酒店服务
4.54 
房间价格
3.76
房间设施
4.09
酒店环境
4.52
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用户13****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
外表一般内部温馨的老牌五星级
春节期间和家人一起去的，到达酒店楼下，尽管全玻璃幕墙，但有点旧，整栋楼不高，大楼不气派。但住进去感觉很好。房间很大，床很软舒服，一次性用品质量很好，是香格里拉统一采购的，但电视还是老式显像管29''。健身房不大，服务态度好，还有免费水果。早餐也不错，就是感觉和118元的标价不值应该100元。总体感觉，旧、舒服。
2010-02-20
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酒店回复 ：
2010-10-01
下次再来厦门，再好的星级酒店也不住，锦江松柏店，有种小家碧玉的感觉，安静又悠闲
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用户不怕****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
还好
老酒店了，不过服务令人感到温馨。5星级的酒店电视还是普通的令人费解，桌子本来就很小放了满满的商品，每次我回房间看到这些乱乱的商品就很心烦，洗手间的浴缸好像是为了让人感觉是新的刷了一层漆，太让人失望了，酒店位置离东大街，南大街有一定的距离。值得一提的是挂靠该酒店的红旗出租车李师傅人不错，开车技术很好，很稳。
2010-02-20
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用户_M****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
金花酒店
服务周到很细心，房间设施也非常好，尤其是有许多电视台可以收到。
2010-02-10
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您入住我们酒店，您的满意是我们最大的愿望，期待您的再次光临。
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用户07****对西安香格里拉金花饭店 豪华间点评
周边很多小吃店
酒店的马路对面，有很多小吃店，值得一去。
2010-02-09
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您的点评。我们酒店配套餐饮为锦江大厨，提供菜肴以上海菜为主、淮扬菜为辅，欢迎品尝。期待您的再次光临。
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用户Da****对西安香格里拉金花饭店 豪华阁点评
City Centre Location, Excellent Hotel
One of the old 5* hotels in the city centre but still very attractive, reasonablly priced.Go for it!
2010-02-03
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您对我们酒店的肯定，我们会继续努力不断完善我们的服务品质，期待您的下次光临！
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用户11****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
非常值得向朋友推荐并且非常愿意再次选择的酒店
如果一定要说点不好的就是目前在修地铁，交通有些乱，其他挑不出什么缺点。
服务非常的到位，感觉很舒服又没有做作的感觉；
早餐很好，而且每天换换花样；
这是我住过的check out最快的酒店，在离开的前一天晚上给你打了一张截止到当天18点的账单，有疑问可以提前问，退房保留到下午2点，由于我们从外边回来的较晚和前台询问可不可以晚一点，小姐问要晚多少，我说大约半个小时，告诉我没有问题。2点半卧一个人提前下来，交给前台钥匙，询问我有没有用过酒店的酒水，我说没有，对方马上出单让你签字，这边给你发票，整个过程不到90秒，家人下楼的时候我这边已经结束了，真是感到特别舒服。
有机会还会选择金华。
2010-01-29
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您对我们酒店的赞美。有了您的支持和肯定，我们酒店会以更加优质的服务来回报给客户，期待您的下次光临！
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用户12****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
性价比很高！早餐种类比较丰富，卫生间比较大。特别是免费给我们升级了房间，挺惊喜的。
2010-01-25
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您入住我们酒店。我们的早餐是15元/位。由专业营养师提供的中西结合自助早餐，30余个品种每天轮流更换，满足人体各种营养需求。期待您的再次光临。
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用户kr****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
很超值
其实硬件不是很新的，但是房间大，干净，舒适。值得赞扬的是绝对五星的服务，这个价格享受这样的服务，至少在其它酒店是没有的，以前住的一两千的酒店估计也不比这好。以后去西安就定点在这儿了。
2010-01-25
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您入住我们酒店，您的满意是我们最大的愿望，期待您的再次光临。
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用户11****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
服务在西安的酒店算很好的
酒店的服务很好。房间的硬件也还是不错，毕竟是香格里拉品牌。就是有部分房间靠近高架，晚上有施工大卡车，有点吵，后来和酒店交涉后给我换了两次房价，还免费升级，打消了我原来因为房间吵带来的不愉快
2010-01-24
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您的点评。我们酒店配套餐饮为锦江大厨，提供菜肴以上海菜为主、淮扬菜为辅，欢迎品尝。期待您的再次光临。
