用户bi****对西安皇城海航酒店 单人间点评

基本满意

房间里面还行，早餐花样也不少，就是门脸稍小且偏出租车司机都不知道。

用户工作****对西安皇城海航酒店 标准间点评

烂

太烂了，把别人吃的午餐和晚餐乱记到客人的房间，就那么几十元钱的东西，结账时花了一个小时的时间来查这个事情，还害我们误了班机，以后再也不入住了，楼层服务还可以，前台不行

用户10****对西安皇城海航酒店 单人间点评

酒店的位置和环境都比较好，去市中心和各个旅游景点都很方便，房间里的设施也不错，此次入住的是13层。总体来讲对于旅游的游客，海航酒店还是个不错的选择。此次遇到的唯一不足是原本是结算两天的房费但不知道是不是由于退房的时候人太多导致信息记录有误，酒店反馈给华旅的信息只有一天，到现在问题也没有解决，希望能够及时更正。

用户pi****对西安皇城海航酒店 豪华双床间点评

前台人员服务好，对待客人还是挺热情的。我住得是豪华房，房间宽敞明亮，卫生良好。早餐虽然品种少了点，但也还说的过去。美中不足的地方就是酒店因为靠近省政府，每天早上的广播声音大了点，虽然住的房间是在背面，但还是有影响。
总之，西安是个不错的城市，值得一去。

用户20****对西安皇城海航酒店 标准间点评

西安体验之旅

那个房子装修地不行，早餐太寒碜，服务也一般一般，还有宽带上网速度慢啊。。。。。。。。。。电梯也听破的，还是海航的产业。。。。我晕。。。。房费还很贵。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

用户_c****对西安皇城海航酒店 豪华双床间点评

房间尚可,就是洗澡水太小,而且不够热.住顶楼电梯太慢

用户20****对西安皇城海航酒店 标准间点评

不错

酒店很干净，设施也还行，装修挺新的。

有两个问题，到的时候下午两点了，打电话点餐，竟然说厨师下班了。虽然订餐卡上写的服务时间是从9am到9pm，但是却不提供服务。隔壁的饭店也下班了，周边也没有其它吃饭的地方。

另外电梯门上有很多油，可能是保养涂上的。应该及时擦干净，蹭到身上很难洗掉。

用户赵菁****对西安皇城海航酒店 特价间点评

海航酒店很好

房间设施齐全，干净！很宽敞，下次还会入住。

用户金十****对西安皇城海航酒店 特价间点评

服务还可以

入住时查不到预定姓名，但还是很快解决了，感觉服务还可以。

用户yu****对西安皇城海航酒店 标准间点评

适合商务出差，

价格中档比快捷酒店稍好，卫生间有点小，装修有点旧。

用户20****对西安皇城海航酒店 单人间点评

性价比还可以

位置不错,在繁华地带,不过紧邻省政府,每天一大早就会被升旗的音乐吵醒.周围吃饭的地方也不多.
卫生条件,设施设备还行,服务还不错.

用户fr****对西安皇城海航酒店 标准间点评

酒店不错

酒店环境不错，服务态度好。距离市中心也很近，客户很满意。

用户cx****对西安皇城海航酒店 标准间点评

还不错

位置比较好找，在省政府后面，总体环境对得起这个价格，

用户la****对西安皇城海航酒店 单人间点评

I'm from HK to Xian, spent 2 nights here:
Hotel: the entrance door is abt 1.2m from the ground, I had to carry my heavy luggage up the staircase by myself, no bell boy service at all.
Room: The room was great, well interior design, nice decoration and atmosphere.
Shower: I'm not sure if it is because my room located at the top floor, the shower water pressure was extremely weak(淋浴g水悍浅５).
Reception staffs: nice and friendly.
Service staffs: the young girl has 'cold face' no smile at all when we both entered the lift, whom gave me a bad impression; however, the older woman was quite friendly. In higher grade hotels, the service staffs were trained to say 'Hi/Li hao' when they see the guests in the corridor or the lifts. This should be improved.

用户10****对西安皇城海航酒店 标准间点评

西安皇城海航酒店环境优雅，服务周到

西安皇城海航酒店给我留下美好的影象，有机会去还选择它

用户Bo****对西安皇城海航酒店 标准间点评

Comments of my French friends

My French friends were not very satisfied with the hotel of Xian. Then they changed their policy when they reserved the hotel in Suzhou and Shanghai. They did not ask anymore the hotels less than 4 stars.

