用户江南****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

订了贵宾房，华旅上原价是2千多，折扣后8百多。呵呵，虽然之前有心理准备，岛上的酒店不会太好，但确实没想到原价2千多的房间居然是这个档次。离谱的是卫生间没有打扫过。本来打算先给宝宝洗好澡再去吃饭的，只好先要了卷纸巾救急，然后让服务员赶紧打扫，可是等我们吃完饭九点多回去，还是没有打扫，只好再叫客房服务，服务员还辩解说纸巾不是有么，我说是刚才问你们工作人员要的。服务员又说沐浴露只是忘了拿走，应该是打扫过的。问题是卫生间按理要消毒水消毒的，怎么可能发生忘拿走的事情，难道淋浴房龙头和搁架不消毒么。马上我就向华旅投诉了，等服务员打扫完（这次打扫的很仔细），宝宝已经很困了，我连头发都没敢给宝宝洗，怕着凉。第2天下午宝宝发高烧了，到前台问了声医院在哪里？工作人员还比较好很热心的联系电瓶车。后来120送宝宝到厦门的医院，到晚上7点多我估计肯定不能赶在9点的末班船回酒店了，因为房款是信用卡担保的，我又和酒店商量我们提前退房能否那晚算一半房费，商量不通只给打了个八折。晚上点滴到凌晨1点多，我们当地朋友给订了艾美，等于那晚我们多付一晚房费。酒店先不说，关于华旅的服务，总结2点：1、好几次订华旅的度假产品也好，单订房间也好，发现都是同一级别里景观最差的，和之前网上或者朋友间的说法差不多，而且很多华旅上标价很贵的房间，去了不是那么回事；2、现在华旅的话语权越来越差，像我们这类120送医院，然后赶不上晚上9点渡船回岛的，完全是不可抗因素的，居然提前一晚退房还要按8折收费，我们也是没精力去理论，不然这类费用完全可以只算半天房费的。

用户li****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

贵宾楼（3号楼）3406，位于酒店的最左边，在七里香的后面，边上隔条小路有个民居，相对窗景一般，能看到个稍乱的小花园，而且基本看不到海。优点：1、设施还不错，房间也算干净2、早餐挺丰富3、晚上门口一条路有烧烤排挡，营业至12点4、服务员比较热情，效率高5、有专门码头到厦门岛缺点：1、节假日人多，有时候入住脏房（尚未打扫的房间）2、离鼓浪屿热闹地段比较远3、酒店草坪上的晚餐太难吃了。。。。

用户xu****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

酒店周边环境以及内部环境都很不错，靠着码头，上下岛非常方便，远离龙头路闹市区，非常安静，走去龙头路也不太远，还可以顺便欣赏沿途风景。但房间本身就非常一般了。若想评上四星，在软硬件上面都要狠下一定功夫（如房间里的拖鞋太次，典型二三星的水准，早餐勾兑的饮料真是无法下咽，以及客房卫生清洁完全不过关）

用户30****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

由于绿化好和海风的原因，房间里会有飘叶，和一灰尘，蚊子太多了，服务较好，值得推荐。

用户11****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

鼓浪屿岛上的旅馆很多，但是带星级的酒店只有几家，别墅酒店算是最靠海的了。 本人订了海景房，被升级到1号楼1楼的豪华海景房，阳台往前看是一片绿地和海岸线， 晒太阳，看书还是挺舒服的。可能是1楼的缘故，夏天蚊子较多，房间配有灭蚊器。地理位置便利除了体现在“码头就在家门口外”，酒店自有餐厅，右侧有几家海鲜大排档，左侧有一家西餐厅，门前不远还有几间小卖铺，品茶冷饮都有供应。鼓浪屿其实很小，从酒店出发到岛中心区龙山路有几条路可达，近的15分钟就到，远的25分钟也能到了。服务呢，还有提升的空间吧。

用户ha****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

总体环境不错! 卫生和环境都还行,不过设施有点陈旧,上下的台阶不方便,导致拿行李麻烦!

