酒店服务
4.35 
房间价格
4.24
房间设施
4.39
酒店环境
4.66
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用户Qi****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
非常方便的度假酒店
带孩子去苏州玩,孩子非常喜欢这家酒店.房间非常大,景观很好,位置方便,打车去虎丘,拙政园都不远,记得差不多十几块钱都可以搞定.苏州博物馆印象深刻,而且免费.
顺便说一句,苏州火车站太乱了,尤其是售票处,我排了三次队才买到票,让人失望.
2009-08-06
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客朋友：您好！感谢您对三亚半山半度假酒店的认可！我们将继续努力打造更完美的度假天堂，回馈广大家庭朋友的支持与厚爱！酒店全体员工期待与您再次相聚，谢谢！
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用户we****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
蛮不错的
总体感觉不错，服务蛮周到的，房间卫生都很好的，周边交通也很方便的，谢谢阿，下次还会预定的
2009-08-03
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客朋友：您好！感谢您选择入住三亚半山半岛度假酒店！酒店坐拥于小东海与三亚湾双海湾内，离市区仅一山之隔，闹中取静，悠然静谧。关于您提到酒店的交通不太方便的问题，酒店设有以下几种出行方式：1、酒店每天提供10趟免费穿梭巴士，往返于夏日百货、大东海广场、免税店、鹿回头广场，上/下午各4趟，傍晚2趟；2、酒店的电瓶车24小时间提供接送服务（半山半岛区域），您可乘坐至离酒店最近的公交车站点；3、代订自驾车；4、预约酒店签约车队。在此非常感谢您对酒店的支持与认可。期待您再次“回家”体验，祝您及家人生活幸福，谢谢！
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用户ha****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房点评
美中不足
我们一行6间房，其他都比较满意，但结账时由于抵用券弄混了，造成A房间有抵用券但未消费，而B房间没抵用券但消费了食品，总台说抵用券虽然相同，但不能换用。于是我说那把A房间未消费的食品放到B房间不就OK了？但总台说不行，只允许我们把A房间未消费的东西取走，B房间按消费标价收费。
由于赶时间，我们没再争议。如果我们取了A房间未消费的东西，再放回B房间，就算我们拿了酒店的东西，在结账前放回，难道不可以吗？真的很奇怪。
我认为既然酒店送出了抵用券，目的就是优惠客人招揽生意，何必再这么小心眼，让客人不舒服？
对了，1308房间窗户漏水，需要检查下。
2009-08-02
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客：您好！感谢您对三亚半山半岛度假酒店的喜爱！酒店共357间套房，每套房二室二厅或三厅，非常适合家庭出游或三五知己度假休闲。欢迎您再次光临品鉴，谢谢！
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用户天下****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
电视节目太少了
电视节目太少了多加一些台好象也不花钱吧晚上的自助餐品种太少了太西式了
2009-08-02
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客朋友：您好！非常高兴三亚半山半岛度假酒店给您及家人留下“家”一样的温馨感觉！酒店软、硬设施都按五星标准严格执行，我们将继续努力，为广大宾客朋友营造更完美的度假天堂。欢迎您再次光临品鉴，谢谢！
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用户su****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房点评
还不错
房间内都不错.
就是预定的时候明明用了自己的名字.去前台竟然是我同学的名字.
弄的后来还以为没预定成功./
酒店预订确认很慢.等了一个晚上加一个上午才确认.
差点以为没地方住了.
