酒店服务
3.77 
房间价格
4.01
房间设施
3.67
酒店环境
4.06
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用户qq****对上海宾馆 豪华大床房点评
就感觉设施旧了
帮朋友预定的，我去感觉设施旧了，价格也不低
2010-04-25
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用户xi****对上海宾馆 标准房点评
房间较老 设施比较旧 出行放便 餐厅服务不好 早餐偏贵
2010-04-23
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店。作为一家开业二十余年有历史的酒店，我们将秉承服务以诚，追求卓越的理念，不断提供超越客人期望的服务，保证客人在一个品位高雅的饭店里尽情享受体验的乐趣。期待您的再次入住!
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用户我的****对上海宾馆 豪华大床房点评
服务不行
以前多次给外宾预定上海宾馆感觉服务还可以，但是这次客户投诉早上吃饭服务太差，连咖啡都没有空倒而且早餐很多菜都是冷的。
2010-04-13
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酒店回复 ：
2011-09-07
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户by****对上海宾馆 高级房点评
越来越差服务
酒店的设施，早餐有很大空间可以提高；
最重要的是服务员的态度差，每次入住没有任何差别。
入住的时候：爱理不理的，先去一个柜台，然后被告知到另外一个柜台，后面的柜台服务员非常不情愿办理入住。
用早餐的时候：让他们倒杯茶，基本上就是视而不见，又对它们说了一下，告诉我说：自己倒。
没有什么可说的好的，一如既往的感觉不爽；
2010-04-08
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店致力于为商务及休闲旅客提供放松休憩的环境。环境舒适，服务周到、地理位置便利。我们不断最求良好品质，以不懈努力提高酒店的服务品质。诚邀您再次光临!
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用户ic****对上海宾馆 豪华大床房点评
帮外籍客户预订，感觉还可以。
头一次帮外籍客户预订，感觉还可以，就觉得价格有点偏高。
2010-04-02
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您的点评，从您选择入住杭州黄龙饭店那一刻起，您就开始一段史无前例的高科技住店体验之旅，一整套令人叹为观止的“智慧酒店”方案，无纸化入住/退房系统等，使您无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智慧的客户体验。衷心期待您再次光临酒店，祝您生活愉快!
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用户by****对上海宾馆 高级房点评
非常一般的酒店
服务员态度每次都差的要命，
早餐很差，让服务员该倒茶，大部分时候都爱理不理的，好像欠她们钱似的。
房间有异味。
就因为靠近希尔顿，没有办法，每次还是要住的，稍微比静安宾馆好那么一点点。
2010-04-01
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您能选择入住我们杭州黄龙饭店。“西子湖畔，宝石山下”饭店建筑外观巧妙的运用了中国绘画中的留白艺术，使建筑与环境相融合。独具匠心的设计获得了“中华建筑百年经典”的殊荣。杭州黄龙饭店致力于为尊贵的宾客提供全方位的贴心服务。诚邀您再次入住杭州黄龙饭店，体验尊崇！
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用户ra****对上海宾馆 高级房点评
非常一般的酒店
房间太小太压抑、有味道、客户住了一个晚上就受不了，跑到隔壁静安宾馆去住了。
2010-04-01
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择我们杭州黄龙饭店。很开心您在入住酒店之时感受到温馨的家庭的气息，感谢您对我们的认可。杭州黄龙饭店是浙江省的顶级酒店之一，现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，为商务及休闲旅客提供放松休憩、激发创意的理想场所。饭店环境舒适、服务周到、地理位置便利。期待您的再次光临！
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用户小沛****对上海宾馆 高级房点评
一般
入住了两次,一次是静安宾馆,外部环境很好,也有底蕴,就是房间稍显陈旧,特别是门;上海饭店的低楼层房间比较压抑.再者,入住的日本人比较多,我不喜欢.
