝贵的意见。我们会针对您提出问题对房间设施设备问题进行维修、改造，并对服务人员进行培训，力争达到为客人提供最优质的服务。期待着您的再次光临！
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用户圆蛋****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
很好^^
环境好，服务好，又在汽车东站附件，交通很方便，住的地方空间也不算小，装饰、布局也合理。孩子也很喜欢。晚上去西湖只要座55路25份分种就OK了，早餐自助非常有意思，品质也不错，包括氛围很好。网上预订价格也合理，是一个理想的选择。支持
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店并对我们提出了宝贵意见。我们会针对您提出的问题，进行整改，提高服务质量。期待着您的再次光临！
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用户教父****对杭州华辰银座酒店 行政房点评
服务质量参差不齐！！
餐厅服务员素质很差劲，这点我离店时向经理反应了这个情况
房间不错，只是和一般的行政房比起来，要小一些。
酒店位置有点偏，上下电梯时，楼下的KTV总给人一种不安全的感觉，当然包括酒店门口那些过来hi的客人。。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店。酒店有七十多年历史，是保护建筑，很高兴您能喜欢酒店的风格，期待着您的再次光临！
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用户_M****对杭州华辰银座酒店 豪华房点评
还不错
这次定的房间非常满意啦!推荐大家还是多花几十块钱定稍微好点的房间.比以前住的六楼的标间好多了!其实回想起来就郁闷,本来我自己就有华辰的贵宾金卡.上次自己直接到前台定房入住.六楼的标间居然要我四百三十块.觉得很不值.后来回来在华旅网上,发现那种房间居然才二百三十块.当时就冒火呢.这次就提前在华旅网上预定了这间才三百多点房间,觉得超值啊!
2009-08-15
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店。您的满意是我们工作的动力，感谢您对饭店的评价及认可，希望哈尔滨国际饭店成为您旅途在外温馨的家！
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用户光头****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
物有所值
除了周围环境一般，就这个地段和房价来说，都是很不错的，服务质量、客房卫生都很好。总之不错，值得一试。
现在酒店正在推出“欢享周末，免费住宿”的活动，连续住两天（不过好像必须是周日至周二这三天中连续住两天）还会送一张免费房券，下次来的时候还可以用。不错，蛮实惠的！
2009-08-14
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。酒店1937年开业，已经有七十多年的历史，为了体现浓厚的文化底蕴，装修采取复古仿旧的风格。酒店近期会进行改造，增加相应配套设施。期待着您的再次光临！
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用户13****对杭州华辰银座酒店 标准间点评
停车场服务员素质参差不齐
酒店内部软硬件都还不错，尤其洗手间设饮用水水龙头这点比较方便贴心，当然要是能有无线上网那就更好了。但酒店的停车场和四星级不配套，尤其是停车场的管理员素质参差不齐。那天早上我们正准备外出，就有一个中年管理员上来说：＂停车费交一下！＂我们当时就楞了一下：＂我们住酒店里的怎么也要交停车费？＂那管理员说：＂那你们赶紧走，这边有辆车要停！＂＂你这什么话啊？一来就收费，也不先问问我们是不是住酒店的？而且我的行李还没放到后备箱就让我们走...＂我指出管理员的不合理，结果更让人气愤的是那管理员居然说：＂要走快走，话那么多干嘛！...＂大清早起来准备出去游玩的，结果碰上这么郁闷的事
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客您好，感谢您选择入住哈尔滨国际饭店。酒店1937年开业，已经有70多年历史，为了保留酒店的历史和文化底蕴，房间装修采取复古和仿旧的风格。期待着您的再次光临！
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用户携尘****对杭州华辰银座酒店 标准房点评
华辰的早餐蛮丰盛的,坐在10几层的楼上,听着音乐,在临窗的位置坐下,慢悠悠的品尝美味的餐点,这样的早晨其实很惬意.每个房间都有免费的报纸送,可以让你了解一下这个城市的信息.建议房间里更换一下书籍.让客人有如家的感觉.
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的宾客您好，感谢您入住哈尔滨国际饭店。对于您提出的问题，我们深感抱歉。在您下次入住时，我们一定会根据您的要求为您安排房间，达到您的满意。期待着您的再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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