西安天朗时代大酒店酒店评价

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西安 >> 西安天朗时代大酒店

天朗时代大酒店矗立于世界闻名的古城墙之畔，呼吸着城西美丽园林的幽雅气息。酒店穿梭西安各主要商务区只需数分钟车程，往国际机场亦仅三十分钟。284 套设计匠心独韵，布局人性化的豪华套房，成为西北地区首家五星级套房型酒店。酒店套房均装置国际尖端的网络通讯系统，提供高速传输和多媒体服务，确保宾客在信息公路上自由穿梭。行政楼层-为尊贵的宾客献上显赫和宾至如归的感受。色调柔美设计雅致的女士楼层，为时尚女性开辟一个温馨浪漫的私密乐园。西餐厅-欧美风味尽在二楼的西餐厅。中餐厅-酒店三至五楼供应中华珍馐百味，特色粤菜和海鲜美食。十二间二十人贵宾厅尽显宾客派头。红酒雪茄吧—宾客舒适地坐在红酒雪吧品味人生。时代转变，生活在变，天朗时代的创新服务将永远不变。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 159条点评, 123好评, 36中评, 0差评

酒店服务 3.89

房间价格 3.73

房间设施 4.17

酒店环境 4.44

用户11****对西安天朗时代大酒店标准房点评

一家高贵的酒店

客房宽敞、雅致，餐厅温馨，前台很是礼貌，不愧是五星级酒店

2010-05-18

用户a8****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

整体还过的去

房间还是挺新的，酒店门口在施工，前台办理速度也快，硬件勉强够5星，早餐显然对不起这价格。大为恼火的是酒店竟然在晚上12点至早上这段时间是没有空调的，由于白天太阳西晒很厉害，导致我晚上回房间非常闷热，对于习惯开空调睡觉的我来说是不可忍受的，西安这几天的温度在20-30之间，作为5星的宾馆不能这样省钱吧

2010-05-14

用户可可****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

总体感觉还不错

房间面积很大，设施很新，感觉比较舒适。周边环境可能因修路原因，感觉有点乱，地理位置还可以。

2010-05-05

酒店回复：

2011-11-02

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店是经过国家相关部门认证的三星级标准酒店，并且定期需要通过国家相关部门的检查。针对您反映的问题我们已经进行核实，对问题房间的网线接口进行了重新更换，淋浴间内出现的下水堵塞问题缘由是之前宾客入住过程中将部分废物投入下水道导致，我们已经进行了疏通现在已经可以正常使用。由于这些给您在本次旅途中带来的不便我们深表歉意，我们一定会不断的完善硬件设施上的不足，力争为每一位入住宾客都提供一个便捷、舒适的居住环境。再次感谢您的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！

用户66****对西安天朗时代大酒店标准房点评

晚餐不错

住的一般，就不点评了，晚餐凭房卡70，不错。

2010-04-06

酒店回复：

2011-10-24

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。感谢您对我酒店的肯定与认可，您的鼓励也是我们前进的动力，我们一定会认真做好自身的服务工作，力争为您提供一个舒适、温馨的居住环境。同时您提出有关淋浴的意见我们会反映给相关部门，根据情况作出调整方案。再次感谢您的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！

用户13****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

典型的西安酒店！

新酒店，设施还不错，但酒店毛巾看起来很旧（西安的四星五星酒店都这样）；房间宽敞（接近50平方），设计温馨，但电视频道太少，有些接收信号也不好；而且宽带经常非常慢，慢得你没脾气，很不理解！酒店服务很西安式，谈不上差！

2010-04-03

酒店回复：

2011-08-24

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店位于果戈理大街繁华地带，周边莅临圣阿列克谢耶夫教堂、各大商铺及饭店，在夏季因繁华商区带来的环境吵杂我们深表遗憾。同时根据您反映的情况，我们在早餐中多加入不同菜式，力争满足不同宾客的不同口味需求。因适逢旺季，前台服务速度较慢给您带来的不便我们再次深表歉意。再次感谢您的点评，希望下次仍可以接待您的每一次出行。

