酒店服务
3.91 
房间价格
4.35
房间设施
4.26
酒店环境
4.53
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用户21****对成都城市名人酒店 豪华房点评
便利性
帮朋友订的房，位置很好，距市中心天府广场仅几百米的距离。
2010-03-30
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酒店回复 ：
2011-03-03
感谢您对我们就酒店的评论，我们将会推出更多更好的海鲜美味，期待您的再次光临。
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用户xh****对成都城市名人酒店 行政房点评
莫名其妙
满意的是酒店较新、房间宽敞、设施齐备、交通便利。不过挺有趣的，离店时，服务员说房间里少了一个洗衣袋，我必须为此赔偿几十元。第一，老实说我只住一晚，根本没顾得上看一眼洗衣袋，更谈不上把它怎么样了；第二，谁又证明在我入住前它就在呢，难道我进房后也要先检查一遍？第三，需要付费的洗衣袋还是头一次听说，又在哪里告知了呢？最终好心的前台请示主管后，赦免了这笔费用，为了个洗衣袋结账用了30分钟！遇到这种趣事，莫名其妙的。
2010-03-26
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酒店回复 ：
2011-02-19
非常感谢您对我们酒店的点评，期待您的下次光临！
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用户13****对成都城市名人酒店 豪华房点评
总体还行
这个酒店貌似任何时候都爆满，希望换一间大床房居然要等四五个小时，服务设施都还是不错的，不是每层楼都可以无线上网，还有，就是打扫房间的服务员似乎没又经过培训，我和老公住了五天，从外面回来后，打开房门居然没发觉是已经打扫过的，后来是看到垃圾桶有清理过，才确认的却是打扫过的房间，卫生间的洗浴用具都没有摆放整齐，浴袍叠得象一堆散沙放在沙发上（头一次件有人把浴袍放沙发上的，只要有常识的人都知道贴身浴袍要么放床上，要么挂在衣柜里），住到第三天的时候，出门特意把更换床单的卡片放在床上显眼的位置，没想到回来后床单依然没换，卡片还被放到了枕头下面了，那个床，整理得象没整理过的，老公说那服务员做家务还不如我的水平。
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-01-09
感谢您对我们酒店的点评！我们酒店有部分房间的浴缸是设在阳台，是为了让客人享受到阳光的沐浴，您应该是属于此种情况。至于您所说的空调，我们的大部分房间都是中央空调，可能是您没留意，您对我们菜肴的赞美，我们会继续保持，更会增加更多更好的菜品。欢迎您下次再次光临我们酒店。
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用户13****对成都城市名人酒店 行政房点评
硬件和软件是两回事
最近几乎没有白天入住过酒店，因为工作关系，一般比较晚到达酒店，说句实话，该酒店的硬件设施和装修都不错，比较新，感觉还是比较上档次的，虽然停车必须进立体车库（越野车和稍微大些的轿车不能进）带来些不便，但总体还是可以忍受的。
但是酒店的服务确实是个问题，每次到酒店，前台的女服务员的态度都很生硬，几乎是在吆喝客人一样，与客人沟通不畅，不仅没有耐心就直接埋头继续做自己的事，嘴巴里还不时冒出些语言...即使不是四川人，也听得懂她在说什么！！我就想问，客人来入住，而且是预订好的，没有明白沟通好相互的意思，你凭什么脸色一变，头一扭，嘴里不干净，把客人晾在那里，过个半分钟再抬头极不耐烦地“审问”客人？？？这是哪里来的规矩，习气！！在成都，我还真没有在五星级标准酒店多次遇到过这种待遇！男服务生要好些，但一样没有什么让你心情舒畅的感觉。
酒店的位置好，硬件不错，并不代表一切。当住过以后，客人只能带着紧皱的眉头离开的酒店还能让多少人对这个城市有过多的期望！？
2010-03-20
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酒店回复 ：
2010-11-08
感谢您对我酒店的点评。由于我们前面的住房客人退房比较晚，才造成您到来时还没完成打扫，给您带来的不便我们表示抱歉，对于您所提的宝贵意见，我们在今后会逐步改进。
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用户el****对成都城市名人酒店 豪华房点评
非常新的5星级装修和设备
可以说硬件能达到5星级的标准了，装修非常新，设备也很全。只是部分房间的下水道反味严重，我们前两晚安排在一间最大的豪华房内，进门就是玻璃隔断的超大开放式浴室，有点意思，很时尚的布局，但是由于浴缸的下水道在下午和晚上开始有反味现象，我们告知酒店大堂副理后被及时安排到了其它楼层的一间标准布局的豪华间，感觉就好多了。
