酒店服务
3.58 
房间价格
4.38
房间设施
3.30
酒店环境
3.75
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用户雪絮****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
最佳地势的饭店,最低水平的服务
驱车赶到酒店后边停车场,看到有空车位刚想停进去,有个服务生冲我大喊叫我离开,说那是通道,连礼貌用语都没听见就叫我停到小院内,于是,一家老小拖东带西的背着行李从后面小院进到大堂里,期间好多服务生都是视而不见,更别说一声"你好"了.办理好了手续,进到房间才看到,真不象有N颗星星的酒店,卫生间很小,房间也不大.和酒店价格相比,只能算3星以下级别的.除了地理位置超好,可以说该酒店无一是处!
2010-08-11
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用户_c****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
好肴杯h保意R
我曾早於2006年透^本W房竟被酒店拒入住,後砭频瓿兄Z提供一g一天的免M住房,4年後重R,竟仍可冬F.!
不^,由於四人入往,2房,房r已作补充说明：2房必在.Y果一家四口分配一|一西:住在61X及63X,槠鹁聿槐.!
另,酒店O施有些f,61X房水^移位,洗浴水^控制冷崴嘤}.清的T工不h保,提c才再]G只用一次的牙具肥皂等
2010-08-10
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用户_c****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
总体不错
这是第二次入住了，总体上还行，但此次入住的行政楼层似乎地毯、房间毛巾等比上次的豪华标准间的要旧很多，毛巾的边都毛了还在用，地毯也很脏而且太薄。另外，不光房费中部包含早餐，即使是出50块去吃个早餐，那样的早餐质量也差了点吧？
2010-08-06
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。
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用户13****对西安钟楼饭店 标准间点评
酒店地处繁华地段，有钟楼可以欣赏．对面还有开元商城便于购物．十分喜欢．
如果房间面积再稍大一点就好了．我订的是标间大床房．床很柔软舒适，这点很好．房间里的免费矿泉水瓶子再结实点就更好了．
2010-08-04
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用户fl****对西安钟楼饭店 标准间点评
很方便
酒点早饭不错，交通也很方便，地理位置真好，就是软件服务还有欠缺。
2010-07-23
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用户su****对西安钟楼饭店 豪华间点评
因为是夜里十一点到的，没注意要蚊香，结果蚊子咬的人睡不成，四星级酒店这一点做得不好
2010-07-20
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用户13****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
需从领导层开始改进
吃早餐，我见一个服务员收拾好了张桌子，我问可以坐下否，她把眼皮抬起就放下了，我不知我是否需要讲英文。一会一队外国人用英文问她可以坐否，她把眼皮抬起又放下了，外国人肯定以为需要和她讲中文，我看懂了需要讲&^$#@*!。
地理位置真好。
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您对我们的肯定，衷心地期待您和家人朋友再次光临！
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用户_y****对西安钟楼饭店 街景豪华间点评
改M～～
越的地理h境，方便的交通，L撕韧斜M有～～酒店房gU大，相算簦稍O施f，]有l星l道，之似乎不蛩男省唐频暧布O施不那么苛求的商杖耸靠梢]～～酒店服找话悖箨蠹U式～
2010-07-07
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用户Al****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
感觉越来越差
从2000年算起，已经是第四次入住这家酒店了，真是所谓的除了位置好以外，其它都越来越差！管理和服务都是！人员态度极不友好，专业素质极差，一问三不知！待搭不理！让人伤心！以后再也不会考虑住这里了！拜拜了！您呐！
2010-07-05
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用户20****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
地理位置非常好
