酒店服务
3.58 
房间价格
4.06
房间设施
3.30
酒店环境
3.57
|
|
|
用户百丽****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
设施一般，态度不好
住了几天都没有空调，车子放在停车场被刮花了，酒店居然说是我们外面刮花了回来的，无耻
2009-10-12
|
酒店回复 ：
2010-08-31
亲爱的宾客：您好！感谢您的本次入住及对衡山路店的认可！房间由于是办公楼改建确实有些狭小，但愿我们的温馨服务能给您的旅程增添一缕温暖，我们将会用更灿烂的微笑迎接您的下次入住！祝一切顺利
|
|
|
用户sx****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
总体还行
设施比较旧，但还干净，地理位置很好，交通都很方便
2009-10-09
|
酒店回复 ：
2010-07-20
亲爱的宾客：您好！感谢您对我们提出的宝贵意见，我们正在查实与整改，接受批评的同时也恳请您在发现问题的同时能够直接指出，这样我们能够更快的解决问题，以方便您的工作与出行，哈尔滨衡山路店全体员工期待您的下次光临，对我们的服务再次监督！祝您旅途愉快！
|
|
|
用户qg****对陕西文苑大酒店 普通套房B点评
中等水平
基本不错，但是硬件设施有待进一步提高，人员服务水平挺好，早餐不好
2009-09-29
|
酒店回复 ：
2010-07-20
亲爱的宾客：您好！感谢您对我们的认可也感谢您的本次入住，为宾客营造干净温馨的“家”是我们如家的使命！哈尔滨衡山路店全体员工期待您的下次光临，祝您生活愉快！
|
|
|
用户ka****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
还不错
床蛮舒服，服务很周到，设施旧了点，但是服务让人感觉蛮好
2009-09-21
|
酒店回复 ：
2010-05-23
亲爱的宾客：您好！很高兴能与您结识，感谢您对衡山路店提出的意见与建议，您提出的宝贵意见我们积极整改，在您方便出行之余也感受到了我们亲切的服务，我店地理位置优越，无论您是商务出差还是全家旅游都是很好的选择，希望下次的入住能够让您更加满意！祝一切顺意！
|
|
|
用户在下****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
位置不错
酒店位置很好,坐机场大巴很方便,就在马路对面.
2009-09-04
|
酒店回复 ：
2010-05-23
亲爱的宾客：您好！感谢您对如家与华旅服务的认可！我们愿把最快乐的微笑奉献给您，最真心的关爱送给您，希望您到哈尔滨能够经常入住衡山路店，谢谢！祝您身体健康，工作顺利！
|
|
|
用户11****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
环境清洁、舒适。
环境清洁、舒适。服务很好。
特别是地理位置很方便。
下次来住这里。
2009-09-01
|
酒店回复 ：
2010-05-13
亲爱的宾客您好！感谢您的此次入住，对您服务的不周之处在这里表示抱歉，也烦请您在入住期间第一时间将您的不满意或好的建议告知我们当班的值班经理，以方便于我们更好的为您服务，哈尔滨衡山路店全体员工真诚的邀请您再次光临！
|
|
|
用户hu****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
不好不差过得去
交通方便，就在钟鼓楼附近，机场大巴一下就看见了，总的来说还行，没什么特别不好的地方。
2009-08-24
|
酒店回复 ：
2010-05-13
亲爱的宾客您好！感谢您对哈尔滨衡山路店的认可，很高兴您经常来我店入住，您的支持就是对我们的最大鼓励，希望我们的服务能让您祛除旅途中的劳顿，欢迎您经常回家！
|
|
|
用户gu****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
总体感觉不错！
给我的房间是2号楼，房间空间还可以，就是地毯不太干净，可能装修时间长了，隔夜小孩吃过东西，早晨打扫后我们回房感觉地毯没有打扫，不过酒店地理位置还是十分优越，出门就是钟鼓楼广场，吃东西比较方便。另外酒店不提供火车票预订，好在不远处南大街工行边上就有一个，大概步行10分钟，总体感觉不错。
2009-08-05
|
酒店回复 ：
2010-03-08
亲爱的宾客您好！感谢您对我店提出的宝贵意见，我们立即会对此问题进行整改，发生类似情况时也建议您能拨打前台电话，我们会尽力帮助您解决，对您本次入住的情况表示抱歉，希望您在下次入住时提示我们帮您安排一间相对安静的房间，以便于您住的更舒心！衡山路店全体员工期待您的下次入住！祝您身体健康，一切顺利！
|
|
|
用户dn****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
地点一流,服务太差
大厅很豪华,房间很小(标准2型),六层走廊充斥着厕所的味道.后来换成二层,走廊地毯还是很脏.屋内地毯也很脏.屋里没有冰箱.窗户外只能看到对面居民楼的厨房.房间感觉压抑.门童兼保安只会瞪着客人,既不会问好也不会微笑.走时说少了一本介绍西安滤游的书,进去的时候就没有.后来大堂总算让走了.这次去了桂林和西安,感觉西安比桂林服务差很多.价格也比桂林高.西安的服务水平比桂林要落后十年.
