酒店服务
4.20 
房间价格
4.66
房间设施
4.22
酒店环境
4.47
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用户魁星****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
交通方便
交通方便，环境幽雅，卫生不错，以后我还会介绍朋友来住。
2010-04-17
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酒店回复 ：
2011-11-05
您说的问题我们已让工程人员进行了维修，您订的房间是在一层的，面积是比楼上的要稍小一点，但设施设备与楼上是相同的，下次您再入住可以改订楼上的房间，我们标准间是朝南的，不会对着施工的方向，也比较安静一些，期待下次入住您能感受到我们的提高
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用户××****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
为朋友预定的 反应不错吧 下次过去再体验
2010-04-15
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酒店回复 ：
2011-11-05
对面施工问题酒店深感抱歉，酒店已经多次打电话给城管投诉，但一直没有得到解决，您住的是朝北面的房间可能会感觉吵一点，南面的房间是没有这个问题的，关于蚊子的问题酒店已经进行了处理，另所有的房间均配有蚊香器。酒店的位置是不太好找，如您不知道位置，您可致电酒店010－5202－4666，很高兴您选择星程奥运村酒店，我们会努力提高酒店的各项服务工作，期待您的光临
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用户hu****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
性价比非常高的酒店
首先是地理位置好，出门就是淮海路，购物和乘坐地铁都很方便，其次酒店的硬件没的挑，毛巾质量好，很厚，护肤浴液都是法国品牌，最重要的是电视有个可以关门的柜子，非常人性化，熨斗，熨衣板都有，浴室很大，还有个喝茶的小茶具，装修的很时尚，下次来肯定还住这里，并通知所有来沪的朋友都要住在这里
2010-03-30
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酒店回复 ：
2011-11-05
首先很抱歉让您在入住期间对我们的服务感觉不满意，酒店已经对前台进行培训工作，部队与酒店是没有任何关系的，这个可能是酒店前台的服务态度确实做的不到位，让您有这样的感觉，您的点评我们是很重视的，因为酒店最重要的就是服务工作，我们会在日后的工作当中提高我们的服务质量，酒店全体员期待您的再次入住，并期待您对酒店的工作进行监督及提出您的意见
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用户泞歌****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
酒店环境较好，服务也行。
酒店环境较好，服务质量较高；地理位置处在上海市中心地带，方便商务出行。
2010-03-26
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酒店回复 ：
2011-11-05
感谢您选择星程酒店，并对我们的工作提出您的宝贵意见，酒店也有免费的班车，每天整点发车，可以送您去附近的地铁和公交站，您订的房间是特惠大床房，与楼上的房间设备设施都是一样的，只是房间面积和床均比楼上稍小一些，单人或者是夫妻来游玩的话，入住我们的特惠大床房还是很不错的，期待您的再次光临！
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用户pe****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
客户比较满意
帮客户订的宾馆，客人比较满意。地段也比较好，总体感觉不错。
2010-03-24
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酒店回复 ：
2011-11-05
感谢您对我们酒店提出的各项建议，酒店地理位置是较偏一些，这个是我们没办法改变的事实，但为了弥补交通不便，酒店特配有免费的摆渡车去附近的地铁及公交站，酒店前台还可提供叫车服务。我们酒店的床较其他酒店较大，较高一些，显得比较近一些。酒店是配有餐厅的，可能是标识不是很明显，这个我们已经加强对员工培训，办理入住的时候简单介绍一下餐厅，早餐是15/位，中西自助餐，7：00－9：30，中餐和午餐是单点的家常菜，再次感谢您对我们工作提出的意见，我们会努力改善，希望下次还能再入住星程奥运村酒店！
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用户10****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
闹市中的宁静
环境优美，服务到位，欧式老建筑别有一番风味，是市区中闹中取静的好地方。
2010-03-18