用户高铭****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

不错

房间大，新，酒店服务也不错
只是周边环境稍差，找不到吃饭的地方

2010-03-26

酒店回复：

2011-07-05

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。由于恰逢哈洽会召开期间，为给每位入住宾客带来舒适的居住环境，我酒店提前对所有客房的地毯、房间设施进行了清洗、消毒。部分在通风后让有潮湿现象存在，针对您反映的情况我们已经联系酒店相关部门，及时对房间再次进行通风除味。同时，我们也针对卫生问题再次培训了所有员工，针对问题责任人进行了批评教育。您对我们的肯定，给了我们工作的动力，我们承诺用饱满的热情，继续迎接您的每一次到来。再次感谢您的点评，祝您旅途愉快！

用户go****对西安天朗时代大酒店标准房点评

非常不错

门童，前台，服务都很好，免费升级套房更是让人开心，希望能坚持，下次还会入住。

2010-03-23

酒店回复：

2011-06-27

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。针对您之前提出的质疑，我们已进行了相关解释。为考虑到不同宾客的入住要求，我们会在条件允许的情况下，为更多宾客提供特惠房等便利条件。再次感谢您的点评，希望下次可以让您的出行更加顺畅、舒心。

用户ki****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

非常不错

硬件达到四星（主楼），门童不错，抱小孩进去，主动帮忙按电梯，赞一个。

2010-03-22

酒店回复：

2011-06-27

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店是经相关部门评估、认证的三星级标准酒店，酒店入住价格根据入住季节、节假日等因素在国家制定的价格范围内进行调控，符合标准。我们会不定期的对陈旧、损坏的设备进行维护更新，力争为您带来舒适的居住环境。再次感谢您对我酒店的点评，希望下次仍有机会接待您的出行！

用户_c****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

硬w不e,但服招枰

1.酒店的硬件O施_到4星,不^如前面大家所f,淋浴g的下水道有N臭味
2.酒店xK不h,但交通尖峰期g一般出租不d你M城,另外T童看到你提大包小包的行李也部你忙
3.T口明明熘勿打_,但住了4夜,一次是f冰箱忘了a可房刹豢梢匝aR,一次是天下午3c我回店(早上8c就出T了)]打,5cr可不可打,@2次熘勿打_打人,U┤说
4.酒店附近I|西不方便,一天早上我在酒店一堑男≠u部I了2屏600毫升的康傅水,一屏330毫升的可,3瓶共16元,著了我一跳,走^大江南北,]看^i店的小u部u那NF的

2010-03-14

酒店回复：

2011-06-20

尊敬的宾客你好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。适逢一年一度的哈洽会到来期间，我酒店对房间进行了清洗消毒，其中包括房间内设施、地毯、床上用品等。由于近期气候潮湿，加之革新街改造过程造成通风不便，导致部分房间可能出现残留清洗剂味道的问题。我们已经及时对问题房间重新进行了整改，进行通风除味、喷洒空气清新剂等措施。因此给您带来的不便我们深表歉意。再次感谢你的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！

用户A&****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

房间大，设施新！

玉祥门外，去咸阳和机场都方便；房间大，设施新；性价比高！

2010-01-26

酒店回复：

2011-05-02

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店是三星级标准酒店，每年会不定期的对酒店设施进行维护和更新，同时我们力争用最周到的服务为您打造舒适的出行住宿环境。您的肯定就是我们前进的动力，您的意见是我们努力的方向。再次感谢您的点评，希望下次仍然可以接待您的出行！

用户pe****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

NIce hotel, not honest service

On 20-2010, I stayed in this hotel for one night together with my family, my family took the dinner, I did not take teh dinner, however before dinner, I checked with waitress, was told there is 70% discount for dinner, hoever, when I checked the bill, there isnot any discount, donot understand????

2010-01-24

酒店回复：

2011-03-25

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店位处革新街，莅临哈尔滨火车站、秋林商业街等重要路段，车程仅10分钟。作为三星级标准酒店，我们会不断的改善和增进我们的服务质量和服务态度，力争为每位宾客都带来家一般温馨的感觉。再次感谢您对我酒店的光临指导，祝您旅途愉快，并希望下次仍有机会为您服务。

用户HN****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

四星级的大酒店没有电脑只有网线有点遗憾。

2010-01-23

酒店回复：

2011-03-01

尊敬的宾客您好，感谢您抽出宝贵的时间对我酒店进行点评。我酒店位于革新街与文明街交叉口的繁华地段，四周交通便利，距离火车站和秋林商业街等繁华地段仅10分钟车程。针对您提出的建议，我们会立即上报相关领导，对各部门员工进行岗位培训和教育，严格保证楼道内无工作人员喧哗，将工作造成的噪音降到最低，力争给您一个更为舒适的居住环境。同时针对早餐，我们已经陆续进行改革，增加更多菜品来满足不同宾客的需求。再次感谢您的光临指导，希望下次仍然可以接待您的出行！

