酒店服务
3.96 
房间价格
4.32
房间设施
3.97
酒店环境
4.29
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用户65****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
环境优雅设施合理
卫生间马桶侧面的墙上有请等候开关，非常人性化；文具充分，整齐；
不足是：卫生间没有挂浴袍的挂钩；淋浴房的搁板设计不合理，容易撞到身体手臂
2010-07-08
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用户四处****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
性价比挺高的
准五星，环境很好，很安静，服务也不错，相对这个价位真是很不错了
2010-07-08
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用户13****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景双床房点评
地理位置不错，服务有待提高
环境设施都不错，地理位置也不错，但服务方面有待提高。
2010-07-06
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用户da****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
安静，环境好，非常不错
预定的是标准间，但由于当日开会的人比较多，所以酒店免费给升了两级，换了特色观景房。周围很安静，酒店环境也非常好，另外早餐自助的品种也比较丰富，女朋友和我都非常满意。
2010-07-06
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用户ra****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
令人舒心的酒店
四月独自前往杭州，庆幸选了杭州蓝天清水湾酒店，这是一个高品质的酒店。让有小资情节的我十分舒心！
2010-07-06
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用户11****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
环境优雅
The surrounding environment is excellent and it is located at the foot of Yuhuang mountain.
2010-07-05
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用户55****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
管理混乱，服务太差
到前台告诉我订房系统查不到订单，等。。。 两次让前台订出租车，等半小时前台告诉我订不到，只有自己出门到路上去叫车，管理太差了，都对不起酒店的硬件环境
2010-07-05
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用户11****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特价房点评
房间不错
这个是定的另外一件房间，同样感觉不错，房间很干净，环境也不错，住起来不会觉得压抑！
2010-06-30
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用户11****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特价房点评
不错~~
哎哟~~不错~~~~很出乎意料！真的慢不错的~~~以后还会再住的。。。。。！
2010-06-29
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用户阿烁****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
适合自驾游，地点有点偏
1、酒店有点偏，虽说位置在西湖边上，可是跟西湖隔了一座山，步行翻过去是不可能的；从酒店打车是比较困难的，好在酒店帮着叫的士，时间大约要等候15分钟。
2、山景房很潮，而且在二楼，有股霉味、蚊子，十分不适合孩子入住，跟前台协商能否换，说是房间都订满了~~~提供了除湿机，可订了三个房间只提供一台，电蚊香片倒是给了很多，一片一片地点，足足可以点3晚，我们只住一晚。
3、早餐自助品种还算丰富，孩子们吃的很开心。
4、除接待的那位前台小姐态度还行外，其它几个都太冷冰，一点笑容也不舍得绽开，说话声音也相当拒人于千里，似乎这是法庭，没有商量的余地，实在有损于西子姑娘温柔大方的传统，不敢恭维。
2010-06-28
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用户sa****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
环境硬件都不错，服务质量差
环境质量都能达到五星级，服务质量也就最多是三星级的标准
2010-06-27
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酒店回复 ：
2011-11-14
非常感谢您对酒店的评价，期待您的再次光临，祝万事如意！
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用户yi****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特价房点评
每次去杭州都住这家酒店的,这次是替朋友订的,反映不错.
2010-06-27
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您的这位“老朋友”的再次光临，很高兴我们的服务一直让您满意，我们会不断努力去完善工作中的不足，欢迎您常“回家”看看，期待再次为您服务，祝您事事顺心！
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用户ev****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
价有所值
虽然住二楼，但车可以开到二楼处停放（呵呵，是依山建的楼，所以也蛮有意思的），一切都不错，房间的中式装修也很不错，淋浴房小了些，但花洒不错，另外还有个大浴缸。唯一的缺憾是可能房间不常住人，所以有些霉味吧。
2010-06-24
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酒店回复 ：
2011-10-25
您好，很高兴通过华旅我们有缘相识，为您提供贴心的服务是我们应该做的，对于您说到的大堂吵的问题我们深感歉意，由于周末团队会比较多，大堂喧哗的问题很难避免，请您谅解，期待您的再次光临，祝您万事如意！
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用户11****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
对酒店服务不满意
本来定的是园景大床房，去了后，服务台主动给我升级为所谓的另一种大床房（记不清了）但是上楼一看，房顶是斜的，很压抑，于是提出更换至我原先预定的房型，但告知已没有，在我的坚持下，换至2楼，说是园景大床房，但开窗一看，窗外并无原先的园景（实际园景在我房屋的对面），是一片离窗只有十几厘米的树叶。
卫生间淋浴也是坏的，墙壁都破了，郁闷，真不该定这家，所以，原本两天，只住了一天就退了。
2010-06-23
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酒店回复 ：
2011-10-25
非常感谢您百忙之中对我们酒店做出的点评，为您提供周到的服务是我们的职责，酒店标准退房时间为中午12:00，我们也会根据酒店当日客房出租率而做出适当的调整，给您带来的不便请见谅。真诚期待您再次光临，祝您开心快乐每一天！
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用户_M****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
地理位置不错，服务一般的酒店
