酒店服务
4.64 
房间价格
4.74
房间设施
4.72
酒店环境
4.81
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用户_c****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人入住)点评
希望预定信息可以充足一些
这是老板第二次入住上海浦东香格里拉酒店，评价一直不错。只是司机一直在问要去浦东香格里拉酒店的新楼还是旧楼，这些信息在预定的时候没有被告知，我们又怎么知道呢，希望预定信息可以充足一些
2009-06-04
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户da****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人入住)点评
NICE
NICE AND CLEAN, AND MY FRIEND LIKE THE INTERIOR DESIGN WHICH MIXED SOME CHINESE AND WESTERN ELEMENTS....
2009-06-01
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见！酒店一定加强培训员工的服务理念，希望在您下次入住时给您留下全新的体验！谢谢！
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用户Je****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人入住)点评
Great
此次是帮朋友订的,说是不错,够五星标准.
2009-06-01
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，我们会用优质的服务来弥补硬件设施上的不足，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户颗颗****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)(双人入住)点评
奢华一次
印象很好,如果要求高星级的话,性价比还不错.相比起后来住的滨江,虽然价格便宜一半,但是落差也不是一个等级的
2009-05-29
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户12****对上海浦东香格里拉饭店 行政房(紫金楼)(单人入住)点评
不错的酒店，下次还会入住。
2楼的咖啡厅，早餐十分丰富，不错不错。
2009-05-22
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户Sc****对上海浦东香格里拉饭店 点评
地点没话说，就在陆家嘴江边，交通也很方便。因为公司在浦东，国外的同事来了都会首选这里住，当然价格是算高的，不过服务，设施各方面绝对值的。
2009-05-18
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户Sc****对上海浦东香格里拉饭店 点评
地点很好，交通方便，紧靠黄浦江，江景房有很好的view, 有同事来都会推荐住这里。当然，房价也有点小贵，毕竟是5星级嘛。
2009-05-13
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户ea****对上海浦东香格里拉饭店 点评
不错，比较了新楼旧楼，还是决定住新楼，毕竟设备新点，感觉好很多~
服务一如既往的好，毕竟是知名的五星级酒店
2009-05-08
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，我们会用优质的服务来弥补硬件设施上的不足，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户17****对上海浦东香格里拉饭店 点评
感觉挺温馨的，每次到这个城市，相信是我的首选。同时会一直支持华旅。
2009-05-01
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 您好！感谢您的入住并为酒店留下您的宝贵意见，我们会用优质的服务来弥补硬件设施上的不足，酒店全体员工欢迎您的下次光临！谢谢！
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用户XU****对上海浦东香格里拉饭店 点评
地段不错，服务不错，设施各方面都不错！下次还会入住。
2009-04-27
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酒店回复 ：
2011-01-11
尊敬的家人，感谢您的评价，很抱歉酒店的网速未能达到您的需求，我们一定加强对网路的检修，及时解决这一问题。交通方面目前有1路、3路、5路、6路、7路、10路、 11路、12路、18路、20路、21路、23路、26路、环32路、 33路、35路、38路、39路、 51路、56路、59路、环61路、 67路、68路、71路、78路公交车经过酒店南100米的人民路小商品城车站，其中20路、56路和71路是从火车站始发车的，再次感谢您的评价，全体员工期待您的下次光临！
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用户ha****对上海浦东香格里拉饭店 点评
床很舒服, 枕头也好, 就是这次没定到行政层所以浴室没有LCD而且也小了点. 服务很不错, 有宾至如归的感觉.早餐是我住过的酒店中最好的.地点也好. 周围很方便.
2009-04-22
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酒店回复 ：
2011-01-11
尊敬的家人，感谢您的评价，我们一定更加努力的提高我们的服务质量，全体员工欢迎您的下次光临
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用户11****对上海浦东香格里拉饭店 点评
房间无愧于香格里拉的品牌,特别是房间软件服务周到,一进房间,就有泡好的中式热茶放在暖炉里,非常温馨.