用户_M****对西安天朗时代大酒店行政套房点评

行政套房超值

入住行政套房三天，总体感觉很棒。房间温暖如春，床够大，床上用品更换及时。人性化设计不错，吧台很有特色，合适聊天儿。客厅也够大，比较舒服。提二点意见：一是酒店大堂温度比较低，客人进酒店后感觉比较冷，服务生好像也感到冷，希望酒店大堂空调温度调得更舒适些。二是个别小地方，如客厅卫生间地漏长锈，门要用力才关得上等，酒店外停车位比较少。希望能尽快有所改进。

2010-01-19

酒店回复：

2011-02-11

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。为了满足客人们的不同需求，我酒店已陆续对早餐进行了调整，在原有基础上增加了各式小菜、不同主食来满足宾客们的不同口味。正直新年之际，我酒店计划对陈旧设备进行更新维修，隔音问题也将一并进行墙体维修，关于您提出的意见我们将及时上报并做出整改，力争为您带来一个舒适的居住环境！再次感谢您对我酒店的光临指导，至此新春之际祝您和您的家人身体健康、合家欢乐，同时希望下次继续接待您的出行！

用户wo****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

服务有待提高

这次入住热水还是不稳定，温度时低时高，最差劲的是小方巾居然有一块污渍，很明显。楼层服务员不打招呼，印象里一直这样。

2010-01-18

酒店回复：

2010-08-21

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出宝贵的时间对我酒店进行点评。由于设备故障，导致当日网络系统失灵，因此给您造成的不便我们深表歉意。现经过调试、维修，我酒店已经可以正常接入网络，可为您提供便捷的上网冲浪服务。再次感谢您对我酒店的肯定，我们会用更周到的服务来迎接您的再次光临。

用户RP****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

强烈推荐

可爱的套间性价比很高下次入住还是会选择这里

2010-01-12

酒店回复：

2010-08-18

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出宝贵的时间对我酒店进行点评。对于本次入住我酒店给您带来的不便我们深表歉意，这也让我们可以更好的完善自身的体制，提高服务质量！您对我们的认可是我们进步的动力，今后我们会用更周到的服务迎接每一位入住的宾客。再次感谢您的光临，希望下次仍然可以为您服务。

用户_c****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

似乎不如以前

前台懒洋洋的，餐厅服务远远不如以前，难道要结束收摊了吗

2010-01-04

酒店回复：

2010-08-17

尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。对于您提出的意见，我们会进一步加强及完善对员工的岗位培训工作，严格按照酒店管理制度要求每一位员工，做到周到服务、热情待人，力争为宾客打造如家般舒适的环境。再次感谢您提出的宝贵意见，希望下次仍然可以接待您的入住。

用户13****对西安天朗时代大酒店商务套房点评

这个酒店。。。。。。

很晚入住，进入一个蛮大的套房，喝了酒，肚子饿要客房服务，晕倒的是人家有下班的。。。。。，但态度蛮好，门童上门服务，取钱可外出买，感动，半小时后送上来我要的汤面，仔细一看是速食面，当场晕倒，退回，门童也态度极好，回复稍等，但这个一等便是45分钟，我当时那个后悔啊，这样凌晨2点半吃到我的宵夜，接人家塑料袋装的面食后见还有一堆其他人的外买，估摸着是凑了了几个人的一起后再出去的。
早上起床，还不觉着怎么饿，但想起前晚入住时前台特别的关照，去吃早餐吧，喝碗粥出门暖和点，2分钟完毕，走到门口服务员通知我付钱或签单，78元喝了碗好贵的粥，再核对前台和华旅，订房时没含早餐，嗨。。。。。。

2010-01-03

酒店回复：

2010-03-08

尊敬的宾客您好！感谢您给我们提出的宝贵意见！给您带来的不便，我们深表歉意。对于您的提议我们已有所了解，我们会在以后的做房中注意。欢迎您再次光临远达商务酒店。

用户11****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

没开空调

房间硬件是没的说啦，又很宽敞。也许是季节问题，没有开空调，很闷！

2009-12-23

酒店回复：

2010-03-03

尊敬的宾客您好，对于本次入住给您带来的误会及不便我们深表歉意。您所提出的宝贵意见我们将立即采取调整及改正。感谢您在百忙中提出的点评，希望下次能给您带来更为周到的服务。

