酒店服务
4.21 
房间价格
4.36
房间设施
4.26
酒店环境
4.80
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
早餐种类有点少、面包跟饼干做的还是不错，餐厅、咖啡厅价格很合理，口味也能接受，整体服务非常好。
整体的服务态度很好，房间也不错、就是咖啡（含早餐与咖啡厅的）要加强些。
2010-04-06
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酒店回复 ：
2011-04-07
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。对于您提出的问题我们已反馈给相关部门负责人，我们会针对此类问题进行严格的培训。期待您下次入住感受我们的诚意与进步，感受不一样的入住体验。真诚地期待您的再次入住，祝您工作顺利，万事如意！
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用户ch****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
很好的酒店
很满意，下次来肯定会再住这家酒店。房间卫生做的很好，前台服务也很好，很多笑容。值得推荐的酒店。
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-03-23
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。对于您提出的建议我们欣然接受，我们会将您的意见反馈给总公司相关部门，希望能尽早解决。期待您下次入住感受我们的诚意与进步，感受不一样的入住体验。真诚地期待您的再次入住，祝您工作顺利，万事如意！
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用户20****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
风景很好
华旅帮忙定的房间刚好面对千龙峡 ,风景很美 ,酒店不错,只是 早餐人太多,咖啡不好喝
2010-02-23
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酒店回复 ：
2011-02-09
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，感谢您对我们酒店服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您新春快乐，合家美满幸福，万事如意！
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用户70****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
最不可理解的酒店
不开空调,餐厅酒吧维修,走廊不开灯,服务生根本看不到,就像住在一座死城
早餐就像是在招待所里差得要命,真不知道这个酒店怎么评定的五星级
好在建议之后服务员的态度还不错,否则此次旅行就太灰色了!
建议淡季千万不要选择这家酒店!
2010-01-26
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酒店回复 ：
2011-01-21
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，有关您提到的空调问题，已由相关维保公司进行了维护，为此给您带来的不便我们深表歉意。期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您在新的一年里合家美满幸福，工作顺利！
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
服务很好，但性价比一般
此间是张家界的淡季，酒店价格极高，但入住的房间却一般，主要是朝向阴冷以及楼层低，窗外看不到任何景致，这个价格在深圳北京都可以住五星。酒店的早餐的种类也很少。天很冷，但五星酒店还是没暖气，一晚上没睡好。
有几点很好：1、酒店免费派车接很及时，一个电话就来了。所以付费288元请酒店送机，其实打车只要120元。2、酒店的服务意识很强，都很礼貌，有需求能很快响应。3、酒店内的卫生也很好。
2009-11-09
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酒店回复 ：
2011-01-10
非常感谢您入住我们酒店并给予的点评。首先对您在酒店的不完美入住表示深深歉意。我们一直秉承为尊贵的您提供优质服务，同时我酒店也非常重视您提出的问题，对于早餐问题我们已责令餐饮部进行整改，并加强对早餐出品质量的检查与督导。PCTV收费电影点播系统是莫泰集团公司为了更加体现“温馨、时尚、科技、超值”的服务理念，由总部统一配置的数字化增值服务，主要内容不仅仅是收费电影的点播，同时也提供了便于客人使用的免费上网浏览、QQ、数字化办公等服务。希望我们的其他服务能够弥补给您带来的不快。我们诚挚地欢迎您能够再次下榻酒店，期待为您提供完美的入住体验。祝您幸福安康，阖家欢乐。
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用户情人****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
服务不错,晚上7点退房多收一天房费多少有些遗憾!!
服务不错,尤其接机及送机服务相当好,特别是接送机的师傅,不但技术好,而且服务相当好,全程还顺带介绍沿途风景,非常感谢!只是晚上7点退房多收一天房费多少有些让人遗憾!!29号入住,1号晚上7点退席房,被告知要多收一天房费,非常不爽,而且华旅的积分却只有2晚入账,遗憾!!