2009-07-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！很高兴您选择了三亚半山半岛度假酒店度过您珍贵的假期！欢迎您再次光临，谢谢！
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用户13****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
带孩子去苏州乐园游玩,一家3口入住了高级房，预定时要求高楼层的无烟房，入住时给了28楼的房间，屋里有很大的衣柜，墙上挂了液晶电视，总体感觉还不错。酒店位置不错，是周围最高的建筑，酒店有免费的地下停车场，就是进入停车场的道路比较狭小,周围停满了车。通过华旅预定送了50元抵用券和水果,用来抵用孩子的早餐费用，酒店5楼的松鹤楼环境不错，服务也还行，不过15%的服务费不便宜，入住客人可以打9折，河海鲜酒水饮料不打折，下次再去还会华旅订这个酒店。
2009-07-25
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住三亚半山半岛度假酒店！酒店依山环海，楼高31层，离市区约8分钟车程，远离喧嚣，悠然静谧，交通便利。酒店套房120平米-322平米，每套房都带独立阳台和卫生间，主卧配有观海浴缸。关于您提到的卫生间问题，建议您下次可选择入住酒店的170平米套房，主卧除了配备观景浴缸外，还配有洗手间。酒店全体员工期待您与您的家人再次光临，谢谢！
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用户闪电****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房点评
各方面很不错，地下停车场通道太狭窄，极易发生碰檫
2009-07-21
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的宾客：您好！感谢您对三亚半山半岛度假酒店的认可与支持！酒店依山面海，楼高31层，一线海景、开门见山。酒店除了和洲际酒店共享沙滩外，还设有儿童乐园、水上乐园、ps3游戏室等设施。房间还设有免费使用的私人厨房，您可以亲自下厨做几道家常小菜，让您的家人和孩子，度过愉快的假期同时还可以享受“家”的温馨！酒店目前11月份套餐执行淡季价格，详情可咨询酒店预订部，欢迎您再次光临品鉴，谢谢！
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用户11****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
值得入住
酒店环境很好，位置也很方便。前台服务很好，并免费做了一间升级，有机会一定再选择这家酒店。另外去苏州各景点相当方便，省了不少时间。
2009-07-20
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的宾客朋友：您好！很高兴您选择了三亚半山半岛度假酒店入住！酒店位于小东海与三亚湾双海湾内，离市区仅3分钟车程，闹中取静。酒店主要以“家”的风格设计，特别适合家庭出游或是三五知己度假休闲。您提到商务中心，服务不是很好，我们已反馈相关部门整改，同时酒店会加强服务员的岗位技能水平与知识培训，为客提供更优质的服务。欢迎您再次光临品鉴，谢谢！
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用户天下****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
很好
应该把平时的价格降一点下来，最好每种房间都带早餐，房间的电视节目太少啊，建议加互动电视也没多少钱
2009-07-18
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的宾客朋友，您好！非常高兴您能选择三亚半山半岛度假酒店度过您宝贵的假期，酒店全体员工一定会继续努力，为广大宾客提供更优质的设施与服务，营造更完美舒适的度假氛围。酒店拥有357间两室两厅或三厅套房，设开放式厨房、景观阳台及独立观海浴缸，配备一体化集成灶、消毒柜、双开门电冰箱、滚筒式洗衣机，非常适合一家老小或三五知己休闲度假。酒店配置的多功能床垫，可以正反两面使用，老年人可以使用硬实一点的反面。下次您可以致电客服中心，我们的客房部员工可以为您调整成适合的床垫。希望您能再次到店体验，非常感谢您的光临，谢谢！
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用户xi****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
不错的酒店
标准的四星级酒店，硬件不错，住的比较舒服，下次来还会住，不过华旅的价格高了
1、早餐不错，但有些热菜冷了
2、28层的酒店只有3部电梯，等待时间偏长
3、大堂太小，可能原始设计就是这样，没办法了
4、松鹤楼的环境，菜品不错，值得推荐，周围比较繁华，但是打车比较难，这点要做好准备
5、房间布置很好，书桌上最好有一筒餐巾纸
6、电视有点小
7、一件小事：3号电梯门打开很慢，有位服务员和我们一起坐电梯，门刚刚打开能走人，她就冲出去了。。。。。
2009-07-17
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客朋友，您好！非常高兴您能在此与我们分享您的入住体验。酒店位于小东海，坐落于宁静的小东海与三亚湾形成的天然双海湾内。酒店区分AB两栋楼，楼高31层，共设357间双卧两厅或三厅的精品套房，温馨典雅的装修风格，高端完善的配套设施，远离喧嚣、悠然静谧的度假环境，为家庭朋友或三五知己提供了高雅舒适的旅游休闲休憩地。酒店和邻近的洲际酒店共享一片沙滩，除了可以海边漫步或下海游泳，您可以和家人体会在石头缝隙中捕捉螃蟹的乐趣。期待与您再次相聚在酒店共度美好时光，谢谢光临！