2010-03-26
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酒店回复 ：
2011-11-15
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户猪猪****对上海宾馆 高级房点评
还好
是我们公司外籍客人的第二选择的酒店。环境还是不错的。
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店拥有598间客房，包括高级客房，雅致客房，豪华客房，行政楼层，女士楼层，豪华套房，黄龙套房、总统套房和酒店式公寓，内部设计结合了摩登前卫与沉稳古典，倡导一种自信自然，低调奢华的生活理念。欢迎您再次下榻酒店，祝您旅途愉快，家庭幸福！
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用户20****对上海宾馆 标准房点评
环境一般
酒店比较老，最主要是夜晚噪声很大，可能是空调的室外机的声音，让人难以入睡
2010-03-22
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酒店回复 ：
2011-11-14
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户yu****对上海宾馆 高级房点评
离华山非常近
去华山看病的话比较方便，设施有点陈旧，但感觉还是比较温馨的！！！！
1
2010-03-18
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您选择我们杭州黄龙饭店。很开心您在入住酒店之时感受到温馨的家庭的气息，感谢您对我们的认可。杭州黄龙饭店是浙江省的顶级酒店之一，现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，为商务及休闲旅客提供放松休憩、激发创意的理想场所。饭店环境舒适、服务周到、地理位置便利。期待您的再次光临！
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用户上海****对上海宾馆 豪华大床房点评
地理位置方便
酒店价位合理，但服务水平尚须改进。应该通过培训，让服务人员懂得：提供优质服务，让客人满意是吸引回头客最佳的方法。一楼早餐实在不敢恭维。
2010-03-17
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您的点评，从您选择入住杭州黄龙饭店那一刻起，您就开始一段史无前例的高科技住店体验之旅，一整套令人叹为观止的“智慧酒店”方案，无纸化入住/退房系统等，使您无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智慧的客户体验。衷心期待您再次光临酒店，祝您生活愉快!
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用户11****对上海宾馆 标准房点评
一般
起初定的是特价房RMB458的，但是由于入住后，才发现房间周围声音嘈杂，并被告知同一楼面的特价房都有此问题。最后只能贴钱，换了其他的房间入住。
大厅周围部分地方在施工，环境一般。一楼的中餐厅，需另收15%服务费，但服务没配上这个标准，而且菜也烧得一般。
酒店的地理位置是优势，离华山医院很近，5分钟的步行路程。
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户ma****对上海宾馆 豪华双床房点评
各方面均一般，上网费用十分离谱。
房间稍老旧，但是还算干净。
早餐比较一般，种类够但是味道一般化。
前台比较快，态度一般般。
换零钱时小姑娘考虑比较周全，还给了换了一些硬币。
最不满的就是上网费用十分离谱。
搞得上网像做贼，看一眼赶紧跑。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-31
非常感谢您能选择我们杭州黄龙饭店，同样感谢您向我们提出的宝贵建议和意见。杭州黄龙饭店一直秉承用我们的激情为客人提供优雅细腻的服务，并使客人感受到独特尊贵的喜悦服务理念。如果在入住之时有任何问题可以反馈给我们酒店的服务中心，我们将尽可能的为您提供完美的服务。衷心期待您的再次惠顾，祝您生活愉快！
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用户狂飙****对上海宾馆 高级房点评
上海宾馆
设施/环境/服务总体来说还可以，装修略显陈旧,可能是由于前台工作人员少的缘故，所以在登记、结帐的时候有延迟。
2009-08-15
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酒店回复 ：
2011-10-23
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户陶陶****对上海宾馆 高级房点评
环境优雅 服务到位
上海宾馆不愧是老牌的星级宾馆，整体给人的感觉是非常地优雅。虽然没有像一些新建的宾馆那么奢华，但是的的确确给人以一种家的感觉。
另外早餐也非常可口，就是价格好像稍微贵了那么一点点。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-10-23
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店。作为一家开业二十余年有历史的酒店，我们将秉承服务以诚，追求卓越的理念，不断提供超越客人期望的服务，保证客人在一个品位高雅的饭店里尽情享受体验的乐趣。期待您的再次入住!
