酒店服务
4.35 
房间价格
4.24
房间设施
4.08
酒店环境
4.45
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用户张小****对上海园林格兰云天大酒店 点评
还是有点儿隔音不太好
正好赶在有人开会和结婚住在那里.....还是蛮吵的，打车不太方便
2011-11-17
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用户13****对上海园林格兰云天大酒店 点评
一般
标房，太小了。有点失望。房间隔音也不好。卫生间里的淋浴龙头对着门外，结果一开水龙头，淋得一身水，衣服全湿了。还有就是一楼就餐，服务员的服务质量有待提高，要东西要了半天不来，点的菜却送到了别的桌上了。
2011-11-16
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酒店回复 ：
2011-11-17
首先，非常感谢您诚恳的留言。对于给您造成的不便我们深表歉意。水龙头朝向我们已检查调整，对于您用餐时候出现的问题我们已及时向酒店中餐部进行反馈，加强服务人员培训，并增加服务员人数，以便更好的为您提供优质的服务。再次向您表示歉意。园林格兰云天将更加完善细节，一丝不苟，以您的切身需求为我们的服务宗旨，竭诚期待您的下次光临！
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用户21****对上海园林格兰云天大酒店 点评
还行
总体还是比较满意。干净，但是靠马路有点吵。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-17
首先，感谢您光临园林格兰云天并在此诚挚留言，酒店一直倡导安静、雅致、绿色的居住环境，与植物园融为一体，远离都市尘嚣，对于这次噪音问题给您造成的不便，我们非常抱歉，针对此问题，我们会加强检查窗户隔音问题，及时改进，酒店已将您的信息录入到资料系统，以便您下次入住酒店给您提供更好的服务，期待您的下次光临。
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用户au****对上海园林格兰云天大酒店 点评
服务好，酒店环境好，其余一般
服务很好，堪比5星酒店。酒店环境好，坐落在植物园里，还送一张植物园的早跑卡，楼下窗口的池塘还能看到天鹅。其他的，比如早餐、装修、设备都一般般，而且周围偏僻，出租车要等很长时间。总体有4分多一点点吧。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-11-16
首先非常感谢您对于我们酒店诚挚的点评。针对周边出租车况，我们推出了酒店租车服务，以满足您的用车需求。欢迎您的再次光临！
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用户53****对上海园林格兰云天大酒店 点评
不错的酒店
酒店旁边就是植物园，环境比较好，房间还可以，比较干净
2011-10-19
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用户酒窝****对上海园林格兰云天大酒店 点评
环境不错
替出差的朋友预定的，朋友反应此酒店环境不错，挺安静，但是房间里的电视机有点老旧了。其他还行。
2011-10-15
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酒店回复 ：
2011-10-17
亲爱的朋友，您好!首先，感谢您及朋友对园林格兰云天的惠顾和对酒店相关服务的反馈，我们将不断的提高服务质量，为顾客提供更舒适的环境，真诚欢迎你及朋友的再次光顾！谢谢！
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用户11****对上海园林格兰云天大酒店 点评
不错。
房间不错，交通也方便。商务部的效率不太高。
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-17
亲爱的顾客，首先感谢您光临园林格兰云天。对于您提出的意见，我们将即时反馈到相关部门，提高服务质量，欢迎您的下次光临！
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用户_m****对上海园林格兰云天大酒店 点评
性价比不错的商务酒店
在上海订酒店一直是个头疼事情，价格高不说，好多酒店名气在外，住进去才发现设施旧，服务差，宽带收费奇高（2元/分钟，真崩溃了加上服务费也太离谱了吧，这个价格），格兰云天在植物园附件，感觉空气应该好很多吧，起码服务不错，价格还行，500元左右的价格在上海相当实惠了。
2011-09-29
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酒店回复 ：
2011-10-11
亲爱的顾客，感谢您的真情反馈。使顾客满意是我们的服务宗旨。格兰云天毗邻城市绿肺上海植物园，空气质量和环境的绿色原生态的确是我们的特色。真诚欢迎您的再次光临！
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用户D笨****对上海园林格兰云天大酒店 点评
性价比较高
虽说酒店离市中心较远，不过与植物园一墙之隔，如同有个后花园，其他方面同规中矩
2011-09-24
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酒店回复 ：
2011-10-11
亲爱的顾客，首先感谢您的意见反馈，并对您的光临表示由衷的欢迎。我们酒店将继续竭诚服务，使您如临自家后花园般清净舒适！
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用户ab****对上海园林格兰云天大酒店 点评
环境好 服务好 早餐好
入住以后，感觉环境很好，到处都是生机盎然的绿色，服务很人性化，很周到。早餐不错，中西餐都有，综合性价比很高。
