杭州新侨饭店酒店评价

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杭州 >> 杭州新侨饭店

新侨饭店是中外合资的按国家四星级标准建造的涉外旅游饭店，与锦绣西湖仅几步之隔，且为环西湖永久性的最高建筑。饭店带给客人的不仅是亲近西湖的优越，也有门临繁华闹市的地利之便。 <br>饭店拥有各式客房409间，装饰精心别致，高贵典雅。中央空调系统、电话、迷你酒吧、雪柜一应俱全。商务楼层均设有INTERNET接口，更独有VOD电视点播系统。此外，商务中心还提供秘书、翻译及各种国际商务服务，另有能容纳300人的多功能厅及各式会议室、接待厅10间。 <br>饭店自有400平方米的中型商场，提供各种浙江特产及工艺品，精品纷呈。餐饮方面，有10个粤菜中餐厅，1个欧陆式西餐厅，能容纳600人用餐，桥吧/咖啡厅、包厢任君选择。多元化的娱乐中心、设施齐备的康乐中心，使您悠然其中，是消除旅途劳顿的理想场所。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 177条点评, 129好评, 48中评, 0差评

酒店服务 4.03

房间价格 4.32

房间设施 3.71

酒店环境 4.08

用户be****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

酒店很干净，离西湖很近，交通也很便捷，吃饭逛街在酒店附近都能搞定。下次去杭州还会选择这家酒店的。
只是特价房的位子不是很好，就在水处理器旁边，开着窗挺吵的，但关着窗就没什么影响了。
另外，卫生间台盆旁边有个细龙头，那是可直接饮用的水，这是普通饭店都不太有，是一亮点。

2010-08-06

酒店回复：

2010-10-22

您好，首先感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！

用户zd****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

地理位置超好的酒店

离西湖超近，步行3分钟就到西湖
酒店的软硬件以及服务态度都挺好

2010-08-06

酒店回复：

2010-06-30

您好，首先感谢您入住我宾馆！房间的设备设施是有些陈旧，我们是08年奥运前对房间进行的装修改造。您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！

用户go****对杭州新侨饭店标准房点评

总体来说非常不错的一家酒店，我提前半个月就预订了3晚的双人房，439/晚含双早，这个价钱这个位置这个星级的酒店绝对是超值的，先说说它的优点
1、离西湖超近，真的步行3分钟就到西湖，解百就在对面，离家乐福也大概步行10分钟就到
2、空调灰常足，我每次逛街回来，LD都要先关掉空调在房外等1-2分钟才进房间
3、早餐不但丰富而且每样都很好吃，我这次带个小孩一起去，送的双早不够用，小孩要另外收费，才15元真的很划算。
4、这次酒店给我安排了16楼的房间，是看到西湖的，太感谢了！
5、我家小孩特喜欢床和被子，说很舒服。
6、我感觉装修并不像其他网友说的那样旧，纯属个人意见，但酒店的外立面的确老式一点。
现在说说缺点吧
1、最不满意就是房间的地毯了，平常卫生应该没搞好，看上去有点脏。
2、保险箱坏的用不了
3。卫生间是偏小了一点，但还可以接受，我住过杭州几家4星级酒店，洗手间都挺小的，可能是杭州酒店的通病吧

2010-08-05

酒店回复：

2010-10-22

您好，首先感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，更希望您能成为我们有好的朋友，谢谢！

用户sh****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

酒店很方便

这个酒店离西湖只有5分钟的路程，非常方便。

2010-08-05

酒店回复：

2010-10-22

感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！下次您光临的时候我们会有很大的改变，感谢您的意见。

用户ya****对杭州新侨饭店标准房点评

不错

酒店里西湖很近几分钟就到了关键是离西湖游船的码头很近早餐丰富环境不错干净盖的是蚕丝被

2010-08-03

酒店回复：

2010-10-22

用户陆干****对杭州新侨饭店标准房点评

宾至如归

酒店的软硬件以及服务态度都挺好。出行方便，离景点也较近。

2010-08-03

酒店回复：

2010-10-22

您好，首先感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！对于您提出的早餐问题，我们会及时进行整改的，我们也会调整早餐的不同档次及价位，希望您能够再次光临！

用户10****对杭州新侨饭店标准房点评

地理位置超好的酒店

在新侨住了4晚,地理位置实在太好,虽然设备看起来有点旧了,但都还好用,卫生也不错。空凋很冷，热水很足。走路就到西湖边，有按我的要求给了高楼层房间，从窗户就能望见西湖音乐喷泉，漂亮！楼下风景不错，对面有大商场，购物方便，好吃的餐厅也都在不远处，步行即到。孩子好喜欢酒店的位置，打车还算方便。只是来去时拖着行李箱进出，都没有门童或行李员帮忙，这与四星服务有差距，前台态度好！下次有机会还会入住。

