酒店服务
4.15 
房间价格
4.47
房间设施
4.28
酒店环境
4.59
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用户pe****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
餐饮质量要提高
晚上送到房间的面条没法吃，原封不动放到门外。早餐 just so so
其他方面不错
2010-07-30
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用户突厥****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华园景房点评
第三次入住了
第三次来度假住店，环境很好，服务也不错。就是早餐单调了一点。
2010-07-30
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用户ja****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
不错的度假酒店
酒店的总体感觉不错。有度假酒店的感觉。美中不足是，酒店的空调系统好像不足，很多地方都感觉很热。另外，酒店的游泳池好像对外营业开放，有很多非住客在里面，人太杂，感觉不是很好。
2010-07-26
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酒店回复 ：
2011-11-16
郝先生您好，感谢您给我们的关注和批评。我们的服务有让您不满的地方，非常遗憾，同时向您诚挚地道歉。我们酒店不做横向的对比，但我们考察的酒店很多，因为每个酒店都有自己的优点、长处和不足，诚挚的欢迎您提出宝贵的意见和建议。关于您预订客房的问题，经过调查，由于满房，当天您入住的房型已经没法进行调剂或升级。除非是有固定位置的特定的房型，华旅的客户我们会安排最好的房间的，大家的点评可以证实这一点。关于走廊长得问题，也请您多包涵，我还准备改造指引牌，争取让您更满意。如果再遇到什么问题，您可以直接联系前厅或客房部负责人，乐意为您效劳。祝您工作顺利，家人安康。
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用户so****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 特惠房点评
还不错
酒店硬件、服务均不错，自助餐也可以。美中不足是，酒店所临的那一块阳澄湖，风景实在不咋的，好像滩涂一样，可惜了。
2010-07-26
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评，我们会继续努力，争取让您更满意。
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用户18****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
很好
整个酒店花园设计真的和东南亚的酒店一样， 除了客房打扫慢以外，几乎没有什么缺点。 酒店非常安静， 十分舒适， 适合带小孩子出游。
2010-07-20
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您的入住，您是我们的客人我们应该为您服务为您着想，近几天入住和结账的客人比较多，因此耽误了您的宝贵时间，实在很抱歉，我们会加强对这方面的培训，希望下次能给您一个宾至如归的感觉。期待您的再次光临。
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用户al****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
环境很美,就象世外桃源
环境很美,还免费升级为复式套房,并送了2张饮料券.服务还有待进一步提高,好多地方看不到服务员,第一次来的客人没人引导不是很方便.早餐有待改进,与五星的标准还有差距.不过总体来说还是很满意,下次还会选择这里.
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-11-15
您好，非常感谢您的入住及好评，这几天婚宴较多，给您带来的不便我们在此表示深深的歉意，如果您再遇到这种情况可以让我们服务员给您换个较安静的房间。期待您的下次入住。
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用户小黑****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
不错
酒店的东南亚风格很突出,游泳运动设施齐全,适合全家度假旅游,酒店入住率不高,倒是可以享受宁静的度假.
不错!下次还考虑来住几天!
2010-07-08
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酒店回复 ：
2011-11-15
感谢您的入住和关心。如果您有什么建议和需求，请您联系我们，乐意为您效劳。谢谢。
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用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
不错的休闲酒店
以往陪丈人出游，很少有他认为满意的，不是环境差，就是价钱贵，要么就是餐饮不灵。这次倒是例外，丈人不仅比较满意，而且还购买了酒店的自助餐优惠券，表示会再来。我想主要是这家酒店的环境不错，离上海也不远，餐饮也不错，虽然价钱也不便宜，但还算物有所值。推荐。
2010-07-05
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评，我们会继续努力，争取让您更满意。期待您的再次光临。
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用户突厥****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华园景房点评
具有东南亚海岛风情的酒店
酒店整体来说还是不错的。特别是房间里的床单，很柔软、舒适。房间的装潢很淳朴。就是洗漱用品不怎么上档次，是六神的，这点比较耿耿于怀。