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-20
亲爱的顾客，感谢您对格兰云天酒店的支持及厚爱！绿色园林酒店是我们的特色，而为您提供一片城市中的绿色氧吧、尽享舒适是我们的服务宗旨。格兰云天将继续努力，追求卓越！欢迎下次光临我们酒店。再次感谢您选择格兰云天大酒店，祝您愉快！
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用户ch****对上海园林格兰云天大酒店 点评
环境不错
靠近上海植物园，环境清静，服务还可以，唯一的不足就是地铁还没有修到那里。
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-10-11
感谢您的反馈。及您对我们服务的赞赏。虽然无地铁直达，周边公交线路也是蛮多的，欢迎您的再次光临！
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用户to****对上海园林格兰云天大酒店 点评
没想到上海还能找到这么一个闹中取静的酒店
边上就是植物园，住酒店可以免费去植物园散步。这么一个闹中取静的酒店，这么个价位，在上海不多见。
2011-08-10
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酒店回复 ：
2011-08-12
您好，非常感谢您选择上海园林格兰云天大酒店！非常高兴您对我们酒店的环境和价位给予如此高的评价。您的满意是我们永远的追求，您的好评将激励我们的员工提供更多更好地服务。欢迎您再次光临！
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用户13****对上海园林格兰云天大酒店 点评
好环境好服务的园林酒店
该酒店环境好，服务员态度一流，进门就给你敬一杯渗人肺腑的香茶，令人有到家之感。但酒店有些规定令人莫名其妙，令人扫兴，比如游泳池是要强买一顶帽子才能游的，双人房的早餐只配一份的等等。
2011-08-04
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酒店回复 ：
2011-08-08
您好，感谢您选择上海园林格兰云天大酒店！抱歉这么晚才回复您的评价。首先非常高兴您对我们的服务和环境给予如此高的评价，我们一定会再接再厉，争取更大的进步。至于您提出的宝贵意见我们非常重视并作如下回复：1.关于游泳池带泳帽是上海市对公共泳池的统一规定，同时也是为每一位顾客的安全及切身利益考虑，希望您能理解并谅解由此带来的不便。2.关于早餐我们在华旅网上的报价是有清晰标价的，您所预定的大床房是只含单人早餐的哦。如您有更多用餐的需要，我们的格兰风尚西餐厅一定会随时会以周到的服务欢迎您的到来。再次感谢您的意见，我们期待下次为您提供更加优质的服务。
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用户an****对上海园林格兰云天大酒店 点评
真不错的园林酒店
在华旅网看到了之后，在华旅网上订的房间挺不错的， 比门市要便宜一点！住在里面感觉不错拉开窗户就看到园林，还有两只黑天鹅，楼下酒廊的服务员态度超好，总体感觉环境还不错！ 不过就是想在里面游泳的朋友切记在外面买好泳衣才去，里面的泳裤一条高达98RMB，作为一次性不合算！ 住客游泳还是免费的，早餐多样化，环境绝对可以！
2011-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-02
您好，感谢您选择上海园林格兰云天大酒店！您的满意是我们服务的宗旨。 您提出的关于泳裤价格偏高的问题我们及时跟酒店康体中心进行了沟通，了解到您所购买的98元的泳裤是正规高档品牌泳裤并非一次性用品。非常感谢您反馈给我们了一个宝贵信息，使我们及时新进了一批一次性泳装以满足顾客不同的需求。欢迎您再次光临我们的酒店，相信您一定能感受到我们的努力与进步！
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用户in****对上海园林格兰云天大酒店 点评
服务员很好
服务员很热情，耐心告诉我那里可以找到我需要的一切。
2011-07-25
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酒店回复 ：
2011-08-02
您好，感谢您选择上海园林格兰云天大酒店！非常感谢您对我们的服务做出如此高的评价，您的肯定将激励我们的员工更加努力用心的为顾客服务。 期待您下次光临！
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用户_h****对上海园林格兰云天大酒店 点评
环境糟糕，房间也不干净
房间很邋遢的感觉，而且外面就是一条主干道，灰尘噪音都很严重，还好打电话给华旅换了一个酒店，华旅的服务还是很不错的
2011-07-14
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用户13****对上海园林格兰云天大酒店 点评
中餐厅菜超好吃，服务态度很好
我和朋友在中餐围着一个有水景的花园吃饭，这里的牛仔骨做得很好，服务员推荐的油泼面也不错，要提一下的是客房服务员的服务也相当不错，看我用电脑居然给我送了个天鹅鼠标垫，看来这酒店的管理层真是用心了。。。。下次来上海我还会住这家酒店。
2011-07-13
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用户13****对上海园林格兰云天大酒店 点评
上海小资格调，服务超级温馨的酒店
酒店离南站近， 在深圳我都入住这个集团的酒店，但这家我认为品质是最好的，园林风格鸟雨花香，前台的服务员特别亲切，还给我送毛巾并免费升级到高级间，这个酒店看得出来是用了心去管理的好多细节都是我喜欢的。也给了免费饮料券，景廊外面湖里有2只黑天鹅，惬意！
2011-07-12
