酒店服务
3.89 
房间价格
3.73
房间设施
4.17
酒店环境
4.44
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用户满世****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
入住还算满意
入住了3日，总的来说还是非常满意的。酒店的服务和设施都还是不错的，服务也很及时热情。
遇到的问题如下：
1、第一天入住的房间由于在行政楼层，所以洗浴套装包装的好些。但是进门有下水道的味道，打开排风扇后好些！
2、第二天入住的房间网络奇慢无比，最后就然整个酒店掉线。
3、第三天换住迷你套房，在这里推荐一下，但是网络依旧很慢。
2009-05-03
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好！感谢您对我酒店的点评，我酒店1997年开业，是一家有着十多年信誉的民营企业，2007年既被评为三星级酒店，客房虽小些，但均能达到三星级标准，欢迎您的监督。谢谢！
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用户11****对西安天朗时代大酒店 点评
住了两天，标准套房，我碰到的情况
1、房间硬件设置还不错，双人间有两张写字台，可以同时使用，还有一个小客厅，感觉很好，比之前住的西安另一个五星感觉好。但是配了两个写字台只有一个网络接口，同时使用不大方便，不知道现在好不好改了。
2、住的7楼靠电梯右手的房间，房间号说不说了，刚入住的时候，卫生间有明显的异味，看之前的评价，也有其他朋友说过这个问题，不知道是不是下水的问题
3、4月17号这几天入住，网速确实很慢，打开网页都很有问题，现在商务出行甚至家庭出行，上网已经很普及了，很多事离不开这个。网络都是公用带宽的，对于酒店的成本要求不多，速度快慢看起来小事，真到用的时候很影响，住的这几天基本都是外出上网，邮件发不出去。不过看了酒店的回复，说已经在改善，赞一个吧。
4、早餐感觉还不错，种类稍微少一点了，住的这两天每天纯粹的蔬菜似乎只有一种，花菜或是包菜，个人口味觉得可以考虑再加一个绿的蔬菜什么的。不过菜说起来没谱，希望早餐越来越丰富吧。
5、服务流程的执行上或者前面朋友提到的“软件”建设希望可以不断加强，举个例子，在B楼餐厅吃饭，一共就两桌，我们点了三个菜，先是等了20分钟没有上，后来又把其中的两个菜错上到另一桌去了，另一桌的菜上到我们这桌来。我们都替服务生着急啊，呵呵。还有一个，我们是双早，第一天早餐，报了房号，还给我开了一个早餐费单据过来，提醒查询才确认房间已经是双早了，不知道是为什么信息没有联网，需要手工确认才可以。
6、健身设施没有用过，不知道如何，但是没有游泳池，个人感觉有点遗憾
7、房间叫餐不方便，好像主要是西餐早餐，中餐可能需要联系B楼的餐厅？希望可以丰富中餐的正餐送餐服务。
总的来说，这次过来西安住了两家酒店，天朗的感觉还是不错，尤其是看到对于客户的评论能够及时回复（应该也在做吧），所以我也愿意多写一些，希望酒店越来越好，下次来西安我会再试一下。
2009-04-23
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好！感谢您对我酒店的点评，欢迎再次光临！
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用户13****对西安天朗时代大酒店 点评
清明节入住了4天.点评如下:
1、入住前由于我们是晚上9点多的飞机到达，就提前打电话到酒店想问问有没接机服务，打了三次电话才总算问到个明白人，前两次都是接电话的人突然挂断，感觉非常莫名其妙，被挂断了两次长途电话！而且态度非常不好！当时就想取消在华旅的预定，于是打电话到华旅说明情况，华旅工作人员非常负责，说她帮我联系下酒店。10分钟后华旅回电，说代表酒店给我道歉，并且说酒店为了表达歉意在我入住当天赠送水果。可是到我最后一天走，也没见到酒店送的水果，因为自己也不缺那两个水果钱，就没提，只是这表示酒店连基本的诚信和诚心都没有。这是后话了。
2、说下接机服务，电话了解到接机服务的车收费并且分等级，客人都是上帝，就一个接机的车就把客人分为三六九等，个人觉得欠妥，而且接机价格不便宜，我们是两个人，酒店最低的配置是红旗，300元。而我们自己从机场打车到酒店是100元。
3、预定时跟华旅说了是要女士楼层，因为在华旅定了几次房一些附加的要求华旅都是有反馈给酒店的都很不错，但这次酒店跟我说华旅无附加要求反馈，我表示怀疑。当下要求酒店调到女士楼层18楼，酒店前台先是跟我说女士楼层已经客满了，后来又说他们酒店没有设女士楼层，要5月份以后才会设置女士楼层，并且说每个楼层的房都是一样的。可是预定该酒店之前我就看到有网友推荐这里的女士楼层很不错才打算再这里预定的。而且再入住后两天我看到酒店指引里有写女士楼层，就是18楼。这不是欺骗客人么？并且办理入住时服务员态度不太友好，根本配不上准5星的标准。后来入住11楼作罢。
3、酒店设施非常不错，我入住的是迷你套间，有个小客厅，很方便。硬件绝对够得上5星级！
4、由于我们入住的房间是不含早的，有一天想在酒点用完早餐再出去，去到餐厅看了看早餐种类一般，可选择性少，再一问70元一位，当下就走了。
5、入住第二天发现门童只对老外问好，SAY HELLO，对同是中国人的客人不理睬。很是奇怪。入住最后一天门童终于对中国人问好了，真不容易！
6、酒店门口打车很难，准5星的酒店门口居然没有固定驻守的出租车，酒店也该去联系下出租车公司了。
总体感觉，硬件很好！软件较差，非常有待提高！怎么会那么极端呢？？看来酒店在软件，服务人员培训方面还要向别的酒店取经啊！毕竟西安是个旅游城市，要面对那么多游客，可不能丢人啊！
2009-04-20
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好！我酒店刚好位于滇池路与石安公路交汇处，出酒店向滇池路方向下行20米就可以打车了，也可以通过酒店前台叫车。谢谢！
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用户11****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