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户小头****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
虽然是老饭店，也应融入现代的时尚。
地段好，服务好，但像电视机这样的电子产品，太老了。柜子式的电视机妨碍视觉，更妨碍空间感。五星级饭店，连个电吹风都没有，更不要说，带灯的脸部化妆镜了。
2010-03-18
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的宾客，您好！首先感谢您预定入住星程奥运村酒店。感谢您诚恳的为我们提出的宝贵意见。酒店将全方面加强卫生的整改工作。酒店全体员工欢迎您下次光临
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用户秋天****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
不错
帮朋友订的，主要是离淮海路很近，吃饭很方便，地铁就在马路拐角，提前一天订酒店的锦庐餐厅包房都满了，非常火。在夜上海订的包间，感觉菜品的口味没有酒店旁边的苏浙汇好吃。房间不大，感觉比较怀旧，但那时还是比较舒服。下次去还会愿意住在那，逛街也很方便。
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-08-11
感谢您选择星程酒店奥运村店。酒店已经开始重新装修维护,欢迎您再次选择星程酒店
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用户_c****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
酒店环境和服务都很好！性价比高！
酒店的整体环境很好，房间也很干净整洁，交通方便． 唯一一个问题是入住时房间互联网无法联上，联系工程部处理了４０分钟仍不能解决！
2010-03-07
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酒店回复 ：
2011-08-07
感谢您选择星程酒店奥运村店。酒店已经开始重新装修维护，对于餐厅我们已经进行了批评，为此我们深表歉意。酒店每天有免费的摆渡车到最近的地铁口和公交站点。酒店全体员工期待您的下次入住，并给您全新的体验。
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用户es****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
价格好，服务棒，地段佳！没说的！
很棒！出差来上海，在市中心找到这样的酒店，价格适中，而且包早餐，下次还来！
2010-03-01
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酒店回复 ：
2011-07-27
首先感谢您入住我们星程酒店，地理位置我们改变不了，换一个角度考虑，这里非常适合晚上休息，安静又舒适。酒店又有自己的餐厅，菜品简单价格还实惠。如果想吃特色的或高档次的菜品，家和物美超市对面还有一个金泉美食宫，周边全身餐厅。包括咖啡厅、韩式烤肉以及中国各地的特色菜餐厅应有尽有。地铁旁边有商场和超市，而这些地方正是我们酒店免费班车可以送到的地方。希望这些能够弥补给您出行带来的不便，同时真切希望您能一直选择我们星程，相信我们不会让您失望的。
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用户ca****对上海锦江饭店 锦北楼经典套房点评
满意
帮朋友预订，也去实地体验了下，里面房间设施不错，也很宽敞。
周围美食交通方便，那个锦南楼的松金阪餐饮（日式）比较清淡，口味也可以。此外，附近还有家苏浙汇，用餐环境也很ok!
只是，锦北楼房间楼层低的话，一打开窗，小吃店的味道很浓，很刺鼻，特油腻的感觉，下面避风塘还有饭馆什么的。另外，锦北楼房间内的无线网络不像说明上写的使用（没有1有线拖2无线的功能）
再是，有个疑问，上海酒店内的宽带怎么都收费，以前住经济型酒店好像不收费的么？难道世博了！
2010-02-26
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酒店回复 ：
2011-07-12
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户Ji****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
总的说比较满意！
1。地理位置好。无论是乘地铁还是“打的”，出入都很方便
2。 房间虽小，床很舒服。
3。GYM， 泳池开放时间很长，很方便。
几点建议：
1。早餐可加些粗粮。多些健康考量。
2。 GYM 更衣室的淋浴龙头太老旧，出水太小，若是能换一下，就更好了。
谢谢了！以后还会住的，如果届时价钱有竞争性的话。
2010-02-23
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酒店回复 ：
2011-07-06
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户焦宏****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
