苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）酒店评价

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苏州 >> 苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）

苏州玄妙索菲特大酒店位于旧城区的中心，乘火车1小时便可到达上海。酒店为传统的中国式设计，329间客房环绕着两个内部中庭周围。酒店与新落成的玄妙购物广场结为一体。设施包括1个粤菜馆、图书馆、健身俱乐部、室外游泳池。苏州两个最有名的地标—玄妙观和观前街就在离这里短短的步行范围内。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 124条点评, 110好评, 13中评, 1差评

酒店服务 4.28

房间价格 4.24

房间设施 4.19

酒店环境 4.50

用户ly****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

酒店位于观前街中心地区，位置实在是很好。酒店很新，硬件很好。到火车站也就是打车15元。

酒店位于观前街中心地区，位置实在是很好，硬件也很好，酒店很新，到火车站也就是打车15元。

2009-06-22

用户88****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

一分价格一分货

便利的地理位置，安静的内部环境，温馨的室内布置，很舒适！

2009-06-19

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

喜欢该酒店

交通方便，购物方便，一直喜欢入住该酒店

2009-06-16

用户20****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

周边在修路和挖地铁，所以噪音干扰和灰尘对住宿有些影响。宾馆车辆入口以及停车指向不明确，导致我们到了宾馆就在眼前，却找不到停车的地方，绕了一大圈子，最后停在了玄妙广场的地下停车库，不过酒店可以报销停车费用的，予以加分。酒店的周边貌似是一个小的商业圈，可以逛逛的商店很多，不过吃饭的有特色的地方不多，周末晚上也很热闹。

2009-06-15

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

如能对常客免费升级会更好

酒店交通都比较方便，环境和酒店的硬件设施都不错，就是价格贵了一些。

2009-06-04

用户am****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房(连住2晚及以上)点评

方便

酒店地理位置优越，吃饭、逛街都比较方便，距离各个旅游景点比较近，假如不着急，慢慢走路都可以到达拙政园等景点；观前街内就有松鹤楼、得月楼等百年老店；
床上用品还是比较舒服的，淋浴、泡浴分开，比较合理
美中不足：退房手续办理比较慢，似乎是新员工，有些手忙脚乱的

2009-06-01

用户CC****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）套房点评

服务差,房间时索菲特里最差的.

入住当晚,房间房号是64X,没有行李生引导,房间特别难找,而且客房用品质量不好,有灰尘,次日点餐送到房间,时间出奇的慢!!到退房时才送来,已经无法用餐,还生硬对待我们,要求负全责??这家酒店缺少人性化服务,是不可再来的酒店!!

2009-05-29

用户_c****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

酒店员工挺亲切的，服务不错，不过五星酒店居然提供没有窗户的房间让人想起168等廉价酒店。

2009-05-24

用户h1****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

苏州地段非常好的酒店，吃东西购物都非常方便。大门口戴帽的服务生训练有素对待我们非常的友好热情，特别是每次出门需叫出租车，他们都是飞快得跑到外面马路上去拦车，然后再跟着车一路小跑进来，为我们开车门。这一点比南京索菲特酒店的服务强多了，南京门口服务生的表情很冷漠，一副爱理不理的样子，见了非常讨厌。不过自助早餐服务很不满意，没有人主动来倒咖啡，用完的空盘子不会过来取走。房间太闷热，外面气温30几度居然不开冷气，大概是为了省电吧，要真是这样，酒店也太忽视客人了，我们一晚花了接近四位数的房费却连最基本的空调都没享受到，想想真不值。房间床铺值得称赞，睡在上面非常柔软舒服，卫生间设计的很漂亮，是淋浴盆浴飞开的那种。还有透明玻璃墙，非常棒。

2009-05-13

用户13****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店） 点评

第一次@索菲特,我住^其它城市的,w是]有其它城市的好.早餐在是太差太差太差了.