酒店地理位置相当不错，骑自行车到西湖8分钟，到清河坊15分钟。大堂感觉一般，前台比较亲切，早餐品种还算丰富，餐厅服务员很热情。很遗憾是，自行车租赁服务宰客。实际消费只有1元，被酒店要求按照20元每次来收费，在据理力争后，按实际消费收取，但过程非常不愉快。
酒店门口的农家饭倒是很不错，环境清静，味道地道。
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-10-25
非常感谢您对我们酒店的评价，很荣幸我们的服务能够得到您的认可，期待您下次入住，祝您工作顺利！
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用户现在****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
软件胜过硬件
杭州入夏以来最热的一天入住。环境设施都很好。早餐时看见了传说中的光头老外。早餐比较好。特别感谢门童，好像姓王，由于我的疏忽，停车时没关电源，早上开车打不着了，是他和几个师傅帮忙推车发动了出来，解决了我的大问题，所以我说是软件胜硬件。
下次还会考虑入住。
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-10-25
您好，感谢您下榻我们酒店，很高兴我们的房间让您住的舒适，酒店全体员工诚挚欢迎您再次光临，祝您身体健康，笑口常开！
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用户13****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
还不错~！
优点：酒店周边环境比较好，因为实在玉皇山里晚上比较安静；
早餐比较丰富，味道也不错；
酒店的工作人员素质挺好，见面能主动问好。
不足：2楼的山景房比较旧，尤其是卫生间，墙上的马赛克脱落的一大片（后来要求换房，能很快更换，在这里表扬一下）；
我在房间里发现了一只马蜂和一只飞蛾（后来我抓住它们，把它们放生了！），我没有开窗，看来房间的卫生打扫不够彻底；
酒店大堂里白天光线很暗，给人的第一感觉不好。
总体来说还是不错的，下次去杭州还会考虑~！
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-09-30
非常感谢您对酒店的肯定，至于您提出的关于客房枕头的问题，酒店房务中心有配备比较低一点的护颈枕，您可以打电话至房务中心更换，期待您的再次入住，祝您工作顺利！
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用户13****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
美丽的酒店
酒店环境很不错，本来预定的是特色山景房，到达酒店时被前台服务员免费升级到了贵宾楼的商务房。贵宾楼环境更胜一筹，非常幽静、美丽，室内卫生也挺干净，下次去杭州还会入住此家酒店。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-08-10
感谢您对酒店的认可，我们会继续努力做的更好，期待您再次下榻我酒店。祝您工作顺利！
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用户13****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
环境不错，但窗外景观不好
周边环境不错，酒店设施还可以，但我住的二楼窗外景观不好，第一间窗外正好被大客车挡得严严实实，换了一间比原来稍好一点，但离挡土墙很近，高一点的楼层就没有了，不知道是不是华旅的标间价格只适用于二楼以下房型。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-10-25
Thank you for staying in our hotel. It's our pleasure to serve our guests well. We hope to see you again soon. Wish you success in your work.
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用户so****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
空气清新，交通方便。
杭州是个爱情之都，真是适合休闲度假，空气好茶好人美湖美！
2010-06-20
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酒店回复 ：
2011-06-17
非常感谢Mr.Jun对我们酒店所作的点评。房门隔音不好的问题，酒店自发现起，就已经会同有关单位对该问题进行了多次改进，并一直在寻求彻底解决的方案。持续提升您和所有客人的满意度，使来悦华的客人都有宾至如归的感觉，一直是我们酒店包括总经理在内的全体员工的孜孜以求，酒店将加大对员工的培训，提高服务质量。欢迎您再次光临并继续对我们提出宝贵的意见和建议，谢谢！祝您工作顺利！
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用户ti****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
周围环境很好，服务人员的态度也行。就是空调太差。
周围环境很好，服务人员的态度也很热情。就是空调太差了，实在热得受不了，只好跑了。
2010-06-20
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酒店回复 ：
2011-07-04
首先非常感谢您对我们酒店服务的肯定，同时也感谢您对我们酒店房间的价格有无竞争力的善意提醒。酒店现在的房价是根据目前的市场情况及酒店的总体销售计划制定的，当然，我们也会根据市场的变化对房间的价格进行再调整。再次向您对我们酒店的关心表示感谢。期待您的再次光临，祝您工作顺利！
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用户20****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景双床房点评
服务很好 但是硬件不行
酒店前台和礼宾部服务都很好 有要求都会满足 酒店周围景观也很好 但是硬件达不到5星标准 一进房间就感觉一股潮气 被子也觉得很潮 拉一下窗帘窗帘掉了 墙皮也掉了一大块 着实吓我一跳
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-06-09
感谢您和您的同事对我们酒店的喜爱，欢迎经常回来，并给我们的服务提出宝贵意见，谢谢！祝工作顺利！
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用户ma****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
清水湾酒店物有所值
优点：酒店的硬件设施非常好，房间也很大，服务态度良好。
缺点：酒店网速较慢，早餐一般。
总体来说该酒店还是不错的，值得这个价。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-03-11
非常感谢Mr.HIROSHIZY对我们酒店的总体肯定及提出的建议！酒店根据您的建议，已经着手在业内和部分客户中征求和听取意见，并在此基础上拟定改进方案。再次感谢您向我们酒店提出的建议，热忱欢迎您继续对我们酒店提出其它方面的宝贵意见和建议。祝您工作顺利！
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用户Ly****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 特色山景大床房点评
服务周到，房间有特色
住的特色山景房，躺在床上可以透过天窗看到山景，不错的创意
房间服务也不错
2009-08-17
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酒店回复 ：
2011-01-28
感谢Miss.YSL对酒店客房的点评，酒店会继续努力，提高客房舒适度以满足宾客不断提升的需求，欢迎您的再次光临，提前祝您和您的家人新年快乐！
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用户流星****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
喜欢安静的朋友请到这里住,强烈推荐!