2009-10-11
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酒店回复 ：
2011-01-03
非常感谢您的入住和点评。我酒店致力于为所有来宾提供完美的入住体验，很高兴您对我们的服务表示满意。酒店电梯内设置门禁装置是为了更好的保证住店客人的住店安全，因此给您出入酒店带来的不便敬请谅解。我们期待您的再次光临，祝您阖家欢乐，幸福美满！
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
酒店环境和设施不错，服务稍差，早餐种类太少
酒店位置还不错，离武陵源景区大门步行20分钟左右，但是门口修路，像个工地；酒店内的设施还不错，不过早餐种类实在是太少，湖南米粉味道还不错。
2009-10-09
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酒店回复 ：
2011-01-03
非常感谢您入住我们酒店并给予的点评。首先对您在酒店的不完美入住表示深深歉意。我们一直秉承为尊贵的您提供优质服务，同时我酒店也非常重视您提出的问题，对于房间热空调温度不足的问题，我们已及时安排相关维保公司进行维护；酒店还增加了冬被的储备量以方便客人借用。为所有宾客提供一个温暖舒适的下榻之所，希望我们的其他服务能够弥补给您带来的不快。我们诚挚地欢迎您能够再次下榻我们酒店，期待为您提供完美的入住体验。祝您幸福安康，阖家欢乐。
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用户德里****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
在景区里应该是最好的酒店，很不错，以后还会住的
2009-10-09
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酒店回复 ：
2011-01-03
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，非常感谢您对我们酒店服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华大床间点评
住着舒服
特别礼貌，重视客人，不论什么时候，只要看见客人下来，就会主动打招呼，然后问我们有什么需要帮忙的。卫生做的也特别好！但是，早点的种类有点少，多点北方的菜肴。应该设立3人间，假期都是一家3口出来玩，3人间比较合适，不要加床，这样对顾客和酒店都不好。
2009-10-07
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酒店回复 ：
2010-11-29
非常感谢您入住我们酒店，您对酒店服务的认可与赞赏令我们深感欣慰，很高兴您在酒店度过这段美好的时光。您对房间设施提出的意见与建议我们非常重视并表感谢，我们力求不断进步与提升。期待与您再度相约莫泰168，祝您万事如意，心情愉悦！
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用户jw****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
工作人员服务很好，酒店设施不错，早餐一般，品种很少。
2009-09-02
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住及精辟的点评。我店一直致力于服务的不断创新，全力为每位宾客营造温馨舒适的居住环境，让每位入住的宾客都能感受到我们的热情与关怀，并能留下一段难忘的居住体验。酒店周边的大型停车场及物流公司已在10月末开始不断的进行整体搬迁，届时酒店的周边环境会有一个很大的改善。感谢您对我们的支持与推荐，真诚期盼您与家人的再次光临。祝您阖家欢乐！事事顺心！
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用户10****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
酒店服务质量很好，使本次出游很顺利、很安心。
酒店服务很好，使本次出游很顺利；但硬件需要完善（如游泳池、乒乓房）。
2009-08-27
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，也很感谢您对我们酒店各项服务均表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户lo****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
酒店设施不错.去的几天室外游泳池正在清洁.室内的泳池水很冷.更衣箱都是坏的,浴巾也没有.门口有几个服务员座在桌子后面吃葡萄闲聊,我们问为什么没有毛巾,回答要毛巾回客房拿.晕.中餐厅食物味道不错,可惜上菜速度超慢.
