酒店服务
3.58 
房间价格
4.38
房间设施
3.30
酒店环境
3.75
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用户66****对西安钟楼饭店 点评
钟楼饭店地段不错，饭店整体还是不错的，唯一美中不足就是一楼中餐厅-风和轩的服务，可以说是相当的差劲，首先对你不理不睬，餐厅主管跟餐厅经理的服务还不如一个普通服务生，跟大堂以及西餐厅的服务水准真的差的太离谱了，太有损于饭店的整体形象了，这个是我此次西安之行的唯一的缺陷，实在是太遗憾了。
2011-05-14
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用户_c****对西安钟楼饭店 点评
街景房间窗户隔音效果差，可清晰地听到大街上的汽车声，晚上根本没法睡觉；第二晚换了另一个房间，蚊子大得象轰炸机且数量极多，用驱蚊器也没用，又整晚没法睡觉，第二天浑身都是蚊子叮的疙瘩。无语！
2011-05-05
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用户吉园****对西安钟楼饭店 点评
我是2011年4月8日在西安钟楼住的，感觉地理位置非常好。酒店的服务、设施落后。比较失望。
2011-04-13
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用户13****对西安钟楼饭店 点评
五星级的周边，四星级的价格，三星级的设备，二星级的服务。最让人恼火的一点是，临行前一晚水管爆裂了，挨了一个多小时才来水，又放了将近一个小时的铁锈水，一个晚上就在等水的过程中度过了，等到晚上11点多才洗上澡，酒店居然毫无表示，声称突发事件，他们也无能为力，好歹是四星级的酒店，服务实在太烂了。这里的设施也非常陈旧，很像是招待所，碰上黄牛还被告知，他们360就能拿下标房，长年有房，可见其中的猫腻众多，奉劝大家不要光为了贪图便利选择那里，毕竟休息好也是出游环境里必不可少的一环，半夜三更楼道里还有拖东西的声音，实在太恐怖了。
2011-03-31
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用户Ky****对西安钟楼饭店 点评
酒店家具陈旧，角落里还很脏，大床400多竟然还不含早。 RoomService也很难吃。 除了身处钟楼地段，真的没有亮点。
2011-02-16
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用户紫风****对西安钟楼饭店 点评
市中心，离回民一条街特近，就是这个挂牌四星的饭店，条件还不如南京的三星酒店
2011-01-26
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用户深海****对西安钟楼饭店 标准间点评
钟楼饭店不诚实
我这次预定两个房间，一个房间住两天，另一个房间住一天。共计房费428元*2+468元*1=1324元。而积分基数只算856元。不诚实！！有发票为证！
2010-08-23
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用户雪絮****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
最佳地势的饭店,最低水平的服务
驱车赶到酒店后边停车场,看到有空车位刚想停进去,有个服务生冲我大喊叫我离开,说那是通道,连礼貌用语都没听见就叫我停到小院内,于是,一家老小拖东带西的背着行李从后面小院进到大堂里,期间好多服务生都是视而不见,更别说一声"你好"了.办理好了手续,进到房间才看到,真不象有N颗星星的酒店,卫生间很小,房间也不大.和酒店价格相比,只能算3星以下级别的.除了地理位置超好,可以说该酒店无一是处!
