酒店服务
4.37 
房间价格
4.56
房间设施
3.73
酒店环境
4.03
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用户20****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
卫生环境堪忧，服务不佳
院子很古色古香，感觉还不错，房间也凑合，只是卫生间很小，浴巾就给了一条。
临走那天中午我们一行6人打算吃了午饭在赶火车，可是吃完后才发现菜里面竟然有个“苍蝇”，天啊！我一直恶心到现在了。后来出来个所谓的厨师，凶神恶煞态度极其不好。在一个这么有中国特色的环境当中，而且外国友人还这么多，这种卫生条件和态度，真是……！
2010-08-16
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用户Ir****对平遥郑家客栈 明清土炕三人间点评
有山西风味
一进这家客栈就感觉一鼓浓浓的山西风味,院子小巧精致,很喜欢,拍了很多照片.大堂还是一个酒吧,有许多外国人在里面坐着.房间干净整洁,只是感觉有点太小,也许坑就是这么点大小.客栈提供的无线网速非常快,上网很舒服.原计划住一天的,后临时决定住二天,在小镇上看了其他的客栈,结果还是选择了这家客栈住第二天.客栈还提供接送服务,到了平遥可打电话与老板联系.
缺点就是服务员提供的服务速度太慢!客栈就餐的东东不敢恭维!
2010-08-16
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用户13****对平遥郑家客栈 明清土炕三人间点评
好院子！！～
我们一家4口去那里旅游的～住的是郑家3人套间，炕很大，可以睡四人，老板人很好也不算加铺的钱～～房间很干净，很有当地的味道！并且位于当地的中心出行很方便！～里面的娱乐设施也不少，还有无线网络！～强烈推荐～下次如果有幸住这家酒店的朋友可以去看看那里桌子上有我留下的世博门票封面哈哈～～
2010-08-15
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用户wl****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
值得一住
酒店位置不错，县衙旁边，出去不远就是明清街；气氛不错，带孩子认识一些外国游客感受一下挺好的；那晚刚好碰到断电酒店提供了蜡烛，热啊但还有点异国情调的。建议酒店应自备发电机。
2010-08-15
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用户li****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
一般
这家店经营老外客人比较多
我住的是绣楼，房间主要是灯光太暗了，卫生间很小，设施比较旧了。
店家联系包车是很方便的
2010-08-12
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用户19****对平遥郑家客栈 明清土炕三人间点评
服务热情，就是硬件设施稍微差点劲
老板和服务员都很热情，电视机不出声音还给换了一台，赞一下。就是卫生间太小了，座便器的垫子还裂了一道缝，夹了好几下屁股，没法洗澡，这个要是能改进就更好了
2010-08-09
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用户11****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
郑家客栈，百闻不如一见。
总体感觉不错。位置好，离县衙很近；环境好，干净且有山西特色；服务好，接送客人服务周到。
2010-08-08
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用户13****对平遥郑家客栈 明清土炕三人间点评
这是一家挺好的酒店，服务很热情，但是硬件设施有待改进。
郑家客栈的客房的室内空间布置有点狭促，卫生间的面积很小且灯光昏暗，令人感觉压抑。但是，总体上说，这还是一家不错的酒店，因为郑家客栈的服务十分热情，大厅的布置非常出色，给人以轻松舒适愉悦的感觉，而且所处的位置也不错。另外，郑家客栈还是一家国际化的酒店，入住该店的外国朋友较多。
