酒店服务
4.32 
房间价格
4.04
房间设施
4.08
酒店环境
4.49
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用户SH****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
还行
帮同事预订的，总体上来说还是OK！·。。。。。。。
2010-06-28
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酒店回复 ：
2011-06-03
尊敬的朋友您好，首先非常感谢您提出的宝贵建议和对我们服务的肯定，对于您在入住期间带来的不便表示歉意，我们定会加强对服务员的培训及时更新早餐的品种，我们竭诚欢迎您下次光临。提前祝您端午节快乐。
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用户_M****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
温馨的香格里拉
有香格里拉的一贯的服务水准，餐饮服务不错。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-05-31
感谢您长期以来对我们的关注和支持，我们会努力做到更好，如果有可能恢复的话，我们会尽力去争取恢复中、晚餐的供应。祝您工作愉快，天天开心。
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用户11****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
中餐厅在装修，能吃的东西很少，周围环境好的餐馆又少，不太方便
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-05-27
感谢您的点评和对我们服务的肯定，我们竭诚欢迎您的光临。祝您工作顺利、万事如意。
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用户13****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
令人满意
尽管目前饭店的部分装修还没有结束，但是对装修一新的大堂特别是装修后房间的硬件设施印象很好！前台主动将房间升级到较高层数以避免白天噪音的影响，不过我们白天都在外面玩，没有受到什么影响。服务质量也很不错，以后来武汉出差或游玩还要选择它。
2010-06-16
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酒店回复 ：
2011-05-19
非常感谢您的点评和对我们工作的肯定，我们会一如既往的为您提供更优质的服务。竭诚欢迎您下次光临。
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用户13****对武汉香格里拉大饭店 豪华阁客房点评
代人预定
因带人预定，不是本人入住，不好做出客观评价~~~~~~~~
2010-06-16
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酒店回复 ：
2011-05-05
非常感谢您的点评，下次我们可以为您指引停车的地方。我们竭诚欢迎您下次光临。
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用户61****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
餐厅服务有待改进
整体服务还算不错，可惜的是餐厅方面的服务实在让人不舒服。
吃早餐的时候竟然发现了苍蝇，看到苍蝇落在食品上服务员也只是木然的挥一下手。
服务人员的态度也很生冷。有一天看到主管模样的人在了，服务稍显好了一些。
2010-06-15
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酒店回复 ：
2011-04-20
非常感谢您的点评以及对我们服务的肯定。如您下次入住需要打车的话可以提前跟前台联系，我们可以提前帮您联系出租车。我们竭诚欢迎您下次光临。
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用户11****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
星级服务
因为一直很相信香格里拉的服务，接待到门童都非常的棒，服务很贴心
酒店附近吃喝玩乐很方便，但是武汉出租车真的不好打，大家要注意啊
房间原本17楼因为有味道马上就给我换到楼上
2010-06-02
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酒店回复 ：
2011-04-18
感谢您的点评，同时也非常感谢您对我们服务的肯定，如您想吃什么口味的餐点可咨询前台，我们会尽全力帮您介绍满意的餐馆，我们竭诚欢迎您下次光临。
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用户ha****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
交通还算便利
交通还算便利吧，因为出差预定，也没太多的想法，只是现在看起来，好像装修有点老了
2010-05-31
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用户li****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
服务非常到位
酒店正在装修，部分设施较旧，房间空气不是太好，但服务非常好，下次来还会住
2010-05-26
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酒店回复 ：
2009-11-16
餐厅里的早餐：主食+饮品，10元一份也不错。
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用户wa****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
不错
很不错的酒店，除了装修时有点噪音外，早餐和服务都很不错，下次还会选择入住！！！
2010-05-26
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酒店回复 ：
2009-01-24
打车是有点不方便,只有摩的.
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用户黑胖****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
五星级的国外管理品牌，永远不会错的。价格超级便宜，喜欢！
2010-05-24
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酒店回复 ：
2007-12-22
还有一个,马桶的按钮奇难按下去,我要用两只手一起用力按才能按出水来.晕死.
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用户br****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
总体还不错
是替同事预订的，听住的同事讲服务还算不错，态度也亲切。
2010-05-22
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酒店回复 ：
2010-01-12
首先谢谢您对酒店提出宝贵的意见让我们的服务质量得到更好的提升.事后我们对当事人进行问询以及监控的调查证实服务员确实没有拿过任何物品出房间.最后感谢您对金岸酒店的支持!
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用户Ni****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
武汉最好的酒店
无论是周边环境还是设施，武汉香格里拉都是最好的。
这次去住的时候装修，免费给我升级到豪华阁房间，感觉很舒适。
下次来武汉还会住这里
2010-05-22
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酒店回复 ：
2009-11-16
餐厅里的早餐：主食+饮品，10元一份也不错。
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用户Ma****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
顶!
酒店不错,早餐是我吃过之中最好的.遗憾的是我同事有水果我的房间没有????
2010-05-20
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酒店回复 ：
2009-01-24
打车是有点不方便,只有摩的.
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用户cy****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
前台服务人员态度恶劣
早上的飞机到武汉的，大概是11点左右到达的酒店，前台接待的服务人员态度很差(男的)，在酒店还没有房间的情况下，不能有效沟通什么时间会有房间，而且还和我争论说华旅给到他们的最高到达时间是下午一点，所以没有房间也很正常。很气人..
很难等到出租车，在酒店内
酒店内设施陈旧，有味道。
总结：之后不会再考虑入住
2010-05-19
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酒店回复 ：
2007-12-22
还有一个,马桶的按钮奇难按下去,我要用两只手一起用力按才能按出水来.晕死.
