酒店服务
3.85 
房间价格
3.80
房间设施
3.80
酒店环境
4.18
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用户Jo****对北京凤凰苏源大厦 点评
没有原来好了
酒店的某些水床房间的设备较差，我入住的水床房间正对酒店厨房排烟口的上方，房间的窗户较破，封闭不严，导致房间内油烟很大，这样的房间怎么让客人住？已对酒店提出意见，不知能否改进？
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您对酒店提出的建议，酒店已通知工程部将该房间窗户封闭严实，已经实验，无油烟味，如再有住宿不适事宜，您可以拨打010-63267788转5613，我们会及时为您调整房间，期待您的再次光临。
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用户ro****对北京凤凰苏源大厦 点评
还行吧。
酒店就在西二环边上，有车出行比较方便，周边没地铁站，还好打的比较方便。住此酒店可以到后面的天宁寺转一转，不用门票的。
2011-09-20
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酒店回复 ：
2011-10-26
感谢您对我大厦的支持，如需座地铁出行，可座公交42路或者46路到真武庙下车，倒乘地铁1号线，期待您的下次光临。
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用户fa****对北京凤凰苏源大厦 点评
舒适，整洁，公交方便！不错！
团购的酒店。开始安排的是对着一个大发动机吧，后来和前台说，给调整了。10楼虽然还是对着，但窗户的隔音还算不错。上网速度快，工作效率快！给个好评吧！
2011-08-07
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用户严治****对北京凤凰苏源大厦 点评
酒店没有停车设施
酒店没有停车设施，周边环境一般，酒店服务还行。
2011-07-30
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酒店回复 ：
2011-10-26
感谢您对我酒店的点评，酒店有免费停车位，但车位较少，您可以在预定时注明特殊要求，我们会尽力为您安排，期待您的下次光临。
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用户zh****对北京凤凰苏源大厦 点评
准4星酒店，2星级服务
前台服务员态度冷漠，因为是通过华旅订的酒店， 也不看我提着一个大箱子竟给我一个14层房间（电梯只到12层）让我提着20公斤行李爬两层楼。还好经过我的抗议将我调至到八层，还说只能给我一个晚上，多住要换房。换外币时大声的质问我好像我是倒外汇的。缺乏培训。
2011-07-25
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酒店回复 ：
2011-10-26
感谢您对我酒店提出的意见及建议，我大厦已通知相关部门进行整改，上周大厦用房较紧张，对您的照顾不周深表歉意，欢迎您的下次光临。
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用户cf****对北京凤凰苏源大厦 点评
整体值得推荐
位于广安门桥附近，到广安门办事的比较方便。酒店整体符合其星级水平，值得推荐。
2011-07-22
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您对我大厦的支持，我方会继续努力，为您营造舒适的住房环境，为您提供美味的佳肴，期待您的下次光临。
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用户cy****对北京凤凰苏源大厦 点评
早餐丰盛，很热情
很巧，在17号入住前抵达宾馆办理入住手续时，被酒店告知无任何订房记录，实际上我提前3天就已经通过华旅订好房。。。立刻给华旅电话询问，还好很快就办理好；；这里应该是华旅的疏忽吗?在今天 21号下午退完房，因为发票的原因，酒店通过华旅找到我说发票出了点小问题，我又返回到一半办理发票手续，，酒店的阎旭很热情，不停说抱歉之类的话，所以只能说前台的工作人员比较倒霉的 遇到了我 ，，让我入住和离开酒店的时候都发生了这样的小插曲，希望酒店不要太责怪前台人员，难免出错，如果处罚太重，会让我觉得有些不安，适可而止吧，谁都不是故意犯错的，，，希望下次入住酒店时候，能给我VIP啊，，呵呵，一年半的客房收入还是很可观的。。。
2011-07-21
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您对酒店服务人员的理解及宽容，感谢您对酒店的信任及支持，期待您的下次光临。
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用户20****对北京凤凰苏源大厦 点评
还不错，价格合理
以前叫苏源锦江，在北京二环400多算很合理了，办事出行都方便。以后还会订。
2011-07-18