2009-05-05

用户和平****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店） 点评

地理位置有点象上海的城隍庙相对比较中心，购物游玩方便。酒店感觉很好环境优雅安静是一个休闲度假的理想地方。

2009-05-04

用户ji****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

这家酒店什么都好就是床差了点，装修和卫生间都不错，可惜了就那张床，让我睡了不舒服

2009-04-13

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

一直喜欢入住此酒店，此次入住，因特殊原因，酒店给办理了先入住后补手续的服务，特别感谢。只要有机会，还会入住。

2009-04-12

用户20****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

由于没有提供morning call，导致客人不太满意，望能改进。

2009-04-03

酒店回复：

2011-11-15

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持。酒店秉承优雅、简约、时尚的风格，给客人带来不一样的生活体验，让您放松身心，住得愉快开心。欢迎您下次入住鸿，祝您生活愉快，工作顺利！~

用户15****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

哈哈,帮客人订的,说是还不错,下次需要亲自去试下.

2009-04-02

酒店回复：

2011-11-15

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持！复式房给客人的感觉就是优雅、放松，此房型为客人带来不一样的视觉感受及生活享受。鸿酒店欢迎您下次的到来。祝您生活愉快~

用户co****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）行政豪华房点评

不错的酒店,位置一流.绝对市中心.房间大,设备好.还有泡泡浴,赞一个.不过早餐一般般.不够五星.

2009-03-30

酒店回复：

2011-11-15

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持。针对您所说的隔音效果事情，我们酒店会做出及时处理，并且对此进行改进。谢谢您提出酒店的不足之处，鸿酒店诚心邀请您下次入住！祝您生活愉快~

用户10****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

早餐性价比差（RMB138)，种类少，服务差，没有服务员主动倒茶或咖啡，盘子不及时收拾，桌上无餐巾纸。房间不错，但空调不制冷，室温在25度以上。

2009-03-21

酒店回复：

2011-11-14

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持！鸿酒店是一家贴近生活的Life style酒店，时尚、简约、高雅是我们酒店的特色。这里会给您一个休闲、放松的空间，让您缓解疲劳。鸿酒店诚邀您下次入住！Thank you very much!

用户20****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

总体感觉还可以，房间布置干净，舒服。客服人员的服务态度也蛮好

2009-03-13

酒店回复：

2011-11-14

您好！感谢您对鸿酒店的支持，同时，也感谢您对鸿酒店的深厚喜爱。鸿酒店内设10种不同主题房，包括有窗与无窗。入住时，您可以尝试选择不同主题喔。谢谢~

用户ya****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

帮客户订的，客户以前住过，指明要这家酒店，评价还不错。

2009-03-07

酒店回复：

2011-11-14

您好！我们酒店延时10分钟内，在房间不紧张的情况下，我们不向客人收取费用。但若延时半小时或者1小时，是要收取客人费用的。酒店退房时间相对于其他酒店来说是对客人有利的。所以您可以放心入住。谢谢！

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

喜欢这个酒店的位置和周边的环境。房间比较宽敞/明亮，强力推荐

2009-03-04

酒店回复：

2011-11-14

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持。从您评论内容来看，您住的是内窗房。若您不喜欢此房型，我们建议您下次入住高级大床房或者高级主题房，体验一下不同的视觉感受以及不同的空间风格。非常感谢。欢迎您下次入住喔~

用户22****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

房间宽敞明亮干净，总台服务体贴，总体感觉温馨，象到家了。。。。。。

2009-03-02

酒店回复：

2011-11-14

Hi,Thank you for your put forward a deficiencies, we will try to do a good job in every point, let a guest feel comfortable to live.Thanks a lot.welcome to your check in The-H-Hotel for next time.

用户13****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

性价比非常高，舒适，环境不错，每次均入住此酒店！

2009-02-16

酒店回复：

2011-11-14

您好！非常感谢您对鸿酒店的支持，也感谢您对酒店员工的评价。早餐的情况，我们会继续改进。嗯，酒店周边环境风景优美、地理位置好、交通以及餐饮便利，是放松的最佳场所。鸿酒店诚邀您下次入住。HOHO...Thank you very much!