2009-04-21
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酒店回复 ：
2010-12-29
亲爱的家人，您好，很高兴您能对酒店的服务感到满意，同时很抱歉空调给您带来的不便，我们一定加强对空调的维护，同时酒店已开始对暖气进行试水，相信你再次入住酒店时，房间一定会很温暖，酒店全体员工欢迎您的下次光临！
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用户行 ****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)(单人)点评
不错，值得再去，餐厅菜式简单了些
水果太差了吧
2009-04-02
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酒店回复 ：
2010-12-29
亲爱的家人，您好，很高兴您能对酒店的服务感到满意，同时很抱歉空调给您带来的不便，我们一定加强对空调的维护，同时酒店已开始对暖气进行试水，相信你再次入住酒店时，房间一定会很温暖，酒店全体员工欢迎您的下次光临！
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用户Dr****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)(双人)点评
很好的酒店，就是价格高了一点。~~~~~
2009-03-31
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酒店回复 ：
2010-11-05
尊敬的家人，感谢您的评价，我们一定更加努力的提高我们的服务质量，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户sh****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人)点评
酒店的环境和设施是没的说的，但是这服务好像和５星还有一点差距
2009-03-26
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酒店回复 ：
2010-10-21
尊敬的家人，感谢您的评价，我们一定更加努力的提高我们的服务质量，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户金仗****对上海浦东香格里拉饭店 豪华面江房(浦江楼)(内宾)点评
不错的酒点，不错的景观，前台服务小姐也很漂亮、很亲切就象自己的女朋友一样养眼。
2009-03-25
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酒店回复 ：
2010-10-07
亲爱的家人，很高兴您对酒店的卫生和服务表示满意，同时很抱歉酒店没有停车场给您带来不便，下次入住您可以联系前台，我们可以帮以指引到酒店门前的停车位。另外酒店三楼餐厅提供中西式的自助早餐，有30左右个品种，下次入住你可以去品尝一下，再次感谢您的评价，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户BZ****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(内宾)点评
1.酒店虽然老了些，但是服务总体确实不错。房间里配的是欧舒丹的沐浴用品，客房服务也非常好，还有欢迎茶。
2.早餐好的没话说，厨师们都很客气，热情且谦逊，给人感觉相当舒服。倒是服务员大概见多了大场面，冷冰冰的板着脸。
3、地面停车的管理员讲话极不客气，好象不会用“请”这个词，下命令似的语气端着吵架架子。
4、旁边的正大广场，江边的公园，让购物和用餐非常方便。
2009-03-19
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酒店回复 ：
2010-10-07
亲爱的家人，很高兴您对酒店的卫生和服务表示满意，同时很抱歉酒店没有停车场给您带来不便，下次入住您可以联系前台，我们可以帮以指引到酒店门前的停车位。另外酒店三楼餐厅提供中西式的自助早餐，有30左右个品种，下次入住你可以去品尝一下，再次感谢您的评价，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户11****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)点评
这次是第一次入住上海的香格里拉,共住了2个晚上,之前看了不少大家的评论,帮助不小.我这次是住得紫金楼的豪华阁的江景房,楼层是26楼,豪华阁的快速入住服务十分方便,专门的客服经理,我所有的问题都是他们解决的,不用经过一楼大堂,效率很高.因为机票原因我需要到晚上6点退房,而豪华阁房间都是可以这样的,十分方便.房间是全部的落地大玻璃,对着外滩,唯一的缺陷是旧的浦江楼就立在正中间,挺煞风景的,一定要选楼层高的,这样可以不受影响,比如我在36楼的jade bar,那里看外滩和东方明珠就一点问题都没有,漂亮极了.
自助早餐都是在豪华阁酒廊吃得,楼层高,而且人也不多,2楼的yi cafe,因为时间问题,我每次都没有赶上自助餐,但看起来挺不错的,品种不少,而点的一份一份的饭,我试了咖喱和海南鸡饭味道不错.
2009-03-12
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酒店回复 ：
2010-10-03
尊敬的家人，感谢您的评价，我们一定更加努力的提高我们的服务质量，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户_Z****对上海浦东香格里拉饭店 豪华面江房(内宾)(周末)点评
服务，早餐都挺好的，但是两件事情做的不是很好：
1)我在ctrip上预定的，订单上是两份早餐，但前台说他们只提供一份早餐，而且还说从来不提供两份的（另外一份需加钱），不主动与ctrip联系，还是我自己打电话给ctrip，然后ctrip再传真解决的；
2)车子停在地下车库，虽然免费停车，但必须要拿停车卡到前台去盖章才可以。一般客人停车卡都放在车子上的，为了拿卡盖章，我要多跑一趟地下车库。
2009-03-03
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酒店回复 ：
2010-09-27
尊敬的宾客，您好，感谢您的评价，非常抱歉没有给您的出行做好指引，这是我们的工作未做到位，我店附近公交车还是比较多的，但是到潍柴确实没有直达的，您可以坐56路到潍州路站换乘60路到达，但是那样要绕路，很不方便，这里到潍柴有2站路，路途比较近，打车起步价6元可以到达，可能会更方便一些，您可以根据您的需要来选择，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户一生****对上海浦东香格里拉饭店 行政房(紫金楼)(单人)点评
反正香格里拉都是这个水准,不错啦....................