2009-06-23
|
酒店回复 ：
2010-03-08
亲爱的宾客您好！感谢您对哈尔滨衡山路店的关注及点评，房间的空调问题是由于北方的室外温度很低导致无法启动，感谢您的理解，在您入住期间我们做的还有不周到的地方我们会一一整改，我们也相信您和我们一样都拥有北方人的豪爽性情，我们也相信我们会用更多的微笑来迎接八方来客，欢迎您经常入住衡山路店，全体员工期待您的下次入住！祝您身体健康，工作顺利！
|
|
|
用户cl****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
感觉一般
不是特别好找，晚上去的，司机从后门进的，所以找了半天才进去大堂。我们定了两个房间，其中一个进去后灯是坏的，（后来才知道不是坏的，是那个开门的人不怎么会用那个门卡） 很久后才有人过来看。结果门不好开，我怎么也开不了，后来前台有人来开，也是开半天，还告诉我要怎么开，门卡开灯也很不好用，结果就出现第一次给我们开灯一样的情况，老开不开。我们住了4晚上，灯和门一直不好开，每次我男朋友都要开好几次，我一次都没有成功过。不过大堂经理还不错。
2009-05-25
|
|
|
用户pe****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
地理位置好，酒店设施尚可，服务质量要改善
想象一下，住在千年古都的城中的感觉，实在不错。看到别人专程到钟鼓楼广场散步，我就住在那里，一丝得意。。。
我是住的2号楼，离街有一点距离了，还闻得到羊肉泡馍的味道。。。。
入住的时候，前台直接给了我2211，原来是最里面一间房，开始没觉得什么，半夜才听到原来隔壁就是配电房，嗡嗡作响，气得瞌睡都掉了。其实隔壁的房间根本就没有住人！
结账的时候前台忘了给我发票，害我再打车过去拿一次.
2009-05-25
|
酒店回复 ：
2010-03-01
亲爱的宾客您好！感谢您的入住及对哈尔滨衡山路店的认可，偶然的相遇让您和哈尔滨衡山路店结下不解之缘，也欢迎您再到哈尔滨时能到衡山路店入住，您的褒奖就是对我们最大的鼓励，也希望您能够在出差旅游之时经常入住如家，谢谢，祝您和您的家人旅途愉快！
|
|
|
用户20****对陕西文苑大酒店 普通套房B点评
总的来说一般.
没什么好说的, 典型的老式酒店, 地段还是很好的, 旅游的人可以推荐, 商务的就一般了.
