酒店服务
4.28 
房间价格
4.45
房间设施
4.23
酒店环境
4.50
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用户lu****对桂林喜来登饭店 高级房点评
还可以
地理位置不错，走过去步行街，象鼻山，杉湖，榕湖都很近。虽然过条马路就是漓江，但此处没什么风景。酒店外观一般，大堂还满气派的。房间设施还可以，电视频道比较少，早餐品种也很少。
2010-04-10
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酒店回复 ：
2011-07-08
感谢您的入住及点评，我们已加强员工的培训和体高员工服务技能，希望下次给您带来更好的服务！
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用户98****对桂林喜来登饭店 标准房点评
还不错的酒店，前台服务有待提高
硬件条件及环境不错，入住时前台效率比较慢，而且竟然把两位客人的安排到了同一个房间。结算时倒是蛮快。
2010-04-06
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酒店回复 ：
2011-07-08
感谢您的的入住及点评，欢迎下次光临！
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用户13****对桂林喜来登饭店 高级房点评
宾馆太大，每一层房号标识不清比如四楼有1401合2401就容易让顾客莫不找头脑，加上设施有些旧了。
2010-04-05
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酒店回复 ：
2011-07-08
首先，感谢您的入住及点评。也感谢您对我们的批评，我们已把意见向相关部门反映，希望您下次入住，我们一定会给您全新的感觉。
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用户11****对桂林喜来登饭店 豪华房点评
总体感觉不错。。就是床太软了。。周边购物也方便。。有家桂林粥在漓江瀑布酒店边。。。价格实惠。。东西也好吃
2010-03-28
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酒店回复 ：
2011-03-21
感谢您的入住以及对我们不足之处提出的意见，现在酒店餐厅已改造完毕，我们也将不断改善服务质量，期待您下次入住体验！
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用户sa****对桂林喜来登饭店 行政房点评
总体令人满意
行政房入住两天（包价2晚） 虽然房费过千元 花费不低 但是享受的服务还是很超值的~（行政楼层CHEICKIN AND OUT，每日免费的行政酒廊小吃酒水服务，房间宽带服务，免费早餐，自助餐一次，接或送机服务一次） 房间不大，酒店也有点古老，但是装潢较新，服务有大酒店集团的风范。地理位置也极其优越，吃住观景游玩都很方便。
但是有2个小瑕疵不得不提：1．入住时，先走到前台办手续，前台接待让我们稍等，接着就忙自己事情了，等了许久，我不禁好奇的问了一句：你们这家喜来登挺奇怪的嘛，行政房的ＣＨＩＣＫＩＮ居然不在行政楼层？ 前台工作人员看看我，突然恍然大悟：哦，不好意思，你们行政房应该在７楼办手续…… 希望以后工作可以仔细一点。
２.在雅琴咖啡厅享用自主晚餐的时候，不停在餐中吃出飞虫发丝等异物，服务员最后做了食物替换，外籍餐厅主管也过来做了道歉，事后在房间也送了小点心，道善后工作很周到。但是奇怪的是，餐厅在有中方主管在场的情况下，却只有外籍主管过来做说明，我们只能用英语简单交流，甚是不便，希望酒店以后在处理问题时可以更人性化一些。
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-03-21
感谢您的入住和对酒店的认可，期待您下次光临！
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用户13****对桂林喜来登饭店 豪华房点评
1、住的是豪华间，房间面积不大，对于870元的房价来说，偏贵；
2、大堂的工作人员笑容很少，基本看不到，除了前台接待的稍微好一点。以前住过其他喜来登酒店，对比下桂林的比较差，感觉不出喜来登的服务水平；
3、酒店位置不错，不远就是步行街。
2010-03-21
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酒店回复 ：
2010-11-15
酒店的位置是在九华山地藏菩萨的肉身殿下方，是最重中心的地方了，来九华山最重主要就是来这座寺院。 酒店大门前正在修建九华山最大的的花园，您下次过来的时候就有另外一般景像了。
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用户13****对桂林喜来登饭店 高级房点评
商务出差的首选
和国外的同事出差，选择了这个酒店。由于是会员，登记时还有小礼物。但由于通过华旅定的，所以没有积分，有些失望。因为在天津时也住喜来登好像没有这个情况。
早餐总体还不错，但当天的培根煎得太过了，都变成脆的了。
房间里的只看见4包雀巢咖啡伴侣，没有咖啡，非常奇怪！
2010-03-17
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酒店回复 ：
2011-03-21
