酒店服务
4.22
房间价格
4.41
房间设施
4.05
酒店环境
4.40
用户lc****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
酒店环境不错,设施还可以,美中不足的是,安排住一楼,可能因为下雨吧,比较潮湿,不过,服务态度还是很好的。打车不太方便。逛观前街非常方便,去拙政园坐公交车也很方便。
2009-08-13
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您对如家的支持及对我店的肯定,我们一定把服务做的更好,用干净的房间和优质的软件来弥补硬件上的不足,努力营造洁“温馨似月,洁净如家”的感觉,谢谢您的宝贵意见,期待您的下一次入住!
用户lz****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
比较满意 通过华旅定了3天房,当时与预订人员在电话中说明只需定一天的早饭,事后我还上网查了一下,华旅只安排了一天的早饭。可最后结帐时酒店收我3天的早饭,我差点就交了钱!幸亏当时算了一下,不然就损失100元了。酒店还说不吃早饭要提前打招呼,简直是莫名其妙!!! 酒店的环境与位置还不错,不过这件事让人有点不开心!
2009-08-13
酒店回复 :
2010-07-12
尊敬的宾客您好,感谢您对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户雪絮****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
古朴的酒店 不是有GPS,很难找到酒店。虽然在路边,但是没有明确的指示牌。停车场在里面,较小。酒店古色古香,有特色,服务人员都很热情。早餐偏贵,而且没有特色。连馄饨和面条都没有。酒店位置很好,距观前街一步之遥。
2009-08-13
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,因我店房间较大,所以热空调效果跟您预期有差距,对此我们表示歉意,其他硬件上的缺陷我们正在积极完善弥补,再次感谢您的宝贵建议,真心希望您再次入住,谢谢!
用户20****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
还行! 出差,因为有限制,就住了同事推荐的价格便宜的酒店,住进去发现还挺干净的,服务员态度也很好,喜欢!
2009-08-12
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您的好评,我们会继续保持,期待您的下一次入住,谢谢!
用户11****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 高级房 点评
各方面都算满意 服务很到位,行李员带房,一路上解说饭店设施,到房间时空调已经开好,很精致的旅馆住起来很舒服,房间有五星级的水准,又有紧挨观前街的绝佳地理位置。下次到苏州旅游还会住这。
2009-08-11
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您的入住,下次您需要打车时请让前台帮您叫车,期待您的下一次入住,谢谢!
用户sy****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
非常满意,下次还会来入住. 非常满意,前台给房间升了级,服务人员态度非常好,笑容可爱;床很大,也很舒服,下次带儿子来,一定也能睡下.特别要说明,早餐非常丰盛,可口.只是遗憾,没听到评弹.
2009-08-10
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您对我们的认可,我们会继续保持,同时为了我们把服务做的更好,请您留下宝贵的意见和建议,期待您的下一次入住,谢谢!
用户le****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
总体感觉很不错~ 环境绝对没话说,服务也很不错!除去房间小了一点儿以外,其他都非常不错~很江南很苏州!
2009-08-08
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,首先对您入住时因我们的服务给您带来的诸多不便表示最诚挚的歉意,感谢您对我酒店提出的宝贵建议,我店已对前台及餐厅等部门进行再培训,真心希望您再次入住体验,期望能给您的旅程带来愉悦的感受,谢谢!
用户ro****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
还不错 房子小~但是离观前街很近 交通很方便``在汽车站火车站均有公交车直达 而且方便游玩~
2009-08-08
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您对我店的认可,我们会努力做的更好,期待您的下一次入住,谢谢!
用户yc****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 豪华房 点评
酒店周边商业购物不错,但室内设施偏差! 总体性价比不是很高,地理位置比较有优势,但高级标房的价格没有吸引力,相对雅诗阁的酒店式公寓套房没有性价比优势,下次不打算入住!客房外庭院实用性也不大!
2009-08-08
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,非常抱歉由于我们的工作疏忽导致您退房时间延长,我们会努力改进;至于您建议的房价含早事宜我店会向总部申请,您的微笑将是对我们工作的最大肯定,真诚期待您的下一次入住,谢谢!
用户SD****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
庭院深深,惬意啊 外面看上去很普通,但是入住后发现别有洞天啊 以后去苏州我还是会住这里,很好 非常放松的环境,真的很惬意
2009-08-06
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您对我店的认可,我们会努力做的更好,用软件来弥补硬件的不足,期待您的下一次入住,谢谢!
