用户快乐****对杭州新新饭店 点评

路过很多次，这次下决心住了一次。酒店位置绝佳，背靠宝石山，前面就是西湖。房间很整洁，但也就这样了，比想象中要好，差不多是四星级水平吧。服务和细节上面还有很多需要提高的，比如客房找不到勺子、也没有咖啡搅拌棒，餐厅的卫生细节有待提高。但这么一个历史悠久的饭店，这么好的位置，住这里的应该都是出游的，总的来说还是很值得的。另外要说明的是，这个位置打车几乎不太可能，要善于利用旁边的公共交通。

用户13****对杭州新新饭店 点评

酒店设备有些陈旧，希望更新。早餐不错。服务员比较热情。

用户15****对杭州新新饭店 点评

前台服务友善热情但冷气不好，睡得不舒服。早餐也普普通通。

用户路上****对杭州新新饭店 点评

酒店位置好,交通方便,就是装修,设施比较旧.

用户13****对杭州新新饭店 点评

酒店的地理位置得天独厚，出门即是西湖，对面就是一株杨柳一株桃的白堤装修比较早的缘故，设施陈旧。开水龙头不可用力过猛，否则水花四溅

用户61****对杭州新新饭店 点评

有历史味道，总体感觉还不错，但有点贵。提点意见：上次住普通房没啥感觉，这次住望湖房，觉得很吵，作为一家高品位的酒店，建议更换临湖的窗为隔音玻璃窗，增加密封性，提高隔音效果。我们住的这个房型的卫生间的插电位置极不合理，应该在洗漱台旁增加插座。早餐品种偏少，9：30结束有点早，10点结束比较好。北山路打车太难打啦，我们这次自己开车就没事，下次如果没开车估计不会选择这里了。

用户_M****对杭州新新饭店 点评

总体来说还是不错的，房间小了点，不过在景点旁边这也很难得了，满意!

用户_E****对杭州新新饭店 点评

We have stayed at the New Hotel several times; its West Lake location makes it perfect for relaxing walks. Over the years the hotel has modernized to a certain extent, but it retains a sense of being more Chinese and less Western than most of the commercial hotels we have used in China. This comes at a price, though; most of the staff do not speak English, and we might have had problems without our sketchy Chinese. Still, next time we''re in Hangzhou, we will probably stay at the New Hotel.

用户zw****对杭州新新饭店 点评

酒店外观有点老旧，但这正是酒店的特色啊，住在中楼，那可是和许多历史文学名人擦肩而过啊

用户天涯****对杭州新新饭店 点评

早就听说饭店的设备有些老化，事实也的确如此！百年老店嘛，不过服务还行！风景也不错。。。。。。

用户wh****对杭州新新饭店 点评

酒店门口就是西湖，但是路上车多。酒店服务可以，就是有点旧，另水不热。

用户hc****对杭州新新饭店 点评

价格贵；服务差（下车的时候行李生站在旁边像个傻蛋一样，连门都不知道开）；早餐也差种类很少；房间小而且靠近马路，噪音很大严重影响休息；

用户sh****对杭州新新饭店 点评

这次是与家人一道去杭州度假旅游，预定这个酒店主要是因为该酒店观光方便，位置不错，并且有景观房。但感觉设施一般，服务一般，性价比不是很好。如果出差去杭州的话，可能不会住这个酒店。

用户dd****对杭州新新饭店 点评

位置很不错，环境也好。服务也可以。唯一就是房间烟味很大。

用户58****对杭州新新饭店 点评

是一个很历史悠久的酒店，以前也多次住过。地理为止特别好，从客房窗户就能考到百堤和孤山等风景。卫生间内有不少要改进的地方， 如卫生间内只有3个射灯，光线太暗，最后在镜子前加一日光灯；插电动剃须刀的插座旁可装一面小的折叠镜子，方便顾客剃须；抽水马桶的盖子安装斜了；洗面池上的水龙头上最好贴一个警示标记，避免顾客一开水龙头，水就飙出来弄湿自己的衣服.....

