酒店服务
3.96 
房间价格
4.14
房间设施
3.47
酒店环境
3.79
|
|
|
用户江南****对厦门鼓浪别墅酒店 点评
订了贵宾房，华旅上原价是2千多，折扣后8百多。呵呵，虽然之前有心理准备，岛上的酒店不会太好，但确实没想到原价2千多的房间居然是这个档次。离谱的是卫生间没有打扫过。本来打算先给宝宝洗好澡再去吃饭的，只好先要了卷纸巾救急，然后让服务员赶紧打扫，可是等我们吃完饭九点多回去，还是没有打扫，只好再叫客房服务，服务员还辩解说纸巾不是有么，我说是刚才问你们工作人员要的。服务员又说沐浴露只是忘了拿走，应该是打扫过的。问题是卫生间按理要消毒水消毒的，怎么可能发生忘拿走的事情，难道淋浴房龙头和搁架不消毒么。马上我就向华旅投诉了，等服务员打扫完（这次打扫的很仔细），宝宝已经很困了，我连头发都没敢给宝宝洗，怕着凉。第2天下午宝宝发高烧了，到前台问了声医院在哪里？工作人员还比较好很热心的联系电瓶车。后来120送宝宝到厦门的医院，到晚上7点多我估计肯定不能赶在9点的末班船回酒店了，因为房款是信用卡担保的，我又和酒店商量我们提前退房能否那晚算一半房费，商量不通只给打了个八折。晚上点滴到凌晨1点多，我们当地朋友给订了艾美，等于那晚我们多付一晚房费。酒店先不说，关于华旅的服务，总结2点：1、好几次订华旅的度假产品也好，单订房间也好，发现都是同一级别里景观最差的，和之前网上或者朋友间的说法差不多，而且很多华旅上标价很贵的房间，去了不是那么回事；2、现在华旅的话语权越来越差，像我们这类120送医院，然后赶不上晚上9点渡船回岛的，完全是不可抗因素的，居然提前一晚退房还要按8折收费，我们也是没精力去理论，不然这类费用完全可以只算半天房费的。
2011-06-08
|
|
|
用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评
这个酒店在鼓浪屿角落里，边上没什么配套，晚上人迹罕至啊；还有露台开灯后飞虫不一般的多，建议在草地上多装灭虫的灯吸引下；还有就是湿气太重，被子都潮湿的。总之酒店本身的位置决定了一些不足，个人建议鼓浪屿白天玩，晚上还是回厦门住比较好。
2011-05-14
|
|
|
用户|W****对厦门鼓浪别墅酒店 点评
我朋友让我帮她五一订的房间，结果早上去吃了顿早餐，包包放在房间里，等她吃完回去也没多看，直接退房走了，到了机场才发现钱包里的400被人掉包成2张红色的一元，她出门的时候房间是锁上的，没有房卡别人进不去，深度怀疑酒店客房有些清洁人员手脚不太干净，望酒店能整顿，查实并给予答复，谢谢！
2011-05-03
|
|
|
用户ra****对厦门鼓浪别墅酒店 点评
以后不会去了，太远，像我这种头次去鼓浪屿的，光从码头到酒店，就走了足足1个小时。房间明显不值628，还要加4[%]的附加税收。哎，GCD的领导下，苛捐杂税可真多。
2011-05-02
|
|
|
用户┌.****对厦门鼓浪别墅酒店 点评
酒店设施一般。但是酒店帮忙订的快艇就非常差。说好400块带我们围绕岛转一圈。一上船就跟我们介绍去哪个岛玩叫我们加多他700.我们就和他说要赶飞机不够时间去那里。后面他连岛上一圈都不转了。直接把我们送到对面。我们跟他说还要到岛上转一圈他理都不理。我们相信他们酒店叫他帮我们订船。可惜酒店却给我们订一艘这样的船来
2011-04-27
|
|
|
用户su****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
酒店还行，服务很差
这次是公司组织的旅游，一共订了8个房间，入住酒店后，好几个房间都出现了这样那样的问题，虽然问题不大，但很是让人郁闷的，还有就是出现了乱收费的现象，一双拖鞋收了两次钱，找前台查，查了有半小时都没有回话，后来我们急着赶船，就没再问了，只好自认倒霉，虽然钱不多，但很是让人不爽，而且早餐也好差，下次再去鼓浪屿绝对不会再去这家了。
2010-08-23
|
酒店回复 ：
2011-10-14
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！为宾客提供热情高效的服务是我们的主旨，我们会继续努力提高酒店品质。同时酒店今年将对部分客房，以及部分餐饮设施进行装修改造，以使酒店设施设备更趋完善。另外关于遇忙时期的上菜速度，酒店已在节后的日常培训中安排培训与整改。真诚期待您的再次光临，为我们提出更多的宝贵意见与建议！
|
|
|
用户11****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
酒店环境很好，房内设施不如人意，卫生间设施简陋。还好我们住的是豪华海景房，美丽的风景暂时忘记了洗澡的不快。早餐品种不多，味道也一般。酒店服务人员还是比较贴心的，帮旅客拿行李。孩子非常喜欢这里，因为有室内游泳池。给酒店提个建议，酒店商场部可以增加点生活用品，提供旅客方便。