用户13****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 普通单人房 点评
感觉不错 整体感觉不错。 环境幽雅,服务态度好。 就是房间比较小。
2009-08-05
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,我店离常熟市中心最繁华的步行街――方塔东街只有2公里路程,有多路公交车直达,打车也只需要起步价,您觉的离市中心很远可能我们的服务员没跟您解释清楚,很抱歉!我们会加强培训,期待您的下一次入住,谢谢!
用户13****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
这酒店太差 服务差,大堂服务跟星级酒店根本没法比. 设施差,房间太小,大床是两个小床拼的. 早餐差,住三天,没有一样新的食物. 建议大家去苏州,千万别选这酒店.
2009-08-04
酒店回复 :
2010-03-25
尊敬的宾客您好,我店大部分房间的面积很大,只有一,两间稍微小一点,请您下次入住时跟前台说下需要大房间,早餐的品种和品质我们已改进,感谢您宝贵的建议,我们会扬长避短继续改进,期待您的下一次入住,谢谢!
用户城市****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 豪华房 点评
古色古香 一个古色古香的酒店,环境不错,离开观前街咫尺之遥,逛街也很方便。
2009-07-31
酒店回复 :
2010-03-25
尊敬的宾客您好,感谢您的好评,我们会继续保持,期待您的下一次入住,谢谢!
用户大毛****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
还不错 酒店的位置很不错,离观前街位置合适,很近但又远离喧闹。酒店内部园林很漂亮,服务细节很周到,去的时候赶上下雨,房间和大堂门口的雨伞很充足,只是可惜因雨没能欣赏到酒店的古筝表演。 有点不足的是,标间的卫生间不太对得起这价格,电视的节目有点少(HBO什么的都有,国内的偏少)
2009-07-30
酒店回复 :
2010-03-25
尊敬的宾客您好,感谢您的好评,我们会继续努力,请多提宝贵意见,期待您的下一次入住,谢谢!
用户深圳****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
有点失望 1、房间太小,加上中式的风格装修,整体感觉压抑,和杭州住的水晶桔子酒店相比差很多。 2、我对牙膏牙刷什么的本来不太在意,但酒店使用的牙具是通用的酒店牙具,没有任何酒店标志,至少感觉档次不够,其实印点酒店标志的卫生用具并不花太多钱,现在这样让客人感觉想住私人旅店那样的感觉。
2009-07-30
酒店回复 :
2010-03-25
尊敬的宾客您好,感谢您的好评,我们会继续努力,请多提宝贵意见,期待您的下一次入住,谢谢!
用户38****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 高级房 点评
挺满意的! 房间配置、服务、环境我们都很满意,尤其是早餐真的很实惠的,不错!
2009-07-28
酒店回复 :
2010-03-25
尊敬的宾客您好,现在我店以在卫生间加设了一块防滑垫;挂衣服的话卫生间有晾衣杆,房间有衣橱和衣架,感谢您的好评,请多提宝贵意见,期待您的下一次入住,谢谢!
用户ca****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
苏州人家 性价比不错的酒店。 同类型的也住过,苏州人家同样有古朴风格,但是酒店内部设置更现代点。前台服务不错。 入住的时候还送饮料。房间不是很大。设施齐全。 主要喜欢苏州特有的这种园林感觉。离观前街很近,逛街超方便。
2009-07-28
酒店回复 :
2011-06-10
尊敬的宾客您好,4月底我店中班服务员因对讲机电池老化有不带耳麦,现已全部更换新对讲机并做好相关岗前培训,感谢您的宝贵意见,万分抱歉给您造成不便。
用户jo****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 普通单人房 点评
值得推]的好酒店 酒店位置位於市^中心c,K州最狒[的^前街旁,交通四通八_,到每景c都很便利,x世界za拙政@更是_程可_。酒店仍O潺R全,m不豪A,但也是水室陨稀km然酒店外是[市,但一M酒店街上的水R都不到了。rX合理。值得推]。
2009-07-28
酒店回复 :
2011-06-10
尊敬的宾客,感谢您的肯定与支持,万分感谢。
用户喝杯****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 高级房 点评
服务优良,环境好 总体感觉宾馆有江南特色,环境好。 如果价格能更有竞争力就更好了。
2009-07-27
酒店回复 :
2011-06-10
尊敬的宾客,您好,万分抱歉给您的入住带来不便,请告知是您住的具体房号,我们一定认真整改。
用户_M****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 高级房 点评
^前街,三餐和^光消M方便,⒂^@林也相便捷。 1、酒店整w景^古色古香,富有庭@情趣。 2、客房乾Q整,O潺R全。 3、非假日的房r挺惠。 4、距x^前街近,可以⒂^玄妙^,街上也有很多用餐和锏倪x(ex:凇⒖系禄地一堆百年老店等)。 5、乘出租s十分就可以到K州博物^和拙政@,方便。 6、距火站不h,乘出租10-12元就到了。
2009-07-26
酒店回复 :
2010-12-15
尊敬的宾客您好,感谢您对如家的支持及对我店的肯定,我们一定把服务做的更好,用干净的房间和优质的软件来弥补硬件上的不足,努力营造洁“温馨似月,洁净如家”的感觉,谢谢您的宝贵意见,期待您的下一次入住,谢谢!