2009-08-27
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住和点评。很高兴您对酒店的各项服务均表示满意，竭诚为宾客提供最完美的入住体验是我们一贯的宗旨。感谢您的支持与关爱，期待您的再次光临。祝您万事如意！工作顺利！
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用户_c****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评
酒店服务态度和安排的接机服务都很不错。
酒店服务态度和安排的接机服务都很不错。就是酒店门前在修路比较遗憾。
2009-08-25
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。我们非常重视您提出的意见，已及时反馈至相关部门进行整改。酒店周边的大型停车场将在10月末进行整体搬迁，届时酒店的周边环境会有一个很大的改善。期待您下次入住感受我们的诚意与进步。真诚地期待您的再次入住，祝您合家欢乐，万事如意！
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用户_M****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
非常棒的酒店，窗户外就是自然景色，还送了很多水果。确实五星级。
2009-08-24
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住和点评，很抱歉未能让您有非常完美的入住体验，在此表示深深的歉意。酒店出门步行仅需5分钟可到梅龙镇新都会广场可乘坐公交闵行一路公交车，金盛国际家具正门也可乘坐703B线均可到达莘庄地铁站。期待您下次入住感受我们的诚意与进步。真诚地期待您的再次入住，祝您合家欢乐，万事如意！
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用户r_****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
还可再去的地方
设施很好，服务规范，拉家带口度假的地方，周边环境较差，整个一大工地
2009-08-24
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酒店回复 ：
2010-11-03
非常感谢您的入住以及给予我们的点评，也很感谢您对我们酒店各项服务都表示满意，期待您还能再次光临我们酒店，享受我们给您带来的细致温馨的服务。祝您合家美满幸福，工作顺利！
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用户ha****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
硬件环境不错
这个五星酒店还是比较新的，漂亮，房间里设施很全，室外游泳池很棒。 不过门外在修路，有点吵，位置有点偏，找吃饭的地方比较麻烦。酒店餐厅很贵，而且服务有待提高，明明只有3到5桌，还说“客人比较多”，上菜慢。
2009-08-23
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用户we****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
真的很好
人气旺 地角也不错 就是修路。。 房间很舒适 中餐厅泰和在酒店中算是性价比很高的了 楼也挺有特色
2009-08-21
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用户_c****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
应该是这里最好的酒店，但我们却很不愉快
1。房型不符，有误导嫌疑。
我们是第一次入住该酒店,为追求品质保证订了三间豪华标间。根据华旅上面的介绍和图片以及相对贵的价格,我们判断应该是最好的房间了，从华旅提供的照片来看至少是推开窗可以看见美丽的武陵源山景的，外加房型介绍上说有阳台，大家都很期待。
酒店入住后发现推开窗看到的是屋顶跟楼下没灯的泳池，而山在很远的他方，跟华旅上面关于豪华标间的图片完全不同；而阳台是只能摆盆花的宽度，站个人伸个懒腰都够呛，速找前台确认，酒店说要看山景的话要订山景房，问之为什么跟提供给华旅的房型照片不符，答说他们不知道华旅用的什么照片。再次期待中，我们要求第二天换山景房。第二天换了，给我们换的是斜对马路，半靠一个小山坡的所谓山景房（好像是2311，记不清了），窗下面是一片菜园子，我们再次郁闷ing！
希望华旅与酒店方面本着负责任的态度，提供最真实的信息和图片在网上，以免误导消费者。
2。退房--20分钟
不知道是不是因为我们第二天换了房的原因，总之我们一行七人愣是在大堂等了足足20分钟，一会儿说查房，一会儿有说什么单弄错了，哎！
2009-08-15
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用户63****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
漂亮的酒店
环境很优美，房间比较舒适，早餐也很好。奇怪的是我住店第二天晚上，服务员说送我一份报纸，只有半份，居然还是过期的（2天前的），呵呵
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-11-07
欢迎您下榻莫泰168惠南店！对于你当晚由于隔音不好影响到你的休息，我表示深深的歉意， 希望你一如既往的支持我们酒店，下次光临时希望你能看到我们的改变，谢谢！
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用户Zb****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
景美价高
张家界的价格和服务不成正比,希望景点的管理人员要重视可持续发展的问题.
2009-08-07
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用户65****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
酒店设施不错，挺舒适，距离张家界风景区也很近。
只是有一点没搞清楚是华旅网还是酒店的问题，华旅网上说网上赠加预订早餐协议是68元（便宜10元），到了酒店尽管我声明网上预订过的，而且酒店前台接待员当时也确认了，但接待员说68元之上要增加服务费，实际仍旧收78元早餐，尽管钱不多，毕竟有点不爽，难道华旅网的价格不实？如果这样，华旅网应该注明。
2009-07-12
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用户11****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
人间仙境中的住宿天堂
武陵源度假酒店不愧为当地唯一的五星级酒店，设施完备、装修品味很高、服务很好，住在里面非常舒服。虽然行程匆匆，只住了一天，可是感觉很好，可称得上是武陵源人间仙境中的住宿天堂。如果经济条件许可，绝对是在张家界住宿的不二之选。
2009-07-01
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用户03****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
值得一住的度假首选酒店
酒店服务不错,环境亦可,离标准五星酒店还有差距但在当地已经是顶尖了.
门口在修路所以非常不方便,大概十月份能修好!