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酒店回复 ：
2011-07-20
感谢您对我酒店的支持，期待下次光临。
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用户23****对北京凤凰苏源大厦 点评
实惠
作为三星级酒店，软件和硬件还是不错的。只是酒店人气有些不足，因此出门打车不太方便。
2011-06-09
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您对大厦的支持，酒店有叫车服务，您可以提前通知门卫，帮您叫好车，可以方便您的出行，期待您的下次光临
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用户_c****对北京凤凰苏源大厦 点评
睡眠不好的，千万别住临马路的，朝向很重要哦，靠天宁寺不错
2011-05-16
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用户13****对北京凤凰苏源大厦 点评
午餐时时羊肉已变质，早餐质量一般，餐饮质量需要提高。位置较为方便。
2011-03-15
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用户xu****对北京凤凰苏源大厦 点评
很不错，很满意。经常出差北京，已经住过好多次了。
2010-12-22
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用户xu****对北京凤凰苏源大厦 点评
已经不是第一次入住这个酒店了，酒店的内部环境还是很不错的，早餐的质量也很高，物有所值！
2010-11-07
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用户老游****对北京凤凰苏源大厦 点评
卫生一般般，有些房间吵，停车不方便，在北京也还将就可住了。
2010-08-28
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用户20****对北京凤凰苏源大厦 点评
基本上能够满足商务出差人员的需求,只是早餐不甚理想,品种单调.另外,房间的毛巾也有点陈旧了.
2010-08-24
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用户26****对北京凤凰苏源大厦 单床房点评
服务还算不错，性价比较好
由于飞机晚点，入住已经超过凌晨2点。通过事先和华旅的沟通，较好地解决了入住问题。该酒店的交通还算便利，只是离地铁站有一段距离。
2010-07-20
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酒店回复 ：
2010-11-11
尊敬的贵宾：感谢您的评价，期待您的下次光临。
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用户xu****对北京凤凰苏源大厦 点评
由于飞机晚点，入住已经超过凌晨2点。通过事先和华旅的沟通，较好地解决了入住问题。该酒店的交通还算便利，只是离地铁站有一段距离。
2010-07-20
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用户li****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
这个嘛：
在通过华旅预定的酒店里，这个是比较不敢恭维的一个。
1、前台登记的时候正赶上酒店接了一个团，等了十分钟才有一个男士操未知口音，问我要干什么。你开酒店住生意，这话问得蹊跷。
2、拿上房卡上楼，打开房门发现一片狼籍，貌似钟点房没有收拾就往外订了。我在华旅预定时写了tips希望房间别临街，给了一个房间正冲滚滚车流，服务人员不跟你吵不跟你闹的，但从头到脚给人一种说话很费劲的感觉，于是就忍了。很无语很佩服。
3、清晨打电话问早餐，前台说一楼二楼都有，说要我马上确定前台好下订单。从来没有遇到酱紫的要求。前台两个人，你需要分别把你的要求、情况从头到尾复述一次才行。下楼去前台，告诉只能在一楼用餐，60元一位。我说预订的时候华旅说了48一位，服务MM脸茫然，几句口舌免不了的。解释明白了往她左边一指，哦，明白了，餐厅在左前方。到餐厅服务人员那里签单，一比划，拿来单子60一位，双从头到尾说一遍。
4、退房，期间不断有人跟前台人员扯淡，于是刷卡的时候等得直到过了时限，重刷一遍。发票开得也汤汤水水的。
比较考验耐心，比较考验耐力，感觉被雷了。再要出差过来，还是从长计议吧。
2010-04-30
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酒店回复 ：
2010-10-21
尊敬的贵宾您好：首先感谢您对我们酒店的服务方面的肯定。您提到的：1、卫生间“到处都是黑色的霉点子”应该是指浴缸底座周围的防水胶，这点我们酒店已经在着手处理中。2、酒店赠送的茶餐幌盐侍猓频瓴吞谕聿驼＝崾氖奔浜蠊氐担砩先绻枰貌停梢砸笏筒头瘢ㄖ辈δ谙摺5”大堂经理处）我们会及时的为您提供送餐服务，第二天未离店的客人可以第二天使用。3、您如果需要在酒店外用餐，您可以选择市中心，距离酒店2公里，那里有我们张家界的各种特色菜，可以满足您的选择。4、早餐方面：为了最大限度的满足每位客人的口味，我们每天精心配制了35个品种佳肴，尽最大能力让每位客人用好早餐。谢谢您的点评。