除了前台、礼宾部还不错，总体服务非常不规范。1、我跟总机要求送来一包茶叶，话还没说完，她就挂线了。我再打过去说，还需要一双拖鞋，结果她说“一会服务员送茶叶你跟他说吧”。2、在走廊里，通往房间的路上，服务员的车子堵住了一大半道路，我要走过去时，服务员压根没有给客人让路的打算，还在跟另外一个同事漫不经心地闲聊，我等她忙完走开了，才有空隙走过去。3、泳池比我家的浴缸还小。
2010-02-22
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酒店回复 ：
2011-07-06
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户dl****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
上海传统文化氛围
酒店不奢华，但很干净，保养非常好，服务非常好，游泳池很好。
2010-02-14
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酒店回复 ：
2011-07-06
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户wm****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
一流地段一流服务
以前住贵宾楼，印象非常好。这次给预留的房间太小了。
2010-02-08
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酒店回复 ：
2011-06-27
尊敬的宾客，您好！首先感谢您预定入住星程奥运村酒店。感谢您诚恳的为我们提出的宝贵意见。酒店将全方面加强卫生的整改工作。您提到的地段问题，酒店紧临北京武警指挥学院，是一处闹中取静的地段。酒店周边有北辰购物中心、卜蜂莲花、上品折扣、家和物美等诸多生活超市和购物商场。您乘做酒店提供的免费摆渡班车都可以到达。酒店摆渡车的目的地是北京的地铁5号线。距离酒店200米处是公交车站，有10几路公交车可供游客出行。酒店24小时可提供代叫出租车服务。酒店全体员工热诚期待您的再次光临！
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用户79****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
上海最好的地段、曾经是上海最贵族的地方
比什么Hyatt、WESTIN有意思多了，而且it's close to everything，地铁，新天地、长乐路, really everything。
结帐有点慢。
2010-02-06
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酒店回复 ：
2011-06-23
尊敬的宾客，您好！感谢您入住星程奥运村酒店，并对我们的服务进行客观的点评。有了您的建议，酒店全体员工会努力做的更好。期待您的再次光临！谢谢！
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用户10****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
整体环境不错，服务太一般了。餐厅的内容过于简单及价格并不合理。
2010-02-03
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酒店回复 ：
2011-06-20
非常感谢您对我们星程酒店卫生和服务的认可，我们已经在逐步更换我们的卫浴设施，我们会一如既往的努力争取做到更好。同时也愿您来北京时候再次选择我们。感谢您的光临！
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用户17****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
古色古香，不错
建筑虽老，装饰不差。这次入驻比较匆忙，全部住宿时间不超过12小时，所以印象深刻的东西主要在建筑和装饰
2010-02-01
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酒店回复 ：
2011-05-31
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，感谢您对我们服务的认可，通过了解在前台为您服务的男孩是刚到实习生对周围环境不清，对于您的提问有所不便，我们会加强培训，期待您的下次光临！
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用户魁星****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
很好，
地理位子很好，交通便利，外出购物方便，好像刚装修过。
2010-02-01
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酒店回复 ：
2011-06-07
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户Gl****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
nice and convenient environment.