2010-08-11
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用户_c****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
总体不错
这是第二次入住了，总体上还行，但此次入住的行政楼层似乎地毯、房间毛巾等比上次的豪华标准间的要旧很多，毛巾的边都毛了还在用，地毯也很脏而且太薄。另外，不光房费中部包含早餐，即使是出50块去吃个早餐，那样的早餐质量也差了点吧？
2010-08-06
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。
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用户13****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
需从领导层开始改进
吃早餐，我见一个服务员收拾好了张桌子，我问可以坐下否，她把眼皮抬起就放下了，我不知我是否需要讲英文。一会一队外国人用英文问她可以坐否，她把眼皮抬起又放下了，外国人肯定以为需要和她讲中文，我看懂了需要讲&^$#@*!。
地理位置真好。
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您对我们的肯定，衷心地期待您和家人朋友再次光临！
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用户_y****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
改M～～
越的地理h境，方便的交通，L撕韧斜M有～～酒店房gU大，相算簦稍O施f，]有l星l道，之似乎不蛩男省唐频暧布O施不那么苛求的商杖耸靠梢]～～酒店服找话悖箨蠹U式～
2010-07-07
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用户20****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
地理位置非常好
之前看过评论，很担心，但从位置选，没有更好的了。第一晚入住后，感觉虽然有欠缺，对不起房价，但对到古城各景点游玩来说，酒店的位置确实太好了，这是我选择的理由。第二天又续住了两天。
2010-06-25
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用户zm****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
酒店服务不敢恭维！
钟楼饭店最有优势的地方就是地理条件非常好！转左转右，向前向后都是逛西安市中心的好去处！出名的街道都在钟楼附近。特别是在西安打车非常地困难，相比下，钟楼饭店这点是比较好的选择。
但是酒店的House keeping绝对评不上四星！早上我们两人还在房间里睡觉，服务员竟然敲了一下门，就用卡开门进来了！这让我特别不爽！
而我1点出门逛街时，把请打扫房间的牌子挂在门上，下午3点多回来，竟然还没有打扫！
还有像是酒店内提供的东西，茶包啦，纸巾啦，喝的才两包非常差劲的红茶包和一包速溶咖啡而已！普通三星都有红茶加绿茶吧？并且那茶连一点茶的味道都没有。纸巾每天限量只有一点，用N下，纸巾就用光了。浴袍每天不会主动更换，床单也是，地毯也不会主动去吸，玻璃桌子也不擦，这个客房服务实在是连二星都评不上！都是跟这个房价不成比例的！
住这么多的四星级酒店，这个所谓的四星酒店是我住过最最离谱的客房服务的酒店！就像法国足球输给墨西哥一样，非常令人难以置信。如果可以给分的选项有0分，我一定在酒店服务中给0分！
房间的卫生还算干净的！但是设施设备，那个洗手盆，每次洗手，都会把水溅到身上，设计非常不合理的洗手盆！
2010-06-18
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用户su****对西安钟楼饭店 标准间点评
一般
酒店位置不错，但有很浓的装修味，不得已开窗通风，被蚊子咬了一夜。
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您的点评，衷心地期待您再次光临。
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用户So****对西安钟楼饭店 标准间点评
景区酒店感觉普通
客人反馈酒店没有想象中好，是不如他们家的网站做的好，国外宾客大多从他们的网站发现这家酒店的，有英文版本的，
所以是客人点名要订的～可是设施却比较陈旧了。
2010-05-11
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酒店回复 ：
2011-10-02
Dear guests: Thank you to our hotel check-in and highly evaluated. Look forward to your next visit.
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用户20****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
酒店位置太靠中心了，交通不太方便了
酒店位置太靠市区中心了，以至于交通不方便，出租车难找，找找了又不愿意去，公交车拥挤不堪。其他方面还可以，周边环境很好，也很方便，最中意的是离回民街很近，一街之隔。客房设施属一般水平，也就是三星级的水平了。
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-09-22
尊敬的宾客：你好!感谢您的入住和给予我们酒店的高度评价，期待您的再次光临。
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用户20****对西安钟楼饭店 标准间点评
还不错
酒店位置好，设备旧，服务还不错，门口打不到出租车。
2010-04-18
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酒店回复 ：
2011-09-10
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。 祝您及您的家人中秋节快乐！身体健康！
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用户10****对西安钟楼饭店 标准间点评
房间设施太旧
房间设施太旧，与四星级严重不符，该换换了
2010-04-03
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酒店回复 ：
2011-09-07
尊敬的宾客：感谢您的入住和给予我们酒店的高度评价，期待您的再次光临。
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用户ZP****对西安钟楼饭店 标准间点评
台老了
住的房间里面蟑螂很多，卫生条件太差，希望以后能够改善。
2010-03-29
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酒店回复 ：
2011-09-07
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店，并在这里分享您的入住感受。我们新装修客房约在9月底完工，期待您的再次光临。
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用户ch****对西安钟楼饭店 标准间点评
酒店实惠
住宿一般，设施一般，谈不上物有所值，早餐太贵，给我们的消费券意义不大，周边购物很方便
2010-03-18
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酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的宾客：为您提供满意服务是我们的荣幸，再次感谢您与我们分享您的入住体验。我们真诚期待您的下次光临，谢谢!