2010-08-20
|
酒店回复 ：
2011-10-14
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！为宾客提供“热情友好、高效准确、精心细心”的服务是我们的宗旨，我们会不断努力提高酒店品质，真诚期待您的再次光临！
|
|
|
用户fs****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
环境还可以
8月上旬去的，住的是海景房，觉得环境还不错，早餐相对差了点，还有就是对出的海滩实在是不敢恭维。
2010-08-19
|
酒店回复 ：
2011-10-14
尊敬的宾客，感谢您对酒店提出的建议，酒店今年将对部分客房安排装修改造，对房内设施也将作进一步的人性化调整。同时酒店将进一步抓紧服务品质建设，使宾客在酒店内能得到惬意、舒适的体验。另酒店大堂可以免费WiFi接入，客房服务中心有加长网线提供，您可以通过加长网线在床上上网。真诚期待您下次继续光临！
|
|
|
用户云0****对厦门鼓浪别墅酒店 海景套房点评
环境好
环境超赞，就是距离龙头路稍远，但是距离日光岩和鸟语林较近，站在阳台可以看见大海，而且还有露天游泳池。但是服务一般，早餐一般。回去的时候不知道在酒店可以买回程票，结果在门外码头买的8元一张的回程船票，倒不是钱多少的问题，就是心理觉得不舒服！
2010-08-18
|
酒店回复 ：
2011-10-14
尊敬的宾客，感谢您对酒店的好评！能在您入住期间为您提供热情周到的服务，是我们一直努力的方向，我们会针对宾客感受不断改进我们的服务品质。真诚期待您的再次光临！
|
|
|
用户AA****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
虽相对位置较偏僻，但也算是鼓浪屿岛上不错的酒店。
1.酒店位于鼓浪屿北端，有专用码头，从厦门游客码头过去3元船票，回来可向酒店商务要免费船票。
2.近下午两点到酒店办入住，竟然没房要等，因有幼童故要求尽快安排，还好立即安排出一间客房。是1201，到客房才知是一号楼第一间，位置极佳，应是酒店景观最好的一间，本没打算给我，没成想歪打正着住进了。
3.酒店就在海边，大门正对码头及鼓浪石（鼓浪屿因此石得名），酒店一号楼在第一排，故一号楼距海滩最近。
4.入住的是酒店豪华海景房，客房三星标准，应是新装修的，房间较小。
5.酒店早餐较差，并且儿童半价。
6.鼓浪屿中心区龙头路在岛南端，故酒店位置不好，去龙头路只能坐环岛电瓶车往返一趟50元。
7.酒店服务较差，先是入住时称没房，其实有房但不想给，其次是因返程飞机是晚班的故要求续半天房，称给想办法让在客房等结果，结果等了半天没音信，打电话过去说没房，必须12点退房，只好匆匆赶到龙头路又匆匆赶回酒店，到酒店是11:50，结果房卡失效进不去房，竟然如此烂。回厦门应是免票，你不说他们不会主动告知，比海悦差得是天上地下。
2010-08-15
|
酒店回复 ：
2011-10-14
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！我们将继续努力不断提高酒店品质，期待您的再次光临！
|
|
|
用户ca****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
服务一般，性价比不高
预订了12点入住，到达时已经1点多，办好了入住手续，被告知房间正在收拾中，只好先去吃饭，吃了快一个小时的饭回来，仍被告知房间仍在收拾中，老公发了火，说一个房间要收拾两个小时，于是让我们自己去房间看，实际上已经收拾好了。房间有点脏，本来木地板如果有天天拖地应该不至于那么脏，结果住了6百多元的豪华房，还要自己象阿巴桑一样先抹一次地板，当然，这与我小孩爱赤脚跑来跑去有关，不能全怪酒店。总的来说服务一般，性价比不高
2010-08-03
|
|
|
用户hj****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华房点评
服务不错，但硬件欠缺
酒店的服务不错，接待人员相对比较热情，并可以帮忙搬行李到码头，坐渡轮费用只需3元，而非酒店的人需8元。但酒店的房间硬件并不好，首先卫生不是干净，另外装修相对简陋，比起我前天入住的京闽商务酒店差太远了。
2010-07-26
|
|
|
用户聂伟****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
周边环境超赞，酒店设置太差。从轮渡前往也方便，就是酒店设置太旧了，与600多的房价不符啊。
2010-07-05
|
|
|
用户li****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
整体环境不错，很清静舒服。