很不错的酒店，位置优越，服务热情，停车方便，免费给我们升级到套房。下次来西安一定还是这里。只不过握住了2天，华旅搞错，只按照一天的价格给我进行了积分，差了我2000来分，呵呵。
2009-04-11
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好！感谢您的留言，欢迎下次入住。
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用户20****对西安天朗时代大酒店 标准套房[含早]点评
酒店尚可。交通其实很方便。申请五星的话酒店管理还有待加强。
2009-04-07
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酒店回复 ：
2011-09-20
您好！谢谢你对我们酒店的好评，期待您的下次光临！
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用户Dr****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
不错的酒店，房间很大，服务也比较到位，酒店的位置应该是西安新兴的高尚生活区，大环境也不错。靠近玉祥门，出行也比较方便，下次来西安也会入住这家酒店。
2009-04-07
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酒店回复 ：
2011-10-04
您好！感谢您对我酒店的好评，欢迎您再次入住本酒店！
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用户王公****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
各方面都不错的，就是大堂没有柜员机，不是很方便！多谢
2009-04-07
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酒店回复 ：
2011-10-04
您好！谢谢您的点评，欢迎下次光临！
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用户10****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
房间不错，挺干净。早餐服务很好，收拾很快，不过种类不多，味道一般。另宽带速度比较慢，大邮件很难发出去。
2009-04-04
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酒店回复 ：
2011-09-01
你好!我是方舟酒店网络管理员，我们酒店配有专车接送服务，同时前台也有代客叫车的服务。
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用户Fi****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
2天住世纪金源，1天住时代天朗，地理位置不错离钟鼓楼比较近，房间是比较新，不过从细节方面来说比世纪金源酒店差很多了，房间电视频道较少而且非常模糊看不清楚，老公很郁闷HBO竟然没有中文字幕，房间的电视声音竟然限制最低到10，晚上看电视声音太响了，又影响我睡觉。服务也不怎么样，只能说比较普通吧
2009-04-01
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酒店回复 ：
2011-08-23
您好！很高兴您的点评，欢迎您下一次的光临！
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用户ji****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
硬件还可以，客房面积也可以，尤其是门童值得夸奖，晚上休息比较安静没有骚扰电话，总体来讲性价比还可以，值得一住，下次来西安还会考虑。
2009-03-30
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酒店回复 ：
2011-08-23
您好！感谢您对我们酒店的细心点评，云南方舟大酒店位于昆明滇池路与石安公路交汇处，是一座综合性三星级酒店，处于云南著名的滇池风貌一条街的龙头位置。也是通往石林、玉溪和大理、丽江、瑞丽等处的必经之地，距火车站3公里，机场5.5公里，交通十分便利。也因此部分客房会靠近二环高架，不那么安静，希望您谅解，谢谢！
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用户王公****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
各方面真的不错！！这次去的感觉唯一不方便就是距离机场远些，距离火车站很近很方便！
2009-03-29
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酒店回复 ：
2011-08-17
您好！感谢您忠肯的点评，方舟酒店期待您的下次光临！
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用户运风****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
应该说是我住过的性价比比较高的酒店，设施不错，价格适中。如果说缺点，只有一条，就是瓶装水少了一点。
2009-03-28
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酒店回复 ：
2011-08-17
您好！感谢您的点评，我们酒店有部分客房靠路边，确实有些声响，下次入住可要求开靠省人大一侧安静的小标或小单，谢谢！
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用户st****对西安天朗时代大酒店 标准套房[含早]点评
服务不错!客房很干净,服务态度很好.只是酒店位置离市中心有些远,打车不是很方便.
