酒店服务
4.21 
房间价格
4.36
房间设施
4.26
酒店环境
4.80
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用户31****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华园景房点评
还不够五星
酒店旁边就是“魅力湘西”的表演场馆。如果晚上想好要去看的话，出行非常方便。
酒店的服务不错。有赠送果盆和软饮。
园景也还好。游泳池挺漂亮。
但酒店四周基本没有餐馆。
酒店西餐厅的“咖哩鸡饭”和“色拉香肠披萨”都比较难吃。呵呵。
中餐厅又因为要接待团餐，而不接受小桌的点菜。这一作法很是不妥！！
房间内的淋浴房渗水情况严重。洗完澡卫生间都是水！
希望日后不断改进~~下次去张家界，应该还会选择。
2010-08-16
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用户GT****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
酒店服务不错，但在华旅预定享受不到许多应有的待遇。
酒店位置在景区门口，不错。服务人员也很热情，预定的时候要求加床，到达酒店的时候床已经提前加好了。
酒店大厅里面会有高价提供送往机场的服务，而且酒店叫的出租车比路边拦的要贵一些。建议在路上留下一些市区出租车司机的电话，到时候去机场会便宜一些。
旁边就是景区，门童却推荐花5块钱坐车过去。其实散步过去也就10分钟的。
门童推荐对面一家***餐厅吃饭，稍贵，但是味道不错。很有特色。。可以去试试看
唯一的不足：
预定的是行政房间，入住的时候服务指南写着行政房间有电脑（实际没有），以及每天免费洗2个衣服、延迟退房等…
结账的时候发现，延迟退房被多收半天房费，免费洗衣服也被告知不享受这项优惠。理由很简单~华旅预定的。因为华旅价格低，所以不能享受应有的待遇。千万别上当···我就多花了半天房费+洗衣费。
酒店没有免费桑拿，如果要桑拿必须要选择388元的SPA按摩服务..
很开心结账的时候得到了免费赠送的酒店明信片，留做纪念。
PS：张家界机场晚上7点才开门，别去机场太早。。没有多少休息的地方…
2010-08-15
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用户yu****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
酒店不错哦
酒店的位置挺好的，正好在张家界国家森林公园的武陵源区入口附近，离黄龙洞、宝峰湖都很近。酒店的早餐也不错哦。碰到一点小问题是，如果是白天退房的话，可以延长到下午2点，但是我们续了一个下午，退房时间就没有商量了，必须是6点，而不能稍微延长到7点左右。
总体值得推荐
2010-08-13
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
由于订的是什么套餐,可以免费接送机.这个很满意~
虽然是武陵源区唯一的五星,还是没有达到大城市五星的标准.不过,整体来说已经不错了~游玩了一天,可以一边泡澡一边看电视~床也够大/够舒服~
酒店里的早餐没有我爱吃的全麦面包,所幸有现烫的米粉,可以自己调味~
玩的太累了,没有去享受那个户外游泳池,只是从房间的窗户向外欣赏了一下~
2010-08-12
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用户ye****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华园景房点评
宾至如归
酒店给我们宾至如归的感觉，配套设施完备，有游泳池、健身房、足浴房、中餐厅和西餐厅。刚进大厅酒店，戴着牛仔帽的服务生就上前亲切接待，并带我们到房间给我们介绍旅游景点。酒店帮我们找导游、叫车，服务一条龙。酒店离景点很近，打车两三分钟就到了。中餐厅人比较多，西餐厅很幽静，外面还可以看到游泳池，有很多外国友人在此入住。
2010-08-07
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
园林式酒店
总体还不错；只是没有电梯，如果住三楼以上有点不方便
整个酒店为园林式建筑，挺有味道的。离森林公园很近，步行到大门口五到十分钟
2010-08-03
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用户en****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
基本满意
接机服务不错，价格也很优惠。订的行政客房，房间还行，比想象中要小点。另外酒店没有超市，买东西要坐车出去买，不是很方便。
2010-07-29
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用户qx****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
硬件不错，服务还需进一步完善
总体来说还是满意的，硬件不错，尤其喜欢2.7米的大床，房间的服务和卫生都很好，很体贴；早餐也过得去吧，正餐的话中餐和西餐都还算正常。美中不足，感到需要进一步规范和管理的是礼宾部，就是之前其他住客也有提到的穿紫色衣服的那些，态度也是很好的，但对于派车的管理方面明显觉得混乱和有被他们操纵的感觉，从前台到收银，都不敢吭声，有可能会损害到五星的名誉，希望酒店方面加强管理。特别对接送车服务的小李司机提出表扬！
2010-07-28
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
好
虽然感觉相当于沿海开放城市的四星半档次,但已是难能可贵.第一年是打基础,希望铂尔曼能再接再励,把软硬件进一步提升.