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用户20****对北京凤凰苏源大厦 单床房点评
不如以前的苏源锦江
房间设施太陈旧了，而且房间很小，还不如商务酒店，房价与酒店硬件不般配，开车去的，结果车停在门口还被刮伤，最后酒店也没查出原因。
2010-04-18
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酒店回复 ：
2010-10-21
尊敬的贵宾：首先感谢您入住我们酒店，我们酒店位于市区，离市中心的步行街2公里，从酒店步行30分钟可到达，乘车3分钟内可到达。我们酒店在2006年9月8日被湖南省旅游局正式授牌为四星级酒店，其后，一直致力在对客服务上尽善尽美。酒店个别客房设施磨损较大，在您入住的那段时间里，正好是张家界旅游的最旺季，酒店客房爆满，订房较晚的客人的房间就有可能被排到这间房，对此我代表酒店总经理向您表示诚挚的歉意，并邀请阁下再次莅临敝店指导。谢谢！
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用户sh****对北京凤凰苏源大厦 特价单人间点评
服务周到，很好
服务周到，很好。只是特价房电视略显小，不过也对得起价格。总体不错
2010-01-01
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酒店回复 ：
2010-10-12
尊敬的贵宾您好！非常感谢您选择入住我们酒店，我们将努力提高业务技能，严格按照高星级酒店标准为每位宾客提供优质、舒适、温馨的服务。诚挚的邀请阁下下次再入住我店。谢谢！
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用户zh****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
交通便利
工作需要，要到中彩大厦办事，交通便利为此次预订的首选。前台服务人员态度非常好，查询预订及特殊要求，均尽力满足，非常满意。
2009-10-27
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酒店回复 ：
2010-10-09
尊敬的贵宾您好！您如此委婉温文的点评令我们十分感动。非常感谢您的评价，我们将继续努力弥补服务中的缺陷，让每位宾客在我店都能感受到家的温馨，诚挚的邀请您监督我店的服务改善工作，谢谢！祝您及家人身体健康，万事如意！
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用户11****对北京凤凰苏源大厦 单床房点评
舒适
酒店总体环境卫生很好，客人入住感觉很舒适，每次到京都会让帮忙订此家酒店
2009-10-15
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酒店回复 ：
2010-09-01
尊敬的贵宾：感谢您的宝贵点评，您所提到的卫生间地面有水一事我已向与酒店管家部反馈了，对于这个事情部门做了相关责任处罚，保证在今后不会出现类似的错误； 在满房的情况下，如果客人需要大床房，我们会按客人要求提供调整后的大床房。双拼大床因有加大床垫，故不会影响舒适度和睡眠质量，请放心使用。 感谢您对我们早餐的评价，我们会继续做好的。 在此，酒店总经理诚挚的邀请您下次张家界之行来我店做客。 谢谢！
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用户gu****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
迎宾的态度和服务非常好，有宾至如归的感觉，应该给他加薪
2009-09-26
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酒店回复 ：
2010-08-29
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的中肯之言。我们会努力改正服务工作中的不足，以满足宾客在旅途中的各项需求。期待您的下次光临。在此再次向您表示感谢！
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用户13****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
服务质量差
入住时已告知住两天，但不知为何服务员只收了一天的房间押金，到第二天打不开房门时，酒店却说交的押金不够；离店时酒店查房说房间内有一包什么食品开封，我问女儿是否用过，女儿告知我，没的且所说的食品都不知放在什么位置，我想小孩是不会撒谎的吧，并且如果真要吃，为什么只是开封而未食用。由于要赶飞机，没时间理论，只得交了那包不知叫什么名字的食品的钱。
2009-08-16