2009-03-27
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酒店回复 ：
2011-08-17
您好！感谢您对我们酒店的点评，欢迎下次光临！
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用户Ka****对西安天朗时代大酒店 行政套房点评
我住的是行政套房。服务生态度很好，对于提出的问题也很热心的回答，外出时会给你一张名片卡，他会记下出租车的车牌号码，卡上还有酒店的电话地址等等，会嘱咐你有任何问题都可以拨打卡上的电话。房间很干净，和图片看到的一模一样，沙发是我最爱的紫色，洗手间下水道只要把表面挡水的漏斗拿起来，就不会下水慢了。房间布置和整体装修都不错，房间的沙发也很舒服。唯一美中不足的是，如果床单整体不要用白色，而是改用暖色系，会让整个房间看起来更协调一些。
2009-03-24
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酒店回复 ：
2011-08-14
您好！感谢你对我酒店的点评。酒店出门右侧200米有公交车站，有直达民族渡假村的公交车，对面车站有直达火车站的44路、A1路专线车可到金马坊直达世博园，还可请酒店总台帮叫出租车。如还有做得不足之处我们会加以改正，欢迎您的下次光临，谢谢！
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用户68****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
房间很大，交通比较方便，就在玉祥门边上，休息也很安静，离回民街也很近，吃地方美食比较好，就是西安正在修地铁，走城区里比较堵车，可以走环城路。服务很好，退房后还可以把东西免费寄存在酒店，在西部的酒店很难的
2009-03-23
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酒店回复 ：
2011-07-27
您好！因您住的客房靠近高架，给您带来的不便我酒店向您表示歉意，您下次入住时可与前台要求靠省人大一侧客房，谢谢！
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用户th****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
很满意,下次来西安还要住这里.如果电视机的音量可以下调而不再限制,就更完美了.
2009-03-23
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酒店回复 ：
2011-08-10
你好！感谢您的点评，欢迎下次光临！
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用户xm****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
性价比很高的酒店，很满意，下次有机会到西安依然选择天朗时代
2009-03-23
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酒店回复 ：
2011-07-19
您好，我是方舟酒店网络管理员，感谢您对本酒店的关注和细致的点评，酒店靠近省人大的一面较安静，在有客房的情况下可让总台按安排这面客房。酒店对面的国美电器旁就是一个中型“美好家园”超市，里面品种还是比较齐全的。
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用户so****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
已经回来2天了，才有时间写点感受。酒店还是不错的，地理位置不错，去哪里都很方便；因为酒店是新酒店所以酒店设施还很新，房间内也是不错，我定的标套，说明要安静了，给安排在20层行政层，房间隔音也不错，屋内设施也OK,因为中餐厅还没建好，所以就在西餐厅吃的饭，还不错了，很便宜，味道也还不错；下面说几点不足:1.服务人员礼貌欠佳。住了两天，进出大堂，基本没人理，大厅里穿西装的和礼服的，见到走过来不是不看，就是把头扭过去，前台也是在办手续结账时互相嘻嘻哈哈，不应该呀，反倒是楼层的保洁人员见到都主动打招呼问好，颠倒过来了，真是的。。。不过主动找服务员问事的时候倒是态度不错；2.在餐厅用餐的时候服务员也是在一旁说话，另外倒陪酒直接对着杯就倒，一下就倒撒，估计是业务不熟呀，得多培训呀；3.房间内的网速实在太慢了，建议酒店考虑是否把带宽加宽。
总之不错，下次应该还会入住的。
2009-03-16
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酒店回复 ：
2011-07-19
您好！谢谢您的好评，欢迎您下次再入住方舟酒店。
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用户品味****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
每次到西安都为住酒店头痛，但这次选择天朗时代，我非常满意，迷你型客房非常好！
2009-03-13
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酒店回复 ：
2011-07-05
您好！感谢您对我们酒店的赞许，不足这处我们会努力改进，欢迎您能再次入住我们酒店。
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用户35****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
基本还有各位已经提过的洗手间洗澡排水不畅的问题，其余基本都好；退房速度较慢
2009-03-12
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酒店回复 ：
2011-06-01
您好！感谢您对我酒店中肯的点评，不足之处我们会注意改进，做到更好。
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用户zh****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
住的酒店标准套间，房间很大，设施比较新，值得推荐的酒店。
2009-03-12
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酒店回复 ：
2011-07-05
您好！我是方舟大酒店的网络管理员，谢谢您给我们提出的宝贵意见.