用户lu****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

酒店位置在岛外，好在提供接机服务，接机的小伙子人很真诚。酒店设施新，无线上网，赠送果盘携带的苹果手机在酒店很好用，还想下次入住。

用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

这个酒店在鼓浪屿角落里，边上没什么配套，晚上人迹罕至啊；还有露台开灯后飞虫不一般的多，建议在草地上多装灭虫的灯吸引下；还有就是湿气太重，被子都潮湿的。总之酒店本身的位置决定了一些不足，个人建议鼓浪屿白天玩，晚上还是回厦门住比较好。

用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

离码头很近，下了船就到。岛上除了旅游电瓶车就没有其他交通工具了，所以这点很方便。房间的确是不大，环境还好。

用户sh****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

酒店有自己的码头，早上会有早餐服务，花色够多，有水果盆送，离开时还有免费的船票可以拿。房间还可以，地处码头对面，乘船很方便，但是晚上从龙头路一带回来比较远，晚上没有电动车乘。晚上外面很安静，但天热时，房间可能会有蚊子，还有一点是卫生间的浴缸有点问题，淋浴头淋到浴缸边时，水不会流进浴缸内而是流到地上，至使卫生间地成为小水塘。

用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

帮朋友定的酒店，回来感觉很好，周边环境，酒店的设施设备都很好

用户30****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

可以乘坐专门轮渡到酒店门口，方便（这个时候才知道的），酒店就在海边，环境很好。海景房，房间很小（简直是狭窄），阳台很小（非常狭窄，摆设而已，而且地滑也没有提醒标志），房价很豪华818元，但其它设备条件完全配不上豪华两字，达标准都勉强。早餐简陋，牛奶竟然装在满是茶垢的茶壶里面保温。或许在岛上要求不能太高，但这样的住宿条件对于它的价格来说，非常令人不满。

用户|W****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

我朋友让我帮她五一订的房间，结果早上去吃了顿早餐，包包放在房间里，等她吃完回去也没多看，直接退房走了，到了机场才发现钱包里的400被人掉包成2张红色的一元，她出门的时候房间是锁上的，没有房卡别人进不去，深度怀疑酒店客房有些清洁人员手脚不太干净，望酒店能整顿，查实并给予答复，谢谢！

用户30****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

和想像的一样，大大的落地窗，面朝大海，可以和心爱的人一起看日出日落，聆听大海的声音??????????

用户11****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

服务还可以，还送了水果篮和小礼物，房间有点小，能够看到海，但是旁边山上的海鸟很吵，晚上也不歇着，隔音效果太差，作为海景房，有个阳台吹吹风还是不错的

用户ra****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

以后不会去了，太远，像我这种头次去鼓浪屿的，光从码头到酒店，就走了足足1个小时。房间明显不值628，还要加4[%]的附加税收。哎，GCD的领导下，苛捐杂税可真多。

用户sk****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

第一次入住，看了之前的评论，到达后给酒店电话，告知在旅游码头坐几点的游船，下了游船就到达了酒店感觉还不错。酒店的菜不油不淡做得不错，价格也算合理。2天都有收到不同的小礼物感觉一些温馨。只是一些细节有待改善。前台应付节日的这种忙碌的工作状态有些不能应付；在这里的优势是离海边近，但周边却没其他景点及餐厅等，建议为每个客房提供往返酒店的详细的游船之类的信息，游客可以知道怎么出行，不然第一次至鼓浪屿的游客基本没有方向了；中午12点未到，竟然收到前台通知结帐的电话，感觉不是很好。而且当天有雾，至厦门的游船未开，电话时竟然都没有通知我们，到结帐后买轮渡票后才被告知，很是吃惊，这都没有被事先告知，此处到龙头路的码头可是要半个多小时的路程。在这里入住，往返游船或轮渡是必不可少的，有突发情况没有每户通知也应该在前台客人必经处出通知书，客人才能按照情况改变自己的安排，不然怕回程飞机都赶不上了。

用户13****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

酒店环境和卫生不错，总台和服务生还是蛮热情的。侧重休闲的客人还是很好的选择。酒店设施方面，我认为主要是餐厅质量不行，服务员根本没有培训，一问三不知，菜肴价高口味太一般了。酒店周围除了几个大排挡外，没有其他饭店可以选择，餐厅经营上应该改进，提高菜肴质量，降低价格，吸引人气，找一个好一点的经营者，能够做到店家和顾客的双赢，应该会有很好的发展前景。酒店要利用网络平台，较详细地介绍厦门岛到酒店的码头位置以及时刻表，给顾客方便，增加顾客到别墅酒店的方便感。

用户┌.****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

酒店设施一般。但是酒店帮忙订的快艇就非常差。说好400块带我们围绕岛转一圈。一上船就跟我们介绍去哪个岛玩叫我们加多他700.我们就和他说要赶飞机不够时间去那里。后面他连岛上一圈都不转了。直接把我们送到对面。我们跟他说还要到岛上转一圈他理都不理。我们相信他们酒店叫他帮我们订船。可惜酒店却给我们订一艘这样的船来

