酒店服务
3.77 
房间价格
4.01
房间设施
3.67
酒店环境
4.06
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用户va****对上海宾馆 豪华大床房点评
前台服务有待加强
前台入住登记服务有待加强，希望提高效率并改善服务态度。
退房结算还算比较有效率的。
2009-06-02
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择并入住杭州黄龙饭店，饭店致力于为商务及休闲旅客提供放松休憩的环境。环境舒适，服务周到、地理位置便利。我们不断最求良好品质，以不懈努力提高酒店的服务品质。诚邀您再次光临!
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用户33****对上海宾馆 行政房[含早]点评
服务太差了
这里的门童从来不帮忙拿行李，服务人员从来不打招呼，前台会聊天，最让人不可接受的是，门口有一堆皮条客，公开在那里兜客，太影响形象了。
2009-05-28
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您的点评，从您选择入住杭州黄龙饭店那一刻起，您就开始一段史无前例的高科技住店体验之旅，一整套令人叹为观止的“智慧酒店”方案，无纸化入住/退房系统等，使您无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智慧的客户体验。衷心期待您再次光临酒店，祝您生活愉快!
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用户林研****对上海宾馆 高级标准房点评
酒店的设施齐全,位于的地区交通便利,服务人员态度很好,环境卫生干净.
2009-05-27
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您选择我们杭州黄龙饭店。很开心您在入住酒店之时感受到温馨的家庭的气息，感谢您对我们的认可。杭州黄龙饭店是浙江省的顶级酒店之一，现代奢华舒适环境及独树一帜的江南庭院设计，为商务及休闲旅客提供放松休憩、激发创意的理想场所。饭店环境舒适、服务周到、地理位置便利。期待您的再次光临！
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用户ya****对上海宾馆 豪华大床房点评
ok
酒店设施比较旧了点，上下班时间交通不是很方便。
2009-05-21
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您能选择入住我们杭州黄龙饭店。“西子湖畔，宝石山下”饭店建筑外观巧妙的运用了中国绘画中的留白艺术，使建筑与环境相融合。独具匠心的设计获得了“中华建筑百年经典”的殊荣。杭州黄龙饭店致力于为尊贵的宾客提供全方位的贴心服务。诚邀您再次入住杭州黄龙饭店，体验尊崇！
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用户Al****对上海宾馆 行政房[含早]点评
设施较旧
设施比较旧了，可以考虑改造、修缮，其它方面还可以
2009-05-19
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用户59****对上海宾馆 点评
酒店位置很好，出行静安区较为方便，房间价格合理。只是还需提高前台员工微笑服务热情。
2009-05-17
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酒店回复 ：
2011-05-02
酒店不提供一次性用品，这是旅游局规定的，2010年十月一日起规定广东省所有星级酒店不再提供一次性用品！这也是为了环保！请支持环保工作！
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用户55****对上海宾馆 高级标准房点评
还行,但是太老了
感觉还行,就是有点老了,里面的设施要换了,
1/现在用浴缸洗澡的比较少了,同时花洒是固定的,不方便洗.
2/房间里太小了,布局要换一下,可能会好点
3/挂衣服的地方那个推门推不动,但心用力点会推坏.
4/前台服务员都是上海人,私下里讲上海话,聊天,以为客人听不懂,(其实我是听的懂的),不好,同时早上退房太慢.
2009-05-15
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用户晴雨****对上海宾馆 点评
交通便捷，环境还可以。服务人员的态度有待加强，房间挺干净的。
2009-05-13
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酒店回复 ：
2011-03-30
打车可以叫行李生帮忙叫！
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用户诚时****对上海宾馆 点评
酒店交通便利，整体环境不错。但是房间环境比较差。餐厅（泛亚厅）的午餐自助餐建议想尝试的朋友不要去，太差了。
2009-05-12
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酒店回复 ：
2011-08-06
感谢支持！再次欢迎你的光临！酒店今年已经全面装修过！
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用户晴雨****对上海宾馆 点评
我老板指定要订这一家，之前客户几次都住这里。环境还可以，最主要的是交通够方便。
2009-05-11
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酒店回复 ：
2011-05-02
酒店旁边有条唐人街，那里可以找到很正宗的西餐！
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用户Ke****对上海宾馆 点评
设施齐全，服务好！唯一的不足是房间历史较长。地毯陈旧。性价比很好！
2009-05-09
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酒店回复 ：
2011-03-30
酒店2010年12月已经全面装修过！换过家具、液晶电视、地毯等。。。。
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用户_M****对上海宾馆 点评
房间不错,卫生很好,服务态度也很好,总体来说比较安静
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-05-02
房间全部已经装修过，电视全部换新的液晶电视！
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用户li****对上海宾馆 点评
给客户安排的。反应还不错！总的来说，交通便利，房间卫生。
2009-05-04
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酒店回复 ：
2011-08-06
谢谢你的宝贵意见，在这方面我会进一步改进！再次欢迎你的光临！
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用户11****对上海宾馆 点评
上海宾馆总体的评价还是不错的，服务态度挺好，而且地段也挺方便的。就是房间显得比较旧。
2009-04-29
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酒店回复 ：
2011-05-02