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用户小钰****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
总体印象不错
标准的四星级酒店，硬件设施很好。卫生情况也不错。免费升级到了豪华套房，很开心。房间很大，床也舒服。卫生间有浴缸和冲淋房，空间很大。唯一败笔是自助早餐厅，太小了，客人一多就非常拥挤。服务员根本来不及收桌子，明显人手不够哇。早餐质量一般，不算超值，也不算难吃。服务态度蛮好，适度的亲切。
第一次住石路，本以为是是很繁华的商业街，但实地去了发现环境并不好，有点乱，规划有问题，也没有很明确的定位，不如观前街。除了酒店的松鹤楼，周围找不到有点档次的饭店。山塘也没有成功开发，和五六年前比，变化不大。可惜了。
2009-07-16
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客朋友，您好！很高兴您能选择酒店入住，并且提出您的宝贵意见。下水道的问题，我们已经反馈给相关部门，已着手整改。酒店的早餐目前有90多个品种，为满足客人需求，餐饮部将会每六天轮流更换各种菜式和茶点。很抱歉由于天气原因没能让您使用到户外泳池，酒店另外设有1个恒温池，2个小鱼温泉鱼疗池，即使下雨也能正常使用，目前温泉鱼疗池旁提供的淋浴冲洗，酒店将考虑增加供应热水，希望您能再次到店体验。非常感谢您的中肯点评，酒店一定加倍努力，为客人营造更舒适的入住环境。谢谢光临！
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用户yi****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
酒店位置好，象地标，出行打车方便。房间干净漂亮，可看到护城河。酒店里的松鹤楼名不虚传，只只菜好吃又好看。唯一不足是空调机噪音太大，影响休息。
2009-07-14
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客朋友，您好！非常感谢您细致入微的点评，您的赞许让我们倍受鼓舞，我们一定继续努力，为广大宾客打造更完美的滨海度假酒店。酒店位于小东海地区，离大东海三分钟车程，到大东海广场、夏日百货、免税店也仅需8分钟车程，提供免费穿梭巴士，交通便利。酒店是三亚目前最高的滨海度假酒店，区分AB两栋，楼高31层，共357间两室两厅或三厅套房，温馨典雅的装修风格，配备完善的服务设施，非常适合家庭朋友或三五知己度假休闲。酒店全体员工恭候您的再次光临，祝您及家人幸福甜蜜，谢谢！
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用户21****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房点评
很不错的酒店
酒店位置挺好，距离苏州主要景点如留园、狮子林、拙政园都不远，周围配套设施也比较全。
前台服务人员态度很好，对酒店相关服务的解释很清晰，看得出来培训做的不错。
入住的时候免费升级到行政豪华间，房间很大，景观也不错。
下面说说缺点吧：
酒店大堂有点小，似乎不够气派。
据说早上上班高峰的时候出租车不是很好打。
入住当日晚上网络突然断了，一直到第二天早上也没有修好，应急处理方面似乎尚需提高。
2009-07-13
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客朋友，您好！非常抱歉您入住酒店期间给您带来的不便，在此代表酒店全体员工向您表示深深的歉意。酒店在国庆等节假日期间，客人办理入住手续时，按照酒店行业操作惯例，将会告知客人因为节假日等特定期间，客人提前退房酒店不能作退款处理。经了解，您预订的是3天2晚亲子套餐，前台考虑到您的特殊情况，向酒店高层领导特别申请为您做退款处理，入住1晚，即按照前台单订房的价格收取，所以不含酒店套餐的赠送项目。因为您是刷卡消费，如果是现金退款，银行将收取5%手续费由酒店负责代收，如果直接退款到卡上，则免于收取。由于酒店面海靠山，三亚此段时间正是雨季，所以房间里面潮气比较重，味道也因此不容易散发。由此带给您的不便，深表遗憾，为此，房间里面我们会增加香薰灯的放置，为客人创造更舒适的入住环境。希望此次度假没能影响到您度假的心情，酒店一定会继续努力，不断完善硬件设施及软件服务水平，为客人打造更完美的滨海度假酒店。欢迎您的再次光临品鉴，谢谢！
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用户炅鬼****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
没想到.
此次行程发生了酒店给我翻天地覆的印象.
原先因为前台一直不受理现金支付.之后电话到前台,上周五的一位值班经理说因为是在网上预定的,所以必须信用卡支付,说如果直接前台预定，就可现金支付.之后电话给华旅,当询问我理由时华旅告诉我,他们不需要用信用卡支付,可现金支付.我就不明白前台值班经理什么意思了.经过华旅与酒店协商后,同意现金支付.又电话去前台确认，结果那位值班经理又模棱两可的回答我:之前必须用信用卡支付的事情是不可能发生的.怎么不可能发生！我入住这么多次,每次都要求我必须信用卡支付!欺骗了我很多次!
过后华旅有延迟2小时的退房活动。登记时询问前台，又说视定房情况而定.又是模棱两可的回答!我十分不满,不给予这个活动就不给予.你若不想有这个活动当初就别和华旅签什么这种活动协议.