用户清心****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

很好

美圆兑换不是很方便，每天只能200美圆，希望可以按照住宿天数来兑换。

2009-11-14

酒店回复：

2010-03-03

尊敬的宾客：您好！感谢您入住我酒店，对于您以上点评，我酒店已进行核实，当天我们的确按照华旅网络的要求给贵客您预留了一间套房，但是原先在住套房的客人临时更改了行程推迟一天退房，我们酒店当天值班经理也和在住客人进行了交涉，可是他也不愿意调换房型。您预订这间套房当您到店的时候我们找到了酒店老总对此事进行了汇报，我们对这件事情很重视，第一本着对在住客人要求满足的原则，第二本着对预定客人负责的原则，我们酒店老总经过考虑把预定客人安排在酒店同等级同价格的温馨套房（房间面积、房间价格标准和套房标准相同）入住一晚并承诺次日清晨一旦有客人退房马上给客人安排入住进套房。酒店确实按照三星级标准设置，位置是在几个重要街道的交汇处，酒店建立时也是充分考虑到交通便利是对客人的方便，而酒店关于街道噪音问题，对此也做出了很多的努力。我们敢于承诺，酒店房间设施和房间配套备品是每天必须清洁和更换的。请客人放心使用。对客人您给我们提出的意见，我们都会认真思考并做仔细的考究。我们感谢每一位客人给我们提出的宝贵意见，我们会用心打造一个让您满意的酒店，谢谢！

用户61****对西安天朗时代大酒店标准房点评

还好

酒店较新，环境干净，整洁，人少，安静，位置尚可，离火车站近，出行较方便

2009-11-05

酒店回复：

2009-09-24

尊敬的宾客您好，感谢您提出的宝贵意见，我们将会完善早餐食谱，也会完善客房设施，避免类似的事情再发生，期待您的再次光临！

用户ma****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

宾馆设施和服务都很不错

宾馆设施和服务都很不错，房间很大，服务周到。
早餐不错。含有西餐，吃不惯中餐的人很方便。

2009-11-02

酒店回复：

2009-08-31

尊敬的宾客您好，感谢您对本酒店的支持，我们会不断的完善房间设施，期待您的再次光临。

用户wo****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

感觉不如以前了

上周入住，晚上洗澡时突然没了冷水，热水差点烫坏我。过了一会儿又来了冷水，然后又没有。提心吊胆洗完。第二天早上又是如此，赶紧退房。以前不是这样，难道没钱修水泵吗！

2009-10-30

酒店回复：

2009-08-31

尊敬的宾客您好，感谢您入住本酒店，我们会不断的完善设施，期待您的再次入住。

用户_c****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

前台服务退步了

前台的服务员尽然要和客人辩论，星级酒店中很少见。

2009-10-26

酒店回复：

2009-08-10

尊敬的宾客您好！欢迎您入住远达商务酒店，非常感谢您对我们酒店的认可，您的宝贵建议我们已有所了解，下一步我们会在酒店巾类（床单、被褥）上做一下调整，感谢您的回馈，欢迎您再次光临远达商务酒店。

用户FR****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

1%的细节决定了100%的成败

首先交通很一般，如果去经典的景点游玩，还是稍远的，叫出租车的话，一般10左右，前提是你能叫到车

酒店很新，硬件条件都不错，但是由于地处城墙外，而且还是西北部，所以性价比不高，适合商务客

最糟糕的，就是洗澡热水的问题了，我住的两晚迷你套房，洗澡时候的热水都让我们尝尽了苦头，真正的忽冷忽热，而且在我第一天向楼层服务员提出后，并没有任何改善

唯一的亮点：卫生间有淋浴房和浴缸，淋浴忽冷忽热的时候，可以换到浴缸里将就一下~~~

2009-10-24

酒店回复：

2009-07-30

尊敬的宾客您好、欢迎您入住远达商务酒店，也感谢您对我们工作地认可，如果您对用餐有特别的要求可以和我酒店前台联系，我们会给您详细介绍附近比较有北方特点的饭店，以便满足您的用餐需要。希望您能一如既往的支持我们。谢谢！