2010-08-02

酒店回复：

2011-03-15

您好，首先感谢您入住我宾馆！等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！

用户cg****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

离西湖很近，环境设施也还好

我带孩子入住的标准间，总体感觉还不错，小孩也很喜欢。步行5分钟就到了西湖湖滨路，很方便。只是我们房间里的电视机太旧了，看上半小时就呜呜作响，关掉重新打开声音又小点。离开酒店那天杭州下大雨、刮大风，所以我们赶往机场时半天打不到车，跟酒店门口的保安说了以后，他帮忙打了个车。虽然刚开始他也表示没把握，但后来还是打上了，没有耽误坐飞机，所以很感谢他。
下次来，我还会选择入住这里的，希望能有更多的优惠哟。

2010-08-02

酒店回复：

2010-10-22

您好，首先感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了，我们会更加努力的为每一位宾客提供优质的服务。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！对于此次给您带来的不变，我们感到十分的抱歉，希望您能谅解！~

用户lo****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

好，很好，非常好！

房间卫生一般，周边环境不错，离西湖很近。酒店服务较好，设施设备一般。

2010-08-02

酒店回复：

2010-03-03

首先感谢您选择我们宾馆，我们会更加努力的为您服务，提高我们的服务质量，希望我们下次还有机会为您服务。

用户yu****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

位置很好，房间设施齐全,干净卫生，下次还会选择住在这里!

2010-08-02

酒店回复：

2011-03-15

Hello, thank you check-in I hotel! You must also see in front of us the new cover, that is our floor of 4-star hotel, etc, the samsung four-stars opened it and want whole to decorate, we will work harder for every guest to provide high quality service. Hope four-star when practice, you still can choose what I do a you at Beijing hotel, a temporary home!!!! Thank you!

用户_z****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

性价比较高的酒店

位置很好，房间设施齐全,干净卫生，下次还会选择住在这里!

2010-08-01

酒店回复：

2010-10-22

万分感谢您对我宾馆的支持！我们很期待您的下次光临，我宾馆挂4酒店将在明年5月左右开业，希望您再次光临及为我们提出不足！谢谢！~ 富豪宾馆销售部

用户ta****对杭州新侨饭店行政房B点评

名副其实的星级酒店！

位于杭州最繁华的湖滨地区，离西湖很近，吃玩购都很方便！个人觉得湖滨比武林广场好玩！交通便利，去哪里都有公交车，但是高峰时间出租不太多。
行政酒廊的早餐挺好的，种类还算丰富，味道也不错！工作人员特别客气，弄的我都有点不好意思了。。。
话说房间打扫的真是很勤，也很干净！特别喜欢洗手间的那套卫浴，我都想在家里也来一套了。。。

2010-08-01

酒店回复：

2010-10-22

您好，首先感谢您入住我宾馆！您肯定也看到我们前面新盖的楼了，那是我们的四星级宾馆，等四星开业时，这个三星就又要整体装修了。希望四星开业时，您还能选择我宾馆做位您在北京临时的家，谢谢！

用户gu****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

地段太好了

离西湖近，交通方便，以后，还会住那里，老店也没办法，但还是希望地毯能再干净就好了。

2010-07-29

酒店回复：

2010-10-22

用户ja****对杭州新侨饭店标准房点评

服务态度良好，饮食、购物、交通一应俱全！

基本上饭店的工作人员都挺礼貌的，态度亲切。酒店提供的服务质量也很不错。而且酒店离西湖非常近，附近的饮食，购物和交通都非常方便，是这么多次出行来，地理位置最好，最方便的酒店。如果是初次到杭州，人生地不熟的朋友，很推荐住这家饭店！

2010-07-27

酒店回复：

2010-06-30

用户11****对杭州新侨饭店标准房点评

总体还行

总体感觉不错，但有三点意见，供酒店参考：第一，原来定的是10楼以上朝南的房间，但在入住当天11点半登记时却告知只有五楼有标房，10楼以上已经没有房间了，这跟不预定有什么区别？第二，根据华旅网上写的可以延迟到最后一天的14点退房，但到了最后一天的12点以后房卡就已经失效，不能开启房间了，既然做到了承诺14点以前退房，为何不再做的细致点把房卡的有效时间也移后到14点呢？第三，酒店门口的无障碍通道如同摆设，根本没有启用，造成我们推婴儿车每次都要从酒店门口的台阶上搬下来，如果有残疾人士要出门的话，那将会很不方便。以上就是一点建议，希望酒店能越办越好。

2010-07-26

酒店回复：

2010-10-22

用户je****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

住在那有安全感

我们一家在那住三天啦，感觉不错。去西湖也方便，只要走十分钟便可看西湖呢。一家大小住在酒店里感觉很安全的，周边的环境交通都很方便。

2010-07-23

酒店回复：

2010-10-22

用户20****对杭州新侨饭店标准房点评

名不符实

住房条件差，卫生也不尽如人意，周边环境还算可以。离四星级的标准还是有一定距离的。

2010-07-20

酒店回复：

2010-10-22

用户_M****对杭州新侨饭店标准房点评

不错的选择

硬件和软件都不错,餐厅很好.
地理位置不错,几步即到西湖边一公园,附近的商业也很发达,我们很满意.
下次还会来住.