之前看过评论，很担心，但从位置选，没有更好的了。第一晚入住后，感觉虽然有欠缺，对不起房价，但对到古城各景点游玩来说，酒店的位置确实太好了，这是我选择的理由。第二天又续住了两天。
2010-06-25
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用户ti****对西安钟楼饭店 标准间点评
地理位置优越
地理位置优越，就在市中心所以帮客户预订了此酒店，还算满意，毕竟是4星际酒店
2010-06-25
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用户zm****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
酒店服务不敢恭维！
钟楼饭店最有优势的地方就是地理条件非常好！转左转右，向前向后都是逛西安市中心的好去处！出名的街道都在钟楼附近。特别是在西安打车非常地困难，相比下，钟楼饭店这点是比较好的选择。
但是酒店的House keeping绝对评不上四星！早上我们两人还在房间里睡觉，服务员竟然敲了一下门，就用卡开门进来了！这让我特别不爽！
而我1点出门逛街时，把请打扫房间的牌子挂在门上，下午3点多回来，竟然还没有打扫！
还有像是酒店内提供的东西，茶包啦，纸巾啦，喝的才两包非常差劲的红茶包和一包速溶咖啡而已！普通三星都有红茶加绿茶吧？并且那茶连一点茶的味道都没有。纸巾每天限量只有一点，用N下，纸巾就用光了。浴袍每天不会主动更换，床单也是，地毯也不会主动去吸，玻璃桌子也不擦，这个客房服务实在是连二星都评不上！都是跟这个房价不成比例的！
住这么多的四星级酒店，这个所谓的四星酒店是我住过最最离谱的客房服务的酒店！就像法国足球输给墨西哥一样，非常令人难以置信。如果可以给分的选项有0分，我一定在酒店服务中给0分！
房间的卫生还算干净的！但是设施设备，那个洗手盆，每次洗手，都会把水溅到身上，设计非常不合理的洗手盆！
2010-06-18
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用户吴惜****对西安钟楼饭店 标准间点评
不错的酒店，市中心，地理位置好
第一次入住这个酒店，觉得不错，交通方便，干净舒适，周围有回民街，适合商务或者旅游。早餐也很丰富，值得推荐！只是有一点点旧~
2010-06-18
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用户su****对西安钟楼饭店 标准间点评
一般
酒店位置不错，但有很浓的装修味，不得已开窗通风，被蚊子咬了一夜。
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客：谢谢您的点评，衷心地期待您再次光临。
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用户_M****对西安钟楼饭店 标准间点评
地处西安中心，应是旅游的最好位置，但饭店房间较小，价格偏高。
地处西安中心，应是旅游的最好位置，但饭店房间较小，价格偏高。服务还可。推荐首次来西安入住，若纯粹商务出差，不是最好的选择了
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2010-06-08
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。我们会继续完善不足，为您提供更优质的服务。真诚期待您的下次光临 。
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用户10****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
预定准确，酒店不错！
代外国同事预定，华旅服务很好，望继续努力！
听客人讲：酒店中规中矩，也就是4星了！
2010-05-28
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店。关于蚊虫问题，给您带来不便敬请谅解。我们酒店绿化面积多达200亩，为给顾客提供更舒适的入住环境，防蚊工作一直是我们酒店的工作重点，我们会继续采取有效地防蚊措施。期待您的再次光临。
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用户So****对西安钟楼饭店 标准间点评
景区酒店感觉普通
客人反馈酒店没有想象中好，是不如他们家的网站做的好，国外宾客大多从他们的网站发现这家酒店的，有英文版本的，
所以是客人点名要订的～可是设施却比较陈旧了。
2010-05-11
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酒店回复 ：
2011-10-02
Dear guests: Thank you to our hotel check-in and highly evaluated. Look forward to your next visit.
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用户_s****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
...
