酒店服务
3.43 
房间价格
3.80
房间设施
2.85
酒店环境
3.51
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用户20****对西安宾馆 标准大床间点评
硬件确实太老了点，个别楼层三星标准都不能达到，不过服务态度还算蛮不错！也算有点弥补吧！
有免费接机服务，对于初到西安找不到方向的人来说，还蛮有用的！
个别楼层到现在都没有翻新， 硬件水平也就两三星的样子。
但大堂的服务经理服务态度还不错，当我有所抱怨的时候，马上把我从5楼的商务大床房换到了3楼的大床房。
虽然还是不怎么样，但毕竟三楼有翻新过，比5楼的墙壁涂料很多地方都有脱落的情况来比，还是好多了。
目前主要以接待国外旅行团为主。Xi An Hotel,So great name! :-)
2009-07-15
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酒店回复 ：
2011-10-03
尊敬的宾客：感谢您的点评，我们会不断改进。欢迎您再次光临！
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用户浙大****对西安宾馆 标准双床间点评
基本满意
名声很大，一楼大厅不错，服务也行。就是房间小了，里面的配置陈旧。
2009-07-13
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酒店回复 ：
2011-10-03
尊敬的宾客：感谢您对酒店的点评，对您提到的问题，我们会加以改进。欢迎您再次光临！
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用户21****对西安宾馆 标准大床间点评
很老的一家酒店,位置不错,大堂也很大气,房间大床比较硬,卫生间教小.有游泳池.但门口马路最近修地铁,容易堵车.还好,值得入住.
2009-07-12
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酒店回复 ：
2011-05-23
尊敬的宾客：感谢您的入住和点评。对您提到的问题，酒店会加强日常的培训和督导，不断提高我们的服务质量。欢迎您再次光临。
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用户ce****对西安宾馆 豪华标间点评
设施太过陈旧
这是第二次去西安宾馆了,第一次是在2004年,印象不错.不过这次去了以后的确让人很是失望。总结了几条很不好的地方，大家看看。这次预定的所谓328的豪华标间，结果发现不过是楼层稍微矮一些的标间罢了。开始从停车场进宾馆后，还走错了楼，走到北楼去了，结果我们的房间在南楼，事后经过比较发现北楼就是走廊过道的装修也要好于南楼，估计房间也要好于南楼吧。
1、进南楼楼道后首先有一股霉味，进入房间后，从房间门口到卧室的地毯有些发黑。不过卧室看得出来是换过地毯的
2、房间不通风，中央空调不凉快，风小。结果就是早上6点我被热醒。。。。
3、床头柜后面的墙上一个硕大的洞，里面电线和灰尘那叫一个多，幸好有床头柜挡着，不然的话，吓人哦
4、正准备上床睡觉，突然发现一只绿豆大的小蜘蛛悠然的从床上爬过，由于已经开了一天的车太累了，于是拍死睡觉
5、卫生间的设施特别陈旧，浴缸下水特别慢，站在里面洗淋浴，洗完澡了，水还淹在脚踝处。洗完澡后发现出来地面有些湿，没有在意，不过第二天早上再次洗完澡后才发现，洗澡时浴缸的积水透过墙渗到了外面发黑的地毯上。。。。。
6、门锁不灵活，开门的时候插了好几次卡都是红灯，正准备去楼下找前台的时候，绿灯亮了，进门。结果门里面反锁的时候也发现不怎么灵活，而且已经锁上的门却摇摇晃晃的。
7、房间虽然有电脑、网线，但是没有接口，就算自带笔记本也不能上网。
写了太多了，这可能也是我写得最多的一次评价。以后再去西安的话，不会再选择西安宾馆了。。。。。
2009-07-10
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酒店回复 ：
2011-05-17
尊敬的宾客：感谢您的入住和对酒店的点评。欢迎您再次光临。
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用户gh****对西安宾馆 标准双床间点评
我的客户，相当的满意，干净舒适整洁，服务态度很好
2009-07-05
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酒店回复 ：
2011-04-03
尊敬的宾客：感谢您的入住和点评。我们会不断能力改进并提高，欢迎您再次光临。
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用户我是****对西安宾馆 标准双床间点评
不错的宾馆啊
宾馆的地理位置不错，交通很方便的，去火车站、钟楼、陕博、大雁塔都很方便，门口就是公车站，游六，215都可以。宾馆服务都挺热情，尤其对华旅的客人还特别的照顾。
2009-07-02
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酒店回复 ：
2011-04-03
尊敬的宾客：感谢您的入住。酒店在宾客退房是会认真仔细的查房，客观反映宾客的消费情况，尽量避免给宾客可能带来的误会。欢迎您再次光临。
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用户20****对西安宾馆 豪华标间点评
太棒了
我的飞机误点了6小时。到了半夜没有见到宾馆的人来接机，一肚子的气。没想到，半夜两点、一到宾馆，大堂曲经理就来道歉，说因为给我带来了不方便，一定会免费为我送机。果然他们在我走时送我到了咸阳机场。
我在西安宾馆住了五天，我发现工作人员每人都知道自己的职责。不管是大堂还是房间的管理员，任何时候找他们，他们马上能讲出你的姓名。而且帮你解决问题。我在宾馆的第三天，我病了，清洁员发现我躺在房间里，便告诉我宾有医生，可以在二楼得到医生的帮助。
最可爱的是宾馆有中餐，粤餐，西餐和火锅。我特喜欢他们的西餐。地道，价钱也不贵。由于在市中心，到鼓楼，和许多购物中心出租车车费都在8-14元之间，可方便了。我想我以后还会住这家宾馆。
2009-06-26
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！感谢您对南苑e家风起店的支持和关注。对于您反馈的问题我们会尽快处理，关于早餐酒店已开设餐厅，十五元每位的自助式早餐希望能给每位入住e家的宾客能有全新的体验。再次感谢您对南苑e 家的关注，也期待着您的再次光临！
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用户牛****对西安宾馆 标准大床间点评
不是很愉快的住宿过程
不是很愉快的住宿过程，有一天失眠了。但是可以免费使用健身房与游泳池，感觉不错。以后不一定入住，交通不方便，修路！！
2009-06-25
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户蔡佳****对西安宾馆 标准大床间点评