您好，首先感谢您入住我们酒店以及对我们酒店不足之处提出的意见，因为近期周围确实在施工，给您带来的不便我们深感歉意。对于座便器的问题我们已向相关部门反映，欢迎您下次入住时对我们的改进情况进行监督。
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用户10****对桂林喜来登饭店 豪华房点评
看到最少笑脸的酒店
和先生住了一个星期，其位置的优越毋庸置疑。说说不足吧，这是我入住过的笑容最少的酒店。
1、我们大小4个包，订了酒店的接机服务，司机比较热情，但门童始终没有出现，更不用说将行李送到房间了。
2、询问大堂经理网络收费事宜，基本是我问一句她答一句，且无笑容一脸迷惑，深感失望。
3、check in的时候全程没有笑脸。当时就有掉头不住的冲动，可转念一想喜来登都这样，桂林的其他酒店能指望吗？
4、豪华房中规中矩，被子和床单是分开的，睡到早上基本乱了很不利落。宽带收费超级贵，按天50元。
5、底楼咖啡吧的服务员同样吝啬给笑容。
6、有一天出去交待客房部中午时打扫卫生。结果中午回来没有打扫，随即打电话，在大堂坐了四十个小时，想等服务员弄好再进去。半小时之后上楼，发现客房部的人推着打扫的车子刚刚走到我的门口。打扫还没开始！随即服务员开始含蓄地教育我们两个：谁让你们调在请勿打扰呢？我们敢进来吗？可问题是我四十分钟前打的电话啊！
结论，这是一个毫无生气毫无热情毫无温情的酒店，也是我迄今住过所有五星当中服务最差住得心最冷的一个酒店。唯一让我记忆深刻的一张笑脸是先生生日那天给我们端来美味蛋糕的那位小伙子，他热情而真挚。
我很少差评，对事业算宽容，以上算是难得发泄，但均为真实感受。
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-03-21
感谢您的入住及点评，也感谢您对我们酒店及九华山的肯定。期待您下次入住！
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用户20****对桂林喜来登饭店 高级房点评
基本满意
基本满意，基本满意基本满意基本满意基本满意基本满意基本满意基本满意
2010-03-11
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酒店回复 ：
2011-03-21
感谢您的入住及点评，您的肯定是对我们最大的鼓励，对于路标不明显我们会尽快解决。酒店全体员工期待您的下次入住！期待能为您提供更佳的服务！
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用户小格****对桂林喜来登饭店 标准间点评
还可以
通过ctrip定的房间，豪华标间加了400，后来看到酒店在网站上的报价是折后600。在漓江边上，很清静，感觉不算贵。晚上10点以后到的酒店，在酒店的走廊上就感觉装修非常的差强人意，至少比其它城市的喜来登差远了，不过进房间之后觉得还凑合，总体感觉是比较安全和舒适的。
2010-02-27
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酒店回复 ：
2011-03-21
您好，感谢您的入住及点评，欢迎下次光临！
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用户11****对桂林喜来登饭店 行政房点评
大年初一和先生孩子飞抵桂林,入住喜来登.有几点感受:
一、大堂的接待人员非常热情，由于订的行政间，有一些行政酒廊的免费茶点可以用，一位小姐详细的给我做了说明。
二、卫生打扫的也挺迅速、干净。
三、早餐不错，服务也挺好，一位外籍管理人员每天一大早就在那儿招呼客人。
四、时逢新年，酒店的工作人员有很多都没有休息，大堂里有几个好象是管理层的先生一直在上班，觉得挺感动。
五、初六回到家后，没过两天，邮箱里就收到了酒店总经理的问候信，入住过各地的许多酒店，这还是第一次呢。
六、感觉不好的是：酒店门口的出租车宰人，拼命的要拉你去旅行社报名，肯定有回扣。
七、门口的门童开车门、拿行李做得还行，但不送到房间，是不是春节期间人手不够？
2010-02-25
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酒店回复 ：
2010-11-15
谢谢您提的保宝意见，我们会努力完善。希望下次来我们酒店会有另一种感受！
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用户13****对桂林喜来登饭店 高级房点评
比其它城市的喜来登要差很多
比其它城市的喜来登要差很多，可能是旅游城市的缘故吧！电梯上房间要走好久，洗手间的装修也太马虎了，水龙头是很廉价的那种，冲凉花洒就更差了，时泠时热，水又很小，以后不会再选择居住，南溪山四星级的比它要好很多，性价比更高些
2010-02-25
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酒店回复 ：
2011-03-21
感谢您的点评，对于不足之处我们会不断改进，客人的需要就是我们的追求。欢迎下次光临！
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用户蓝水****对桂林喜来登饭店 高级房点评
桂林喜来登伤害的是喜来登品牌
以往出差也常住喜来登，所以此次去桂林旅游也就选择了这个酒店。华旅在酒店介绍是未注明桂林喜来登有新旧楼之分，故选择了24**房间。进入房间即闻到一股异味，房间地毯很脏，凳子上脏迹斑斑，打开窗帘差点晕倒：窗对面竖着数条管道，低头看到院子里搭建的棚子顶上铺晒着（也不知道是棚子漏水堵漏的）多条白色（如果还可以认为那是白色的）布。我预定时要求：大床无烟房，面对漓江。