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酒店回复 ：
2010-08-29
尊敬的贵宾您好！非常感谢您的评价。在您的支持与鼓励下，我们会一如既往的做好各项工作，欢迎您下次再来我们酒店。
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用户cq****对北京凤凰苏源大厦 点评
入住时已告知住两天，但不知为何服务员只收了一天的房间押金，到第二天打不开房门时，酒店却说交的押金不够；离店时酒店查房说房间内有一包什么食品开封，我问女儿是否用过，女儿告知我，没的且所说的食品都不知放在什么位置，我想小孩是不会撒谎的吧，并且如果真要吃，为什么只是开封而未食用。由于要赶飞机，没时间理论，只得交了那包不知叫什么名字的食品的钱。
2009-08-16
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用户20****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
酒点住宿条件环境卫生较满意
房间设施好，卧具质量好，卫生条件，卫生间热水好，房间布置、色调较好。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2010-08-29
尊敬的贵宾您好！很感谢您选择入住我们酒店并提出了宝贵意见，您的意见我已反映到了酒店相关部门，我店已切实的做好了清查维修房的工作，近期将会对所有的维修房进行修缮。酒店总经理诚挚的邀请您再次入住我们酒店。谢谢！
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用户wx****对北京凤凰苏源大厦 标准间(水床)点评
代订的经历
本次为朋友代订,总的情况很好.
但也出点少问题,一个小朋友可能使用不当将房间磁卡搞断了.但最终还算满意解决
2009-07-31
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酒店回复 ：
2010-08-20
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住通达国际酒店，因为酒店的原因影响了您的休息，我们深表歉意。酒店总经理非常重视宾客意见，要求各部及时整改到位，同时总经理诚挚的邀请您下次来张家界再入住我店，我们会给您交上一份满意的答卷。谢谢您的宝贵意见！
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用户ke****对北京凤凰苏源大厦 单床房点评
还可以
环境不错，服务不错，就是不含早餐。
相较之下早餐较贵
2009-07-14
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酒店回复 ：
2010-08-20
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住通达国际酒店，因为酒店的原因影响了您的休息，我们深表歉意。半夜断电是由于城市供电系统故障，我酒店在断电的5分钟内会启动发电机供电的。再次向您郑重致歉。酒店总经理非常重视宾客意见，要求各部及时整改到位，同时总经理诚挚的邀请您下次来张家界再入住我店，我们会给您交上一份满意的答卷。谢谢您的宝贵意见！
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用户fm****对北京凤凰苏源大厦 标准间点评
房间不错，服务很好！
房间不错，服务很好！
饭菜质量有待提高！
2009-07-09
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酒店回复 ：
2010-07-27
尊敬的贵宾：非常感谢您选择入住我们酒店，我们酒店提供免费的接机服务，您可以提前一天和我店的工作人员联系（0744-8257578）或通过华旅联系我们，我们会为您解决好后顾之忧的。
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用户虎一****对北京凤凰苏源大厦 单床房点评
比效满意,提点意见.
设施、价位、卫生、环境均好。意见1、总服务前台没有价目表，无法与华旅的报价比较；2、该大厦有多个名称车载导航地图上叫苏源锦江大厦、店名叫苏源凤凰大厦，并且网上无电子地图，给车载导航造成不便；3、晚上1点以后仍能听到KTV传来的音乐声。
2009-06-22
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酒店回复 ：
2010-07-26
尊敬的贵宾：您好！首先非常感谢您对我们酒店的认可，同时对您在入住期间遇到的不愉快，我代表酒店全体向您表示深深的歉意。由于张家界的地域较小，机场离市区很近，每次飞机起飞、降落都会从市区的上空经过，所产生的噪音响彻整个城区，由此影响了您的休息，请您谅解。谢谢！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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