一上别墅码头就见到酒店，十分方便，由于不是旅行团到的景点，且酒店的房间也不多，很清净舒服。就是靠近海边，房间有点潮湿，衣柜内得木质衣架都发霉了。另外房间的卫生不是很干净，很多细节得地方没做好，床头、地面得一些死角还有灰尘，房价也相对比较高，我住的大床房，两天均价要630/晚。
2010-06-27
|
|
|
用户ni****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
喜怒兼有
每年都要选择一个地方出游，今年选择了厦门。我是冲着酒店的游泳池去的，鼓浪屿岛上就两个酒店有池子，另一个还是室内的，于是乎选择了这个酒店，住了4天。
1、服务员打扫房间很不及时啊，有天俺打完电话催促收拾房间后3个小时仍然没人来，就怒了，投诉了……
2、酒店泳池很不错，每天都去游2个小时，但是大家游玩要非常彻底的洗，头发能洗出好多蓝水
3、码头离酒店很近，离店的时候会赠送船票，在商务中心能半折购票，离店的时候服务员会送上船
4、岛上吃的相对贵，但是还是可以接受的那种，海鲜一个人吃100多。
5、房间里有赠送水果。
6、蚊子剧毒，大家自己带电蚊香液吧，酒店的蚊香片没用，我带了将近20个包回得北京。特别毒肿得老高了……
2010-06-25
|
|
|
用户le****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
很好 很强大
蚊子太多，离鼓浪屿风景点有点远，酒店服务还可以，不过送的水果太差了，早饭满不错的
2010-06-21
|
|
|
用户an****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
有种被骗的感觉
标间实在是太简陋了，墙壁换潮，很大一块都发霉了；房间很小，空调有噪音，房间隔音不理想
2010-06-17
|
酒店回复 ：
2011-05-13
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的中肯意见！
|
|
|
用户盈雪****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
下次来鼓浪屿不会住这里了~
地理位置不错，从旅游客运码头有轮渡直接过来酒店门口的码头，返程酒店送船票。
环境还可以，蛮僻静的
洗澡水不怎么热，开到最热那边也是不太热...
早餐太差劲了，是我住过所有度假酒店中最差的！！！
最令我愤怒的是电视竟然没有CCTV-5？？？！！！害的我昨天上午湖人对太阳那场都没有看到！！！
2010-05-29
|
酒店回复 ：
2011-11-14
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的意见和建议,作为一个老字号的酒店，目前我们正在进行内部的装修和维护，相信不久的将来，我们会以一个全新的酒店展现给您，期待您的再次光临！
|
|
|
用户11****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
还不错，就是设施有点旧
酒店外部环境还不错，有自己的码头上岛很方便，就是设施有点旧，希望改进下。呵呵。
2010-05-26
|
酒店回复 ：
2011-11-14
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的意见和建议,作为一个老字号的酒店，目前我们正在进行内部的装修和维护，相信不久的将来，我们会以一个全新的酒店展现给您，期待您的再次光临！
|
|
|
用户el****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华海景房点评
不错的别墅
此别墅非常适合休闲旅游的朋友，远离鼓浪屿中心的繁华闹市，走出别墅就是海滩，专用码头，收费只需三元，返程送票，还有丰富的自助早餐赠送，特棒！
2010-05-07
|
酒店回复 ：
2011-10-13
感谢您对宾馆的肯定，期待您的再次光临！
|
|
|
用户ma****对厦门鼓浪别墅酒店 海景房点评
节假日入住性价比不高
五月三日入住的，比标准间多花600元/天订的海景房，给的是一楼的房间只能看到一米左右的海，试了三四间房间只有一个房间有阳台，其它的两个位置高的新建的房间和学生宿舍的装备差不了多少，前台让我加钱换豪华海景房，一想到这个价格都亏了，还是决定不要再自找不愉快了，还是住在了一楼。酒店设备勉强够三星吧，和前面朋友评论的差不多，锦江之星的标准都不到，床超硬，蚊子超多。离龙头路步行30分钟，由于鼓浪屿的电瓶车要30元/位，人多的话费用不少，所以脚力不好的人不太适合在此入住。早餐水准太差，这个酒店唯一的好处是有专门码头，能够有先登船的优先权；
2010-05-05
|
酒店回复 ：
2011-10-22