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用户11****对上海宾馆 高级房点评
也就这样，没有太深的印象，不过地处市中心，出行较方便
也就这样，没有太深的印象，不过地处市中心，出行较方便
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您能选择我们杭州黄龙饭店。酒店的各项服务得到您的认可，我们感到非常开心。杭州黄龙饭店不仅仅为客户提供无瑕疵的服务和体验，还根据客户的需求在合适的时间给予客户真诚的照顾和关心。黄龙人相信，真正的奢华在于对客人触及心灵的关怀，希望您能再次入住，尽情享受体验的乐趣！
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用户26****对上海宾馆 高级房点评
不错的选择
因为要陪家人去华山医院，在上海停留时间较常，所以临行前细细的搜索所有在华山附近的酒店，最后以上海宾馆距离最近决定选择它。之前网络上多评论其服务不佳，设施陈旧，心里一直担心。实际来讲，在我们入住的一个多礼拜，不管前台还是服务生的态度都还不错，比较热情，也很耐心，房间的设施也还好，不是想象中的那么旧。房间卫生比较及时，不挂牌也会给打扫。如果去华山，这是最好的选择，步行5分钟的路程。
缺点：1.入住、结算手续办理慢；2.网络费用非常的高，最好自己准备上网卡；3.室外的排风扇动静比较大，尽量选择高点的楼层；4.房间内的空调即使关上，也会有风，整晚都会听到风口在响，不知道为什么。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-10-14
非常感谢您选择入住我们杭州黄龙饭店，同时感谢您诚挚的点评。杭州黄龙饭店经由国家旅游局按照酒店的硬件设施和软件服务水平综合评判审核批准的挂牌五星级酒店。酒店经过扩建，目前有全新现代装修各类风格的商务豪华房及套房。我们将不断努力提升各项服务品质，欢迎您再次入住体验杭州黄龙饭店！
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用户_M****对上海宾馆 高级房点评
感觉很不错
觉得房间不是特别干净，尤其是电视机应该换换了，四星级的宾馆得换个液晶的才是啊！
2009-07-29
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酒店回复 ：
2011-10-10
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店拥有598间客房，包括高级客房，雅致客房，豪华客房，行政楼层，女士楼层，豪华套房，黄龙套房、总统套房和酒店式公寓，内部设计结合了摩登前卫与沉稳古典，倡导一种自信自然，低调奢华的生活理念。如果在入住之时有任何问题可以反馈给我们酒店的服务中心，我们将尽可能的为您提供完美的服务。衷心期待您的再次惠顾，祝您生活愉快！
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用户擎天****对上海宾馆 行政房[含早]点评
还算舒适
不错，房间还算舒适，设备也还行
对于四星标准来说，不错了
2009-07-21
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酒店回复 ：
2011-10-09
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户19****对上海宾馆 豪华大床房点评
商旅新选择
地理位置还可以，停车方便，服务还可以。价格比较好！
2009-07-06
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢您能选择我们杭州黄龙饭店。酒店的各项服务得到您的认可，我们感到非常开心。杭州黄龙饭店不仅仅为客户提供无瑕疵的服务和体验，还根据客户的需求在合适的时间给予客户真诚的照顾和关心。黄龙人相信，真正的奢华在于对客人触及心灵的关怀，希望您能再次入住，尽情享受体验的乐趣！
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用户阿拉****对上海宾馆 高级房点评
这是我住过最差的星级酒店！
首先提醒大家，上海宾馆听着名字挺正规，还是四星级酒店，但是当你入住后，极差的服务和无理的额外收费，会让你大吃一惊！上网是一分钟一元人民币，估计这是全中国最高的上网收费了吧。友情提示，没有无线上网功能，就是一般的联通宽带。需要上网的客人最好别选择住这里了。当你上完网之后你才会明白什么叫挂羊头卖狗肉的道理！酒店服务我就不敢多加评价了，如果不相信，就看着超级诱人的折扣价入住试试吧。一定让你感受到80年代四星级酒店的高档享受。
2009-07-06
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酒店回复 ：
2011-10-06
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店拥有598间客房，包括高级客房，雅致客房，豪华客房，行政楼层，女士楼层，豪华套房，黄龙套房、总统套房和酒店式公寓，内部设计结合了摩登前卫与沉稳古典，倡导一种自信自然，低调奢华的生活理念。欢迎您再次下榻酒店，祝您旅途愉快，家庭幸福！
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用户01****对上海宾馆 行政房[含早]点评
很不错的酒店
离我的母校上戏只需三分钟路程，非常好，空调很劲，我住的行政房带电脑，这在上海酒店中不多见！
唯一不满是白天酒店门口的的士居然全是挑客的．而酒店就默认他们的存在，这在管理严格的上海简直不可思议．我去虹桥机场，没一辆肯去（说只去铺东机场）．酒店怎么能容忍这些车霸在门口，败坏上海形象！？？
2009-06-29
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酒店回复 ：
2011-09-07
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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用户13****对上海宾馆 豪华大床房点评
很满意
很不错的有传统的酒店，地理位置，服务，设施都不错。推荐！
2009-06-29
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店致力于为商务及休闲旅客提供放松休憩的环境。环境舒适，服务周到、地理位置便利。我们不断最求良好品质，以不懈努力提高酒店的服务品质。诚邀您再次光临!