感觉员工服务还有进提高，我们由于早上要很早要搭车去景点，问早餐部是否有带早服务，希望能在车上也能吃到可口的早餐（当然我们付的是自助早餐的全部费用），可是餐厅员工竟然告诉我们不可能，似乎绝对没听说过有带早服务，说自助餐是绝对不可以外带的，我。。。“无语”。只好说谢谢就回房了。
其它都很好，行李员和存包处的服务很满意。
2010-03-08
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用户10****对成都城市名人酒店 豪华房点评
要的是o房,^砼cQ房.但味是很重
要的是o房,^砼cQ房.但味是很重
2010-03-01
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用户渴望****对成都城市名人酒店 豪华房点评
酒店是改造的，客房丫植皇g迎！19-20怯o @c^σP
酒店客房 l生g和床的丫 是 躺在床上就能看到l生g 而且割嗍遣Ａ ]有布。。。
後Q了行政房 感X行
l生不e h境貌似不e 出租有cy叫
酒店服詹恍校Q客房Q了5小r都]好
O施怎Nf呢。。。最大的亮c是有oWj。。。@在4-5星酒店是值得Q的
2010-02-27
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用户pe****对成都城市名人酒店 豪华房点评
服务好
环境舒适，服务细致，设施先进，房间宽敞，卫生不错。
2010-02-24
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用户su****对成都城市名人酒店 豪华房点评
地处市中心，外出很好的选择
酒店很新，装修不错，尤其是卫生间浴缸和喷淋的设计很人性化。每天有水果、水和零食赠送，整体感觉还是很温馨，很适宜居住的。美中不足的是离店结账时，总台说无法及时查证我们与华旅支付的订房款，而要求在我的银行卡上做预授权，理由是财务休息，经办人是新手。其实我早已将所有房款支付给华旅，在我的一再解释和坚持不进行预授权的前提下，酒店才欲放行。至此，给我们4天满意的住宿打上了最终遗憾的标签。不过因为是新酒店，还有上升和提高的空间，希望员工素质能够和硬件一样完美。
2010-02-23
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用户zt****对成都城市名人酒店 豪华房点评
凌晨很安静的时候，可以听到隔壁电视的声音
其他都相当不错，服务员态度非常好
酒店设施很新
房间位置很好，可以看到天府广场
就是有点贵：）
2010-02-20
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用户20****对成都城市名人酒店 豪华房点评
每次都住
还不错,离办事的地方比较方便,所以每次都住这个酒店
2010-01-29
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用户杨哥****对成都城市名人酒店 豪华房点评
感觉蛮好
酒店大堂不大，格调是自己喜欢的这种。
房间也很好，很干净。
晚上的时候感觉生意很好，特别是名人俱乐部，人很多。但是人多了，有些细节就注意不到，不如空气的清洁。
2010-01-29
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用户A&****对成都城市名人酒店 行政房点评
位置好，设施新！
很新的酒店，位于天府广场附近，酒店外观和大堂都很气派，房间稍小，房价稍高。
2010-01-26
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用户我叼****对成都城市名人酒店 豪华房点评
两次入住两次遗憾
这个酒店我两次入住。
一次是09年的8月或者9月，记不得了。时值夏天，睡到半夜被蚊子叮醒，打电话致客房部要蚊香，客房部告诉我没有了。当时我很生气，斥责服务人员既然是五星级酒店，怎么可能连这个小小的要求都不能满足，既然没有蚊香了那就去超市买，这个还有什么好商量的。最终客房部倒是去把蚊香买来了，毕竟让我很是不爽。
这次入住，其他方面都不错，客房赠送的水果量也很足，不像有些酒店纯粹是点到为止。
但是立体车库停车的事情实在让我后怕不已。我和我的朋友去立体车库取车，我们进车库以后还没来得及发动，车库的门竟然就关上了，然后连着车子就升上了高空。不知道大家有没有这方面的经历，因为车不是固定在车位上的，同时装载的钢板还需要旋转平移等等，晃晃荡荡的感觉一点不比坐疯狂老鼠差。我的朋友有恐高症，当时在车里真的很崩溃。我急忙打电话致酒店大堂，15分钟后才把我们放下来。出来以后我找当时看管这个车库的服务生，竟然被告知不知道是谁看的这个门。要求他们找出服务生赔礼道歉也未果。最终我又电话致大堂副理，后大堂副理告诉我对此服务生进行了批评教育，不过我本人并没有看到。为了表示道歉，晚上的水果貌似多送了一个橙子。
说真话，我很不满意。
2010-01-26
