酒店服务
4.54
房间价格
3.76
房间设施
4.09
酒店环境
4.52
用户Ly****对西安香格里拉金花饭店 点评
6月4日过生日，玩了一天晚上回酒店房间收到一个惊喜：生日蛋糕，水果及玫瑰花。非常开心！酒店服务很优质，有香格里拉一贯的一流品质。电梯会一直开着门迎接客人，也较难得。设备稍许老化，但都能满足需求。床很舒服，卫生满分。下次仍会入住
2011-06-08
用户21****对西安香格里拉金花饭店 点评
总体还不错华旅和酒店沟通有问题 好在最后顺利解决
2011-06-05
用户ai****对西安香格里拉金花饭店 点评
预定的时候看见是香格里拉旗下的酒店，酒店不算新，但是整体很舒服、干净。自助早餐也很好。
2011-06-05
用户dx****对西安香格里拉金花饭店 点评
西安地区的五星级酒店确实不多，金花属于比较完善高档的一家，里面设施比较齐全，服务也不错。
2011-06-04
用户_z****对西安香格里拉金花饭店 点评
在考虑出行方便因素和网上综合评价，才选择了它家。硬件上确实已旧，与中西部现代大城市的地位相比未能更好的匹配。服务倒是不错，从前台办理手续以及礼宾部接待等，服务都蛮热情且效率很高，也算是弥补了硬件上的硬伤吧。在行政楼层的两次早餐，服务也是恰到好处，原打算到底楼换下口味，家人觉得氛围不错，所以未曾下去就餐。下次到那附近还会选择它家。建议：行政层食物品种再多增加点。
2011-05-15
用户68****对西安香格里拉金花饭店 点评
酒店设施比较旧，冰箱的柜子还上锁，无烟房有很大的烟味，地理位置也不好，打车不太好打，不过这个也不是最重要的，关键是服务不够，服务员不够礼貌，曾在走廊遇见三次服务员，没有一次说“您好”的，甚至在大堂遇见一位貌似酒店管理层的人员，也没有礼貌的打招呼，而是就这么擦肩而过，一点不像五星酒店的作风，根本不要说香格里拉了。有意思的是有次打车回酒店，后面正好跟着一辆奔驰，在酒店大堂门口，两辆车的人都要下车，几个门童全部拥向后面的奔驰，根本没有搭理前面的客人，给人感觉很不好。相比较还是餐饮部的服务比较好。酒店的管理和服务离五星级、香格里拉尚还有一段距离。下次去西安应该不会再去。
2011-05-11
用户fi****对西安香格里拉金花饭店 点评
金花酒店服务周到，周边设施齐全，环境非常优雅，是旅游住宿的好地方。
2011-05-04
用户旅游****对西安香格里拉金花饭店 点评
服务么还不错，就是五星酒店连冰箱都没有房间还算大离市区较远
2011-05-04
用户x1****对西安香格里拉金花饭店 点评
服务还可以，毕竟是香格里拉集团的嘛，。。。。。。。。
2011-04-28
用户21****对西安香格里拉金花饭店 点评
总来西安，每次都住金花，金花的房间很大，老五星酒店了，硬件比新酒店比不了，但是干净舒服，卫生间淋浴的热水出得很快，不用等就出来了，淋浴的喷头很好，淋浴起来很爽。
2011-04-27
用户x1****对西安香格里拉金花饭店 点评
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-04-14
用户MO****对西安香格里拉金花饭店 点评
朋友来，就选了这家离家里比较的近的酒店，总体觉得还是不错的。
2011-04-13
用户ar****对西安香格里拉金花饭店 点评
整体感觉还不错，就是卫生间的设施稍微老旧了一点，房间的地毯也有明显脏污，服务还不错，都是笑脸相迎。就是正好随身带着需要放冰箱的东西，但是房间里找不到冰箱。因为是出差，早出晚归，待的时间不长，没有特别的意见。
2011-04-01
用户_q****对西安香格里拉金花饭店 点评
给外国客人订的，酒店设施服务等都非常不错，符合香格里拉的一贯品质，就是感觉酒店餐厅的味道稍有欠缺。
2011-03-28
用户12****对西安香格里拉金花饭店 点评
酒店位置四周又是高架又是老旧的房屋，实在没有环境可言，但是大厅的服务人员亲切热忱，咖啡厅早餐食品种类繁多又美味，房间里附有很多贴心的用品 （拖鞋，浴袍，书签，地图。。。）入住二日期间，倒是看到一个不好的地方，就是一楼的厕所间，二个打扫的人员一左一右的站在门口聊天，客人进出也不回避，无视客人的存在。
2011-03-26
用户CA****对西安香格里拉金花饭店 点评
最早的5星，所以房间内的设施都已经很老了。但是酒店服务非常好，尤其是与2年前去的时候相比。酒店周围环境还是较一般。以前订的房间不含早餐，现在房价涨了些，但包含早餐。住过很多5星，这家是最丰富的。想想毕竟另外收费的话是150元一位的。
2011-03-24
用户lu****对西安香格里拉金花饭店 点评
整体感觉不错，位置也还可以。请继续提高服务标准
2011-03-15
用户So****对西安香格里拉金花饭店 点评
酒店不错下次还会选择位置很好评价Ok
2011-03-15
用户ja****对西安香格里拉金花饭店 点评
住了三个晚上才花1500多，五星级的酒店，虽然装修已经过时，酒店也有点显得冷清，但另一方面来看，避开人群不也是度假的上选？唯一不方便之处是酒店不在城墙内，西安的交通恶劣是选择此酒店时需要顾虑的。
2011-02-08
用户Ma****对西安香格里拉金花饭店 点评
