Mr Murray Service from Ctrip towards booking this hotel was great couldn''t asked for better.The service from the hotel was 5 star service from door staff to reception and everywhere you walked. We booked this room cause we had booked the 65th floor for pour 15th anniversary and 42nd birthday for my party.Food great the staff great Dj very good but the assistant Manager needs to get a personality check or find a job more suitable due to her rudeness and just about spoiling the night and reacting rudely to some of our friends even to someone buying a bottle of Champagne and after having spent personally nearly 25,000rmb and my friends another 10,000rmb I will never use another Meridien anywhere.The only thing I didn''t like from the room was the shower outside the bath and the shower inside the bath. The ouside shower seemed like you were taking a a shower in some cheap tacky bathroom with no slips to wear on your feet the shower inside you had to hold it while water went everywhere. Last the plugs used for the electric things was too stiff and took time to get them into the slots apart from that was ok. Is it the overall best 5 star hotel i have been to WELL NOIt''s amazing how one person can make such a difference if she worked for me she no longer would be. Find another place in Shanghai there are many other venues
2011-11-04
酒店回复 ：
2011-11-10
Dear guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Firstly, please accept our apologies for the unpleasant experience you encountered. We would welcome the opportunity to speak with you in more details and investigate this further. Please feel free to contact us at fbservice.shanghai@lemeridien.com. We look forward to hearing from you soon. Sincerely, E.Yan Hotel Manager Le Royal Meridien Shanghai
用户杨小****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
房间设施有点简陋 特别是浴室，太简陋了，还有卫生间。其次客房的高度不错。
2011-11-03
酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的客人： 您好！感谢您入住上海世茂皇家艾美酒店并留下您的点评。酒店所有的客房设计延续了艾美低调时尚和简约精致的风格，部分房型的浴室和卫生间也采用了简约独特的半敞开式设计，希望为客人带来不同的入住体验。我们真诚的期待在不久的将来再次欢迎您的到来！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
用户72****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
地段交通超方便 很优秀的酒店，地理位置超一流！设施豪华，服务一流，值得推荐
2011-11-02
酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的客人： 您好！感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店，并对我们的服务表示肯定。很高兴艾美能够得到您的赞赏，艾美致力于为客人提供独具一格的抵达体验。真诚的期待为您的下次光临，为您再次带来艾美别致、高雅、探索的入住体验。 E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
尊敬的客人： 您好！感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店并向我们反馈您在入住期间遇到的问题。 很抱歉酒店停车场的员工未能及时协调，帮您解决停车问题。对于您所遇到的不便，请允许我代表酒店向您表示歉意。我们已将您的点评转达相关管理部门， 进一步完善我们的服务。 真诚的期待您的再次光临！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
尊敬的客人， 非常感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店并对我们的服务表示肯定。很高兴酒店优越的地理位置为您的商务出行带来了便利。另外，根据艾美品牌的统一标准， 现使用的洗浴用品品牌已更改为法国知名SPA品牌CINQ MONDES, 在酒店高级豪华外滩景观房及以上房型、行政楼层各房型均有提供。 真诚的期待在不久的将来再次为您提供艾美别致、高雅、探索的入住体验！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
用户fu****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
总体还是可以的 但是服务就没别家五星的好；_の部屋ですね!ベト大きいですね
2011-10-19
酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的客人， 非常感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店并留下您的点评。很遗憾在您入住期间，我们的服务未能给您留下深刻的印象，每位客人所提出的建议都是我们努力的方向，我们期待在不久的将来再次欢迎您的到来，并为您提供艾美别致、高雅、探索的入住体验！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
尊敬的客人， 非常感谢您选择入住上海世茂皇家艾美酒店并向我们反馈您在入住期间的感受。作为国际性五星级酒店，我们力求为客人提供个性化的服务。非常抱歉在您此次入住期间，我们的服务未能让您留下亲切的感受。您的点评已被传达到酒店管理层，我们会加强酒店员工的内部培训，为每一位客人提供宾至如归的入住体验。诚挚欢迎您再次光临！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
尊敬的客人， 非常感谢您帮朋友选择上海世茂皇家艾美酒店并留下点评。很高兴得知我们的服务能使您的朋友感到满意。感谢您对我们的肯定，我们也将会不断努力，继续为您提供优质专业化的服务！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
用户11****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
感受总体不好 九点并没有想象的那么好，房间非常非常小。夜景不错。
2011-10-09
酒店回复 ：
2011-10-19
尊敬的客人， 非常感谢您选择入住上海世茂皇家艾美酒店，并留下您的入住感受。 很遗憾我们的客房设施未能达到您的期望。酒店共有10余种房型可供客人选择， 欢迎您下次入住时尝试酒店的其他房型，希望可以给您带来不一样的入住感受。真诚的期待您能再次光临，让我们以别致、高雅的艾美入住体验为您留下新的印象！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
用户66****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
good hotel good hotel , nice place....
2011-10-06
酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的客人， 非常感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店并在此留下您的点评。真诚的欢迎您再次光临! E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
尊敬的客人， 非常感谢您在此留下对酒店的点评。对于没有能够为您提供您所预订的房型，我们深感歉意。我们希望您能通过此邮件（gsm.shanghai@lemeridien.com）直接与我们取得联系 ，以便我们进一步了解相关情况，并在最短的时间内给您一个满意的答复。真诚的期待您的再次光临！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
用户je****对上海世茂皇家艾美酒店 点评
很好的酒店 和外宾一起住的，评价相当高。指定下次还要住这家。
2011-09-14
酒店回复 ：
2011-09-20
尊敬的客人， 非常感谢您选择上海世茂皇家艾美酒店，并给予我们如此高的评价。我们将继续努力，为您和您的客人提供一如既往的优质服务。真诚的期待您的再次光临！ E. Yan 上海世茂皇家艾美酒店 酒店经理
房间价格
4.72 