2010-01-30
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酒店回复 ：
2011-05-26
首先感谢您入住我们星程酒店，地理位置我们改变不了，换一个角度考虑，这里非常适合晚上休息，安静又舒适。酒店又有自己的餐厅，菜品简单价格还实惠。如果想吃特色的或高档次的菜品，家和物美超市对面还有一个金泉美食宫，周边全身餐厅。包括咖啡厅、韩式烤肉以及中国各地的特色菜餐厅应有尽有。地铁旁边有商场和超市，而这些地方正是我们酒店免费班车可以送到的地方。希望这些能够弥补给您出行带来的不便，同时真切希望您能一直选择我们星程，相信我们不会让您失望的。
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用户随遇****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
位置很好
几乎每次到上海都住这里，主要是位置好，从延安高架下来就到，边上就是淮海路、地铁站；宾馆本身很有老上海的情调，餐饮很有特色，而且停车免费（现在很多酒店住宿停车也要收费）。
不足就是服务人员不太热情，相对比较旧的设施房价高了点。
2010-01-25
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酒店回复 ：
2011-05-26
尊敬的宾客：非常感谢您入住星程酒店，您的满意是我们工作更好的动力，期待您的下次光临！
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用户沸点****对上海锦江饭店 锦楠楼特惠房点评
满意
每次来上海都喜欢住在这里，感觉非常符合心理的要求
2010-01-23
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酒店回复 ：
2011-05-26
非常感谢您对星程酒店的认可，您提出的意见我们会想办法进行改进，我们会继续努力争取做到更好，为您下次入住提供更优质的服务！谢谢！
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用户Li****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华园景房点评
毫无温度的酒店
遇见的所有服务人员都像腊像，目前住过的服务最差的五星酒店。
2010-01-21
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酒店回复 ：
2011-05-20
非常感谢您对我们星程酒店卫生和服务的认可，我们会一如既往的努力争取做到更好。同时也愿您来北京时候再次选择我们。感谢您的光临！
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用户to****对上海锦江饭店 锦楠楼豪华房点评
不错
总体不错。院内的环境优雅，尤其是锦北楼11层的饭菜很不错。
2010-01-21
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酒店回复 ：
2011-05-20
非常感谢您对我们星程酒店卫生和服务的认可，我们已经在逐步更换我们的卫浴设施，我们会一如既往的努力争取做到更好。同时也愿您来北京时候再次选择我们。感谢您的光临！
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用户11****对上海锦江饭店 高级房点评
非常好的商务酒店
房间卫生，周边环境，酒店服务，设施设备，都非常的好。
2009-08-20
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酒店回复 ：
2011-05-20
非常感谢您对我们星程酒店的认可，我们会一如既往的努力争取做到更好。同时也愿您来北京时候再次选择我们。感谢您的光临！
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用户13****对上海锦江饭店 高级房点评
满意
酒店环境不错，离虹桥机场比较近，是商务出行的好选择
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-05-20
非常感谢您对我们星程酒店卫生和服务的认可，我们会一如既往的努力争取做到更好。同时也愿您来北京时候再次选择我们。感谢您的光临！
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用户da****对上海锦江饭店 高级房点评
好
有历史的沉淀的文化痕迹，值得做为去上海的住宿的地方，毕竟上海是有一个历史文化的城市。一个城市如果有什么和其他城市不一样的话，不能被复制就是文化了
2009-08-18
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用户11****对上海锦江饭店 高级房点评
非常好
酒店的服务非常好，交通也非常便利，是商务出行的良好选择，听着好像做广告一样，但是确实不错。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-01-31
您好！北京枣园居宾馆已于2010年12月25日前完成了对房间的装修，相信您下次入住会有不一样的体验！
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用户13****对上海锦江饭店 高级房点评
地理位置很好
地理位置很好，周边购物休闲场所比较便利，经常帮客人定此酒店，得到客人的好评。
2009-08-07
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酒店回复 ：
2010-09-08
整个事件我们已经进行了详细的核实与查证,我们不希望因为酒店没有满足贵客人一再要求降价的无理要求而受到如此的诽谤侮辱.其次,据我们了解,再客人退房后,曾有打电话给前台,要求本宾馆前台帮其寻找遗失的图书,我们都给予了积极的配合与合作!如客人觉得本酒店上述陈述有何不妥,本酒店可以接受任何形式的调查!
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用户Xi****对上海锦江饭店 高级房(内宾)点评
老锦江住宿点评――不错
老锦江北楼蛮大的，而且周边的交通也很方便，是上海市区的downtown。
2009-08-03
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酒店回复 ：
2010-06-07
您好！您对本宾馆床上用品的污染，本宾馆员工是在确认一般洗涤无法清洁干净的情况下要求您全额赔偿的，被污染的床单您可以自行带走，这也是我们宾馆对其他客人负责的态度！ 至于牙膏，正常的牙膏都是将盖子另一端加紧管口即可挤出牙膏，我们宾馆的也是如此！ 如在入住期间有任何问题，请随时与我们相关部门联系，我们会尽快解决！希望您能理解！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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