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

每次去苏州，都入住此酒店，交通便利。单人房宽敞、舒适

2009-01-31

酒店回复：

2011-11-08

您好！非常感谢您入住鸿酒店，鸿酒店地理位置优越，交通便利，周围环境优美，餐饮便捷。是您在上海旅游或放松的最佳场所。鸿酒店诚邀您下次入住，我们欢迎您。祝您生活愉快。Thank you very much~

用户fm****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

再次通过华旅预定入住了这家酒店,房间和地理位置和以前一样没话说，尤其是门口行李生,非常有礼貌,服务态度一流,很热心，在大堂门口见到你总会热心的问需要什么帮助。向柜台要份免费地图,里面服务人员会主动打开来询问我和太太是否需讲解苏州景点..非常值得称赞.
周边的环境也不错，离观前步行街很近。购物吃饭都很方便。就是价格贵了一点,而且没有含早餐,不过相比其它酒店,这家酒店的服务和硬件还是让我非常放心的.

2009-01-09

酒店回复：

2011-11-04

Hi,Thank you for your support! Welcome to The-H-Hotel,pudong,shanghai,HOHO…have a good times,thank you!~~

用户ra****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

这个酒店的表现差强人意。
-我住的是两日的豪华房，房间的设计都是镜子，很多都是正对着床的，从风水上说这不太好。
-我住了两天，每天都换一次房间，因为房间里下水不太好，淋浴的水都要漏到洗手间里到处都是，而且还干不了。第二天换的房间号称“地势没问题了”，情况依旧如此。
-酒店装修很粗糙，和西安北京的SOFITEL根本无法比。价格甚至比西安的要贵上很多。
-酒店服务也很不到位，行李员也没有，没有人帮忙打车。是不是因为元旦的原因？

2009-01-06

酒店回复：

2011-11-01

您好！感谢您对鸿酒店的支持，我们酒店每个房型的房间面积都不同，如果您觉得您此次住房面积偏小，您下次入住可以选择其他房型或者打电话到鸿酒店预订部咨询，谢谢！鸿酒店诚邀您下次入住，并且祝您生活愉快~

用户可可****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

酒店位置比较优越，房间也很舒适，比较适合商务人士居住。

2009-01-04

酒店回复：

2011-10-27

您好！感谢您入住鸿酒店，我们酒店是有停车场的，礼宾部会带领您去停车，酒店门口的马路也是可以停车的。房间的面积根据您订的房型来确定的。感谢您提出酒店房间不足之处，我们会继续改进、完善。祝您生活愉快~

用户20****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

房间显得略旧,但服务非常到位,早餐也很丰盛.但是华旅给请的房间要过两道安全门,不太方便,和主楼感觉有落差!

2008-12-26

酒店回复：

2011-10-14

感谢您对鸿酒店提出酒店不足之处，我们会加以完善的。祝您生活愉快~

用户13****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）高级房点评

客房总体不错，服务好，床很舒服，在市中心，出门方便，晚上可以看到夜景。

2008-12-10

酒店回复：

2011-09-21

您好！首先感谢您对鸿酒店的支持，然后根据您提出卫生间异味现象，我们会加以检查，保证做好一切卫生工作。感谢您对鸿酒店提出宝贵问题，最后鸿酒店邀请您再次入住，祝您生活愉快。谢谢~

用户st****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

入住酒店checkin 竟然说没有协程预定信息。

2008-11-10

酒店回复：

2011-09-21

您好!针对此问题，我们深感抱歉。酒店电视是卫星电视，出现电视频道闪动是信号问题，不是长时间都这样的。还有衣柜门的事情，我们会让客房再去检查，如有发现此现象，将加以改正，感谢您对鸿酒店的评价以及提出酒店的不足之处，鸿酒店诚邀您下次入住。祝您生活愉快。谢谢~

用户卖油****对苏州玄妙马哥孛罗酒店（原苏州玄妙索菲特大酒店）豪华房点评

很好，房间干净，服务周到、热情、价格合理。我会介绍朋友去住贵酒店。谢谢。

2008-11-09

酒店回复：

2011-09-26

I appreciate your support,welcome to The-H-Hotel,Shanghai,thank you very much!! have a good times~~

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供