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用户20****对上海宾馆 高级标准房点评
市中心交通便利
交通非常便利。房间也比较安静。就是毛巾太旧，浴衣也非常破旧。
2009-06-22
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店拥有598间客房，包括高级客房，雅致客房，豪华客房，行政楼层，女士楼层，东方印象楼层，豪华套房，黄龙套房、总统套房和酒店式公寓，内部设计结合了摩登前卫与沉稳古典，倡导一种自信自然，低调奢华的生活理念。欢迎您再次下榻酒店，祝您旅途愉快，家庭幸福！
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用户ch****对上海宾馆 高级标准房点评
周边环境很好，服务设施完善，服务态度良好
2009-06-22
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您能选择我们杭州黄龙饭店。感谢您对我们的服务认可，同样感谢您向我们提出的宝贵建议和意见。杭州黄龙饭店一直秉承用我们的激情为客人提供优雅细腻的服务，并使客人感受到独特尊贵的喜悦服务理念。如果在入住之时有任何问题可以反馈给我们酒店的服务中心，我们将尽可能的为您提供完美的服务。衷心期待您的再次惠顾，祝您生活愉快！
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用户10****对上海宾馆 高级标准房点评
去华山医院方便,
总的来说,上海宾馆不错,本次入住目的是为了去上海华山医院就医.
2009-06-09
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择入住我们杭州黄龙饭店，同时感谢您诚挚的点评。杭州黄龙饭店经由国家旅游局按照酒店的硬件设施和软件服务水平综合评判审核批准的挂牌五星级酒店。酒店经过扩建，目前有全新现代装修各类风格的商务豪华房及套房。我们将不断努力提升各项服务品质，欢迎您再次入住体验杭州黄龙饭店！
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用户玲珑****对上海宾馆 豪华大床房点评
房间的设施有点老化，但是服务很稳定，毕竟是有口碑的老牌宾馆。地理位置很方便。华旅的价格比我公司的合同价还要低，所以有出差的人来都是通过华旅预订。
2009-06-08
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您的点评，从您选择入住杭州黄龙饭店那一刻起，您就开始一段史无前例的高科技住店体验之旅，一整套令人叹为观止的“智慧酒店”方案，无纸化入住/退房系统等，使您无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智慧的客户体验。衷心期待您再次光临酒店，祝您生活愉快!
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用户ng****对上海宾馆 高级标准房点评
市中心交通便利
位于静安区的老牌酒店，交通非常便利，购物也很方便。价格很有竞争力度。
2009-06-06
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店。作为一家开业二十余年有历史的酒店，我们将秉承服务以诚，追求卓越的理念，不断提供超越客人期望的服务，保证客人在一个品位高雅的饭店里尽情享受体验的乐趣。期待您的再次入住!
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用户wx****对上海宾馆 高级标准房点评
通过对其他客人评价意见的反复比较,最后选择上海宾馆,感觉物有所值,很不错的一家酒店,下次也会考虑入住
总体感觉不错,房间比较干净,尤其是卫生间,晚上比较安静,噪音较少易入睡.
2009-06-04
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酒店回复 ：
2011-09-07
感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店是浙江省的顶级酒店之一，也是全球第一家拥有全方位、高科技智能体系的智能酒店，拥有面积达11万平方米的现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计。我们将不断提高我们的服务品质和旅居环境。衷心期待您再次光临杭州黄龙饭店，祝您工作顺利，旅途愉快！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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