与酒店交涉时，酒店要求与华旅确认，因为我是通过华旅定的。通过华旅调停，将房间调至2306。尽管没有面对漓江，至少离开了那些管道和破烂肮脏的蓬顶及破布。房间干净了很多，地毯、沙发、脚凳、床铺与24**房间几乎天壤之别。
更可恶的是，酒店管理极其糟糕！离店时，我有一条长裤遗忘在房间，当时我们先要求查房，查房期间去用早餐然后再来结账，结账时告知查房完成，没有问题。到阳朔才发现裤子遗忘，请导游与酒店联络，确认查房时有捡到。我很纳闷：是不是喜来登查房只是查有没有客人用了房间物品？只是把花钱住店的客人当贼检查一遍而已？
至此，不仅桂林喜来登，而是喜来登酒店将是永不往来户了！！！
2010-02-25
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酒店回复 ：
2010-09-19
1.可提前打电话给酒店，让工作人员在山上的检票口去接您，因为我们离肉身宝殿只有10米远，所以离景区大门有点距离。2.餐厅的问题，已反馈给其负责人，希望下次您来再多提建议！谢谢
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用户13****对桂林喜来登饭店 标准房点评
这个酒店不错，感觉很好！设施等都不错。地理位置也佳。外出首选点。
2010-02-22
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酒店回复 ：
2010-09-19
1.服务中心的房不是我们这里的，是在山下。2.早餐是从早上6：50至9：00。 3.您提的建议和不足，我们会通知相关部门自检。
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用户程涛****对桂林喜来登饭店 高级房点评
对于5星级，我觉得硬件一般
首先从我入住的第一天，到了酒店．我定的是高级房2424，可是从下电梯往里绕半天，经过一段特别旧的地毯．大概有５０米左右才到我的房间，感觉根本就不是高级房所在的地方，听说３，４层离电梯近的是普通房，可是那里的地毯是新的．硬件不好，再说说软件，总机不错．我定的叫早服务都很好，还能打电话确认是不是起来了，不错．服务上可能因为那里接待团队游很多，所以感觉人人都很麻木．你不里服务员，服务员也不会和你打招呼．但是你管她们要什么东西的时候．都能双手递物，还是不错的
2010-02-21
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用户怪人****对桂林喜来登饭店 高级房点评
点评
喜来登很多出租车司机不认为。只知道大宇酒店！
2010-02-19
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用户ja****对桂林喜来登饭店 高级房点评
桂林好酒店
西餐厅开放，很有情调。中空的大堂，很是开阔，夜晚的灯光和成串的红灯笼，喜洋洋的感觉。
2010-02-18
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用户we****对桂林喜来登饭店 标准房点评
节前桂林游
趁春节前和弟弟来了个错峰游，桂林定了喜来登酒店，华旅的服务先表扬一下，一路上接机的司机和导游小姐都很热情，还大大介绍一路的风景和喀斯特地貌。桂林市容实在不怎么样，车开进酒店大门，我吓一跳，差点以为开进哪家“如家”了，外观实在称不上五星，酒店的大堂服务大概也只能匹配“经济型”，坐上电梯我也很无奈，很多年没见过这么古旧的电梯了。房间马马虎虎，周边吃饭倒是方便，感谢华旅的司机导游一路详尽的介绍，还指给我们看哪几家饭店不能去吃，宰人（我晕，桂林市政府在干吗？估计只想着如何从外地客口袋里挖门票钱出来了，目光短浅！！！）。酒店整个房型布置是环绕着挑空的大堂的，早上８点我们去吃早餐，眼见着居然有一中年演奏者坐下，弹起了钢琴，我昏过去，这一弹不是吵醒整个酒店的客人嘛！不晓得老外怎么管理的！
2010-02-15
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您的入住及点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户11****对桂林喜来登饭店 标准间点评
地理位置不错, 房间比较舒适, 管理有待提高
地理位置不错: 步行可到正阳步行街和两江四湖景点, 天台可俯瞰漓江全景
房间比较舒适: 家具设备比较新,厕所很舒适
管理有待提高: 早上楼道里闹轰轰, 原以为是旅游团早起集合, 却发现是清洁工在聊天
2010-02-09
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您的入住及点评.庐山是山区，整体都比大城市差一个级别，不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户28****对桂林喜来登饭店 标准房点评
以五星标准评定：一般
酒店所处位置不错，前边漓江后面步行街。缺点：房间面积小，酒店设施比较旧。桂林市内现在没有令人满意的高级酒店，漓江大瀑布、帝苑都比较旧，作为著名的旅游城市太不应该。
2010-02-09
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您的入住及点评.庐山是山区，整体都比大城市差一个级别，不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户_w****对桂林喜来登饭店 标准房点评
不错的酒店
免费升级到江景房,可惜景色都被树木挡住了....