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用户我要****对西安香格里拉金花饭店 豪华间点评
不错，
服务很好，业务能力都很不错，如沐春风。
酒店的确有点老了，装潢有点落伍，卫生不错，泳池也不错呵呵。可惜更衣室比较差，貌似员工浴室，很多员工在里面沐浴，唉，游完泳洗完澡，梳头发时，员工把椅子都占了，一个放东西一个自己坐，我只好站着整理，有点不爽。
嗯，床很软很大，喜欢。
去市区需要打车，话说西安打车真不方便啊，回酒店的时候等了好久啊。
2010-01-22
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您对我们酒店的肯定，我们会继续努力不断完善我们的服务品质，期待您的下次光临！
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用户20****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
感觉一如既往的好，就是中餐厅的酒水太贵了
感觉一如既往的好，就是中餐厅的酒水太贵了，下次去还是选金花
2010-01-15
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酒店回复 ：
2010-10-11
非常感谢您对我们酒店的赞美。有了您的支持和肯定，我们酒店会以更加优质的服务来回报给客户，期待您的下次光临！
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用户沐海****对西安香格里拉金花饭店 豪华间点评
挺好的
除了最近周围貌似在修地铁，交通显得有点忙乱之外，其它的都很让人满意。
房间很大装修也不错，注重细节，服务很热情，入住和退房都很快。
2010-01-09
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用户20****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
相当不错
去西安出差的首选宾馆，服务质量一如既往的好，饭菜可口，房间很大，虽然旧了点，但是卫生还是很好的。打的很方便。
2010-01-07
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用户fl****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
非常不错的酒店
设施很好，健身房，游泳池，干净，人少。早餐也很丰盛！床和枕头很舒服。
尤其是附近有条路进去100米，有几个不起眼的饭店，一家老马家牛肉泡馍，味道超好，才9块钱，还有一家面馆的哨子面好吃，6块钱。我忍不住两家都去吃了，一共15块。 味道好极了！
2009-12-19
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用户13****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
一如既往的舒心惬意。。。
服务舒心，房间舒适，心情愉快，一如既往的选择！
房价出现了两天不一样的状况，个人认为不应该发生。
2009-12-18
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用户13****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
总体感觉良好
酒店干净舒适，对商务客人来说比较方便。服务也不错，会再来！
2009-12-16
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用户_c****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
出差经常住的酒店
几乎每次出差来西安都住在这，前台的接待都认识我了，出门不远就可以坐上去公司的班车，很方便。
2009-12-10
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用户卡式****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
值得再次入住，也值得向大家推荐的酒店
来过西安很多次，有公事，有私事，一直想住金花的，但是总是因为各种原因擦肩而过，这次终于住进去了，感觉还是非常好的，值得再次入住，也值得向大家推荐
优点：
1。地理位置很好找，地处繁华，却能闹中取静，
2。停车场超大，自驾车绝对够用
3。门童人热情，来的时候帮你拿行李，走的时候帮你叫出租车，都很主动
4。进门就会有工作人员指引到前台，这对第一次入住的客人就很温馨了
5。前台态度积极热情，办理正常手续的间隙，还向我简单介绍了酒店的设施和服务以及西安的特色，沟通的比较自然，像拉家常，感觉很好
6。三部电梯，虽然不多，但也不少，而且感觉应该是有一些不同的程序调整，总之入住期间多次使用电梯，从来没有在一楼等过电梯，至少有一部是在一楼而且开着门的，即便是从楼上下来，等待的时间也很短，感觉很好，这种事情不特别留心感觉不到，但是细细回味，就能感觉与众不同了
7。酒店从大堂到楼顶是贯通的天井，带来的好处就是，客房楼层楼道内的空气感觉很好
8。酒店有无烟楼层
9。楼道的高度较高，走在楼道中，没有其他酒店的压抑感，光线感觉也很好，不刺眼，但也不昏暗
10。房间硬件装修及家具设施虽然相对较旧，但是还是很干净舒适的，而且最主要的是通过其它高品质的物品弥补了不足，比如洗漱用品、毛巾、床上用品、电话、窗帘、拖鞋等等
11。酒店电话设有专门的服务中心，问任何事情一站解决，避免了其他酒店还要考虑好负责这个事情的部门的问题
缺点：
1。酒店进门处设置了一个服务员穿着古代将士的衣服，应该是为了体现古城西安特色的很好的创意，但是由于距离门口太近，玻璃门有反光，从外面进来提前根本看不见里面的情况，所以刚进门的时候着实吓了一跳，等到眼睛适应了里面的光线之后，才明白是酒店的创意，不禁感叹，挺好的创意，如果能够将位置设置在前台附近，给客人一个适应的时间，可能感觉会更好，我想像我一样被吓到的客人应该不少
2。房间里的装修不能很轻易的更换，毕竟涉及到空房率的问题，但是电视总能换吧，五星级的竟然还用传统电视，真的很少见了
3。房间的电源插座不是通用插孔的，酒店应该比客人早知道，直接在房间里面配好转换插座就可以弥补了，找了半天没有只能找客房要，送过来的速度还是很快的，但是既耽误时间，还节省不了什么成本，就算每个房间一个也花不了多少钱，难道酒店的绝大部分客人都是使用这种插头电器的吗？
4。写字台上的摆设太多了，尤其是一些广告性质的东西就更没必要了，还得我每次摆电脑连接电源和网线，还要提前清理一下，否则就算勉强摆下了，也会拉得乱七八糟
5。洗澡没有手持花撒，不方便