因为入住时我只登记我老公名字,呵呵...晚上发现门口塞进来一张名片.上面写着:当你寂寞时,什么什么小姐先生让你的疲劳一扫而空...上面电话,还有分几种MM的形象,清晰可见.还有什么苏州香格里拉酒店的电话什么的..我就不明白了,这个四星级酒店难道也有这种服务吗????如果没有,我们住26楼,塞名片的人怎么可能跑到26楼?恰如其分的塞单身男性定的房间名片呢????
此酒店行为简直荒谬到极点!
2009-07-13
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客朋友，您好！非常荣幸您能选择我们酒店入住，您的宝贵建议和意见，我们已经反馈给相关部门进行整改，尽快改进。给您带来的不便，在此深表歉意！酒店每天早上供应几十种早餐品种，用餐地点在大堂港式茶餐厅，区分一楼二楼，为满足客人需要，我们已经增加早餐种类，并且定期更换菜式和点心，用餐人数多时我们将开放外场满足需求。游戏室已经扩充为两间，并且安排人员随时听候。我们会加强对员工的管理和培训，提供更舒适更人性化的对客服务。酒店的成长离不开您的理解和支持，我们会不断完善，加倍努力。非常希望能再次光临品鉴，谢谢！
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用户pa****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
下次仍然会选择该酒店
房间干净整洁，服务热情周到，同星级酒店中属于佼佼者。地里位置也比较方便，周边饭店也多。
由于靠近街道，最好选择楼层较高的房间为好。
2009-07-10
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的宾客朋友，您好！非常高兴您能选择国庆期间入住酒店度过您宝贵的假期，并在此与我们分享您的入住心得。酒店位于三亚小东海半山半岛区域，离市区仅8分钟车程，远离喧嚣，悠然静谧，交通便利。酒店为纯套房设计，120平米到322平米套房，设开放式厨房、超大观景阳台、独立观海浴缸，配备一体化集成灶、免费使用厨具餐具、消毒柜、双开门电冰箱、滚筒式洗衣机等，配套设施齐全，装修风格典雅，是家庭朋友居家度假的首选。酒店推出海岛成长记-亲子套餐，非常适合带小孩的家庭，详情登陆http://www.sctsanya.com/youhui.php?youhui=con&id=121。期待与您再次相聚酒店，谢谢光临！
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用户je****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
市中心地段好
在苏州石路步行街附近，服务态度很好，房间也不错，很干净。
唯一问题就是我房间面盆的下水有些不通畅，其他设施都还好！
2009-07-07
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客朋友，您好！非常荣幸您能选择酒店度过您宝贵的国庆假期！感谢您对酒店的赞许，以及提出的十分中肯的意见和建议！酒店位于小东海半山半岛区域，依山傍海，离大东海3分钟车程，闹中取静。酒店区分AB两栋楼，共有357间双卧两厅或三厅套房，设有开放式厨房、独立卫生间、超大景观阳台，配备一体化集成灶、消毒柜、双开门电冰箱、滚筒式洗衣机、客厅主卧超大液晶电视、独立观海浴缸等，非常适合家庭朋友或三五知己度假休闲。关于您提出的几点建议，非常感谢！我们已经反馈给各相关部门，尽快改善，酒店的成长离不开像您一样给予酒店关注和支持的朋友！期待与您再次相聚在酒店共度美好时光，祝您及家人幸福甜蜜，谢谢光临！
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用户天下****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
很好啊
每次都住这里已经习惯了，一切是那么的优秀啊，住这里是我的最爱
2009-07-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客朋友，您好！非常感谢您对酒店给予的好评，酒店一定会加倍努力，打造更完美的三亚滨海度假酒店。欢迎再次光临品鉴，谢谢！
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用户13****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
总体不错的酒店
总体感觉不错，服务很好，就是停车场太乱，没有管理，闲杂人等都自由进出，停里面真怕车玻璃给砸了。松鹤楼东西不便宜
2009-07-03
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客朋友，您好！非常高兴您对酒店的支持和赞许，酒店一定再接再厉， 为广大家庭朋友打造完美之“家”。祝您及家人温馨幸福，希望您常回家看看，谢谢再次光临！
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用户20****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房点评
干净整洁
房间干净整洁，就是大堂装修不怎么到位，以后会推荐其他朋友入住。
2009-07-02
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客朋友，您好！非常荣幸您国庆期间选择入住酒店度过假期，您的宝贵意见和建议，我们会反馈给相关部门，尽快改进，非常感谢！酒店推出新款亲子套餐，http://www.sctsanya.com/youhui.php?youhui=con&id=121。期待与您再次相遇，谢谢光临！
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用户13****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
总体不错
这次我们一家带了3个孩子去苏州乐园游玩，定了这家茉莉花假日酒店，总体感觉很不错，性价比较高。
1，苏州很小，酒店在市中心，位置不错，还有免费的地下停车场，安全性高。离苏州乐园也不过15分钟的车程。