2010-07-19

酒店回复：

2010-10-22

用户ln****对杭州新侨饭店标准房点评

住在这游西湖，逛杭州城确实方便

位置很理想方便游玩，服务也不错，特别是小孩觉得早餐丰富，唯一不足是房间隔音效果不太好。以后到杭州还会选择这里。

2010-07-19

酒店回复：

2010-10-22

用户zg****对杭州新侨饭店标准房点评

还不错的四星酒店

从西湖刚进解放路就看见新侨酒店的高楼了，华旅上的地图看看要走几条马路，其实是很近的，那一带的酒店很多，相距很近，酒店外观大楼一般，但内部设施不错，干净，中央空调效果不错，设施齐全。房间很安静，酒店早餐够用了，在附近的四星酒店中较实惠，附近湖滨各种风格知名餐厅非常多，很近，有外婆家、蕉叶、星巴克、必胜客等等等等，附近坐游船、公共汽车、打出租、租自行车很近，离西湖100米，不错，老婆孩子对此店很满意。

2010-07-19

酒店回复：

2010-03-03

首先感谢您选择我们宾馆，我们会更加努力的为您服务，提高我们的服务质量，希望我们下次还有机会为您服务。

用户19****对杭州新侨饭店标准房点评

房间旧了点儿，早餐简单了点儿，离西湖比较近

主要是考虑离开会地址较近，预定了六间房，客观的讲，在四星级酒店里真的硬件软件一般，主要是离西湖边较近使得该酒店生意还不错，自然条件得天独厚啊，早餐并不丰富，与四星酒店不符！

2010-07-18

用户借我****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

四星的酒店的客房部送方便面服务真黑

长这么大，吃的最贵的方便面估计就是在杭州新侨饭店了，半夜．和几个朋友在这四星的酒店，打开柜子，竟然没有食品，只好电话客房部叫方便面，一女服务员接的说：桶装的１５元一桶．这么贵啊，详细的问清楚是普通的那红烧牛肉面．肚子饿的难受，来三碗．．．一回电话铃声又响起，一男服务员说：对不起，刚才那女服务员是新人，方便面是２０元一碗．狂晕，肚子饿的难受，朋友说就算是再黑再贵也只能无奈的接受。还是买了三碗。
20/碗方便面！在我的心目中杭州新侨饭店已经挂为黑店一类。。。。今后我想我和我身边的朋友是不会住这酒店。酒点设施有点老式。

2010-07-18

用户赫里****对杭州新侨饭店特惠标准单床房点评

杭州新侨饭店适合企业中高层管理人员出差住宿

地理位置优越，比邻西湖；酒店服务项目较全，足不出店可解决不少需求；酒店服务人员彬彬有礼，训练有素，房间设施齐全，干净整洁，没有外界烦扰。

2010-07-13

用户ed****对杭州新侨饭店行政房B点评

还不错

房型设备都挺好的，如果要是有无线宽带就更好了，服务态度很棒倒要提一下，每次出房间，工作人员都会迎接，出去时回来时都会，帮你按电梯，恭送。

2010-07-12

用户fz****对杭州新侨饭店行政房B点评

设施还可以，服务太差。。

定的是行政 B房，注明要安静，预约14:00-17:00入住，我们14:30左右到。先给的一个7楼的，房间还没打扫不说，旁边就是一个工地，一辆混凝土浇灌车就在窗口下施工，噪音非常大。要求换房，接待的是位先生（有点像孙红雷）说没房了，都预定了到晚上6点再看。回房，朋友实在受不了那个噪音，再去交涉，遂愿。换到了810，进门感觉比较干净、安静，装修也较新，正庆幸着，写字台下一个装满垃圾的垃圾桶让我们目瞪口呆。打总台告知，来一如木头般服务员，问她怎么会这样也没回答，招呼也没打，就一声不吭把垃圾袋换了，一走了之。。如此的4星服务，实在差强人意。另淋浴房门严重漏水，两个人洗好，外面水积如潭，用马桶时两个脚得踩在水里了，好心情被一再打折。下次不会入住该酒店了。。。。

2010-07-12

用户马提****对杭州新侨饭店行政房B点评

行政8楼房间不错，服务态度也很好，就是早餐简单了一些。

2010-07-12

用户23****对杭州新侨饭店行政房B点评

地段很好,房间看得到西湖,周边都是购物商圈,交通也很方便。房间设施都非常好，很新，很舒服。下次还会选择这家。

2010-07-10

用户21****对杭州新侨饭店标准房点评

出路很方便

离西湖很近、周xh境很良好、夜上去酒吧方便、酒店O施要更新。

2010-07-06

用户Ai****对杭州新侨饭店特惠标准房点评

杭州新侨饭店离西湖风景区很近,走路不到10分钟.晚上房间也比较安静,不过我们入住时有些楼层在装修.

杭州新侨饭店离西湖风景区很近,走路不到10分钟.晚上房间也比较安静,不过我们入住时有些楼层在装修.房间内没有电脑,很不方便,建议饭店在房间内增加电脑,方便游客.