杭州皇冠大酒店酒店评价

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杭州 >> 杭州皇冠大酒店

杭州皇冠大酒店坐落于华东地区最大的交通枢纽东站火车站--杭州的东大门，与依之家百货、各大银行金融网点为邻，与华润万家超市、东站小商品市场相近，周边是繁华的天城路与秋涛北路，交通便捷，距钱江新城、杭州大剧院为4公里，距美丽的西湖仅8公里，距浙大华家池校区3公里、下沙高校园区12公里、距飞机场35公里，火车东站、闸弄口地铁站、距沪杭高速进出口仅1公里，可方便往来于杭州各主要旅游景点、大型购物中心、各高校园区及娱乐场所。皇冠大酒店的主体建筑及装修风格为欧洲古典式，曾被评为“中国旅游业标准性饭店建筑”，酒店大堂被评为“金奖大堂”，2000年被评为浙江省“绿色饭店”，08年度当选为“杭州市优秀饭店”，08年荣获由杭州市旅委颁发的“创建劳动关系和谐企业活动”先进单位等荣誉称号；酒店整体环境端庄豪华，温馨典雅，是您商务、旅游、购物的理想下榻之所。杭州皇冠大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务、会议于一体挂牌四星级酒店，是“省级国家机关、事业单位及团体组织，召开或承办的各类会议、培训定点酒店”。经营了十几年后，在2011年酒店进行了装修，从主体建筑物的外墙立面到酒店客房改造、会议场所的新建，现基本焕然一新。目前酒店配套设施完善，设有中餐厅、西餐厅、多功能厅、KTV包厢、商务中心、棋牌、足浴、购物商场等。拥有各类中高档客房154间/套，房内有宽带高速网络接入、大屏幕液晶电视等，是商务用房和会议及旅游最佳选择。酒店配有中餐厅，可容纳800人同时用餐，并设有28 个包厢。酒店拥有大小不同规格和功能的会议场所8个，最大的会议室面积有520平方，层高有5米，配有专业音响、高清晰度投影仪、无线上网、并配用专业会议服务人员，音控师等，是您举办会议理想的选择场所。皇冠大酒店本着诚心经营，热情服务，耐心周到，干净卫生，创造价值为宗旨，将使您享受到贵宾级的尊重，朋友般的亲切，使您高兴而来，满意而归。

用户总体满意度： 60%

酒店用户点评

共有 59条点评, 20好评, 38中评, 1差评

酒店服务 3.37

房间价格 3.31

房间设施 2.90

酒店环境 3.27

用户快乐****对杭州皇冠大酒店 点评

一般
酒店比较老旧，服务一般，首次订房居然前台查不到，差点扑空。

2011-10-22

用户sa****对杭州皇冠大酒店 点评

I was confused by the name of the hotel
I have booked this hotel thinking that its Crowne Plaza cahin hotel but when i reached there i was surprised to see its not the same which I have thought. Anyways it was OK for a night stay.

2011-10-11

用户17****对杭州皇冠大酒店 点评

外观好里边差
表面上看起来还可以，但是里面却太差了。卫生间也太小了。

2011-08-30

用户si****对杭州皇冠大酒店 点评

还不错~~觉得还是蛮干净蛮舒服的~~
还不错~~觉得还是蛮干净蛮舒服的~~下次去还会定这家~~

2011-08-10

用户30****对杭州皇冠大酒店 点评

地点优越，很安静，卫生可以，就是华旅订房没早餐！呵呵

2011-04-21

用户su****对杭州皇冠大酒店 点评

酒店的装修还真挺老的. 还是老式的电视机... 呵呵....不过. 总体感觉还行. 但四星这个级别感觉定的有些高了....

2011-04-07

用户20****对杭州皇冠大酒店 点评

房间很小，设备很旧。哎，都被这个四星给骗了！

2011-01-03

用户舒桂****对杭州皇冠大酒店 点评

房间很挤，窗户也很小，采光度不够，而且装修设施等都比较陈旧，比不上一般的三星级酒店，但周边交通还算发达，楼下有个大超市！

2010-11-10

用户sz****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准间A点评

差差...........