这酒店特别适合喜欢安静的朋友,下次还会再住. 推荐!!!!!
2009-08-14
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酒店回复 ：
2011-01-28
感谢Mr.yangjian对悦华的点评。物有所值和物超所值一直是我们努力探寻和追求的目标。同时，我们也会根据旅游市场及CPI适度调整酒店的各类服务价格以维持企业的正常发展空间，在此，对您认为我们酒店某些服务价格“很贵”，表示歉意也请您谅解，欢迎您再次下榻我酒店并祝您和您的家人新年愉快！
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用户21****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
非常好，推荐
适合自驾车入住，酒店公共交通不方便、打的难。酒店设施、服务没说的。
2009-08-05
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酒店回复 ：
2011-01-28
感谢Mr.hanclj 对我们酒店的肯定和对玫瑰苑餐厅服务员服务态度不佳的批评。我们深知服务质量是酒店核心竞争力的重要内容与体现，酒店会十分重视您的批评，努力提高服务质量，不断提升包括您在内的所有顾客的满意度，期待您的再次光临和对我们服务提出更多的建议，谢谢！祝您新年快乐！
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用户bi****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
不作推荐
天窗较靓，十分适合躺在沙发上发呆
离西湖较远，不便于晚上睡前散步
环境幽静，但周围服务设施严重不足
空调冷气不足，打到最低温睡出一身汗
服务欠缺，服务人员严重缺少培训
早餐特棒
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-01-19
感谢您对酒店进行的点评。可能因为酒店客房出租率比较高没能给您的朋友安排新楼住宿，在此，对您朋友的有点不舒服表示歉意。酒店将把不断提升服务品质作为始终如一的追求。欢迎您和您的朋友再次入住我们酒店并继续给我们提出宝贵意见，谢谢！祝您新年愉快！
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用户Br****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 行政豪景大床房点评
酒店环境比较安静
最大优点酒店环境比较安静。
房间装修还比较新，可是通往阳台或外面花园的门这次入住的房间怎么关也不能关紧，总有已条缝隙，夏天有蚊子会进来。
酒店给人感觉很新，可是细看总是觉得有点粗糙，4星应该有，5星差一点。
自助晚餐1个人和2个人都市198rmb, 应该说他们是一人晚餐，另一人可以免费，觉得被骗，晚餐不怎么样，而且很多人都是一个人出差。
就酒店房间价格来说还是比较有竞争力，服务总体还算满意。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-01-10
感谢Bunnyjin 您对客房枕头一事提出的宝贵意见和建议，酒店对您的建议非常重视，已反馈到相关部门，并做了进一步的调整。希望下次入住酒店时我们的服务能令您满意。祝您工作顺利！
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用户_M****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 山景双床房点评
酒店总体感觉不错。我订的是山景双床房，网上说40多平米的房间不如想象的大，与一般酒店标房无异，甚至感觉还小。酒店临山，非常安静，空气也非常清新。略潮，不过还可以忍受。酒店服务非常热情。寻求帮助时反应很快。早餐非常丰富，性价比非常高。不足之处是有2个设备使用的问题需要酒店注意：房间电源总开关放在床头灯附近极不合理。客人不小心当房间灯开关关了，再进房间时，插门卡去电怎么也没有电。折腾半天只好叫来服务员。我们订的3间房有2间碰到这种问题，真是很麻烦，希望能够改进。还有就是电视的使用比较复杂，遥控器上按键非常多，客人很难使用。能否在电视旁边摆放一个使用说明的卡，简单给予指示，否则得研究半天。尤其老人更是无法使用。
不过总体对酒店还是比较满意，下次还会考虑居住。
2009-08-03
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酒店回复 ：
2011-01-10
您好！感谢对酒店的良好评价，我们期待您的再次入住，祝您一切顺利！
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用户yg****对杭州浙江蓝天清水湾国际大酒店 园景大床房点评
挺满意的。
走廊上有点闷，住的是园景房，满不错的，实惠。
2009-07-22
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酒店回复 ：
2010-11-15
您好！感谢您在百忙之中对我们酒店做出的点评，能够得到您的认可我们深感荣幸！酒店全体员工真诚期待您的再次光临！祝您工作顺利！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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