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用户游游****对西安天朗时代大酒店 商务套房点评
酒店很不错。 软件，硬件各方面都很好。除了餐厅种类有尚待家恰加强，是一家十分值得推荐的酒店。
2009-03-10
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用户bo****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
酒店很新，服务也不错。其迷你房有小会客室，很实用。
2009-03-03
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用户hz****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
总体不错的，很新。 就是服务员总敲门问是否有衣服洗，以后看到挂免打扰牌可以不敲门了。
2009-03-02
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酒店回复 ：
2010-06-23
您好！ 首先非常感谢您入住本酒店！再次本酒店也感到非常抱歉，因您入住本酒店给您的旅行造成不快的回忆。您可能是开着窗户睡觉所以隔音效果是不怎样，您在睡前关闭窗户，这样可以增强隔音效果；对于您所说的墙壁是坏的，我酒店对此房间进行的检查，可能是因为墙壁有一块污点造成您认为墙壁是坏的，为此我酒店已经对墙壁进行了刷新。本酒店希望您再次入住酒店，给我们进行一次检验，谢谢！ 为此本酒店抱以真诚的歉意！
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用户菁菁****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
我这次西安之行从23号一直到28号，期间每一晚都换一家酒店，第一家是香格里拉金花，第二晚是阿房宫，第三晚是喜来登，剩下的两晚都是天朗，总体感觉都是外观跟大堂没有前几家那么气派，但是客房是我最满意的！本来犹豫是订迷你套还是标套，实际看过房型之后，还是选择了迷你套，再说迷你套在酒店还是很受欢迎的！因为有朋友临时要住，来不及跟华旅联系，但是还是给我的华旅价，那时候酒店迷你套都没有了，全部入住满了！就订了标套！酒店设施很好，总之一切都很满意！地理位置也不错，离市区很近。下次去西安，还会选择天朗的！
2009-03-02
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用户60****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
此帖是本人首次在网上发帖,可见本人的愤怒程度. 最后结账发生极不愉快的事,令整个旅途因此蒙上不快的阴影.非常不值.结账时,前台说,小方巾脏了(淡淡的茶渍)要收8元,装肥皂的直径不到5cm的盘子有非常不显眼的缺口(真后悔入住时,没像验尸一样检查房间的每一个细节),要收22元.最匪夷所思的事,竟然说找不到服务指南,(据说是纸质的酒店服务的介绍),非要我们找一下.真是昏了. 该酒店假设每一位入住的顾客都是小偷,连一张纸都不放过? 真是可笑.本来还想争辩,出此一招,无言以对!交钱走人.所以各位选择时要考虑可能的加收和影响心情的代价.
2009-02-26
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用户花皮****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
酒店新，酒店的用具新且卫生，房间不错，感觉迷你套房比标准套房好，多一个窗户，我两天后升级到标准套间，感觉没有迷你的好，想换回去服务员说没有房间了（怀疑？）。
交通方便，周边环境较差，服务不错，通过华旅预订的酒店，没有提供免费的饮料。
上午总有服务员敲门打扰（已经显示请勿打扰了），是问有没有要洗的衣服和打扫卫生。客人如有需要服务会自己联系，最多也是中午来问问，希望改进。
总体说来酒店不错，特别是干净，套房喜欢，下次还会选择。
2009-02-19
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用户舞后****对西安天朗时代大酒店 迷你套房点评
我和女友两人在情人节入住的！订的是迷你间从7楼换到20楼的2021很轻松,进去后感觉没有配电脑比较郁闷，无线网络的速度不敢恭维，液晶电视为什么不再卧室呢，纳闷。房间气味一般，厕所地板很差，有明显的裂口，卫生间气味极差。尤其是浴缸，我放水的时候还没感觉，躺下之后一股厕所特有腥臭味让人难以想象这是准五星级。
同时浴室没有沐浴露！好在后来打电话给送来了。房间其他都好。
早餐服务：点了包子和麦片，味道确实不怎么样。
14号我和女友去的2楼餐厅吃套餐，感觉很满意，微笑式服务很到位，各种要求都能配合。下次我会提前询问具体卫生情况的再考虑的。
2009-02-16
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用户st****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
我住的行政楼层大床房房间布局不错,床很舒服,整体服务还可以.早餐种类太少,9点钟用早餐时粥已经凉了,我当时给餐厅经理严厉的投诉.经理态度不错,并且给我免了单.另外值得注意的是:酒店门口打的士不太方便.
2009-02-12
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酒店回复 ：
2010-05-06
而且给的房间还是高架旁边，最近距离十米都不到！
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用户13****对西安天朗时代大酒店 标准套房点评
2月6日入住,酒店比较新设施很好，门卫能主动上前提包，酒店服务很细心，恰逢入住当天是本人生日，酒店经理送上一磅精美蛋糕了表示祝贺。大堂十分干净，清洁工动作相当快，比较满意。室内二个电视机有些多余，卫生间淋浴房下水较慢（７０８房），酒店周围环境一般．下次来西安入住首选。
2009-02-08
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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