需要指出的是酒店的餐饮。中餐厅的菜式太少，再加上很多菜单上的菜还没有，所以可以选择的范围就更小了。第一次去，由于服务员的努力，虽然菜式单一，但是帮我们做了几道菜单上没有的菜，还算满意。这次去，服务员非常缺乏服务意识，看着菜单，这个没有、那个要预定。所以想问问有什么现成的材料，可以做别的菜式。她的回答80%都是没有或者不可以。所以没办法，只能去了西餐厅，没想到菜式更加少了。作为一家五星级的酒店，如此的餐厅服务真是少见。强烈要求改进。
本来酒店服务可以打上5分的，但是综合餐厅的服务，最多只能给3分了。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-11-16
感谢您的入住以及对我们服务的肯定，我们会继续努力，让您更满意，期待您的下次光临。
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用户Ja****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
喜欢这个酒店
推荐了不要朋友来这里，自己也是第三次入住。
宽阔的走道了添置了不要有意思的饰品和家具，还有植物，给原来空冷的大空间增色不少，很好！！
游泳池的桑那设施一直没有开启过，有点欠缺。
2010-06-30
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评，我们采用的是欧洲设计的方案，这样大部分客人之间的空间比较独立，互相干扰小。由于房间隔音的问题给您造成的不便在这里我们向您道歉。您没有告知具体是哪个房间，我们判断应该是新区的。这里有部分房间隔音处理不太好，是我们工作中的失误，再处理过后改善效果不明显。如果您再遇到这种情况，可以直接要求换房间。这是您的权利，我们的接待人员有义务为您解决。您的意见已经转达和上报，近期我们会采取新的处理措施，争取让您满意。期待您的再次光临。
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用户xu****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
度假休闲
小孩子放假了，带出来休闲一把，酒店感觉还是很适宜度假的。让人意想不到的是居然还升级到跃层房，开心一记。让女儿忘记不了的还是酒店的泳池。不过酒店的饭菜还真是不敢恭维，因为小孩不想出去就在酒店用了餐，不仅价格贵而且量少。以后还会再来，但不会在里面用餐了。
2010-06-30
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酒店回复 ：
2011-11-15
您好，非常感谢您的入住及好评，我们会尽快查出是哪在烧树叶，也会采取相应措施让这种事情不再发生，您下次遇到这种情况可以直接要求我们服务员给您换房，这是您的权利，也是我们的义务。顺祝工作顺利，万事如意。
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用户赛普****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
性价比很高的酒店
第二次入住了，装修还是保持的很好，早餐也很丰富，酒店活动设施也很多。就是中餐厅人气很差也贵，西餐不能零点，希望改进1
2010-06-29
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酒店回复 ：
2011-11-15
非常感谢您的入住及好评，我们采用的是欧洲设计的方案，这样大部分客人之间的空间比较独立，互相干扰小，您下次入住时可以让前台给您调一个离电梯近的房间，同时我们会加强管理培训，争取您下次入住时能给您一个宾至如归的感觉。祝工作顺利，万事如意。
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用户旅行****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
环境很好,值得推荐！
酒店的环境蛮好,边上就是一个超大的大公园,重元寺就在附近,很适合家庭休闲,性价比较高,缺点是不是旺季,周边的商业配套太少,饭店都没开门,要到吃蟹的时候才开,只要重元寺附近的阳澄农庄找到吃饭的地方,总体蛮好,含双早,早饭还是不错的!
2010-06-23
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酒店回复 ：
2011-11-09
非常感谢您的入住和好评，您给的满分是我们最大的鼓励与支持！期待您的再次光临！再次感谢
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用户58****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 特惠房点评
环境不错的酒店
酒店环境不错，位于湖边，很安静。旁边还有一个公园。服务欠佳，2天都是通知了总台才打扫房间。卫生间像是给残疾人用的。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-11-09
感谢您的入住和好评，我们会继续努力，争取让您更满意。有什么问题，您可以联系前厅经理或客房部经理，很乐意为您效劳。期待您下次入住！
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用户11****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
适合休闲度假的酒店
订的豪华湖景，被升级到园景复式套房，房间非常宽敞，布置显东南亚特色，非常好，但卫生状况有待改进（房间内的桌椅积了一层灰，一抹黑黑的）。酒店的内的活动项目也很多（但羽毛球和乒乓球共用一室欠妥），周围有重元寺和阳澄农庄，非常适合休闲度假的酒店。但是，餐饮实在不敢恭维，早餐的服务生连个煎蛋也做不好，不但慢而且差；中餐厅的价格倒是五星标准，可口味及其一般，点的几个菜都偏咸，种类也很少，不能体现苏式和阳澄湖鲜的特色。
2010-06-20
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酒店回复 ：
2011-11-06
您好，非常感谢您的入住及好评，我们会再接再厉，争取让您更满意。期待您的再次光临！
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用户Ma****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华园景房点评