服务差、态度差、房间小而差。四星级酒店怎么评的？？？？？？？？？？？？？？

2010-03-28

用户10****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准间A点评

服务态度好

皇冠大酒店的服务态度很好，毕竟是四星级的酒店，只是这边是副楼罢了，很干净，也很安静。旁边吃饭的地方很多。

2010-03-27

用户黄磊****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准间A点评

服务点评

房间还可以，挺干净的。就是服务很差，到了前台半天没人给我们办理入住手续。两个前台都不管，一个不会弄，新来的、老手很拽，不教给新手怎么做。我急着要办事，她们就是不办理手续。后来我还是跟那个老的前台说好话她才办理。早上刚9点保洁阿姨就催我走了，说要打扫卫生。真是郁闷！住的一点都不开心，下次再也不住这家酒店了。

2010-03-25

用户11****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准间B点评

感觉不爽。

入住时才知道是一个比较破旧的“皇悦楼”，190的房价，房间是够大，但里面的陈设太旧了。楼梯很脏。地毯也相当脏。电话不通，找房间服务都不方便。

2010-03-22

酒店回复：

2011-11-01

尊敬的宾客您好，感谢您入住新城花园酒店，给您留下美好体验的入住感觉，是我们的目标，酒店也会在保持一贯的服务上更进一步，来欢迎您的再次入住！

用户20****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准间A点评

酒店旁边有百货商店，有吃饭的地方，还有很多水果摊，酒店房间也不错，就是隔音效果真的不是很好

2010-03-22

酒店回复：

2011-11-01

尊敬的宾客您好，感谢您入住新城花园酒店，酒店紧靠西环路高架，开车的客人可以很方便的找到我们酒店，酒店有苏州最好的自助餐厅，并且酒店周边有商业街和永利广场，娱乐餐厅都非常的方便，我们酒店期待着您的再次光临。

用户ly****对杭州皇冠大酒店商务大床房点评

入住客人反映酒店很差。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

入住客人反映酒店很差。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2010-03-09

酒店回复：

2011-11-01

尊敬的宾客您好，感谢您入住新城花园酒店，我们一直以优质的专业的服务来欢迎每一位客人，并且也注重客人的私密性，所以需要持有房卡才可进电梯。酒店期待着您的再次光临。

用户ki****对杭州皇冠大酒店豪华大床房点评

性价比还是很高的宾馆

空调声音较轻，房间很安静，价位适中，周围也蛮热闹。很适合于出差用。

2010-02-05

用户高乐****对杭州皇冠大酒店豪华双床房点评

入住的那几天酒店真是差极了

这个酒店也真不够意思,装修过程中也在按客人入住,得不偿失啊!我以后是再也不会光顾这个酒店了.

2009-11-18

用户sh****对杭州皇冠大酒店普通双床房点评

订的是大床房，房间设施还算可以，基本的四星标准。主要是去参加朋友的婚礼，所以也没在宾馆里多呆。房间有网络电视，看片子很方便。就是设施一看就是过时了，没什么时尚感，如果只是就住的舒适来说的话，这里还算不错。不过性价比不高。
边上有一家百货商场，KFC，屈臣氏基本的出行都很方便。

2009-10-10

用户验货****对杭州皇冠大酒店普通双床房点评

太陈旧了

作为一家4星级的宾馆,是不配的,不知道这4星是怎么评出来的,房内的设施陈旧,大门都让汽车给堵塞了,客人要从车缝中穿插才能进去,也没有迎宾,大堂很黑,外墙在翻新,早上8点不到就开始吵了.

2009-07-21

用户Er****对杭州皇冠大酒店豪华大床房点评

交通可以

交通比较方便, 最近装修, 价格比较贵,设施有些老

2009-07-10

用户gt****对杭州皇冠大酒店豪华大床房点评

L假就是F

房g可以, 附近h境]什N. 有抱枕. 感X比^像三星不像四星

2009-07-09

用户ch****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

至少给我印象还不错

在这个酒店住了两次，上次是06年在芒果网预定的住在副楼，这次住在主楼，由于前一次住的感觉不错这次又来住了，上次感觉副楼的标间很好很宽畅，这次住主楼感觉房间有点小还没副楼好，大概副楼后造装修也比主楼新，说是4星其实3星差不多了，设施都太陈旧了，是要重新改造下了，服务还不错，我一个人住178性价比不太好，两个人住还是很实惠的，酒店在东站附近，所以到西湖是有点远，好在有直达的公交车，晚上酒店门口有夜排挡有吃有玩很尽兴这个不错