在西安这个酒店很不错啦！环境也非常好！价格同类四星酒店不错！但是早上服务员会敲门不怎么好
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店，并在这里分享您的入住感受。期待您的再次光临。
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用户20****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
酒店位置太靠中心了，交通不太方便了
酒店位置太靠市区中心了，以至于交通不方便，出租车难找，找找了又不愿意去，公交车拥挤不堪。其他方面还可以，周边环境很好，也很方便，最中意的是离回民街很近，一街之隔。客房设施属一般水平，也就是三星级的水平了。
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-09-22
尊敬的宾客：你好!感谢您的入住和给予我们酒店的高度评价，期待您的再次光临。
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用户fl****对西安钟楼饭店 标准间点评
地点非常好，出行便捷，酒店服务好，服务人员态度好。
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店，并在这里分享您的入住感受。期待您的再次光临。
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用户13****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
还不错
由于是风景房,从窗户就能看到风景,感觉不错
2010-04-28
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客， 您好。感谢您的入住和给予酒店的高度评价。我们会继续努力，不断提高服务质量，期待您的再次光临。
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用户11****对西安钟楼饭店 标准间点评
名不符实
酒店虽然是四星，但房间（标准件）设备陈旧，房间小，装修普通。
不明白为什么价格会那么高。。。
唯一的邮件：交通便利。但周围有很多商务/便捷性酒店。。。
2010-04-21
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酒店回复 ：
2011-09-10
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。 祝您及您的家人中秋节快乐！万事如意！
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用户20****对西安钟楼饭店 标准间点评
还不错
酒店位置好，设备旧，服务还不错，门口打不到出租车。
2010-04-18
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酒店回复 ：
2011-09-10
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。 祝您及您的家人中秋节快乐！身体健康！
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用户ly****对西安钟楼饭店 标准间点评
dddd
dddddddddddddddddddddddddddddddddd
2010-04-13
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客：感谢您的入住和给予酒店的高度评价，期待您的再次光临。中秋节即将到来，提前预祝您及您的家人节日快乐！身体健康！
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用户超级****对西安钟楼饭店 超豪华间点评
基本满意
钟楼饭店的地里位置对旅游者可说很佳，周边去西大街（鼓楼，回民街）及书院门，碑林等旅游景点步行即可，非常方便。但由于正处钟楼环岛的繁华地带，对客人休息会有一定影响（房间隔音稍差）。酒店后院免费停车确实比较方便，但如果驾驶技术欠佳最好不要自驾（西安的交通秩序实在不敢恭维）。首次去西安，感觉服务水平不像一个老的旅游城市水平。本次入住超豪华标间，第二天打扫卫生居然没有倒烟灰缸（我是烟民我惭愧啊！）。面巾纸也没有补充，1小时内给客房部打了两次电话才给送来。对酒店其他服务没有太多接触就不再乱加非议了。
2010-04-08
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酒店回复 ：
2011-09-07
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店，并在这里分享您的入住感受。我们新装修客房约在9月底完工，期待您的再次光临。
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用户10****对西安钟楼饭店 标准间点评
房间设施太旧
房间设施太旧，与四星级严重不符，该换换了
2010-04-03
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酒店回复 ：
2011-09-07
尊敬的宾客：感谢您的入住和给予我们酒店的高度评价，期待您的再次光临。
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用户ZP****对西安钟楼饭店 标准间点评
台老了
住的房间里面蟑螂很多，卫生条件太差，希望以后能够改善。
2010-03-29
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酒店回复 ：
2011-09-07
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅旅游网预订并入住圣爵菲斯大酒店，并在这里分享您的入住感受。我们新装修客房约在9月底完工，期待您的再次光临。
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用户13****对西安钟楼饭店 街景标准间点评
设施细致，服务到位
房间较为陈旧，但是配套齐全，细致到位，提供商品质量较好！骚扰电话无，居住很满意！
2010-03-28
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。近期我们餐饮推出了“湘式海鲜”美食节，价格实惠、品种多样。真诚期待您的下次光临，我们将竭诚为您提供服务。
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用户澎-****对西安钟楼饭店 标准间点评
位置绝佳,各方面比较好,对于商务型客人来说不包早餐比较遗憾,
位置绝佳,各方面比较好,对于商务型客人来说不包早餐比较遗憾,
2010-03-27
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。我们将会继续努力提高服务质量，真诚期待您的下次光临。
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用户Au****对西安钟楼饭店 标准间点评
bucuo
代朋友定的酒店，他住后十分满意。
酒店很干净、服务员态度很好、而且交通很方便。
2010-03-26
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客， 您好。感谢您通过华旅网预订并入住湖南圣爵菲斯大酒店。真诚期待您的下次光临，我们将为您提供更优质的服务。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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