不错
很不错，就是离机场比较远，附近的烧烤很不错，国外的朋友很喜欢！就是在修地铁，比较不方便！
2009-06-12
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户ch****对西安宾馆 豪华标间点评
挺好
我是为父母旅游订的房。通过华旅定的价格不贵，是豪华间，到了宾馆，还免费升成豪华套间，总共有约60平米。还赠送一次商务茶水服务。另外有免费接机服务。父母很满意。
2009-06-01
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！感谢您对南苑e家凤起店的评价！我们会加以改进我们的不足，并期待您的再次光临！
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用户ca****对西安宾馆 标准大床间点评
第一次来也是最后一次来
全国去过不下100家酒店，这家应该是给人印象属于比较差的了。 前台小姐个个是扳着脸，给人感觉不是住酒店，而是进看守所。吃早餐的时候，服务员不让进，说要查电脑房号，门口陪他们查电脑查了几分钟才让进，好像担心客人进去白吃白喝。 由于房费不包含早餐， CHICK OUT的时候提出把早餐费打到房费里， 结果前台服务员字字坚决的反对说，咱们宾馆不能这样，账单是啥样就是啥样了，我顿时傻了眼，因为赶飞机也懒得纠缠， 不过早餐打到房费这种招待所也能做的服务，在西安宾馆竟然行不通，差不多也就是因为服务人员懒得动电脑进行账单编辑，也彻底说明了整体服务水平比招待所差了一个等级。
2009-05-26
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酒店回复 ：
2010-08-10
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户cn****对西安宾馆 标准大床间点评
因出差须到西安住两天，通过华旅订了西安宾馆。
宾馆有免费接机很不错，省去了打车费；但不免费送机场，可如果那天有需要接机的客人的话，可以顺便送去机场，这需要提前跟酒店联系.如没有的话，用酒店的专车去机场是100元（这样也很合适，比出租车舒服）。
酒店经过新装修，房间内很一切都很好，下次再去西安的话还会再住西宾。
2009-05-24
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酒店回复 ：
2010-08-10
您好，感谢您的宝贵意见，不足之处我们会及时改进，并期待您的再次光临！
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用户13****对西安宾馆 点评
酒店地理位置比较好，离市区近，环境不错，下次来的话，还会去住
2009-05-08
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酒店回复 ：
2010-08-11
尊敬的宾客，首先非常感谢您提出的宝贵意见！不足之处我们会及时改正，期待您的下次光临！
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用户31****对西安宾馆 点评
人员服务不够细致，出现多次错误。住房积累天数反馈（向华旅网）不准确。我本次在西安宾馆入住是24.25日两个晚上，26日早退房离店。
2009-04-27
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户13****对西安宾馆 点评
房间太小，衣柜都无法使用，用餐质量也不怎么样，服务一般。
2009-04-17
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户su****对西安宾馆 标准大床间点评
邮箱里收到一堆评价函，搞不清那跟哪了。还说刚才的评价。价格贵了25%左右。
2009-04-08
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酒店回复 ：
2010-08-30
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的评价！不足之处我们会加以改进，并期待您的再次光临！
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用户13****对西安宾馆 豪华标间点评
作为一家4星酒店，硬件和服务都欠缺了点。。。
2009-03-26
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酒店回复 ：
2010-08-11
尊敬的宾客，非常感谢您对南苑e家凤起店的评价与建议！我们将一如既往地为广大宾客提供优质的服务而努力，并期待您的再次光临！谢谢
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用户de****对西安宾馆 标准大床间点评
服务周到
硬件需改善，旅游线路的包车服务需要明码标价。
2009-03-24
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酒店回复 ：
2010-08-11
尊敬的宾客您好！首先感谢您对南苑e家凤起店的肯定！政府对周边进行施工早上影响您的睡眠，在此对您表示抱歉，非常期待您的再次光临！谢谢！
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用户xz****对西安宾馆 标准双床间点评
3月9日下午入住，前台只留1个服务员接待，非常忙，提出希望增加服务员的意见后，没有改进，所以办理入住等了较长时间。
打车不太方便，要走到门口，11 日晚遇到下雨，很麻烦。
这些都是小事，希望改进。
其他方面都不错。下次还是会选择人住这里。
2009-03-16
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酒店回复 ：
2009-12-23
尊敬的宾客您好，首先感谢您选择南苑e家杭州凤起店及对我们酒店的评价！您所说的空调问题我们一定进行全面检查排除空调噪音，隔音效果您下次入住时可在前台直接要求安排安静的楼层，再次感谢你的宝贵意见，欢迎您下次光临！
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用户zh****对西安宾馆 标准双床间点评
房间小，早餐差。房间有异味。房间设施陈旧，价格高（相对于酒店服务、设施）。
唯一的一点就是提供机场接机服务。
2008-12-25
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用户金箭****对西安宾馆 标准大床间点评
客房面积比较大，环境舒适，服务周到，很满意。
2008-10-02
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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