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酒店回复 ：
2011-07-18
亲爱的顾客，感谢您对我们格兰云天酒店一贯的支持以及对我们上海园林格兰云天的特别厚爱！您的好评是对我们过去工作的肯定，也将鞭策我们在未来提供更多更全面的服务。我们将继续努力，追求卓越！相信您下次光临我们酒店一定会感受到我们的努力与进步。再次感谢您选择格兰云天大酒店，祝您愉快！
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用户Bu****对上海园林格兰云天大酒店 点评
很有特色
房间卫生不是很好，墙角天花板有水渍；卫生间有股味，后来经我冲洗地面和开启换风扇，味道消失了；同时感觉房间里面闷的不自然；周边环境不错，安静，去植物园免费而且刷房卡即可；酒店服务还可以，就是门厅没有门童，打车得出门自己招呼；设施还不错，装潢的也好，就是我去的几天电梯有点问题，房间里电视有些小了。
2011-06-23
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酒店回复 ：
2011-06-28
您好，感谢您入住上海格兰云天大酒店，对于您提出的宝贵意见我们做出了如下改进 对于天花板有水渍的问题我们正在维修，房间空气不清新可能是由于您入住期间正好赶上梅雨季，空气流通不畅所致，我们已经采取了每天开窗通风等措施。酒店的门童问题我们已经在加强这方面的培训，期待您下次光临检验我们的工作。另外我们酒店新推出了香樟花园别墅的私房菜，是您商务休闲的理想场所，敬请您来体验，相信您一定会有耳目一新的感受！
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用户qy****对上海园林格兰云天大酒店 点评
酒店服务和绿化是亮点.上海植物园旁边, 因此周围的绿化和空气很好酒店的服务很不错, 有水果和报纸提供. 这点让人觉得很好.另外上网也比较方便.不足的地方是, 周围商业设施不够好, 外出吃饭或买东西不太方便.
2011-05-11
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用户最爱****对上海园林格兰云天大酒店 点评
晚上很幽静，睡的很舒服，环境不错。房间很干净，硬件不错。没有特别惊喜的，总体符合预期！
2011-05-10
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用户ge****对上海园林格兰云天大酒店 点评
前台服务态度有待改进，给安排的房间排风口居然是用纸堵上的，也不给换房间，不知道是不是因为华旅订的原因，另外交通不方便，坐车麻烦。
2011-05-04
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用户sa****对上海园林格兰云天大酒店 点评
客户反映酒店环境和服务都还可以， 但宽带网速不够。这是导致客户提前离开酒店的主要原因。
2011-05-04
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用户zp****对上海园林格兰云天大酒店 点评
这次入住的时候,发现旁边的植物园好多花都开了,很漂亮.而且4月1号到5月1号植物园还有花卉节,估计到时候肯定有很多鲜花展览,值得去参观以下.
2011-04-19
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用户fe****对上海园林格兰云天大酒店 点评
房间里的暖气没有制暖效果，望改进。酒店服务很好，还给免费升级，赞一下
2011-04-11
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用户20****对上海园林格兰云天大酒店 点评
总的来说还可以，就是地理位置偏远，交通不是很方便
2011-03-29
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用户zp****对上海园林格兰云天大酒店 点评
再次入住,在华旅上订的时候说头一天没有大床房了,后面两天才可以换成大床房.结果到酒店入住的时候,直接给升级成高级房,看来对老顾客还是很照顾的.
2011-03-29
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用户zp****对上海园林格兰云天大酒店 点评
上次在酒店住的时候，吃晚饭没人招待，点评的时候提出了批评。这次入住的时候酒店的经理主动上门道歉并且送了一个果篮，态度很诚恳，而且我定的标准房也给升级成高级房。感觉很满意，看来确实是把顾客放在第一位，知错就改，值得表扬！
2011-03-20
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用户ke****对上海园林格兰云天大酒店 点评
环境很安静优雅，在上海植物园旁边，可以凭门卡免费游植物园。令我意外的是，吃饭的中餐厅旁边的水池里竟然有两只黑天鹅！不足的是我的房间临街，非常吵闹，晚上很晚还听得到摩托车声，早晨很早就被吵醒了。
2011-03-16
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用户zp****对上海园林格兰云天大酒店 点评
这是我第三次入住了,以前一直感觉服务还可以.这一次碰到一点小问题,就是有一天晚上7点多到中餐厅吃饭的时候,因为大堂已经坐满了人,然后大堂的服务员让我去里边的包厢用餐,可是到了包厢,包厢的服务员却说我只有一个人吃饭,没办法为我一个人服务.真是郁闷,干脆去外面吃了.希望可以提供服务水平,不要再犯这种错误.
2011-03-01
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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