2010-08-05
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用户三环****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
服务很不错，值得住
郑家客栈在华旅的评分高看来是很自然的，的确是不错。
首先是酒店提供的免费接站服务，对第一次到平遥的游客来说是很方便的。提前跟客栈联系好以后，接站的师傅就准时在车站等着了。刚出站的时候以为是个小面之类，结果没想到是个电动三轮车！很有意思。不过在古城里，电动车的确比汽车还方便呢。到了步行区三轮车停在外面，师傅还主动提行李，到了酒店后还会把行李提到楼上房间里，服务很周到。
入住和退房都很快，而且因为房费预付，连押金都没收（这么信任客人还是第一次见到）。
订的是绣楼标间，房间面积不是很大，但很整洁。一张炕就占了很大的位置，睡三个人都够。我对睡炕感觉并不是很新鲜，在老家睡过真正的炕（旁边就是个灶）。这里的炕因为是在二楼，而且是客栈，所以旁边没有灶。但还是很舒服的，尤其是冬天，相信会很暖和。房间内提供一次性拖鞋，这比古城内其它一些客栈强。房间内没有电话，这个不太方便，有什么需求都得跑下去到前台。房间内有网络接口，但有线网络好像上不去。无线网络有密码，还是询问了前台才得到密码。这点不是很周到，应该客人入住的时候就应该询问客人是否要上网，如果需要主动给密码。网速还是可以的。只是靠在墙上，坐在炕上把电脑放在炕桌上上网不是很舒服。枕头是荞麦皮的，被子也很舒服，睡起来真的感觉不一样。不过卫生间差点劲。面积很小，而且马桶的位置有点过于靠前了，都没法正着坐。里面只有两条毛巾，没有浴巾（好像古城里的客栈都这样），不过毛巾还是比较干净的。水压不大，而且暖气的水好像是用的淋浴的热水管道。暖气一直是热的。这样设计在冬天可能比较合适，但在夏天，如果不开空调，并且把卫生间的门关上的话，里面就热得不行了。易耗品的档次还可以，不是特廉价的那种。但口杯的卫生状况不是很好，杯底有长时间使用沉淀的碱。后来还是换了两个口杯。其实想刷干净很容易，用一点稀盐酸和杯底的沉淀物反应一下就可以了。房间里没有衣架，不过到大堂借到了。
客栈的环境很好，小院中间有个大条案。大堂里有空调，这比其它客栈好。很多客栈大堂里有空调也不开，很热。结果是客人在大堂里也不舒服，那些客栈的服务员也没有个良好的工作环境。服务员小姑娘比较随意，这个样子在普通的酒店，可能不太合规矩，但在客栈倒觉得很亲切。这也看出老板管理比较人性化。而且下雨的时候因为在房间内睡觉，没注意到外面下雨，服务员还来主动告诉下雨了，提醒把晾在外面的衣服收进去，服务很周到。
客栈一出来就有租自行车的，出门右侧那家的价钱很公道，而且那家的阿姨人也很好。从客栈去平遥县衙，直接走路就可以，非常非常近。
退房的时候老板还主动送了两瓶纯净水，而且还提出可以免费送火车站。服务体贴而周到。如果说客栈的硬件还有欠缺的话，服务是完全可以补偿上欠缺的。能感觉到这家老板做生意不光是在赚钱，还很重视人与人之间的交流。可算得上是晋商。想当年平遥那些票号的晋商，都是知书达理，重利也重义的，才在全国创下了晋商的名声。哪像现在山西那些煤老板，穷的只剩下钱了。有点钱还不把自己省会建设好。
客栈唯一的硬伤，其实责任不在客栈自己，是平遥的基础建设还不够，就是停电的问题。从美洲和非洲回国以后，已经很久都没遇到过停电了。整个一条街都会停电。晚上的时候虽然有发电机，但只够照明用电，而且还很不稳定。连无线路由器都带不起来，这个有点不方便。停电的时候擢瓶啤酒在客栈外的椅子上坐喝，看看路过的游人，其实也不错，找回一点当年在美洲的时候坐在租住房外面的摇椅上乘凉的感觉。好在到晚上肯定就来电，可以开着空调睡。要不卫生间里那暖气……真受不了。
2010-08-03
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用户xu****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
热情的郑家客栈
店里的小妹和经理都很热情！同样规模的客栈在平遥算是人气很旺的了。。。有电脑，台球。。。驴友不错的选择！
2010-08-02
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用户手心****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