用户wo****对西安天朗时代大酒店标准套房点评

HBO信号居然时断时续

住过好几次了，以前感觉还不错。但是9月住时发现拖鞋居然用别人穿过的又给套上塑料袋封起来，这次的HBO信号又时断时续，看来这家酒店慢慢和其他酒店看齐了。以后来西安要考虑换一家了。

2009-10-20

酒店回复：

2009-05-31

尊敬的宾客您好、欢迎您入住远达商务酒店，也感谢您对我们工作地认可，你下次来哈尔滨如有用车需求，可以随时与我们前台联系，我们可以为您提供商务车及旅游大巴，如有别的需求可以随时与我们销售联系，期待您下一次的光临！

用户ag****对西安天朗时代大酒店标准房点评

一般

地理位置一般,到热闹的地方远点,尤其是吃西安小吃不方便.商务出差住这行,旅游还是住城里好.

2009-10-15

酒店回复：

2009-05-18

尊敬的宾客您好!欢迎您入住远达商务酒店，早餐问题我们会在下一步工作中增加菜品、调整菜系，非常感谢您的宝贵意见，希望您能一如既往的支持我们。谢谢！

用户珊`****对西安天朗时代大酒店标准房点评

不错，

房间看起来很干净。不过因为是近马路的房间早上比较吵。交通很方便。

2009-10-13

酒店回复：

2009-05-11

您好，关于豪华标间和普通标间区别；豪华标间家具新，卫生间宽敞，采光好。普通标间与豪华标间在面积上相对要小一些，谢谢您的宝贵意见，如果您还有别的意见及建议请随时与我们联系，再次期待您的光临！

用户02****对西安天朗时代大酒店迷你套房点评

下次有机会还会入住

10月1日至8日入住该酒店迷你套房（需早早的预订，该房型好像很抢手呢），总得感觉房间很漂亮，客厅的沙发很舒服，酒店比较新，前台服务也很好，网速也很正常，交通方便，酒店门口就是公交车站，出门打的也没问题，很喜欢，以后还想住，物有所值。
因很喜欢该酒店，下面提几条意见，希望该酒店能够改进，能够更好，等下次去入住时就会更开心了。

不足之处：
1.酒店有一个健康会所，入住当天问门童，说酒店客人可免费使用，上去一看会所放假了。再问，总机和其他服务人员不知会所放假，什么时候开门也不知道，更不知道酒店客人是否可以免费使用会所设施。
2.卫生间的体重称、洗脸毛巾（基本上是淡灰色了，住了几天没敢用）和洗手池下面的柜子略显陈旧。
3.楼层服务员在走廊说话声音太大。按理星级酒店服务员在公共场合说话音量都不应太大的，至少不应大到客人在房间里都能清晰的听到服务员的说话内容（不是在我房间门口说的噢）。
4.酒店提倡节能，本人很是赞同，但不能因此看到床单脏了也坚持要等到客人退房后再换吧。
5.对楼层服务不太满意，亮着请勿打扰的灯还会敲门问是否需要清洁房间，看到卫生纸和茶几上的纸巾没几张了就应该添加，以至于有一天用到晚上卫生纸和纸巾都没了，由于太晚了就没叫服务员送，幸好自己有纸巾才能去厕所。

2009-10-10

用户20****对西安天朗时代大酒店行政套房点评

价格低廉设施崭新交通便利配套不全服务一般物有所值

价格低廉设施崭新交通便利配套不全服务一般物有所值
存在问题：
当客人入住后发现酒店未按客人预定时提出的要求安排房间，并再次提出要求时，前台一服务员把客人提出的服务要求直斥为“找事儿”；
大堂经理答应每天送两份报纸，但五天期间仅于当天收到一份；
酒店网站有行政酒廊介绍和精美图片，但实际上未开，所谓行政楼层及行政套房也就名不副实了（建议暂将雪茄吧和西餐厅部分设施和服务免费向行政套房客人开放）；
雪茄吧设在西餐厅内，很不方便；
楼道空气需改善；
周表环境较差，购物及餐饮不便。

2009-10-08

用户天缘****对西安天朗时代大酒店标准房点评

服务不到位

晚上客房服务中心没有人，电话按照话机上提示打没人接。枕头超高害得我都不敢用。从A座到B 座不方便。

2009-10-08

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供