用户举孝****对杭州新新饭店 点评

作为一家百年老店 总体很不错 但是服务管理有些弱 欠缺四星级的管理

用户li****对杭州新新饭店 点评

中间隔一条北山街，对面就是西湖美景。近处是满目荷花，远一些是白堤上飘逸的杨柳。外面是39度的高温，我们却可以在酒店的餐厅里边喝茶边赏美景，何等快活逍遥！

用户sc****对杭州新新饭店 点评

给朋友订的，说是太旧了，不过在湖边，离断桥不远，走走路感觉不错

用户13****对杭州新新饭店 普通标准房点评

做生意应讲诚信

我已是第二次入住该酒店，本来对它印象还不错，但当华旅告知我在累积积分时，酒店方面说我预定酒店入住天数与实际入住天数不符，我很震惊，这是我完全没有想到的，我告知华旅服务人员我可以出具消费发票已证实酒店方面是弄错了的，尽管我目前不知道华旅是否向酒店核实，核实结果如何，但我想如果新新酒店刻意在隐瞒客人的消费金额，那就太可耻了！！！
我会一直关注此事，捍卫自己的权益。

用户ke****对杭州新新饭店 临湖标准房点评

地c一流,惜硬件配套不足

住的是R湖史, 加了床, c老公及小孩住, mD了c, 是可以的. 房g的窗正ξ骱, m大趿舜蟛糠, 是看到了湖水, 算不e了. x得新新, 就是榱v史c地c. 早上只^lR路便在西湖上, 找椅子坐下, 舒服O了.
不^, 到底是老店, 配套稍d, 洗手g太M太暗.洗手gW新式酒店, c睡床的g隔用上大玻璃, 可惜那道拉破f, 不能完全P上, 我洗澡r要鹤都D^面去, 很不方便.
不^, 喜g那老店的感X, 而且北山路不像湖|的狒[人多, 下次自己淼脑, 也S僮

用户13****对杭州新新饭店 普通标准房点评

离西湖还蛮近的，但也蛮安静的，房间设施还可以，

用户宸菲****对杭州新新饭店 商务大床房点评

朋友一直很喜欢

朋友开车经过,我们算新新的老客人,基本一直入住.
这次酒店很好,有给他升级..希望以后也有类似的服务.谢谢

用户17****对杭州新新饭店 普通标准房点评

地段很好，酒店内部一般

新新除了地段位置好，其它真的非常一般，毫无特色。可能由于还处在梅雨季节，房间内潮湿味很重，浴衣、床单等碰触都有潮湿的感觉。早餐无论从品种到数量都大不如前。餐厅没有有效管理，早餐时间在餐厅内有人抽烟却并不见工作人员阻止。

用户宸菲****对杭州新新饭店 商务湖景房点评

环境很好，地理位置很好

喜欢怀旧感觉的人可以考虑。
北山路比较安静，不似南山路和湖滨路吵闹。
只有一点有待改善，热水不热，另外淋浴龙头上下水转换的按钮男的都需要很大力气按拔，更别提女士了。

用户晔晔****对杭州新新饭店 商务大床房点评

还行

因为价格比香格里拉低很多，才定了离香格里拉最近的新新，环境不错，设施有点旧，房间不够宽敞，还行吧

用户22****对杭州新新饭店 豪华湖景房A点评

游西湖建议住新新饭店

这是一家文化历史悠久的老饭店， 对杭州文化历史有兴趣的人一定不要错过，你会了解到很多惊喜。 设备虽然陈旧了些，仍然有民国遗风，颇具特色，再加上湖光山色，绝对值得！

用户空中****对杭州新新饭店 山景标准房点评

还行

和旁边的房间差异很大的，价钱虽然只贵了几十元。明显好多了！

用户HH****对杭州新新饭店 临湖标准房点评

好的h境

h境真的不e，但是O施有cf，唉，可惜！

用户zs****对杭州新新饭店 商务湖景房点评

尚可

服务尚可 硬件一般。 的确是就在湖边 。 不过路边的树太高 6楼以下是看不到湖的

用户食人****对杭州新新饭店 商务湖景房点评

看上去就是十足的国营店气息，基本上没有服务可言。原来听说酒店老总是厨师出身，可吃了一次早餐、一次中餐，大失所望，饭菜不但价格很高，也很糟烂。真是糟蹋了这么好的地方，很可惜！酒店价格高的出奇，但与其管理、服务和设施设备相比，简直不成比例，这样的酒店是住一次后悔一辈子！不推荐大家选择！