2011-10-08

您好！首先对您遗失自己的爱物，我们表示遗憾。事后我们仔细询问了当班的客房工作人员，也寻找过，确实没有发现您说的物品。再次对您表示歉意！凤凰御庭全体员工欢迎您再到成都来，再次选择我们为您服务！

2011-05-18

感谢您对我们的肯定，我们会一如既往的做的更好，期待您的再次光临。谢谢

2011-06-09

尊敬的女士您好！很感谢您入住我们酒店，在你入住时，我们没有能够让你完全了解到我们酒店的服务细则，让你产生了误会，这是我们的工作疏忽，我们将进一步改进我们的服务，同时非常感谢您提出宝贵的意见。当时您住的至尊双床房是带阳台的，通往阳台的门是可以反锁的，只有里面才可以打开，所以您住在里面是非常安全的。您以后入住我们酒店时，如果对房间大小等不满意时，在您入住半小时内都可以免费更换室内空间面积更大或你比较满意的房间。我们酒店是保证24小时不间断供应热水，如果您对房间的热水不满意，您可以打电话到总台，我们将及时为你解决并给您一个满意的答复。我们酒店针对床上用品是保证一客一换，为了倡导绿色环保，所以我们针对续住的客人为2天一换（比如客人6号入住，在7号续住时不更换床单被套，8号才更换，但客人特殊要求时，我们就可以天天更换）； 关于你提出的毛巾掉边的问题，我们酒店将从本月中旬开始更新所有的毛巾，相信你下次入住时全都会是新的毛巾。针对你提出关于女客人在房间里面化妆时不是很方便的问题，我们非常感谢你提出的这个宝贵意见，这对我们今后的装修很有帮助。

2011-05-17

感谢您对我们酒店产品的认可，我们四楼的平台设置了监控设备。24小时有人专门守护。所以安全性是没话说请您放心。不过酒店会采纳您的宝贵意见，在五楼的这些房间窗户外增设防盗网。给客人增加安全感。我们会加强对员工的培训，期待您下次入住的时候给您提供更专业更快捷的服务。

2011-08-12

感谢您的光临和您对酒店提出的宝贵意见。对于您提出的不足我们将努力改进，加强相关培训，提高员工的服务意识，给宾客提供优质舒适的服务。

2011-05-18

非常感谢您对我们酒店服务工作的认可，“专注您的感受”是我们的核心价值观。我们期待您的再次光临！祝您万事如意！

2011-05-12

非常感谢您对我酒店的支持与肯定，有了您的肯定我们一定会前进的更快，我们期待您的再次光临。

2011-05-12

非常感谢您对我酒店的支持，有了您的肯定我们一定会前进得更快，对于您提出的问题，我们会不断的改善。感谢你的入住，我们期待您的再次光临！

2011-05-10

感谢客人对酒店提出的批评，让酒店工作有机会得以改进，我们已经根据宾客的评述对事件进了调查，并对当班员工进行了严肃的处理，凤凰御庭一直以来把宾客满意度放在工作的首要位置，对于此次事情的发生酒店高度重视，我们借此向宾客表示诚挚的歉意，酒店将以此开展全员培训，提高服务质量。在前期，为确保夏季通风质量，酒店对空调管道进行了清洗，现酒店中央空调管道已经全部清洗完毕并以投入使用，我们欢迎客人继续对酒店产品及服务提出建议。

2011-05-17

感谢您的支持与肯定，我们会继续努力的！欢迎再次光临！

2011-05-17

感谢您的肯定，我们会做得更好，期待您的再次光临。酒店的具体位置：新街后巷子3号。24小时服务，如果路线不清楚请随时致电请台咨询。

2011-05-17

感谢您的宝贵意见，酒店现在已经解决了手机信号问题，移动，联通信号全覆盖。酒店公共区域包括会议室都实现了无线上网功能。期待您的再次光临。谢谢

2011-05-18

我们会努力做的更好，期待您的再次光临！祝工作顺利。

2010-12-06

尊敬的顾客，您好，感谢您的评价，如果方便可及时与我们沟通，欢迎告知我们服务的不足之处，我们会改进，欢迎您下次入住！O(∩_∩)O谢谢

2010-12-01

非常感谢阁下对本酒店服务的宝贵意见！我们会根据宾客需求不断完善各项服务和餐厅出品，以提供最好的服务与出品给我们尊贵的宾客，期待您的下次光临。

2010-12-01

非常感谢阁下对本酒店的肯定及评论！您的支持就是对我们最大的动力，我们会再接再厉为客人提供更贴心周到的服务，期待您的下次光临。

2011-04-09

谢谢您宝贵的意见和您对我们酒店的鼓励，顺德新增轻铁，交通有所改善，我们的服务一直在不断提升和进步，谢谢您对我们酒店的支持，我们期待您的光临

2008-07-26

早餐品种和味道都算可以, 有机会会再住这里. (O,FtoS)

2008-04-13

总之是一家不错的酒店,有星级酒店的味道,让我感觉物有所值!