升级感受很好
酒店很气派，不是吃蟹的季节人不是非常多，正好升级一下，说明酒店还是很大方的。
大概不靠海，自助餐中海鲜的量少了点。
总体来说，上海周边出游是比较合适的。十月份吃蟹的季节应该会再去。
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-11-04
您好，非常感谢您的好评，我们会继续努力，争取让顾客更满意，同时也很期待您和您同事的再次光临。
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用户_c****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
端午节，因为正逢某某电影节，以至等了很长时间才拿到房间。不过王总的客气招呼还是平息了内心的小怒。总的来说，酒店环境优美，房间大而舒适，带孩子度假还是比较悠闲自得。游泳池干净，服务人员态度好。期待酒店附近尚在进行的围湖造景。附近的土地优势其实开个高尔夫球场应该会更好。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-11-04
非常感谢您的入住及好评，由于道路施工给您带来的不便我们非常抱歉，同时也希望您能谅解，您下次来时可以把您的爱车停在我们的内院停车场。期待您的再次光临。
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用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华双人房点评
相当不错的一家度假酒店，环境非常美，服务非常好，回来后推荐给了好多朋友，以后一定还会再去。
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好，非常感谢您的好评，我们会再接再厉，争取让顾客更满意，同时也非常期待您和您朋友的再次光临。
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用户小迥****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华园景房点评
端午节外出度假，预订了向往已久的澜廷度假酒店。
酒店生意火爆，在接待台等很久，接待台服务员送了几张大堂吧台的饮料券。从大堂吧望向阳澄湖景色迷人。不过今天酒店有会议，“海峡两岸的电影节”正好也在进房，只见闪光灯亮个不停，难道有明星吗？不过我一个都不认识，就看见好几个mm在那边兴奋，后来听见台湾偶像彭于晏、张孝全也来了。酒店的环境很好，可能是生意太好的缘故，等房等了很久。不过我对这家酒店的印象很好，下次还会来。
2010-06-16
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酒店回复 ：
2011-11-06
非常感谢您的入住，如果在住店期间遇到问题或者意见可以直接联系大堂经理或者前厅部经理，很乐意为您效劳！期待您下次入住。
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用户国帆****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
不错，环境 服务，设施都符合五星级标准，下次还想再入住
2010-06-14
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好，非常感谢您的入住及好评，我们会再接再厉，争取让您更满意。
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用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 特惠房点评
上海周边短途自驾休闲度假的理想之选
酒店比邻阳澄湖,环境很好,也挺大气。不远处就是重元寺，可以走走，离苏州新区也很近。酒店内设施也不错，可以有很多活动，孩子会玩的很高兴。可能不是吃蟹的季节，人不是太多，较清静，服务也很好，离上海又近，适合周末度假。总的来说很喜欢这里。缺点的话，路标不太多也不明确，没去过的不大好找（我走的阳澄糊服务区出口）。
2010-06-07
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酒店回复 ：
2011-10-31
您好，非常感谢您的入住及好评，同时也非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我们通过向高层领导反映，决定明天开始供暖。期待您的再次光临。顺祝工作顺利、万事如意。
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用户52****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 特惠房点评
酒店外观很漂亮，挑高的大堂有点亚龙湾喜来登的味道。
可能是人少的缘故，门口没有门童和任何服务人员。入住时总台只有一位服务先生，态度非常好，还一直把我们送到电梯口。
但是进了房间后，大失所望，装修的水准完全不是五星的，甚至连行李架都没有，行李只能放在电视台上。
最不可思议的是洗手间，里面居然放了一个非常简易矮小的三层小架子，放置洗漱用品等物。洗脸台很小，放个刷牙杯子都很勉强。
阳台门因为怕蚊虫不能开，房间里非常闷，这个季节的空调又是几乎没有用的，得过一会儿到阳台上去透透气。床又太软，到凌晨三点还没睡着。
早上的送餐服务还不错。
因为洗手间里有专门为残疾人士准备的架子，特地问了服务员，这个房间是不是给残疾人专用的，回答说不是，说每个房间都是这样的。将信将疑....
退房时又问了总台，说不是太清楚。后来有位大约是管理人员的小姐出来说，不是每个房间都这样的，这个房间比较特殊，是给残疾人专用的。我问那为什么床铺又这么高，残疾人上去岂不很困难？ 她也答不上来。 又说因为这是特惠房，所以才是这样的，没有行李架，洗手间用简易架等。要知道这是五星级酒店呐，无论哪一个房间都不应该是这样水准的吧！
和朋友在酒店用餐时，大家都觉得这里的餐厅有点闷。
我们是非常喜欢阳澄半岛的，几乎每周都要来度假。 原想着夏天要多约些朋友一起来的，因为淡季客人少所以服务人员少，早餐简单等这些都能理解和克服，只是酒店的内部和外部如此大的反差，让人确实是失望......