可能是新员工做的房间，卫生不达标！我们会加培训新员工做房的质量！给你带来的不便请谅解！
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用户13****对上海宾馆 点评
交通应该说还是很方便的，只是酒店的服务差了点，不象星级饭店的服务，比如客房服务人员的态度及总台接电话小姐的态度都不够好，在别的酒店没遇到过。
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-08-06
感谢支持！再次欢迎你的光临！
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用户华仔****对上海宾馆 点评
很好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-05-02
房间面积27―28平方！2010年下半年公路修路，修路期间是有些吵，也造成交通很不便，酒店也趁修路期间把房间装修，现房间已经全部装修完工，现路也修好，环境好多了！ 酒店有少部分房间是靠马路的，加上修路期间是有些吵！给你带来的不便，请谅解！同时谢谢你的反馈！ 欢迎再次入住本酒店！
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用户ch****对上海宾馆 点评
客户常住这里了，位置比较方便，应该还不错吧。。
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-02
酒店不提供一次性用品，这是旅游局规定的，2010年十月一日起规定广东省所有星级酒店不再提供一次性用品！这也是为了环保！请支持环保工作！
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用户ch****对上海宾馆 点评
经常定这个酒店了，为客户定的，交通位置比较合适。。。
2009-04-17
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用户20****对上海宾馆 高级标准房点评
总体来说还不错，有老上海的感觉，房间满干净。
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-03-30
打车可以叫行李生帮忙叫！
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用户浪人****对上海宾馆 豪华大床房点评
服务和蔼，环境整洁干净。我们会再次光临这家宾馆。
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-08-06
感谢支持！再次欢迎你的光临！酒店今年已经全面装修过！
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用户10****对上海宾馆 高级标准房点评
在上海这样的地方，住上海宾馆性价比是比较好的。酒店服务也不错，可惜房间不含早餐。
2009-04-12
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酒店回复 ：
2011-08-06
谢谢你的宝贵意见，在这方面我会进一步改进！再次欢迎你的光临！
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用户13****对上海宾馆 点评
会经常入住上海宾馆了,感觉不错了噢,就是价格浮动太大
2009-04-12
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酒店回复 ：
2011-03-30
酒店2010年12月已经全面装修过！换过家具、液晶电视、地毯等。。。。
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用户Mi****对上海宾馆 豪华大床房点评
感觉是给旅游团准备的四星级酒店，房间的设施比较老化了，最夸张的是卫生间台子上的小方巾已经有霉点了，前台几位中年女士服务的时候根本没有笑容，这在国际性的酒店服务里难以想象。不过，地理位置确实不错。
2009-04-12
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酒店回复 ：
2011-05-02
酒店旁边有条唐人街，那里可以找到很正宗的西餐！
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用户ha****对上海宾馆 高级标准房点评
酒店坐落地段佳，至购物中心、医院、机场等场所交通均方便，服务全面
2009-04-09
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酒店回复 ：
2011-05-02
房间全部已经装修过，电视全部换新的液晶电视！
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用户um****对上海宾馆 高级标准房点评
房间太小啦隔音也不好。环境还可以。服务也可以。
2009-04-08
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酒店回复 ：
2011-05-02
可能是新员工做的房间，卫生不达标！我们会加培训新员工做房的质量！给你带来的不便请谅解！
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用户矛矛****对上海宾馆 豪华大床房点评
我的客人来中常驻上海宾馆，客人几家宾馆住下来还是愿住贵宾馆，这就是对贵宾馆最好的评价了。
2009-04-06
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酒店回复 ：
2011-05-02
房间面积27―28平方！2010年下半年公路修路，修路期间是有些吵，也造成交通很不便，酒店也趁修路期间把房间装修，现房间已经全部装修完工，现路也修好，环境好多了！ 酒店有少部分房间是靠马路的，加上修路期间是有些吵！给你带来的不便，请谅解！同时谢谢你的反馈！ 欢迎再次入住本酒店！
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用户13****对上海宾馆 豪华大床房点评
酒店位置是没得说了，但房间装修显旧了，应该重新装修了，性价比还是过得去的，下次还是可以考虑的。
2009-04-03
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用户_y****对上海宾馆 豪华大床房点评
典型的中国式酒店管理，各方面感觉和国外酒店管理集团管理的酒店有明显的差别。如：酒店工作人员的气质较差，精神面貌一般，有聊天现象（一层酒吧），酒店服务的基本素质低，如前台一个服务生同时招呼几拨客人，反而排队等待的客人没人接待，不像在4星级酒店，像是在长途汽车站。
2009-04-02
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用户回音****对上海宾馆 高级标准房点评
最好能有包括早餐的房间,因为出差来的人员都希望房价内能包括早餐，方便出差费用的申请。
2009-04-01
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用户yx****对上海宾馆 豪华大床房点评
环境整洁服务员态度非常热情能够这顾客提供良好的服务
2009-03-28
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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