用户10****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

我们从机场叫车到鼓浪屿码头为42元。然后酒店每隔一小时一班，票价8元。下了码头后就是这个酒店，此酒店的地理位置很好，有专用的酒店码头，而且周围环境不错，面对海，我们订的房价是豪华海景房，落地门推开就是一大片海，很漂亮。我们把行李放好后，就可以轻装去逛鼓浪屿，这点比较方便和轻松。酒店旁边就是海鲜大排档，晚上吃饭的人很多，海鲜也比较新鲜，但价格应该比较贵，而且还短斤缺两。酒店里面的设施还是比较齐全，卫生状况不错，很干净，晚上可在酒店附近的沙滩散步，很舒服。而且晚上周围很安静，听得见海浪声。总之，我入住下来比较喜欢这家酒店，不错。

用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

住的是豪华海景房，位置很好，可以看到海，房间不是很大，有阳台的感觉不错，周边还是比较安静的，总体来说还可以。

用户ya****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

定的是海景房，可以很惬意的坐在阳台看海~还有免费的水果赠送，蛮人性化的，就是餐厅的菜肴很差，服务更差~绝对有待提高，我的晚餐是在酒店里吃的，快6 点了，餐厅里还黑乎乎的，没一盏灯亮，一个服务员就跪在沙发上看外面，问她开市没，他就跪着回答，开餐了，我们坐下，都没开灯，一直黑呼呼的，问服务员有什么特色菜，他就翻着白眼背了几个菜名，我点了几道菜，一点味道都没有，还不如龙头路的小吃味道好，直到快吃完了，餐厅的灯才开，下次去绝对不会在去那餐厅了。

用户20****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

600的价格住了所谓的别墅，是我住过酒店中最差的一个！前台服务也不好，动作超级慢，有个客人问要坐9点10分的船得几点退房，前台回答，7点多吧，好吧，走到码头2分钟，需要2小时退房，我很佩服！

用户13****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

从机场出发乘坐机场大巴到达旅游码头，可购买直达别墅酒店的轮船票，每45分时发船。上岸后即到达酒店，非常方便。订的海景房，去房间的路上踩着榕树种子，特别感觉亲近大自然。酒店依山而建，空气很好。在酒店内吃的晚饭，海鲜不多，味道不错。 推荐！

用户乡坝****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

服务员态度很热情，房间有些小，价格有点高！

用户木木****对厦门鼓浪别墅酒店 点评

结帐时，还免费送了我们从鼓浪屿别墅码头到市区的轮渡票

用户ic****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评

交通方便

出了码头，就是酒店，非常便捷。而且上船还有绿色通道优先上船。游泳池挺好，门口的海水太脏了，和上海奉贤、金山的沙滩海水有得一拼。

用户su****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评

酒店还行，服务很差

这次是公司组织的旅游，一共订了8个房间，入住酒店后，好几个房间都出现了这样那样的问题，虽然问题不大，但很是让人郁闷的，还有就是出现了乱收费的现象，一双拖鞋收了两次钱，找前台查，查了有半小时都没有回话，后来我们急着赶船，就没再问了，只好自认倒霉，虽然钱不多，但很是让人不爽，而且早餐也好差，下次再去鼓浪屿绝对不会再去这家了。

用户ba****对厦门鼓浪别墅酒店 标准房点评

性价比还可以

性价比尚可

房间相对来说较小，但设备相对来讲还可以接受！
服务还不错，尽管接触的机会不多。有游泳池不错，下次冲着这个还会入住！
唯一不好的是早餐，1米2以下就半价34块，才2岁的小孩能吃多少？连三亚亚龙湾五星级的都是1米以上1米2以下才半价的，这个太狠了点！

用户_g****对厦门鼓浪别墅酒店 海景房点评

总体不错

首先点名表扬酒店大堂服务员－－叶美钟先生，服务超级主动热情，看到客人要离开，主动跑过去告知等下酒店有专门送至码头的服务，询问有没有打包的纸箱，前台回答2个字－－没有，他主动去找还帮忙装箱打包，让我都不好意思再写酒店的不好。

预定2间海景房，入住的时候，被告知安排在别墅中的2间，不晓得是升等了还是降等。因为小孩怕虫，之前声明不要1楼的房间，酒店倒是信守承诺，之前遇到太多预定的时候怎么都行，到了现场什么都有意外的情况，这里再次表扬。

不过关于海景，至少我们住的2间实在是有点杯具，窗子正对大海绝对没错，可是窗外绿化好的太过了，好几棵大树挡在那里，只能透过树叶隐约看到海，也懒得跟酒店交涉，就是有点郁闷。

特别要提的就是那个早餐，酒店莫非就差那30多块利润吗？68元一位，1.2米以下小孩半价，实在有点狠啊。我们坐在靠门口的位置，30分钟有5~6批客人发表异议，当然也有我们的份。10岁的儿童收34，也算说的过去，2岁的小朋友，你们也要34，比航空公司还狠啊，是否能再细分一点，照顾下客人的感受？