2，前台小姐很有礼貌，服务很到位，华旅预定还有每间房50元的抵用券和水果。
3，房间很干净，比三亚的5星假日好多了。
4，中餐厅还可以，就是价钱不便宜，松鼠桂鱼168，早饭应该说达到4星标准。
5，半夜肚子有点饿，往楼下看，好似下面有夜排档，下去看果真是，长长的一大排，有三亚的感觉，呵呵
下次再去还会华旅订这个酒店。
2009-06-30
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用户ni****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
比较满意
此次带着2个小孩出游，预订了高级双床房，酒店给了免费升级，还是很NICE的。房间很大，有足够的空间够2个小孩玩耍。推荐！
2009-06-29
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用户hu****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
首日赠送的水果不敢恭维，一个苹果和一个梨（我觉得像，但没吃）。其实酒店完全可以不送的，送了反而还让人觉得很搞笑了。
住在19楼的拐角，可以俯瞰到护城河和城市的景色，视野不错。
2009-06-28
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用户lj****对苏州茉莉花假日酒店 高级房点评
酒店位置不错，距离各个景点和商业街不远，出行方便。酒店员工服务有较好的素质，入住和退房效率高。
2009-06-28
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客首先非常感谢您对本酒店的点评和关注，您的满意是我们服务的遵旨，相信我们会及时改正。本酒店所有员工期待您的再次光临！
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用户cl****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
整体不错。
在总台收到华旅包装好看的迎宾水果，感到很温馨，但到房间一看，很失望，两个海棠果，一个杏（三个水果有效又难看，不知道是不是这两个品种），一小块酥糖，太差了，比不送还不好。
2009-06-24
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酒店回复 ：
2010-09-25
这个经理给我回复了，态度很好，网络带宽增加，小虫清除，对服务人员进行了处理，可能还要加强培训。相信会有提高，酒店的其它方面还是不错的，比如规模较大，安静，床铺比较舒服。（对网管的报复没有评论，不过，我没有证据，他不会承认的，不能强求。）
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用户11****对苏州茉莉花假日酒店 豪华房[双早]点评
苏州市区内不错的酒店
之前一直关注苏州的五星级的酒店，但是到了苏州后才发现在闹市居然有这么一家HOLIDAY INN，于是就下了定单。入住后的感觉很好，床很大，房间也很大，估计有50个平方的样子。空调温度很温和，热水也不错。HOLIDAY INN的卫生条件我很放心。特别说一下卫生间很巧妙的运用拐角的位置设计出一个淋浴，同时也有一个池浴。
酒店隔音效果很好，在步行街边但是房间内并不吵。床很舒服，不软也不硬。很快能进入梦乡。
早餐内容很丰富，与一般的HOLIDAY INN有一贯的风格，中西餐均有。只是餐厅外没有风景，有一人高的墙挡着。
入住时，还附送了一张50元的消费券。
2009-06-22
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酒店回复 ：
2010-06-11
本来想给个4分。可能是服务分数给少了。不过在这个价位在温州3.8分的评分已经算是比较高的了。不明白，温州酒店高价格为什么无法享受相应的服务。
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用户wa****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
不错
酒店环境整洁，服务较好，出行周围商业设施比较方便，酒店内的“松鹤楼”饭菜可口。
2009-06-22
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用户悠者****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
温馨,干净,舒适。
长期保持稳定的服务质量是很不容易的。我从开业始就陆续来住，是我和公司在苏州的首选。这次带家人出来度假，更是感觉不一般。周边很热闹，酒店很安静，早餐很丰富，服务有微笑。离山塘和留园都不远，走走都能到，一路还看到百姓居家的日常生活环境，真的小桥流水。
2009-06-22
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用户ba****对苏州茉莉花假日酒店 高级房(提前7天预订)点评
总体不错，挺满意的 。 房间空间大，周边环境很好。晚上漫步在京杭大运河河边：清风，明月，流水，人家
好美哦！好诗情画意哦！值得一住！！！
2009-06-18
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用户21****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
总体不错
还有一点，接待的速度有些慢，另外我在华旅上的第一次预定竟然在华旅有确认而在前台的系统中没有记录，事后酒店送了些优费券以表歉意，
2009-06-16
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用户ly****对苏州茉莉花假日酒店 高级房[双早]点评
位置很好
酒店位于商业步行街，非常方便。房间干净，早餐丰富。
2009-06-16
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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