酒店服务
3.81 
房间价格
3.67
房间设施
3.85
酒店环境
4.16
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用户路上****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
交通方便
酒店离火车站很近,设施还可以,服务比较热情,下次还会去住.
2010-08-14
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用户15****对杭州红楼大酒店 商务市景房点评
很好
实在不明白为什么这酒店分数那么低,事实上很好,卫生好,房间大气,离火车站近,上网快....
2010-08-11
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的评价，我们期待您的下次入住！
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用户ac****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
方便，适合做火车出行的人
地点离杭州火车城站非常近，整体房间及卫生还可以，不过价格偏高且押金贵的离谱，要多带点钱。。。
2010-08-11
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酒店回复 ：
2011-11-16
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的评价，我们会努力做到更好，我们期待您的下次光临！
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用户ba****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
一般般
酒店设施的确是一般，电视机不是液晶的，也很小。床铺比较干净，但是房间里地毯不是很干净，需要经常更换。
2010-08-07
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的评价，我们会继续努力！我们期待您的下次入住！
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用户13****对杭州红楼大酒店 特惠房点评
没有想象中那么差
杭州的酒店很多都能拿到4分以上，这家酒店的分数相对较低，所以想象着会不太好。因为很晚到杭州，第二天早上有得走，所以没得选择，不过住了一晚，还好，没有想象中那么差。设施设备确实太落后了，21英寸的彩电，估计超市里都买不到了。一次性用品也不行，对不起它的房价。服务也不好。
2010-08-06
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客您好！感谢您给我们提出的宝贵意见，我们会对您提出的所有问题进行严格的调查并处理，加强员工业务技能和服务技能的培训，希望您下次入住时看到我们崭新的面貌！
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用户zb****对杭州红楼大酒店 豪华望湖房点评
干净整洁服务周到
虽然入住时酒店前台和华旅没有沟通到位，但是免费加床和结帐都还是比较主动。
酒店周围就是火车站，虽然交通方便但有一些吵闹。
酒店商务中心可能是承包出去的虽然方便，但略显不专业。
2010-08-03
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持，我们期待您的下次光临！
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用户老爸****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
物有所值
很久没有住这个酒店了，感觉比以前差了不少，大堂还是蛮气派的，酒店的地理位置很好，出差的话很方便，特别是晚上去买车票很近，楼下的红楼茶膳很喜欢。
2010-08-03
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持，咱们酒店有多种房型可供您选择，您下次入住时我们会给您推荐您喜欢的房型！熨斗、衣架、电吹风咱们酒店前台都有准备，您如果有需要直接致电前台就可以了，我们期待您的下次光临！
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用户13****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
酒店位置较好,可惜周围环境实在不好
前台接待服务差,信用卡和借记卡的基本业务范围都不懂.......房间空调不好
2010-08-02
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们的支持，我们期待您的下次光临！
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用户wu****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
住的不错
这个酒店地理位置还可以，住的也不错，就是离火车站太近，周围比较拥挤
2010-07-30
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持，我们期待您的下次光临！
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用户w1****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
一般的体验
地理不错房间服务一般.....................。
2010-07-25
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持和理解，我们期待您的下次光临！
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用户ko****对杭州红楼大酒店 豪华行政市景房点评
不符四星……
一，check in极其慢。二、前台秩序混乱，存在崇洋媚外，洋人优先的游戏规则？三、酒店房间很差，与行政房之类的描述有差距，房间很小……anyway，感觉很糟糕……
2010-07-24
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持，我们期待您的下次光临！
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用户13****对杭州红楼大酒店 特惠房点评
还不错
酒店的地理位置就在火车站旁边，因为当时是第二天要赶火车，所以订了红楼，的确是非常方便。酒店总的来说还不错，性价比比较高
2010-07-22
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酒店回复 ：
2011-09-05
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的评价，我们会继续努力做到更好！
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用户do****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
位置佳
靠近火车站，出行方便，但是比较吵，早饭一般。
2010-07-22
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酒店回复 ：
2011-08-22
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的评价，我会继续努力！我们期待您的下次光临！
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用户21****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
坐火车很方便
杭州红楼位置很好，酒店服务也还不错。就是周围的环境有些嘈杂。总体感觉还是不错的
2010-07-21
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酒店回复 ：
2011-08-19
尊敬的宾客您好！感谢您对我们的支持，我们酒店有多种房型供您选择下次入住时您可提前告知前台！我们期待您的下次光临！
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用户20****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
地段还算方便
在火车站边上，地段还挺方便的，就是处在火车站，比较吵
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-08-14
尊敬的宾客您好！感谢您一直以来的支持，我们会继续努力做到更好！
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用户龙飞****对杭州红楼大酒店 特惠房点评
房间的床很软！距离车站非常近，可以考虑入住！
2010-06-28
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酒店回复 ：
2011-08-14
尊敬的宾客您好！感谢您为我们提出宝贵的意见，我们会立即制定网络维修计划，给您带来不便敬请谅解！
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用户bo****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
酒店还算可以 位置也不错 下次来还会选择该酒店
2010-06-26
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酒店回复 ：
2011-07-16
尊敬的宾客，您好！感谢您入住西安西稍门店，感谢您的意见和建议，我们期待着您的下次光临，谢谢！
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用户X****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
ok la
我喜g它近火站。
但房g|素就不太好,因橐贿M房就很大很大味,已f了o房槭颤N味?那算啦,因槲耶r非常累所以]有即rf出@}。除了上述},其他也ok,服T我X得真的不e了,我check outr,有1麻┑目腿o故插,服T只有一p手怎油r2g房check out?但那女的服T也算不e了..前不好意思後也不好意思。我想是因槭啦┎@N有Y貌吧
2010-06-19
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酒店回复 ：
2011-06-10
感谢您入住西安西稍门店，我们期待着您的再次光临！
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用户80****对杭州红楼大酒店 特惠房点评
不错！能采用节能开关
房间卫生一般，退房时间有的慢，其他还可以。
2010-06-13
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酒店回复 ：
2011-05-22
非常感谢您对我们的评价！因为每个店的价格是根据自己店的地理位置和房型、房间大小来定价的所以会有所不同的谢谢您对我们的支持！
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用户wy****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
基本上都还可以
各方面都还可以,就是叫车太不方便,因为在火车站对面,出租车全去火车站接生意了,酒店门口除了黑车外,什么都没有.