2009-03-03
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酒店回复 ：
2010-09-16
尊敬的家人，感谢您的评价，我们一定更加努力的提高我们的服务质量，全体员工欢迎您的下次光临！
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用户11****对上海浦东香格里拉饭店 点评
不错，房间很好，位置也很好，值五星的价格
2009-03-02
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用户sh****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁客房(浦江楼)点评
服务令人好失望啊。 本来订好了的浦江楼竟然到check in 的时候才说没有，然后给我们换的紫金楼。前台服务生还牛的不得了，什么5星的酒店嘛。
2009-02-23
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用户鞋城****对上海浦东香格里拉饭店 豪华面江房(内宾)(周末)点评
服务很周到，风景不错，交通还算便利，ＣＨＥＣＫ ＩＮ／ＯＵＴ有点费时
2009-02-23
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用户10****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人)点评
这次坚持住老楼，感觉房间的布局更加适合商务，以后还是要住老楼，不能听前台的推荐。以后来上海仍会考虑这里
2009-02-22
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用户宁静****对上海浦东香格里拉饭店 豪华面江房(内宾)(周末)点评
本人特别喜欢香格里拉酒店的氛围，也很欣赏该酒店的管理。但是这次入驻浦东香格里拉却让我非常失望。
我们特地预定了江景房，因为此房型包含两份早餐。早上10点10分（10点30分早餐结束）和LG到达位于二楼的早餐厅‘YI-Cafe ’，门前有3对客人正在排队等候，而有一名身穿黑色西服说英语的男性服务生正在动作夸张的’维持’次序。但等到我们在等候了15分钟后进入餐厅却发现餐厅内有很多已经布置好的空座位，很多，不禁心里犯嘀咕，让我们排队等候是为了什么呢？一看实践所剩不多，于是抓紧时间和LG拿取食物。但当我们刚坐下端起茶杯时，突然听到这位先生用英文大声呵斥服务员：“都抓紧干活，你们不是来走时装秀的！ ”说实话，这一刹那什么美食、好景、妙曲都不复存在了。可是更气人的事情发生了，草草吃完，和LG步出餐厅时，一名服务生跑出来喊住我们，因为LG在帐单上的签名只签了个姓，于是我们告诉服务生，早餐时包在房价里的，签了房号就有效了。服务生听了我们的解释也赞成我们的观点，可是我们一出门，那名说英语的先生用手指住我说：你别走，然后冲过去问服务生发生什么事？服务生说明情况后，他无话可说，可是这时有一名外籍客人上去向他询问，他立即去回答那名客人的问题而一直把我们晾在一边，当我问他还有什么问题时，他很不耐烦地挥挥手说，没事了，你可以走了。
我们知道香格里拉集团一向以‘宾至如归’为宗旨，作为香格里拉的忠实用户，我们对2月15日在浦东香格里拉所发生的情况感动非常失望。
我们理解酒店安排这样一名人员在餐厅门前向外籍客人提供英语帮助的初衷，但是我们毕竟是在中国上海，毕竟还是以中国客人为主，而用一名能用中文交流的服务生为中国客人提供帮助才是让客人有’回家感觉‘的做法，至少在发生问题时双方能有及时有效的沟通是最重要的。
那位（可能是印度后一）服务生当着客人面训斥其他服务生，非常无礼的对待我们，态度傲慢，言语刻薄，完全有违香格里拉一贯的待客之道。
我们希望香格里拉方面能重视我们的意见，能有所改变，让中国客人有回家的感觉。
2009-02-16
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用户ch****对上海浦东香格里拉饭店 行政房(紫金楼)(单人)点评
房间不错，干净卫生。服务也到位。就是在目前经济危机的情况下，其它酒店都降价了，可是该酒店价格没有竞争力。
2009-02-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的sctangmin朋友, 感谢您对我们工作的支持,因酒店装修,给您带来不便,谢谢您的谅解.欢迎再次入住南中国酒店.
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用户ch****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)点评
宾至如归。五星标准，服务好。很棒。值得推荐。
2009-02-09
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的1053599362朋友:感谢为我们提出宝贵意见,我们这次装修特意为此做了修改.
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用户_y****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人)点评
入住的浦江楼，房间很新，可惜的是一直没机会去吃怡咖啡的早餐，据说很不错。
2009-02-07
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的_m1381102****客人:谢谢您对南中国大酒店的支持.
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用户yv****对上海浦东香格里拉饭店 豪华房(浦江楼)(单人)点评
除了贵,其他什么都好
新楼一流,服务一流,早餐一流
2009-02-05
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的1708301123客人:谢谢您对我们的支持,我们真诚期待您下次再入住南中国酒店.
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用户sy****对上海浦东香格里拉饭店 豪华阁外滩全景豪华房(紫金楼)点评
面江的房间，环境好的没话说，楼层也很高，可以看的很远，可以免费在行政楼层用早餐，只是觉得行政楼层的早餐没有2楼的丰盛。
2009-01-31
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的_m1392274****客人:谢谢您对我酒店的点评,我酒店于2011年8月30日之前对酒店的设施设备进行了全面更新.我们期待您的再次光临.
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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