很家常
两个郑家，其中一个偏青年旅店，外国人居多。服务员小姑娘很可爱，互相之间嘻嘻哈哈的，看着她们就很开心。
土炕双人间 房间还好 该有都有 就是最近天气过热，古城的供电跟不上，会阶段性停电。不过夜里是不断电的，8.9点钟就随处走走，或者点着蜡烛静静的待着，也很舒服。
送了早餐，到点和临走的时候会送冰水，打过招呼晚一点退房也没关系。
2010-08-02
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用户11****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
环境还行，就是房间太小
客栈老外比较多，服务员态度不错。不过对于古城的条件，心里要有准备，硬件和城市里差多了
2010-07-26
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用户大郭****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
不错，很有阳朔丽江的味道
客栈不错，老板和小妹都很热情，很喜欢它的 ，土炕和天井，像回到了小时候，一见到土炕我就呵呵的忍不住笑，圆了小时候的梦。坐在天井里吃早餐，小米粥和大馒头咸菜，感觉很好，还提供车站接送业务。位置局在县衙门旁边，逛古城很方便，总之很满意。
2010-07-24
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用户ag****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
很不错的客栈
客栈比想象的要大，整个大炕横向估计能睡5人，卫生间也很不错。
特别是客栈服务台旁还有台球和桌上足球 很吸引我的小孩。
位置在衙门口听雨楼旁 离明清街很近 交通方便。
客栈还提高免费接送，外地人生地不熟，客栈直接派人拉你过去，省了很多麻烦。
2010-07-22
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用户29****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
独具风情！
很有西北民居的特色，也蛮干净！卫生设施能更完善点就更好啦。
2010-07-21
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用户dd****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
不错
服务不错 老板很热情 交通也很方便 风格很简约 房间很干净
2010-07-18
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用户kw****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
十分平易近人的郑家客栈
由于住房紧张，两天的平遥假期，只订到了第一天。可见客栈的魅力之大。整个客栈格局，尤其是那个院子，完全就是我心目中的平遥印象。遇见的每一位店员、经理，都十分的热情友好，初次见面就让人觉得是自家人一般。饭菜也非常可口地道，更可贵的是价格十分平易近人，值得推荐！！
2010-07-18
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用户13****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
老板不错,设施一般
老板很热情,设施一般,土坑三人间比较小,住三个男士太小了,卫生间很小
2010-07-16
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用户可爱****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
不错的客栈
和几个朋友去平遥旅行，选择了郑家客栈，总体感觉不错！
所处的位置很方便，既不吵也不偏僻。客栈还算是干净，院子很漂亮！
服务不错，老板人很好，免费升级了房间，很感谢！早餐也好吃！还给了半价。
离开酒店的时候，还送了每人一瓶水，感觉不错!