在华旅定2月2日－6日金花的600元双人房，明明写着新年特惠连住3晚送1晚（http://hotels.ctrip.com/domestic/showhotelinfo.aspx?hotel=1405），到店后，前台说华旅的600元价格不能享受新年特惠。ok，那就在华旅价格和新年特惠中选一个吧，前台算了算，说华旅给的价格4晚比新特惠更划算，好像是便宜12元（很惭愧，本人算术不好，对RMB只有定性感觉，无定量概念，呵呵），那就选华旅方案吧，2千4百元，随后前台说不含早餐，（这个本人了解，华旅上有明确说明），入住到今早6店离店，在去机场途中，太太问结帐时享受新年特惠了吗？本人年过得糊涂了，忘记了入住时的情况，致电给前台询问，两次均未有人接听，致电值班经理（王姓女），王经理说新年特惠的房价是688元，比华旅的价要贵，于是本人说ok，挂断电话后一旁的的士司机笑了：4晚变3晚，一晚不到700，三七才2千一啊，怎么比2400便宜呢？！呵呵，一语点醒了梦中人，于是再次致电王姓经理，她说一晚是8百多，刚才说的价还要价服务费滴呢～～～，呵呵，这下看来2400元确实是对的，本人表示明白了，挂断。太太有意见了，到机场后给王经理致电抱怨，哪有这样报价的，浪费我们表情啊。。。，王经理勇猛，说要找领导去找呵。。。，呵呵两个女人也能唱半台戏啊。从登机后到回家，金花的白姓经理来电与太太多次沟通，白经理告诉我们，选新年特惠是含双早的，也就是说花12元可以享受4天双人早餐，但是入住时前台说本人不愿要早餐，即就是说，我们专门要在大年初一、初二、初三、初四的清晨满西安城跑来跑自己去寻找早餐！呵呵，本人智商不算太高，但是也没有神经啊，怎么会这样呢？？！！我们把过程总结一下：第一步：入住时金花会告诉你只能在华旅的价格和他们的新年特惠中二选一，并且告诉你华旅价便宜十几元，更划算，你是一个正常人，你于是选择了华旅价；第二步：金花会告诉你，不含早餐，（实际上，这点你是知道的，因为华旅网上写得很清楚），你会说你自己解决早餐问题。金花必杀技揭密：让你在华旅价和新年特惠价二选一时，给你比较的只是房价，不告诉你新年特惠是含早的，由于你已经在华旅上看到了房价是不含早的，所以你会误以为新年特惠价也不含早餐；等你选了华旅价后，就随便提醒你是不含早的。。。。于是，你不知不觉中做了错误选择，而金花却没有明显错误！呵呵，借用葛大爷的话：高！高！实在高！！！金花已经不是原来的金花了！究竟是谁让闪闪的金花失去了昔日的光彩和荣耀，是香格里拉？是金花自己？！
2011-02-06
用户yx****对西安香格里拉金花饭店 点评
西安最早的五星级酒店，管理服务没问题，就是大堂吧暖气不足，让人感觉很冰冷
2011-01-25
用户俞重****对西安香格里拉金花饭店 点评
酒店好象是Shangri-La管理的，服务总体还很不错，早餐还算丰富，但是没有包含早餐价格上有点可惜，很多老外游客入住在这里。就在一个高架桥下面，开车去的话得稍微注意才能找到。房间还是比较舒适的，那个电视在卫生间也有个声音出口。总体还是很值得入住的。
2011-01-22
用户ko****对西安香格里拉金花饭店 点评
房间很干净，服务态度也不错，离市中心也不远，就是垃圾桶不套垃圾袋让人感觉不舒服，住了四天，下次有机会还去住。不过到现在我都没有搞清楚这个金花香格里拉和西安另外一个香格里拉酒店是什么关系，哪个是都是正宗的香格里拉酒店吗？
2010-12-02
用户美好****对西安香格里拉金花饭店 点评
金花酒店是香格里拉集团的，服务很好，就是酒店稍微老了些，香格里拉会员待遇没因是华旅订的而取消，可完全享受。还有午餐，真是很好，但就是因为公干，中午不能回酒店吃饭，有点浪费，要是午餐、晚餐均可就更好了。吃饭很方便，不远的秦唐瓦罐很好。离大雁塔和芙蓉园近。还是非常不错的！
2010-12-02
用户_E****对西安香格里拉金花饭店 点评
The customer service at this hotel was beyond expectations. The staff was very helpful, and their English was perfect. They arranged taxis for me for anywhere I wanted to go, and negotiated with the drivers on my behalf. The gym/spa area was great as well. Highly recommend this place
2010-12-01
用户cr****对西安香格里拉金花饭店 豪华间 点评
酒店房间很大
2010-08-09
用户WA****对西安香格里拉金花饭店 高级双床房 点评
2010-08-03
酒店回复 ：
2011-07-29
真诚的谢谢您的意见！ 我们会在进一步丰富前台小商品的种类（如日用品、小食品、快餐等），以方便您在旅途中的需求。
用户20****对西安香格里拉金花饭店 高级间 点评
一如既往的好
2010-08-02
酒店回复 ：
2011-07-09
您好！您的建议我们已收到并将空调进行了维护，您的建议对我们很重要，希望能有机会再次为您提供服务。
用户大黑****对西安香格里拉金花饭店 豪华间 点评
老酒店还不错
2010-07-31
酒店回复 ：
2011-04-13
无烟区的客房不要让吸烟的朋友住啊，要不，就失去了意义了
用户13****对西安香格里拉金花饭店 豪华间 点评
还不错
2010-07-29
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房间价格
3.76 