用户11****对西安皇城海航酒店 标准间点评

再不装修就降价吧

周一一早被歌声吵醒，想睡懒觉都不行，苦啊。价钱快要到300元的酒店，房间条件实在有些陈旧了。

用户只爱****对西安皇城海航酒店 标准间点评

看好酒店的位置

帮朋友订的，主要就是看地理位置。这酒店就在城中心，离个景区都不远。

用户11****对西安皇城海航酒店 标准间点评

酒店价格上涨条件下降

以前住这里觉得条件还可以，这次发现价格上涨不少，将近300了。房间条件比以前要差不少。

用户10****对西安皇城海航酒店 单人间点评

出乎意料

酒店的价钱很实惠,地理位置很中心,唯一不满意是硬件设施较陈旧,装修之粗糟是住过酒店之最,在此前由于坐飞机总以为他们的东西应很用心经营,谁知看了装修你会想到-豆腐渣工程,令人一路难忘

用户11****对西安皇城海航酒店 标准间点评

周边吃的地方没有

周边吃的地方没有，比较不方便，走去钟鼓楼要20分钟以上。房间本身很好，早餐太贵。

用户Ay****对西安皇城海航酒店 豪华双床间点评

适中的性价比，地理位置不错

该酒店是海航管理的准四星级酒店，总体来说还过得去，地理位置相当棒，在省政府广场，离市中心钟鼓楼步行15分钟左右，到闻名的回民街步行也就10分钟，楼下有公交车直达大雁塔和芙蓉园，去火车站东广场（兵马俑乘车点）打车也就7元钱，担心广场广播吵闹可以选择另一方向的房间，是个闹中取静的位置。

服务上基本跟其他的星级酒店无太大出入，有求必应；需要指出来的是浴缸的下水口出水不畅，前两个晚上我们都将就了，第三晚发现酒店还没有维修，且堵上了，不得已通知酒店维修，按理来说，服务员在清洁卫生间的时候应该发现的并及时修复的。

评价其性价比中等是因为：订房时考虑到豪华间（398元/间夜）比标准间（298元间夜）大10平米多100元也认了，但事实上豪华间感觉并没有35平米，所以，假如是豪华间298元/间夜的话，那就可以打85分了。

用户11****对西安皇城海航酒店 标准间点评

房间和设施都不错，就是位置不太好，周边没什么东西

房间和设施都不错，就是位置不太好，周边没什么东西，服务可以，早餐很丰富，但就是太贵了。

用户东方****对西安皇城海航酒店 标准间点评

很满意

我是6.3-6.9入住的海航酒店，Check in时免费给升级成豪标了，床超级大的两个，床上用品和毛巾都很好，雪白，整洁。酒店位置也可以，走路到东大街也就5-10分钟。门口有公交车站可直接坐到大唐芙蓉园和大雁塔的。省政府的广播确实有点吵人，有一天我就6点不到被吵醒以为是7点钟就起来了，很郁闷。吃了那个粤珍轩，感觉不很便宜，口味尚可。酒店早餐品种丰富，免费赠送的点心很不好，但是我也不在意，扔掉就算了。还同意了我们延迟到14点之前退房，非常人性化。我们入住时候也不到12点钟，所以说真的不错。住了三个晚上总体是很满意的。

用户65****对西安皇城海航酒店 单人间点评

总体性价比高

该酒店地理位置较好 位于市中心 服务态度好,但大堂前台人员不足,高峰时间人手明显不够速度较慢,饭店的中餐厅口味不错,性价比好,房间环境理想

用户ja****对西安皇城海航酒店 标准间点评

酒店的服务和硬件感觉较差

5月14日入住酒店，客房硬件和4星的酒店不相符，客房的电视机图像不清楚，叫服务员和维修人员来修也没有修好，说是近期电视信号不好正在修理之中。打电话到前台抱怨：客房设施设备不符合客人的需求，而且入住前也没有告知客人客房的电视机信号有问题，酒店只是在大堂电梯口摆放了一个告示，但客人入住前是无法知道的，没有尽到事先告知的义务，我们把这些问题和前台说了，有一个前台人员跟我说：电视信号不好和住的客房房价是没有关系的。我想酒店的员工说出这种话就说明酒店不仅在硬件上有问题而且在服务和培训方面存在的问题更大！

用户fz****对西安皇城海航酒店 单人间点评

单人间我是肯定不会再住了

单人间小，房间内的小窗没法开，唯一能开的窗在卫生间。房间灰暗。

用户fz****对西安皇城海航酒店 单人间点评

比较正规的酒店，但性价比不好。

酒店处于比较热闹的地方，房间昏暗设施也旧了。

用户Fl****对西安皇城海航酒店 点评

本人2月份去西安出差，在华旅定了西安皇城海航酒店。我住的是特价房，198块一个晚上。皇城海航酒店的地理位置，前面的网友已经说得很清楚了。我住的是1503房间，酒店总的环境不错，房间里面布置得很温馨。下次来西安还住这一家，值得推荐

用户YO****对西安皇城海航酒店 点评

酒店位置在市中心,离钟楼和东大街、南大街非常近；出行也比较方便；订的单人间免费升级成豪标，房间设施对得住介绍上说的四星标准；前台工作人员比较专业，入住和退房都比较快捷，算是在西安住的比较舒服的酒店了，以后定点啦，呵呵……