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用户na****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
物超所值的酒店！！！！
这次是和家人一起去武汉旅游，由于有老人前住，所以下定单时特别注明房间要安静，而且两个房间不要离得太先，对此酒店做了安排，入住的房间内几乎没有听到装修的声音，所以这点非常满意！
特别表扬酒店的早餐，品种非常多，味道也不错！（早餐很重要，因为出去一个城市不知道哪里有可口的早餐，所以酒店送早餐是我选择入住的重要原因）
需要改进：房间内的设施相对陈旧了些，不过该酒店正在重新装修客房，值得期待！
相住下次还会选择入住香格里拉！
2010-05-13
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用户ta****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
酒店设备陈旧，服务质量不高，不精致，是我住过的所有香格里拉大酒店最差的一个！
这次入住武汉香格里拉大酒店，本来心情挺好，但是这次入住的却让我对这个武汉的香格里拉很是不敢恭维！入住的时候酒店在装修，非常吵，当然酒店的工作人员已经提前交代过了，一进房间发现房间设施很陈旧，空气流通不好，入住的第一天就被酒店的员工把碎玻璃倒在身上了，当然我知道不是故意的，但是首先要给客人道歉，不应该先说赔偿的话语，这样搞得很郁闷的，本来是出来玩的，却搞得没有任何心情！当然后面酒店也做了补偿，我记在心里，但是，我只是觉得香格里拉不应该有这样的事情发生，而且每天大少房间的时候，总是忘记房一样东西，不是擦过的鞋布忘记拿走，就是少放了一套牙具啊，或是没有清理拖鞋啊，等等。。。当然酒店也做了相应的补偿，但是客人不是需要补偿的，首先把客人的心情搞得很糟，光是赔偿又有什么意思呢？所以我觉得酒店除了设备需要更新以外，就是服务质量要精致，这才是香格里拉应有的服务标准。客人投诉时前台也是转来转去，什么服务部的，餐饮部的，又归什么总台服务的等等，我觉得酒店不是某个部门的事情，是整个香格里拉大酒店的事情，服务一点也不团结，没有承担精神，各个部门都推三阻四的，这样的服务标准是有待每个入住香格里拉酒店的客人需要从新估计的！请你们酒店给予重视！谢谢！
2010-05-10
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用户笑展****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
老酒店在装修
酒店老了在装修，无法忍受超级巨响的声音，向前台反映，加钱换至了18楼新装修好的套房，还算好些了，就是新的装修味道很重！酒店做了些弥补，多给了我一份早餐，早餐是很不错，只是我一个人用而已，浪费了。
2010-05-08
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用户20****对武汉香格里拉大饭店 豪华阁客房点评
当之无愧是香格里拉酒店中最差的一个，仍在装修，早上可听到隐约的电焊声，无法静心休息，豪华阁的点心几乎是0，相比西安逊色太多，更不要提哈尔滨，或上海。。。一楼早餐如同菜场，不禁感叹游人素质太低，不懂得谦让与排队，牛奶没有了，却一直没有服务员来续。。。。。作为旅行，地点不算很好。。。这一点也无法与哈尔滨或上海相比。只有服务还说得过去。
2010-05-04
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用户大龄****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
尚可
房间比较小，不算新酒店了，但是服务还是不错。CHECKIN在2楼，有点难找
2010-05-04
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用户10****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
很不错的酒店
武汉去了很多次，酒店都不满意。这次总算找到了香家，真不亏是大牌酒店。除了酒店硬件不能改变以外，服务超好，早餐也很好，大堂的茶和糕点都不错，这次带着老外客人都很满意，下次还住。
2010-04-27
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用户sh****对武汉香格里拉大饭店 高级间点评
酒店服务不错
很不错的酒店，就是价格高了点点呀！~~~~服务还是很到位的。早餐也挺丰富的
2010-04-26
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用户10****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
酒店的价钱和设施不成正比，太旧了！其他的也只一般。
2009-08-21
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用户zx****对武汉香格里拉大饭店 豪华间点评
比想象中的差,不配香格里拉的名号
大堂在装修,房间太小,家具老化,但服务还是挺热情,
2009-08-13
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用户Ji****对武汉香格里拉大饭店 高级间(单人入住)[单早]点评
挺满意的！
环境服务都还可以，要是能再优惠点就更好了！
2009-08-04
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用户Pe****对武汉香格里拉大饭店 高级间(单人入住)(连住2晚及以上)点评
总体不错
总体不错。房间、服务都不错。送机服务周到。
餐厅服务不错。菜式还可以，比较符合老外口味。
2009-07-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的贵宾，感谢您选择华雅国际大酒店。房间许多物品需要收费，可能主要是体现在洗漱用品上，这是根据长政发[2009]22号文件规定来操作的，长沙为试点城市，提倡环保和节能，希望能够得到你的理解与支持，网线是客房免费配备的物品，如无损坏遗失，酒店是不会收取费用。期待您的再次光临！
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用户蝴蝶****对武汉香格里拉大饭店 高级间(单人入住)点评
干净,早餐不错,去武汉挺不错的选择
恰恰好,7月22日看日食,在武汉,300年一次的机会,挺幸运.
2009-07-27
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用户小闹****对武汉香格里拉大饭店 高级间(双人入住)[双早]点评
就是香格里拉
早餐丰盛的无法想象，服务员的服务永远是那么周道亲切。以后去武汉就锁定这家了。
2009-07-24
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用户li****对武汉香格里拉大饭店 豪华间(单人入住)点评
物有所值
酒店的位置很好，而且在观看日全食的当天酒店赠送了观日全食的眼镜，海开辟了专门的地点供煮点客人享用。这一点做得很细心，值得表扬
2009-07-23
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用户20****对武汉香格里拉大饭店 高级间(双人入住)(连住2晚及以上)点评
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拿分走人~！....................................................
2009-07-13
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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