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用户小颜****对成都城市名人酒店 豪华房点评
服务号
整个酒店设备都很好，
服务态度也很满意，
地理位置是我最喜欢的
2010-01-25
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用户05****对成都城市名人酒店 豪华房点评
还可以
还可以吧,设施可达到五星水平,门童表现不行,到达时候门都没给我开.其他还可以.
2010-01-16
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用户13****对成都城市名人酒店 豪华房点评
酒店设施不错，服务态度很好
作为一个新开业酒店，设施确实不错，服务人员态度也很好，唯一缺点是晚上厕所有点反味，请酒店考虑解决。
2010-01-03
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用户20****对成都城市名人酒店 豪华房点评
很不错，非常满意
此次入住名人选择了靠人南路的房间，在网上预订时要求楼层高和大一点的房间，并且要求靠人南路，全都满意了，感觉非常满意，酒店的设施也很不错，比较新，在飘窗上看人南路，很美，以后还会选择入住名人!
2009-12-29
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用户11****对成都城市名人酒店 豪华房点评
有点名不副实
作为新开的宾馆 地理位置当然很好
但是这次两间房 其中一件马桶里面有污垢 另外一件烟灰缸没清理 这是非常不应该出现的 让我们很失望
然后其中一间电源插座有问题 另外一件又是电热水壶有问题
虽然都是小问题 但十分影响住店客人的心情以及宾馆的声誉
希望改进
2009-12-28
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酒店回复 ：
2011-10-23
非常感谢您的评价！酒店不足之处还请详细指出，我们会做出相应的完善处理！期待您的再次光临！
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用户11****对成都城市名人酒店 豪华房点评
您对酒店的点评，为了保
的感受，例如酒店服务设施的体验，酒店的位置和周边环境等，还可以说说酒店有什么可以推荐的，有什么不推荐的。
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1、 侮辱性语言，涉及违法活动以及有关政治宗教的观点。
2、 多条内容雷同的点评，无实质性内
2009-12-28
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好，非常感谢您的评价！酒店的地理位置非常好，周边设施丰富，可以满足住店客人的基本要求！期待您的再次光临！
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用户20****对成都城市名人酒店 豪华房点评
位置环境很市中心，设施很新，房间很大
位置环境很市中心，设施很新，房间很大，视野相当不错，旅游、购物方便
2009-12-24
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酒店回复 ：
2011-09-27
感谢您的入住并给予的评价，酒店交通便利，游玩，购物都很方便！期待您的再次光临！
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用户gi****对成都城市名人酒店 豪华房点评
差强人意
从网上看的觉得这个酒店比较新。住进去后各项设施都不错，去哪里也都方便。就是周围老城区改造非常吵。
2009-12-21
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酒店回复 ：
2011-09-21
您好，酒店实际情景和网上照片是有些区别的，但设备都是一样的，蜜月房是一个房型，蜜月布置是需要另外收费，而且必须要提前预约！前台服务员态度问题已经对相关人员进行重新培训！
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用户he****对成都城市名人酒店 豪华房点评
房间比较宽敞
公司出差，住了3次了，价格还行，最主要是房间比较宽敞干净，有一个问题，酒店里怎么没有换外币啊。好像和5星不符啊。
2009-12-18
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您的点评，能得到您对我们酒店的认可，我们感到非常的荣幸！期待您的再次光临！
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用户_M****对成都城市名人酒店 豪华房点评
不错
宾馆地址不错,住在21楼可以看到天府广场,其他的都不错,但是貌似空调没有效果较热!