会向朋友们推荐郑家客栈！
2010-07-14
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用户11****对平遥郑家客栈 明清土炕三人间点评
服务比较好
客栈的服务比较好，就是房间的设施设备比较一般，厕所的很小！主要还是出行比较方便，就是性价比不高~
2010-07-10
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酒店回复 ：
2011-10-16
您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户西门****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
很不错的客栈
客栈位置很好，门口就是衙门，去哪里都很方便。老板很热情，又升级房间又天天免费送早餐，很仗义。强烈推荐！
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-10-12
您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！很感谢您对我们酒店提出的建议和意见，对于您提出“电视收不到几台的问题”，是这样的，我们酒店只有几间房间信号不好，所以搜不到台，大部分房间电视都可以正常收看。在您住房期间给您带来不便，我们深表歉意，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户19****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
方便，利落，减少了自助游的麻烦
在县衙的对面侧一点，很方便找到，县衙旁边就有一个买票点，有两家郑家，相隔很近，我们住的是一进门有台球有电脑的这边，这边的房间比那边的稍大，富有小惬意，朋友一进来就觉得挺满意的，住宿的地方提供火车来回接送，这点非常方便我们，起码能够为你节约20元和不必要的走路，服务员耐心和态度不错，很有趣，这里到中心热闹的南大街大概有100米的距离，在附近的小店买绣花鞋价格比南大街（繁华区）便宜10~20的样子，早晨在对面的地方吃早点不错哦！性价比综合起来不错！
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-10-09
您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户66****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
希望每个酒店都能做成这样，简而不陋，温馨舒服
希望每个酒店都能做成这样，简而不陋，温馨舒服
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-10-07
您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！我们酒店国庆价格是368元，但是在厦门市区有市政府加收的4%的调节基金，酒店只是代收，多出14.72元，所以您的价格才会是382元。酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户ks****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
物有所值
服务非常好。免费接送非常方便。伙食也可口且价格不贵。自助游的不错选择。
2010-07-01
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酒店回复 ：
2011-10-07
您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户11****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
虽心存疑虑，但仍慕名而去，结果是超乎予想的满意。
我们三对老情侣，最小70，最老79，去平遥一游。位于古城中心的“郑家客栈”不仅免费安排接送站，还特别考虑到老人方便和安全，主动按原价把我们从低价房调到更适合我们的高价房。在酒店餐厅也主动帮我们点清淡、可口、便宜的饭菜。热情周到的服务中没有“铜臭”味。
酒店“大堂”虽不豪华、气派，但却有“家”和俱乐部的感觉。一到古城，就住进了古色古香的温馨“客栈”，感觉好极了。
2010-06-30
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酒店回复 ：
2011-09-19
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！针对您提出的问题，我们会反映给相关部门，并列入近期的改善计划中，给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户赋文****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
还可以吧 逛古城
还可以吧 没要求太高 房间有点小 卫生间不是太好用 只是端午假期出游 价钱涨了不少啊
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-09-19
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！因大床房较少，但预订的客人又多，供不应求，所以有时为满足客人需求，会将标准房的2张床拼成一张大床。给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户zh****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
很好很满意
希望每个酒店都能做成这样，简而不陋，温馨舒服
2010-06-20
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酒店回复 ：
2011-09-14
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户温格****对平遥郑家客栈 明清土炕双人间点评
非常一般
太小，太简陋了，问服务员一点事，爱搭理不搭理。
2010-06-19
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酒店回复 ：
2011-06-18
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！针对您提出的问题，我们会列入近期的改善计划中，给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户爱游****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
服务真是贴心！
服务真是贴心！
第二次入住，总体感觉还是非常满意。 老板知道我们再次入住，给我们调整最好的房间。非常感谢。
样子甜甜的服务员还受到了好友大力称赞，服务员态度很好，同时手脚也很利索。美中不足之处是房间能提供几个衣架就好了。通过华旅会员卡预订实惠，免费接站，送地图。同时，我们在客栈吃了顿晚餐， 和其它周边的饭店相比，价格实在，份量足，老板还给打了88折。希望郑家越来越好。加油！
2010-06-19
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酒店回复 ：
2011-07-13
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户_M****对平遥郑家客栈 明清绣楼标准间点评
空间小，隔音效果差。
端午期间入住明清绣楼，空间比较小，尤其是卫生间，但相对而言水量还可以。送矿泉水，不错。入住的朋友切忌临街，否则晚上无法入睡，很吵，隔音效果差。对睡眠质量要求高的朋友建议慎重考虑。
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-05-07
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评及对酒店的大力支持！酒店系夏商旅游集团旗下连锁酒店，位于厦门市著名景区――万石植物园西侧，酒店将一如既往的做好各项服务工作，提高服务质量，为每位客人打造一个“温馨、舒适、便捷、干净”的住宿环境！给您带来的不便，敬请谅解！酒店全体员工期待您的再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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