2010-06-04
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酒店回复 ：
2011-10-31
非常感谢您的入住及好评，如果您需要出租车服务可以让酒店工作人员帮您安排，我们很乐意为您服务。期待您的下次入住。
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用户66****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
酒店内部设施不错，服务人员态度很好。性价比高。
酒店就在阳澄湖边上，周边环境很好。整个酒店建成东南亚风情，内部设施很新，性价比不错。度假小憩的好选择。早餐内容一般，不是非常丰富，味道一般。
2010-05-30
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酒店回复 ：
2011-10-31
您好，非常感谢您的入住及好评，我们采用的是欧洲设计的方案，这样大部分客人之间的空间比较独立，互相干扰小。由于房间隔音的问题给您造成的不便在这里我们向您道歉。您没有告知具体是哪个房间，我们判断应该是新区的。这里有部分房间隔音处理不太好，是我们工作中的失误，再处理过后改善效果不明显。如果您再遇到这种情况，可以直接要求换房间。这是您的权利，我们的接待人员有义务为您解决。您的意见已经转达和上报，近期我们会采取新的处理措施，争取让您满意。期待您的再次光临。
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用户_M****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
很不错的酒店
酒店很漂亮，很适合度假！前台的谢小姐服务很热情，我们来得比较早，订的豪华湖景房还没有打扫好，还特地帮我们升级到跃层套房，很有特色的房间，非常喜欢，下次就订这种房间！
2010-05-12
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酒店回复 ：
2011-10-31
您好，非常感谢您的入住及好评，由于道路施工给您造成的不便，实在很抱歉同时也希望您能谅解，我们也很期待您的再次入住，希望您再次入住时能给您一个宾至如归的感觉。
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用户18****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
因它的存在而感到幸福
已是第二次入住这家酒店了，这次索性带上家人一起来感受这里的美景和优质的服务，酒店的环境很好，周遭也很安静，靠着阳澄湖，到了吃蟹的季节再来！
2010-05-11
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酒店回复 ：
2011-10-31
非常感谢您的入住及好评，由于道路施工给您造成的不便，实在很抱歉同时也希望您能谅解，您下次入住时可以把您的爱车停放在我们的内院停车场。祝工作顺利、万事如意。
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用户15****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
这么好的地方应该值得推荐给更多的朋友
由于朋友生日,所以在网上搜索了好久,才发现了这个难得在苏州出现的一级棒度假酒店.看到网友评论有好有坏的时候,去的时候还是忐忑不安的,但到了那的时候,确实是心里有些许震撼的.非常的东南亚,特别是SPA真的不能错过,酒店的游泳池真的非常漂亮.正好还赶到搞优惠活动,一口气买了30张餐券,以后经常去那是必然的啦.希望推荐给更多的朋友.
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-10-27
非常感谢您的入住和好评，期待您再次光临！祝身体健康，工作顺利！
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用户el****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
环境不错，适合一家人度假。早餐品种较少，房间地板和阳台卫生不够好，希望可以改进。我女儿穿的袜子跑，结果很脏。不过服务很好，老公忘记电脑的电源线了，致电后工作人员马上叫快递寄回，这点很感谢！以后有机会去的话还会入住的。
2010-05-06
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酒店回复 ：
2011-10-28
非常感谢您的入住和好评，您给的满分是我们最大的鼓励与支持！期待您的再次光临！再次感谢！
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用户11****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华湖景房点评
物有所值之旅
硬件设施和服务似三亚的豪华酒店,唯有早餐无法相比,可能比普通的5星酒店还差点. 不然以后就不去海南了. 这里离上海只有一小时车程. 不过以后还会选择该酒店.
2010-05-05
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用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 特惠房点评
不错
现在新装修的酒店真不错，房间动不动就是4/50平方，酒店的设施也不错。如果能含早，价格合适周末过来渡渡假挺好的！
2010-05-04
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用户聪明****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店 豪华园景房点评
物有所值
不错的酒店，价格适中，硬件与服务在内陆算是不错，毕竟是开发尚未成熟的度假区要求不能太高，除早餐口味一般，湖边的施工车辆扰人外，其他较为满意
2010-05-04
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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