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的意见和建议,作为一个老字号的酒店，目前我们正在进行内部的装修和维护，相信不久的将来，我们会以一个全新的酒店展现给您，期待您的再次光临！
|
|
|
用户zb****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
一般
一定要坐到别墅码头的轮渡，否则太累；一定要住海景房，标房设施不及锦江之星；宾馆内就餐一定要点小份，菜量很大；一定要尝奶酪西点，味道太棒了！
2010-04-30
|
酒店回复 ：
2011-09-21
非常感谢您对我们提出的意见，对于您提出的卫生间几点不足，宾馆领导非常重视，已安排工程部对所有淋浴房间进行了检修，并对卫生间的上下水管道进行了疏通，确保了房间的正常接待，我们期待您的再次光临。
|
|
|
用户13****对厦门鼓浪别墅酒店 海景房点评
不错，安静舒适
酒店感觉不错，只不过这次内部游泳池还没有开放是比较遗憾。房间设施比较简陋，和别墅酒店的名头有些相差。海景房观海感觉还可以。
2009-08-21
|
酒店回复 ：
2011-07-12
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的中肯意见,我们已有装修的计划，希望我们会以一个全新的酒店展现给您。
|
|
|
用户风信****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
环境不错，装修太旧。
到了别墅感觉环境不错，可是进了房间装潢太旧，时间比较长!服务还不错。
2009-08-20
|
酒店回复 ：
2011-07-12
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的中肯意见,我们已有装修的计划，希望我们会以一个全新的酒店展现给您。
|
|
|
用户ju****对厦门鼓浪别墅酒店 豪华房点评
房间设施一般
房间设施一般 感觉没有豪华房的标准 进去乘电梯要走一段路 房间能看到海 但是有几颗大树挡住
2009-08-14
|
酒店回复 ：
2011-05-13
感谢您选择西安宾馆！感谢您对我们提出的中肯意见！
|
|
|
用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 海景房点评
环境不错,服务一般
近海边,环境不错,但服务生素质不高,服务意识也差,开房退房等了很长时间,早餐地点也不主动提示.有明明有高楼层的房间空着也不肯换等等
2009-07-24
|
酒店回复 ：
2010-10-29
很抱歉~非常感谢您的评价，酒店近期就要开业了~期待您的到来。
|
|
|
用户li****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
我从日光岩下来,没想到一会儿功夫就到了酒店.本来还是满身的臭汗,象看到救命稻草一样又来劲了.回去的时候,酒店服务生把我们先送上轮渡的,服务不错.早饭也很好哦.
2009-07-20
|
|
|
用户we****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
令人失望的地方
鼓浪屿我去了三次，因为华旅的推荐第一次住在鼓浪别墅酒店，刚进酒店大门就闻到前台有一股刺鼻的油漆味，走进房间发现里面有蚊子，厕所洗澡的水小的只可以用来洗手，要不就是烫得要命，来修了二次还是老样子，离房间不远的地方在施工，灰尘和噪音可想而知，早晨九点多去餐厅吃早餐，还没有吃完，服务员这边已经忙着搬椅子了，还有的干脆在你旁边扫起地来，希望下次再也不要推荐这样的酒店给会员了。
2009-07-14
|
酒店回复 ：
2007-01-28
总体来说不是很值，性价比不够，但是交通的确很方便，而且离市中心那么近还算安静，可能是我去的时候是冬天，所以安静吧
|
|
|
用户to****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
徒步走遍鼓浪屿
酒店环境很不错，就是有些房间略显得陈旧了些，酒店服务还是很不错的。有独家的客运码头，旁边的海鲜大排档价廉味好
2009-07-07
|
|
|
用户lu****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评
酒店一般
酒店设施很一般了，而且一直装修扰人清梦啊，不过鼓浪屿真的很漂亮，很好的地方，下次可能还回去，不过不一定住这里了
2009-06-24
|
酒店回复 ：
2011-05-25
感谢您的入住！
|
|
|
| 62条记录,共3页 首页 << 上一页 1 [2] [3] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