2010-06-09
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酒店回复 ：
2011-05-17
尊敬的宾客您好：感谢您入住如家酒店西安西稍门店，由于近期房价调整给您带来不便，希望您的谅解！期待您的下次入住！
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用户bo****对杭州红楼大酒店 豪华市景房点评
设施可以,地理位置也可以,服务也可以,总之都可以
2010-05-30
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酒店回复 ：
2011-04-29
感谢您给我们提出宝贵意见，给您带来不便，我在此代表酒店向您道歉！我们会加大检查房间质量的力度，我们期待您的下次入住！
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用户La****对杭州红楼大酒店 豪华行政望湖房点评
酒店总体感觉
房间有些旧，相比于费用。而且没有早餐很不方便，checkout服务非常慢 ：(
2010-05-28
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酒店回复 ：
2011-04-25
感谢您对我们酒店的支持，对于给您带来的不便我们深表歉意，并弥补我们工作中的疏忽，我们会尽快与您联系，补寄缺少的发票。
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用户60****对杭州红楼大酒店 豪华行政望湖房点评
不错
再次入住，选择行政套房。依然不错，只是没有特别感觉到行政套房的不同。
2010-05-23
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酒店回复 ：
2011-04-24
感谢您给我们提出宝贵的意见，酒店由于格局问题大床房小部分房间布局较小，您下次入住前告知前台可以帮您换种房型体验一下，这次给您带来不变，请见谅！
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用户sh****对杭州红楼大酒店 特惠房点评
还不错
位置非常方便，火车站对面就是，房间卫生还可以，保险柜比较纠结，一会儿说钥匙弯了，一会儿又说同事找不着了，害我以为电脑拿不回来了，谈不上有什么服务，门童算有礼貌，价钱很合算，下次还会来
2010-05-18
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酒店回复 ：
2011-04-24
非常感谢您对我提出的宝贵意见，我们会马上加强员工业务能力的培训，期待您的下次入住！
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用户ta****对杭州红楼大酒店 商务市景房点评
火车站边上窗又正对着工地,白天非常之吵夜晚尚可仅能听到来往车辆的喇叭声.华旅上写着这段时期预订可以免费升级,到酒店问说不知道只有在无房的状态下才能升级.说是送大堂吧的券也没有主动送,我们对这无所谓就没有要,但这样会给人很不大气的感觉,既然搞了活动就不该藏着掖着,或者干脆就别写
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-04-24
感谢您给我们提出宝贵的意见，酒店由于格局问题大床房小部分房间布局较小，您下次入住前告知前台可以帮您换种房型体验一下，这次给您带来不变，请见谅！
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用户11****对杭州红楼大酒店 豪华望湖房点评
豪华望湖房
房间内很干净，服务也很好，但是所谓的望湖房很难看到西湖。
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-04-07
尊敬的宾客：感谢对如家酒店西安西稍门的支持，我们也有房间面积稍大的房型，建议您下次入住前提前到前台咨询，我们会尽可能的满足您的需求。期待您的下次光临！祝您天天好心情！
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用户ta****对杭州红楼大酒店 豪华行政望湖房点评
完全不值这个价
628元的豪华行政望湖房，面积很小，透气床不能固定会慢慢自己关上，管理比较混乱，check in后进入房间居然还没有打扫
2010-05-05
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用户20****对杭州红楼大酒店 商务市景房点评
酒店总体服务不错，离西湖还是比较近的，不过从价格上相对来说早餐的确不怎么样。
2010-05-04
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用户60****对杭州红楼大酒店 豪华望湖房点评
总体还可以
商务出差，之前看到评价说离火车站近，会吵，特地订了望湖方向的房间，基本没有噪音。
只是有一点，洗衣袋使用需要10元费用，这个并未标示，直到结账时才被告知。10元钱虽然不多，但是这种收费项目，希望能有明确并且明显的标示。
2010-05-04
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用户ta****对杭州红楼大酒店 商务市景房点评
总体还行
对与酒店的服务还是不错的，就是相对价格有点偏贵，还有就是相对有点吵
2010-05-04
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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