用户Ch****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
超值的中式园林酒店 非常不错的酒店,地理位置居古城,完全园林式的建筑,内装细节考察,处处透着精致。Check in时由于有空房,前台主动给房间升了级,很让人高兴。唯一不足的是酒店门前的那条臭水沟,在盛夏冒着气泡散发臭气成了蚊虫的滋生地,但外部环境是酒店无能为力的,好在酒店整个入住过程非常愉快,下次去苏州肯定还住这家酒店。
2009-07-25
酒店回复 :
2010-12-15
尊敬的宾客您好,感谢您的好评和对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户ec****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
很不错 酒店布置整体感觉可亲,有园林风格,漂亮,服务态度不错,隔壁就是步行街,
2009-07-25
酒店回复 :
2010-12-15
尊敬的宾客您好,感谢您的好评和对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户sh****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
很温馨 环境典雅,免费升级很不错。地理位置上佳,出行非常方便。
2009-07-25
酒店回复 :
2010-12-15
尊敬的宾客您好,感谢您的好评和对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户os****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
保持水 @一次入住@家酒店,跟我上年住的r候一雍, 希望他能^m下去~
2009-07-24
酒店回复 :
2010-07-12
尊敬的宾客您好,感谢您对我们工作的肯定,期待您再次入住,谢谢!
用户su****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 高级房 点评
太热了 过道没有空调 走廊没有就算了 楼房里过道没有 热得很。房间的空调也不行 最低温度还是很热。
2009-07-24
酒店回复 :
2010-07-12
尊敬的宾客您好,感谢您对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户_w****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 普通单人房 点评
very good with traditional style hotel Good location to famous sight-seeing spots. a ticketing counter for train and plane nearby! very beautiful and traditional style hotel! heratful staff to prepare your rooom (air-cond, light, etc) before you return to room at night with weather forcast provided. free instrumental show free at night A bit disappointed about breakfast in terms of quality and choices. Bust will return next time
2009-07-21
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,因我店房间较大,所以热空调效果跟您预期有差距,对此我们表示歉意,其他硬件上的缺陷我们正在积极完善弥补,再次感谢您的宝贵建议,真心希望您再次入住,谢谢!
用户dq****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
是品味苏州的好去处。处于闹市却又有几分静谧,到步行街、美食街走要一两分钟的步行时间。
2009-07-21
酒店回复 :
2010-07-12
尊敬的宾客您好,感谢您的好评和对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户jn****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
太赞了, 下次还要再... 这次入住, 对整体的服帐M意, T房到大堂U理, 都十分和善, 小孩尤其喜爰庭@造景, 即使]有出去逛, 在庭@一样玩得_心....太赞了, 下次还要再...
2009-07-21
酒店回复 :
2010-07-12
尊敬的宾客您好,感谢您对我们工作的支持,期待您再次入住,谢谢!
用户Te****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 普通单人房 点评
熟悉就好 因为之前住过,这次换了便宜点的房住了三天,感觉还不错。就是今天早上退房的时候想让帮叫个出租车说没有,也不试试看。
2009-07-20
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您对如家的支持及对我店的肯定,我们一定把服务做的更好,用干净的房间和优质的软件来弥补硬件上的不足,努力营造洁“温馨似月,洁净如家”的感觉,谢谢您的宝贵意见,期待您的下一次入住!
用户_c****对全季酒店(苏州观前街店)(原苏州人家大酒店) 标准房 点评
酒店装修有苏州特色,位置也好.就是对自驾的来说很麻烦,临顿路高峰期车子太多,错过了进酒店停车场的口子就很难转回来,只好先找个地方去吃晚饭.
2009-07-16
酒店回复 :
2010-03-24
尊敬的宾客您好,感谢您的好评,我们会继续保持,期待您的下一次入住,谢谢!
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