2009-05-24
|
|
|
用户11****对陕西文苑大酒店 点评
地理位置非常好，中心，方便。酒店内部也不错。但是后来定的婚房---套房，床上有味道，估计因为没有多少人去入住的原因，建议不再去住那个房间。其他标间可以。
2009-05-15
|
|
|
用户mü****对陕西文苑大酒店 点评
地段还可以，离钟楼鼓楼超级近，就在广场旁边。内部装修非常一般，综合下来性价比不高，宁愿住宜必思的。
2009-05-11
|
|
|
用户hz****对陕西文苑大酒店 点评
房间原定的是商务豪华标准间，与豪华两字感觉有差异，打了三分。虽因房间电源问题，深夜12：00电视，灯等断电，给升级到了套房。
地方在市中心，紧靠钟鼓楼，环境打了5分。
服务总体感觉不错，打了4分。但有晚上回屋时卫生间反锁无法进入等不尽人意处。
2009-05-08
|
|
|
用户st****对陕西文苑大酒店 点评
前台服务员真的不咋地，满脸的怨气不知道是摆给谁看的，还有几个新服务员跟着她们学，新人的态度还是不错的，不过被这样的老人带，估计将来也好不到哪儿去了。。。
2009-05-06
|
|
|
用户关格****对陕西文苑大酒店 点评
酒店位于黄金地点，房间配置一般，但服务态度很好。
2009-05-05
|
|
|
用户_M****对陕西文苑大酒店 点评
服务态度非常好，前台小姐、大堂经理等都很亲切。房间也比较干净。要电吹风一会儿就送来了。地理位置也很好，处于钟楼鼓楼中间。但房间隔音效果不好，同一层楼有很多会议室，里面声音都听得到。
2009-05-04
|
|
|
用户Su****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
闹中取静
酒店坐落在西安著名的鼓楼民族步行街旁边，出酒店只需2分钟步行即到。酒店前面的街心公园，清新整洁，晚饭后进去走走心情舒畅。酒店楼层不高（可能是老房子），出电梯感觉有点压抑，走廊的地毯黑乎乎的（感觉不好）；酒店房间还不错，虽然有点小，但干净、整洁、安静；宽带上网需要申请用户名和密码，但网速较快。
2009-04-30
|
|
|
用户无奈****对陕西文苑大酒店 点评
酒店装修比较陈旧，卫浴毛巾感觉也很陈旧。无窗的房间建议大家不要住，非常憋闷。要是打开中央空调，屋子里老是下水道的味道。
提醒一下：
1、酒店位置不好，的确在机场大巴停车点对面。但有栏杆隔离,要绕很大的圈。出行时打车也要走不短的距离，想让宾馆行李生帮忙拿一下行李居然等了半个小时，最后还是自己提着大包小包走很远去打车。
2、餐厅绝对不推荐，早餐少得可怜，经常办会议可是服务管理毫无头绪，签个单居然要等20分钟，郁闷呀。
酒店位置硬件和这个价位还比较符合，但是服务真的有待提高呀。
2009-04-27
|
|
|
用户hx****对陕西文苑大酒店 点评
很满意该酒店的服务！我订的是商务大床间，到的时候酒店没有这种房型了，酒店给我免费升级为商务套间，还跟我道歉，这样的服务，在西北很少见！下次还会去住！
2009-04-24
|
|
|
用户Me****对陕西文苑大酒店 点评
只记得地理位置不错，服务也还好，自己定的只是一般标房，所以也没什么不满的，只是停车不算方便。
2009-04-23
|
|
|
用户我为****对陕西文苑大酒店 点评
酒店历史比较悠久,走廊里散发出古老的气味,就连卫浴毛巾也留有岁月的痕迹.
还有2点郁闷;华旅的礼物怎么没有?
原以为离机场大巴近,谁知有栏杆隔离,要绕很大的圈(早晨地下通道是关闭的)
2009-04-23
|
|
|
用户su****对陕西文苑大酒店 点评
酒店地理位置好，价钱合理，房间环境不错！
2009-04-19
|
|
|
用户20****对陕西文苑大酒店 单人间(无窗)点评
酒店硬件不错，服务质量很好，地处闹市，总之可以啦．
2009-04-13
|
|
|
用户果果****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
酒店非常方便，地理位置佳，也比较安静，服务不错的。提个小意见，卫生间马桶不是很干净，总体很满意！
2009-04-09
|
|
|
用户Go****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
交通方便，机场大巴就在对面，小吃街就在旁边。房间一般，洗澡热水不稳定。
2009-04-07
|
|
|
用户13****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
这家酒店里回民街非常近，吃东西很方便。除此之外酒店是再没有任何一项优点了，房间很陈旧，服务也不好，再加上早餐更是少得可怜，简直是不太值得推荐
2009-03-17
|
|
|
用户An****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
地理位置不错，门口就是麦当劳。马路对面就是民航大巴。
2009-03-16
|
|
|
用户xu****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
基本上还行，不过缺点人情味吧，下次如果再去，我不会继续入住该酒店。
2009-03-16
|
|
|
| 108条记录,共4页 首页 << 上一页 [1] [2] 3 [4] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