2010-07-26
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用户zx****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
有一点点不满意
入住的是高级间，其它设施都好，可是没有放行李箱的架子，很不便。还有华旅给我的信息是可以凭房卡享用迎宾饮料，可吧台却说要凭免饮券，那总台为何不在我办手续时主动给我呢？是酒店的问题，还是华旅的信息有误？
2010-07-22
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用户al****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
非常好
酒店地理位置很好，离国家森林公园，黄龙洞，宝峰湖都很近。酒店安排专车送我们去的机场。很贴心
早餐选择很多，很满意。还有游泳池，很舒服
晚餐西餐厅最后一天竟然突然涨价了，而且是满大额度的涨价。不过味道还是不错吧，西餐做得满到位的。
2010-07-21
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用户20****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级房点评
设施上佳，景观不错
酒店的房内设施设备优良，服务也很到位，让人有宾至如归的感觉。
2010-07-15
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用户21****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
无愧于张家界第一酒店的名称
酒店位置极佳，靠近武陵源景区，步行也仅是一刻钟。服务更是一流，房间也是很不错。
2010-07-14
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用户_M****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级间点评
太棒了！
不愧是张家界一流的酒店，每一位服务人员都是微笑迎接每一位客人，针对您入住的房间给予温馨的提醒。我们入住的房号考大楼的后侧，引领员主动提醒我们坐后面的电梯能方便的到达！这样的服务真不是一般的酒店可以做到的。很棒!一定会推荐朋友入住！
2010-07-07
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用户Wu****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级房点评
很喜欢的酒店，大堂，房间，室外泳池，包括送机服务，都不错，酒店边上就是大剧院，每晚有魅力湘西的演出，是值得推荐的酒店。
2010-07-07
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
在景区绝对算好的酒店了
总体非常不错
1、接机准时，奥迪车
2、房间干净
3、床够大
4、酒店风景好
5、离景区大门近
6、价格略微偏高
2010-06-18
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用户ch****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
不愧是张家界最TOP的酒店
酒店很大气,房间宽敞舒适.服务热情.前台办理手续快.早餐出品良好.不小心遗留了衣服在床上,在天子山顶才想起,下午下山后回酒店查询,很快找到并包好拿下.非常感激.酒店还安排AUDI A6 免费接或送机,真的太方便了.酒店离标志门步行大概12分钟.打车8-10元很方便.下次还会去住
2010-06-16
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酒店回复 ：
2011-11-06
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您身体健康，工作顺利，万事如意！
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用户dd****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
四星半级硬件，二星级软件
说实话，这个酒店在从硬件上讲在张家界算是一个不错的酒店，说是五星级，但是硬件其实也就是将将够五星级吧，当然我没住他的总统套房，也许那里比较奢华。但是从服务来讲，我觉得也就是个二星级，由其是前台。
我和朋友之前是通过华旅订，房费自然是预付过了，奇怪的是当我们入住的时候，前台还要刷1000元的预售权，我当时很不理解，我不明白为什么要刷1000元的预授权？在我的理解，一般在没有预付房费的前提下，酒店可以要求客人预付押金或者是信用卡预授权来保证房费的可收回性，但是我都已经预付了房费，还要刷1000元预授权是为什么？ 前台工作人员给我的答案是我们是为了方便你们在我酒店消费时可以挂单。我觉得这个解释基本无力，就算是我要消费我也可以刷卡或者现金结账。这是在入住时我觉得奇怪的地方，就算你觉得自己的酒店是五星级也没必要以增加刷预授权的额度来证明自己的强大吧。
在退房时，更有意思，前台的工作人员要求我付房费，我很奇怪，于是我告诉她我的房费已经在华旅预付了，我入住的时候已经说过了，为什么还要付？我不是很了解酒店的结算系统，但是我觉得这个是否预付房费，或者没有结算房费应该可以在系统里显示吧？
另外，大堂的服务也跟不上，大堂休息区烟灰缸里的烟头已经很多了，居然没有一个服务员把烟灰缸换掉或者清理，我记得在香格里拉烟灰缸的烟头是不可以超过三个的，这个是要随时更换的。
总之，一个酒店是否能够成为五星级，硬件只是其中的一个指标，但是软件真的很重要，但是这里真的很一般很一般........