2009-12-17
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酒店回复 ：
2011-09-02
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！您的满意是我们的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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用户53****对成都城市名人酒店 豪华房点评
酒店设施非常好， 尤其是床和枕头超级舒服， 很喜欢。 旁边就是美美百货， 不远还有家乐福和shopping mall,很方便。
走的时候把一个很贵重的镯子落在酒店了， 第二天才发现， 联系酒店， 居然找到了， 很惊喜。
以后来肯定入住这个酒店
2009-12-16
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酒店回复 ：
2011-08-29
非常感谢您的评价！我们将继续努力做得更好！
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用户智慧****对成都城市名人酒店 豪华套房点评
硬件很好，软件需要提升。
房间设施还可以，床很舒适；但服务态度及服务细节和三星级酒店没有什么两样，入住第二天叫收拾房间，马虎粗糙；晚上没有开床；本来想住4天的，结果后两天去香格里拉住了。
2009-12-16
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酒店回复 ：
2011-08-25
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！关于服务人员服务态度，我们将会进一步针对服务人员进行相应的加强培训！您的满意是我们的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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用户20****对成都城市名人酒店 豪华房点评
老客人了
交通相对方便,每次来都入住此酒店,离办事的地方比较方便
2009-12-08
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酒店回复 ：
2011-08-23
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！酒店图片都是实景拍摄，入住时可能因光线、角度等问题看起来和酒店图片不一样！您的满意是我们目前的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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用户13****对成都城市名人酒店 行政房点评
还可以
比上次到时门童要多一些，服务态度要好一些，但水果没有送来，最后还是打电话叫送上来的
2009-12-07
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酒店回复 ：
2011-08-23
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！！您的满意是我们目前的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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用户27****对成都城市名人酒店 行政房点评
非常好的酒店,20楼的小女孩服务很好,特别值得赞扬,以后到成都,还来入住.
2009-11-24
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酒店回复 ：
2011-08-19
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！酒店的位置位于三亚市中心地段，外围环境的问题的确不容易改善，我们会将酒店内部环境做到最好让客人感觉到宾至如归！酒店网络问题已经联系相关部门进行改善！您的满意是我们目前的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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用户we****对成都城市名人酒店 豪华房点评
总体不错，环境、卫生、服务都还可以，但是细节需改进，但是房间感觉隔音效果不好，隔壁说话都能听见。
2009-11-23
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酒店回复 ：
2011-08-19
非常感谢您选择入住酒店及给予的评价！酒店的位置位于三亚市中心地段，外围环境的问题的确不容易改善，我们会将酒店内部环境做到最好让客人感觉到宾至如归！您的满意是我们目前的动力，我们可以做得更好；希望每一位宾客往后入住酒店都感到舒心满意而归！期待您的再次光临！我们会竭诚为您服务！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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