不错的酒店,中规中矩
2010-02-07
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酒店回复 ：
2011-05-26
感谢您的入住及点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户13****对桂林喜来登饭店 标准间点评
我的桂林首选酒店
和家人去度假，参考了几家酒店最终选择了喜来登，喜来登就此成为我以后的酒店首选！各方面的品质都是超一流的！！
2010-02-02
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酒店回复 ：
2011-05-20
尊敬的宾客朋友，非常感谢您的入住及点评，欢迎您再次光临！
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用户小小****对桂林喜来登饭店 高级房点评
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2010-01-29
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酒店回复 ：
2011-05-20
感谢您的入住及点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户_M****对桂林喜来登饭店 高级房点评
相当不错
我们是大约一个月前住的，想不起有什么不愉快的。我们到得很早，上午10点不到，房间就准备好了。我记得大堂一个穿黑西服套装的女服务员，高个儿，人那叫一个热情，我那几天上火流鼻血，她差点儿带我去就医，感觉挺温暖的。我们还在酒店订的机票，商务中心的女士好像姓李，印象相当不错。但是我对桂林那地方相当失望。
2010-01-26
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酒店回复 ：
2011-09-18
感谢您的入住及点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户cl****对桂林喜来登饭店 标准房点评
不错！地理位置很好！
朋友很满意的，酒店的地理位置也不错！服务也还好，国际酒店的管理就是不一样！
2010-01-21
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酒店回复 ：
2011-05-05
感谢您的入住及精典的点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临.
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用户_Z****对桂林喜来登饭店 标准房点评
宾馆的服务基本满意
宾馆地理位置好，设施好，房间干净，淋浴水小
2009-08-17
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酒店回复 ：
2011-05-05
感谢您的入住及精典的点评.很实事求是,我们的服务是尽可能的让您们满意.尽量做到人性化.您们的满意我们的追求.希望您及您的家人和朋友再次光临
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用户li****对桂林喜来登饭店 标准房点评
五星？差了些吧
酒店就在风景秀丽的漓江旁，到中心广场很近，地理位置相当出色。按照预定进入房间后，发现房间也就普通四星级宾馆的房间大小，两床间距离也很近。没有五星级的感觉。因为进房间需要绕过四楼走廊（安排住四楼）我发现酒店有两个区域的住房，可能我所住的区域房间较差吧（地毯也差），谁叫咱订的最便宜的房间呢，但房价远远超过四星的标准呢！因为只住一晚，酒店的其他设施也没曾光顾，没有发言权。只是在走廊看到挑空的二楼餐厅还是比较壮观的。
2009-08-11
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酒店回复 ：
2011-05-01
感谢您的入住及精典的点评.很实事求是,我们的服务是尽可能的让您们满意.尽量做到人性化.您们的满意我们的追求.希望您及您的家人和朋友再次光临
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用户_w****对桂林喜来登饭店 标准房点评
当地最好的酒店
桂林最好的一家酒店，设施比起其它地方的稍微差一点，服务不错
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-05-01
感谢您的入住及精典的点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.我们的要求是,规范化的管理.人性化的服务.欢迎您再次光临.
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用户yo****对桂林喜来登饭店 高级房点评
确实很不错
房间条件很好,大堂接待人员和蔼,始终在微笑,让人看了很舒服.另外免费宽带上网也很方便.
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-05-01
感谢您的入住及点评.不足之处.我们会在您的建议和意见中不断改进.不断完善.欢迎您再次光临
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用户ca****对桂林喜来登饭店 高级房点评
酒店就在漓江边，但住的是5层，基本也看不到什么漓江，估计6层好些。酒店后面是步行街，比较方便。
2009-07-30
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酒店回复 ：
2011-04-18
尊敬的宾客朋友，非常感谢您的入住及点评，欢迎您再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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