2010-05-31
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酒店回复 ：
2011-10-22
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，对于酒店的电视机老旧问题我们已经上报上级部门，在不久的将来会解决，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您身体健康，工作顺利，万事如意！
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
很舒服的酒店
酒店很好！很舒服，尤其那个双拼大床，可以看泳池的阳台！！很舒服很舒服！
不过我太贪床了，没有吃到早餐，建议早餐时间到10点半-11点！我起来时候就是9点半了，不愿意没梳洗就出去吃早餐，等我收拾好了，早餐也没了！
另外房间很干净，非常满意，唯一遗憾的是，入住当晚我需要一个开瓶器，服务员告知没有，在第二天我又问了一下，这下就有了，貌似是服务员因为太晚，不愿意送吧！
恩，如果下次去，我还是会住的！希望酒店的服务更加人性化一些！
2010-05-30
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酒店回复 ：
2011-10-22
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，对于酒店的电视机老旧问题我们已经上报上级部门，在不久的将来会解决，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您身体健康，工作顺利，万事如意！
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用户大佬****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
比想像中要好
酒店有免费接送机服务，派了一辆A6L来接我们，虽然我在家开的是A8L,但还是令我们很高兴，酒店各方面都不错，服务很好，是旅游区难得的五星级酒店。我住了二天，很舒服。
2010-05-22
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酒店回复 ：
2011-10-07
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您身体健康，工作顺利，万事如意！
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用户An****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
酒店感觉有点像东南亚的风格，房间也很干净，早餐在当地算是不错的。如果旅游的话，还是选择其他价位的酒店比较适宜
2010-05-21
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酒店回复 ：
2011-10-07
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您工作顺利，万事如意！
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用户ja****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
离景点较近，比较干净，服务也很好，酒店的餐厅的味道不错。
2010-05-11
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酒店回复 ：
2011-10-07
非常感谢您的入住和点评。很高兴您对酒店的服务表示满意，再次感谢您的支持与关爱，期待您的再次光临。祝您工作顺利！
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用户Lu****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
武陵源很不错的酒店
方便，边上就是魅力湘西的演出场馆，武陵源地区算是比较好的酒店，但和其他五星级的比差了点
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-08-22
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。对于您提出的建议我们欣然接受，期待您下次入住感受我们的诚意与进步，感受不一样的入住体验。真诚地期待您的再次入住，祝您工作顺利，万事如意！
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
不错的酒店
酒店很干净。离景点也很近，，很方便，旁边还有魅力湘西的表演剧场。
2010-05-06
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酒店回复 ：
2011-08-08
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。对于您提出的问题我们已反馈给相关部门负责人,并对所有房间的设备进行了检查和维修。期待您下次入住感受我们的诚意与进步，感受不一样的入住体验。祝您工作顺利，万事如意！
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用户SL****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
酒店硬件很好～～～～服务有点更不上～～～～特别是中餐厅
房间设施很不错，够5星的标准，而且酒店有一个不错的游泳池～～～～但酒店服务更不上，特别是中餐厅～～～～上菜极慢，尽40分钟才上了一盆蔬菜，看看切饭的宁也不是很多呀～～～服务人员走来走去不知道在干吗～～～～～
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-05-17
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，本店提供免费叫车服务，如您需要可提前告知前台服务员进行预订，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，万事如意！
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用户wa****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
酒店不错
酒店服务不错,游泳池水有点脏,房间里有两个洗浴设备,一个浴缸和一个冲淋,还不错!
2010-05-05
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酒店回复 ：
2011-07-07
非常感谢您的入住以及您给予我们的点评，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户zy****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
酒店整体不错,
戴帽子的接待员推荐的导游非常差,二楼夜总会很吵.
酒店免费接送机服务不错
房间蛮好
2010-05-04
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酒店回复 ：
2011-05-15
非常感谢您朋友的入住以及您给予我们的点评，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户_Z****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
环境不错
酒店环境不错，花园泳池都挺漂亮的。服务也很好都很热情周到
就是早餐东西少了点，而且没有标示的乒乓房，游戏设施，晚上没什么娱乐
2010-05-03
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酒店回复 ：
2011-05-15
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户oh****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
总之对酒店服务很满意，酒店环境也很整洁
酒店服务员很有礼貌，很热情，质量达优。整个酒店给人一种很舒服的感觉，映像很好。
2010-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-15
非常感谢您的入住和点评。很高兴您对酒店的服务表示满意，酒店的周边环境问题已向相关部门提出意见，不久后会有一个很大的改善。再次感谢您的支持与关爱，期待您的再次光临。祝你工作顺利！
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用户ch****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
基本上物有所值
要了一个豪华房，带阳台的。后来发现在酒店的时间实在很少很少，没必要加钱要阳台。
床很宽很舒服，卫生间也设计很合理，服务不错
早餐选择很丰富
礼宾部的人很热情，但总给我们推荐导游啊，节目啊什么地。用他们买票发现一分钱折扣都没有，在外面买反而便宜。
总体挺满意的。
2010-04-07
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酒店回复 ：
2011-05-15
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。我们非常重视您提出的意见与建议，已及时反馈至相关部门进行整改，并对相关人员进行了严厉批评及培训，对此我们再次向您致以深深的谦意。我们诚挚地期待您的再次光临，祝您工作顺利，阖家幸福！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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