2009-07-03

用户zz****对杭州皇冠大酒店豪华大床房点评

酒店在装修，虽然住在8楼，仍然很吵。

酒店在装修，虽然住在8楼，仍然很吵。离西湖远，对游客来讲，不太适宜。

2009-06-22

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的magicianhyq您好，感谢您入住新城花园酒店。也感谢您对于我们酒店很好的评价。酒店距离市中心约15分钟左右车程，您可以提前让我们礼宾部的同事为您叫车，省去您等车的时间。酒店附近除了苏州乐园外还有虎丘和寒山寺两个园林景区，您可以有多种游玩的选择。期待您再次来苏州游玩，也期待您继续选择新城花园酒店。

用户li****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

不错的酒店

酒店设施不错，就是远了一点，到西湖不是很方便，附近也没有什么吃饭或者逛的地方

2009-06-15

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的1316220****您好，感谢您入住新城花园酒店，也感谢您将继续支持我们酒店，我们会以一贯良好的服务，来欢迎您下次的入住。新城花园酒店期待着您的再次光临。

用户_M****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

198的价格不值得

楼在很里面，而且楼里几乎看不到服务人员，就是一个手上拿着枪的人都可以自由出入。198的价格不值得。

2009-06-11

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的1101390850您好，感谢您入住新城花园酒店。对于您在退房时遇到的问题我们深感抱歉，我们会在今后的工作中加强对于员工的训练，避免类似的事情再次发生。酒店期待着您的再次光临，让您看到我们的改变！

用户_M****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准房(未评星)点评

大体上满意，细节需要提高

酒店总体上是令人满意的，服务态度也很好。在这里只提两点小小的建议，第一就是主楼与皇悦楼之间的通道没有空调，比较热。第二就是希望对周边环境进行适当整治，尤其是夜市及其后遗症。

2009-05-30

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的1101664666您好，感谢您入住新城花园酒店，也感谢您多次对于我们酒店的支持，我们会保持并且提高我们的服务，使您的下次入住会有更好的体验。

用户侯天****对杭州皇冠大酒店皇悦楼标准房(未评星)点评

酒店隔音效果较差

酒店总体来说还算可以，房间稍微有点旧。主要的缺点在于皇悦楼标准房(未评星)的隔音效果较差，可以听到隔壁讲话。

2009-05-30

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的2688026015您好，感谢您入住新城花园酒店。感谢您对于我们酒店房间很好的评价。我们酒店周围的话有永利广场和商业街，酒店内部也有自助餐厅，餐饮还是非常方便的。您下次入住时可以去尝试一下。我们酒店期待您的再次光临。

用户11****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

178的特价房走的实在太远了

我定了178的特价房，转来转去，走的实在是远，行李拿多了很不方便
房间还凑合，就是设施比较旧，倒也挺干净，灯光比较暗，走廊更暗，不知道价格高点的房间怎么样
礼宾部不给存电脑，比较郁闷

2009-05-23

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的_m1381730****您好，感谢您入住新城花园酒店。酒店将会以更优质的服务来为您效劳，期待着您再次入住发现我们服务的完善，也期待您的朋友第一次来我们酒店就有一个非常舒适的体验。

用户26****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

服务有待提高

说的的是四星级酒店,但住的房间却更像旅馆.服务上也有待好好提高.建议以后出差的客人先选择附近的华辰银座.

2009-05-23

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的j07041129您好，感谢您入住新城花园酒店。我们酒店在您入住期间尽量给您像家外之家的感觉，让您有非常舒适的体验，新城花园酒店期待着您的再次光临。

用户zu****对杭州皇冠大酒店 点评

说的的是四星级酒店,但住的房间却更像旅馆.服务上也有待好好提高.建议以后出差的客人先选择附近的华辰银座.

2009-05-23

用户11****对杭州皇冠大酒店皇悦楼大床房(未评星)点评

名虽高贵，仍需改进

所订皇悦楼正值装修，地面所铺毯子易绊脚，拉行李不便。
此行使我感觉皇冠酒店名虽高贵，但环境、早餐品种、服务细节等多方面像蒙了层灰的皇冠。
如要名符其实，仍需改进。

2009-05-19

酒店回复：

2011-11-10

尊敬的shenjiahua807021您好，感谢您入住新城花园酒店。也非常感谢您一直对我们酒店的支持，酒店期待着您和您的家人再次光临，让我们以更加优质的服务来欢迎您！

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供