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用户11****对西安钟楼饭店 标准间点评
酒店设施太陈旧
饭店位置非常好，外部和大堂比较气派，但是房间非常小，陈设老旧，电视机已经是古董级别了，冰箱噪音很大，严重影响休息
2010-03-10
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您的入住和推荐，衷心地期待您再次光临。
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用户sk****对西安钟楼饭店 标准间点评
五星的外表，4星的价格，3星的设施
居然还有酒店用20年前的球面20寸彩电！
2010-02-04
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您的入住和推荐，我们衷心地期待您再次光临。
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用户da****对西安钟楼饭店 标准间点评
一般
房间比较小。服务一般，进房间竟然没拖鞋。找服务员，先送来一双，另外一双需要等待30分钟，很好笑。这些东西好象本来就该预备的。另外上网需要酒店单独给密码。打电话过去，竟然等待了大约10分钟才给我密码。同时还接听别的电话。有些不符合该酒店的金钥匙作风。另外打车不方便，服务生也没有帮找出租车的习惯，我走到马路对面才打到车。不过住起来还好，一般
2010-01-20
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您对我们的高度评价，衷心地期待您再次光临！
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用户11****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
中规中矩，总体一般
房间不够大且设施老旧，服务员的服务态度和办事效率倒是不错，最大的优点就是占据一个好的位置，交通方便。
2010-01-14
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用户11****对西安钟楼饭店 标准间点评
陈旧
白白占了这么好的位置，设施太陈旧了，还没如家好呢。房间也太小
2010-01-13
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用户ch****对西安钟楼饭店 特价街景标准间点评
由于房间内锁是坏的,要求换了一个房间,这个房间一个灯是坏的,还不能上网,最后还是换回那个没锁的房间,有一天晚上电视还没信号了,空调的声音跟煮开水一样吵唉,条件真的构差的,这个饭店唯一的好处是位置很好.
2009-12-25
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用户11****对西安钟楼饭店 标准间点评
外国客人很喜欢
坐落在西安市中心，旅游方便。不过房间有点旧。。。
2009-12-14
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用户西门****对西安钟楼饭店 标准间点评
位置比较好
性价比不高，设施比较差，第一天入住的房间一股潮味，空调开了嗡嗡响，太晚了，懒得折腾了，第二天才要求换的房间。厕所设施比较简化。电视信号也很差。服务还不错。唯一的优点就是位置好，机场大巴走路5分钟，回民街走路10分钟。
2009-12-13
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用户下沙****对西安钟楼饭店 标准间点评
钟楼饭店的大床房
此次入住钟楼饭店的大床房，在酒店的 3层，感觉房间面积有 点小，但服务还行。进入房间发现没有一次性的 拖鞋，给前台电话，3分钟后送到。半夜发现，房间下面是酒店的后门，有各种车辆来往，凌晨2点钟，还有人在进进出出的应酬，好不热闹。有一次居然还听到了2个人对话，一个温柔的女声对一个男人说到：张xx，晚上好好睡一觉 ，明天醒了，想想吃什么，明晚我 请你，然后是关车门的 声音。晕死，是哪个男人走了狗屎运，如此的 幸福! 声明一下，我是开着窗户睡的 ，当天房间里有些热。
2009-11-14
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用户龙翔****对西安钟楼饭店 标准间点评
卖的是地段
住在这个酒店让人的感觉回到八十年代上海的涉外酒店，一流的地段、标准的装修、严肃的服务、高昂的价格。总的来说是靠老祖宗留下的好地段吃饭，性价比太低了。
2009-11-05
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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