6。拖鞋尺寸太小，我平时穿42号的鞋，并不是特别的大脚呀，但是光着脚勉强穿进去，后面至少有一指的宽度漏在外面，好在酒店的地毯干净，而且大冬天的竟然是漏脚趾的拖鞋，似乎这种拖鞋都是在夏天配的
7。房间里面大大小小的各种开关没有一个写着功能标注，所以只能一个一个试，不方便
8。电视频道的编排基本上没什么规律，比较混乱，每次都要至少翻一遍，才能找到自己的目标
9。房间的食品饮料着实够贵，符合五星级的形象
10。酒店门口的出租车都是通体黑色的，不是街上跑的那种正规出租车（绿色为主的喷涂），车身上没有任何标示，唯一证明是出租车的仅仅是顶灯，而且还没有公司名字，让身为外乡人的我一路上提心吊胆，毕竟不如正规出租车坐着放心，估计是因为有利益关系吧
以上种种，优点是个人感受，缺点有点鸡蛋里挑骨头，希望酒店越做越好，总之住过很多知名的五星级酒店，所以这些感觉也都是在五星级酒店的标准定位之上的，供参考
2009-12-09
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用户sp****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
老牌五星是经得住时间检验的
因为有促销选择了机场接机服务。非常职业的接机人员，非常干净舒适的车，非常温馨的服务，让人感觉很好。
虽然酒店建得有年头了房间设施有一些不那么新了，不过软件绝对比新建的没听过的五星酒店好。所以，香格里拉绝对是名不虚传的。
餐厅服务也很好，房间各个用品补充很及时，前台接待、礼宾人员都非常好。
总之，这个老牌的五星酒店绝对值得常住。
2009-12-08
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用户43****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
房间太旧了。
不过服务人员很热情，接近香格里拉的标准！
2009-11-27
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用户ly****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
商务中心路标不对
酒店商务中心搬家了，但是房间里的指南和电梯里的指示还是旧地址，客人肯定要先走错一次。
2009-11-26
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户13****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
服务很好，设施一般，离市区景点稍远
很幸运地被升到豪华房，可是就我看来设施也就一般般，不过酒店的服务人员都很好，让我在寒冬的西安感到一丝丝温暖。
不过低估了西安的大和交通的乱，发现酒店虽然只是在二环，离市中心还是有点距离的，不过如果下次来的话，我还是会首选这家酒店。
2009-11-20
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户20****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
酒店位置
朋友去西安参观兵马俑，所以预定了这家酒店。从地理位置上来说，比较有优势。酒店和机场以及兵马俑展览馆正好形成等腰三角形，且位于去兵马俑展览馆的必经道路上，所以很方便。
2009-11-17
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用户20****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
基本满意
离市中心稍微有点远以外，酒店设施还算可以，大堂餐饮一般。
2009-11-17
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户st****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
服务很好的一家酒店, 建议选择
服务很好的一家酒店,硬件软件都不错,希望继续努力!
2009-08-21
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户13****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
相当不错的酒店
服务很好，早餐丰盛；前台的接待也很专业，下次去还考虑入住。
2009-08-20
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户Ju****对西安香格里拉金花饭店 豪华间点评
房间准备极时
房间准备极时,态度良好,围境还可以,交通算得上便利
2009-08-20
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户cy****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
一如既往的香格里拉
虽然不知道为什么名字没有香格里拉四个字，但是从进入大堂的那一刻起，便像是回家一样知道，香格里拉到了。
一切都是如此的完美舒服。香格里拉给你的感觉并不是奢华，而是舒适，这便是为什么愿意一再选择它的原因。
香格里拉精益求精的服务精神，绝对会使它越来越好。祝福。
很想感谢如此多人努力下带给我们的完美住宿体验。谢谢！
唯一的缺点是方位靠后比较不明显，外地车辆不容易找到。如果从外地来的话最好事先查好方位。
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户wz****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
非常棒的一家酒店！
酒店服务非常到位，设施和餐品都不错，干净程度也是我住过最好的；总之，非常棒！
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的点评及长期以来对我们酒店的支持，我们会不断改进和提升服务质量，为您的每次入住提供干净、舒适的住宿环境！重庆沙坪坝店全体员工真诚的期待您的再次光临！
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用户va****对西安香格里拉金花饭店 高级间点评
性价比较高
以目前华旅的价格来说，性价比较高。在西安能够以500块住到香格里拉，我觉得已经是比较实惠了。房价不含早，不过通过华旅预定或者是香格里拉会员（记不清了），早餐可以打对折。
2009-08-12
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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