离武凌源景点入口大概步行十分钟左右.
2009-06-25
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用户jc****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
酒店设施服务都不错，就位置偏了一点
房间很好，干净。服务员态度也很好，和蔼可亲。尤其是那个中餐馆的，没短处可挑。中餐馆的厨司应该很棒的，叫中餐也很好吃，点了一个泰式的茄子，也非常好吃。一级棒。价格嘛，没有想象中的贵。就是普通上海上餐馆的价格咯。
就是位置有点偏，又在修路，灰尘多的来，无话可说。外面的马路因为在修路，都没法走路的。这一点，酒店或华旅应该提前通知一声。
2009-06-23
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
酒店的服务不错
这次是通过华旅订的房，而且酒店的介绍上有说明“6月1日-7月31日入住酒店有免费接机服务，于是打电话到酒店确认是否提供接站(火车站)服务，后来得到了肯定的回答，到次日到达张家界时，酒店却因交接班失误，末能派人及时前来接站，但最终也圆满解决了该问题，使我对这家酒店还是产生了好感。在哪里住了三天，每天服务都很好，但由于酒店周边修路，周边的环境不太好，有点小影响。但，总体来说，这回住得还是挺舒服的。
2009-06-14
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用户墨瀚****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华大床间点评
一般，离四星都有距离啊。。。
怎么也觉得不是五星酒店。房间里连免费的水都没有，矿泉水6元一瓶。。。倒。早餐就更值得“夸”了，也就是三星 标准吧。果汁应该是冲的，或者是什么饮料吧，没什么味道。第一天到吃的煮蛋竟然从里到外都是稀的，菜的味道要自己体会。每天带孩子只吃粥，煮面或者米粉，煎蛋。可能是都是为了来住一天的客人，早餐都没有变化的。客房送餐的餐单就一页，味道也不是很好，建议去楼下餐厅，选择相对多一些。屋子里的浴缸溢水口的挡板掉了，露出螺丝，住了一个礼拜也没人给修，每天清洁都摆回去做样子，回来就掉。服务员还是很热情，游泳池也很不错，至少没有人。环境很好，山很美。听说这个酒店是张家界最好的了，呵呵，真是不敢想象。 当然我还是要谢谢他们可以提供免费的送机：）不然去机场至少也要100元。
外面目前没有什么餐饮设施，打车出去吃，一定要小心张家界的两份菜单，我们去了个餐厅，点了4个菜1瓶啤酒，结账360.旁边一桌妇女狂吃，结账160.后来才听说给我们的是导游菜单。
2009-06-09
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用户sh****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评
大体不错，细节需改进
清洁卫生，床铺舒服，隔音效果也不错。中餐厅饭菜性价比远胜于外面所谓的农家乐。尤其是中午，旅游团还没回来，非常清静。
坐落在武陵源，远比永定区的酒店位置要好（对于度假的人来说）
康佳的CRT电视似乎应该淘汰了（住的豪华标准间）。另外，建议象别的五星级宾馆一样每天赠送2瓶饮用水吧。
另外，酒店帮助叫的TAXI，费用明显比自己叫的要高（一开始不知道，几天后打的多了，才听说司机要给酒店相关人员一点回扣的缘故）
2009-06-01
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用户ti****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评
当地最好的酒店
房间不错，很干净。可惜门口修路，雨天有点脏。服务不错。餐厅吃了几顿饭，口味不错，价格有点高。最后一天的剁椒鱼头上来后发现带血不熟，找经理后换了一盆，半小时后上，很腥，再次交涉未果。后找大堂经理反映，晚上9点来房间道歉，送果盘一份。
2009-05-31
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用户br****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 点评
环境不错,但早餐还不够好,格调也可以,但服务质量还不够好.休闲措施还不完善.
2009-05-12
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用户13****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评
物超所值
酒店很新，装修很精致，是名副其实的五星级的标准。服务非常好，非常人性化。每位员工都极有礼貌，大堂的周经理更是个热心人，不愧是经由国际集团管理的酒店。我们在酒店的最后一天，退了房后去游金鞭溪，途中遇大雨后返回酒店，酒店服务人员还提供了一次性拖鞋给与更换，令我们十分感动。因为通过华旅网预定，酒店还送了水果。
2009-05-06
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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